В целом опыт посещения норм. Сотрудники весьма милые и вежливые, хотя процессы настроены криво. Дважды за год оформляли британские визы - туристическую и рабочую. Платить за приорити и раннюю запись не вижу смысла, все сидят в одной очереди, вызывают к окошку по фамилии (а сам британский визовый отдел обрабатывает все заявки по 30 рабочих дней). Оба раза приезжали во время, время ожидания было один раз 40 минут, другой раз час с лишним. Маски надевать не просят, хотя в письме до сих пор пишут про это.
Больше всего раздражает, что непонятно откуда забирать паспорт, в письме TLS присылает пустой трек номер, один раз забирали в DHL UMaks, другой в самом TLS.