TLScontact
21 отзыв
12 марта
Отвратительное отношение сотрудников, только одним звонком стало тошно, было бы не плохо провести беседу с сотрудниками научить их коммуникации, и культур работы с клиентами.
25 марта
В этом году невозможно взять место. Даже для поездок на конференцию. С декабря не смогла взять место для поездки в Рим на конференцию по остеопорозу.
20 сентября 2023
В целом опыт посещения норм. Сотрудники весьма милые и вежливые, хотя процессы настроены криво. Дважды за год оформляли британские визы - туристическую и рабочую. Платить за приорити и раннюю запись не вижу смысла, все сидят в одной очереди, вызывают к окошку по фамилии (а сам британский визовый отдел обрабатывает все заявки по 30 рабочих дней). Оба раза приезжали во время, время ожидания было один раз 40 минут, другой раз час с лишним. Маски надевать не просят, хотя в письме до сих пор пишут про это.
Больше всего раздражает, что непонятно откуда забирать паспорт, в письме TLS присылает пустой трек номер, один раз забирали в DHL UMaks, другой в самом TLS.
24 марта 2024
Сдавала здесь экзамен по английскому, встретила и проводила милая девушка. Всё было хорошо и спокойно. Результат на следующий день.
10 июля 2024
Живут по выдуманному ими расписанию, работают как мухи и плюют указания Итальянского посольства в приеме граждан
19 марта
Все гораздо плохо чем можно представить 🥸
13 марта
Спасибо за хороший сервис
1
15 августа 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал
1 марта 2023
ужасный сервис, телефон есть только для отдела по визам в Италию.
Нам нужна быда виза в Англию, мы позвонили в этот отдел, нам ответили, что ничего не знают про другие отделы, не могут сказать ни одного телефона и бросили трубку
2
1
22 июня 2023
Когда будете визу в Англию оформлять не платите за то что бы не были записаны к определенному времени,иначе есть риск просидеть весь день,таких вызывают в последнюю очередь))
25 апреля 2023
В Италию так и не дождался очереди. Записался в "быструю" очередь в конце февраля, сказали примерно 3-4 недели просто ожидать смс.
Через месяц позвонил спросит как там с очередью, а они сказали, что только с заявками на конец января пока занимаются.
В общем, сейчас конец апреля, на связь пока никто так и не вышел
1
12 мая 2023
Ужасный сервис, совокупность многих факторов. Просто кошмар!
1
1 октября 2022
Вежливый персонал, все быстро и четко.
1
27 октября 2019
Очень удобный и оперативный сервис
1
3 ноября 2024
Один из худших визовых центров в истории (итальянский). Похоже, что итальянское посольство вообще не интересуется туристами, и их не волнует организация и доступные услуги, которых у вас нет за ваши собственные деньги. Если у вас есть хоть малейший шанс не проходить через этот визовый центр, не тратьте свое время. Здесь вы зарабатываете деньги на своих разрушенных планах!!!
Показать оригинал · English
1
22 февраля 2024
Если бы там было "О" или "минус", это было бы лучшим описанием этого так называемого сервиса. Худшее, с чем я столкнулся со времен анархии 90-х.
Я искал менеджера или человека, ответственного за создание и запуск этой шутки, и даже больше - учреждение, которое позволило бы им обосноваться в Армении и взять в свои руки более или менее все процессы подачи заявлений на получение визы в большинстве посольств ЕС. Я точно знаю, что эти бандиты говорят, что все даты заняты, ничего не осталось (даже на 6,7,8 месяцев вперед), но различные лица, занимающиеся организацией туристических поездок, берут деньги с людей и имеют отдельный способ записи на прием и передачи документов своих клиентов в TLS. Я связался с civilnet и несколькими другими СМИ, чтобы привлечь их внимание и попросить кого-нибудь внимательно изучить их деятельность.
