Сначала очень долго не мог дозвониться чтобы выписали пропуск на заезд на территорию потом их не устроила доверенность от моей компании.Сделал доверенность через их сайт.После с недовольным видом сотрудница данной компании высказала мне как нужно оформлять документы но после того как ей пальцем указал где написано куда и за чей счёт отправлять успокоилась но не сочла нужным извиниться за свой повышенный тон.Вобщем и целом эта компания оставляет желать только лучшего к сожалению!
Все в общем нормально! На въезде необходимо созвониться с ПВЗ и продиктовать номер авто. Это для формирования пропуска на въезд, система считает номер, поднимает шлагбаум и Вы следуете к складу. Получив свою посылку на выезде небольшая очередь из автомобилей, система также открывает шлагбаум и Вы покидаете территорию складов различных ТК.
Хуже некуда. Отвратительное обслуживание, грязный
склад. Не рекомендую. Отзыв именно про данный склад, компанией пользуюсь и в большинстве случаев всё намного лучше.
Транспортная компания, которая находится на территории бывшего хладокомбината. Для въезда необходимо только позвонить на склад для заказа пропуска, и автоматически шлагбаум открывается. Доставили товар быстро и в указанный пункт выдачи. Все упаковали в деревянную обрешетку для сохранности. В целом доволен. Помогли с погрузкой товара в машину.
Бойтесь этого места, во первых есди ты русский и стоишь в очереди, в этот момент приезжают узбеки или таджики, будешь ждать, они на своем договариваются и ты крайний. Если нужна жесткая упаковка производство 3-4 рабочих дня, с учетом того что они в выходные не работают. Дальше хочешь простую упаковку лплачиваешь там на месте, т. е. звонишь клиенту и говоришь чтоб он денег еще прислад чтою оплатить упаковку из картона и пласмассы 600 рублей, так на минуточку. Это что за деградация, мошенничество? Потраченно время, бензин, каллории. В итоге клиент посылку будет ждать +4 дня, плюс трата минут договоров с клиентом о дополнительных поборах. Отвратительно. Клиент в шоке, а я больше не ногой в этот рассадник. Кругом мусор, лед не отдолблен, того и глчди пока поттаскиваешь товар навернешься. Да и еще чтоб туда проехать очередину на кпп за прлпуском 20 минут стоишь. Потом в очередь на машине в пробку чтоб заехать, кошмар.
Отправлял впервые через данную ТК.оформление документов безупречно,подсказали где что написать.
Приемщикам дело нет до вас-вот весы,вот мешок,вот скотч.все делаете сами.в других ТК такого не наблюдал.
Долго везли груз.
График работы ужасный.
Привезли сначала не в тот пункт выдачи,отправляли с пункта в другой 4 дня.
В итоге еще и храните платное после 3-х суток.
А то,что должны были привезти в другой пункт выдачи,это уже не важно.
Клиентоориентированности нет вообще.
Больше пользоваться данной транспортной компанией не планирую,и не советую
Отправлял колесные диски на машину, попросил упаковать. По-моему не услышали или не поняли или вообще наплевать потому как не свое и не жалко! Мало того положили друг на друга диски. В итоге когда их доставили все исцарапано. Я не говорю то что на них бордюрка была. Но теперь их нужно полностью окрашивать.
1
Кузнецов П.
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2023
Это худшая транспортная компания с которой я работал ! Перемещают на основной склад сначало , потом 5 дней перемещают на тот склад который изначально заказывали!!!! Но это ещё пол беды , приезжаешь забирать , там электронный шлагбаум, звонишь в ТК , сначало тупит их телефон сбрасывает звонки 20 минут , потом когда дозвонился , 10-20 минут ожидания оператора. Операторы отвечает кому как удобно, сами не знают что да как. Хочешь заказать пропуск , тебе дают ещё один номер телефона для заказа пропуска. Звонишь на него , там ни привет ни добрый день, а сразу диктуйте , что диктовать как диктовать не понятно. Короче лучше не заказывать и не иметь с ними дело. Просто отвратительно работают!!!!
Отвратительное отношение работников на ресепшн ! Бейджи с именами отсутствуют ! Прежде чем я спросила могу ли я забрать свой груз , закрыли передо мной окно ,сказав что сейчас им некогда . В очереди я была единственная ,по видимому я мешала им беседовать между собой.ПРОСЬБА провести проф.беседу ,на предмет компетентности данных сотрудников работавших в смену 21.03.2023! Больше обращаться в данную тк желания нет !
В целом ТК норм, но работа грузчиков/приемщиков хромает.С пандуса до весов негабарит сами нести не хотят, маркировку их стикерами так же вешают на сдающего груз.Товарищам бы поучиться у конкурентов.
Отличный и приветливый персонал! Получение груза заняло менее 10 минут! Помогли загрузить в машину!
От пропуска на въезд, оформление получения груза и выезда с территории, не более 15 минут!
Безобразие полное ехал через пробки забыл паспорт . Не отдали груз даже при наличии прав и фото паспорта
Алексей К.
Знаток города 20 уровня
13 января 2023
С каждым переездом всё хуже и хуже, закрылись бы уже тогда. Сам разгрузи, сам подвези к весам, сам взвесь. Стоять на холоде при оформлении и общаться с женщинами у которых отношение к тебе такое, как будто ты что-то должен им ( в последнем окне по крайней мере.) Не какого сервиса и заинтересованности в клиенте.