- нет возможности записаться на прием из созданного онлайн профиля. Либо пустой, полностью незаполненный, либо с указанием дат, но нажать невозможно
-позвоните по их номеру - который, кстати, не указан на сайте, но вам придется самому погуглить, чтобы найти на Spyur - грубая девушка почти кричит на вас с 1-й секунды. что бы вы ни спросили - мы этого не делаем, я не знаю, вам нужно позвонить по другому номеру, извините, у меня есть другие звонки, я один или что-то еще. Неподготовленный, непрофессиональный, неквалифицированный и, по-видимому, невежественный
- номер, указанный на веб-сайте, - шутка! только с 10 до 11 утра вы можете позвонить, чтобы записаться на прием / срочную встречу, но за 2 месяца, в течение которых трое из нас звонили каждое утро, они ответили только один раз. Линия всегда занята
-электронные письма - один или два раза в январе я получал нормальные и быстрые ответы, в последнем даже предлагалось воспользоваться дополнительной платой за посещение, даже говорилось: "мы можем открыться для вас". После этого радиомолчания, после 10 электронных писем, возвращается 2liner с тупым ответом "мы не можем открыть для вас даты", "мы не можем забронировать их для вас", "нет дат ни обычных, ни проходных".
То есть вы хотите сказать, что вся Армения отправится в Италию / на Мальту в 2024 году!?? у вас нет дат, но каждый человек в Ванадзоре, с которым разговаривала моя мать, сказал, что они доплатили, потратились на бронирование билетов, заплатили посредникам, и они организовали даты! Сюрприз, сюрприз! Коррупция существует даже после революции. Таким образом, TLS сотрудничает с авторитетными турагентствами и не очень, способы проверки наличия свободных дат у них не такие, как у нас, обычных людей, которым приходится проверять из учетной записи, а это либо пустые даты, либо даты, которые невозможно забронировать. Они сказали, что мы можем забронировать вас на август, в то время как поездка моей мамы запланирована на март, и мы находимся в этом цирке уже несколько месяцев.
-TLS занимается оформлением виз для посольств, поэтому посольства говорят, что мы не можем помочь
- Единственная роль TLS заключается в создании блокировщиков с их отвратительным планированием пропускной способности, плохим веб-сайтом, отсутствием доступных для бронирования мест, предварительным бронированием их самостоятельно, в основном продажей этих мест определенным компаниям и частным лицам, непрофессиональными сотрудниками, не имеющими прямого доступа к соответствующему посольству.
Эти бандиты стоили мне 2 месяцев времени, нервов, сотен евро потерянных авиабилетов, приглашений с нотариальной печатью, сборов DHL за подготовку всех полностью заполненных заявлений на въезд в Армению, а также энергии и нервов моих 68-летних матерей, которые не могут навестить мою семью (я гражданин страны-члена Шенгенского соглашения ЕС, который должен не возникнет проблем с приглашением ее ближайшего родственника в гости).
Я знаю, что это долго, но я советую вам прочитать и начать действовать. Я отказался от этого, но я собираюсь докопаться до сути и провести расследование темных игр и коррупции советской эпохи министерством иностранных дел, которое, скорее всего, является учреждением, позволившим этой TLS Global начать деятельность на территории Армении, с невежественным или прогнившим руководством.
Показать оригинал · English
1
3 ноября 2023
Самый большой визовый центр в мире! С того момента, как я переступил порог, меня встретила команда дружелюбных, улыбающихся людей, которые излучали тепло и гармонию. Человек, который занимался моими документами, был не только эффективен, но и так же мотивирован, как и я, сделать процесс получения визы плавным и беспроблемным. Разве это не потрясающе? Я бы с удовольствием посетил Италию еще раз, не только ради самой прекрасной страны, но и для того, чтобы еще раз ощутить исключительный сервис и позитивность этого визового центра. Слава всей команде! :)
Показать оригинал · English
25 февраля
Очень хороший персонал
Показать оригинал · Հայերեն
18 октября 2024
Профессионалы
Показать оригинал · English
15 февраля 2024
Очень доброе отношение, поддержка на высоком уровне.
Показать оригинал · English
28 апреля 2024
Отсутствие очередей, быстрое обслуживание
Показать оригинал · English