Много лет пользуюсь этим сервисом, казалось, что хуже быть не может. Оказалось, что может. К качеству ресторанеых блюд претезий нет, молодцы команда. Но не смочь за столько лет отстроить логистику - грусть и печаль. Сервис автоматом начал выдавать время доставки, что очень порадовало. Вот только после этого тебе приходят два сообщение. Одно подтверждает это воемя, а второе добавляет к нему час!!! После чего позвонила в колл центр, где мальчик зачитал то, что было написано в скрипте, нисколько не задумавшись о том, соответствует ли это запросу клиента. Занавес. Так что увы и ах, как возили два часа заказы, так и возят.
Удобный сервис. Но проблема, на сайте при регистрации нет возможности зайти к себе в личный кабинет и посмотреть сколько бонусов накопилось, только при оформлении по телефону.
Обычно заказываем бизнес-ланчи самовывозом, сегодня решили попробовать доставку. Начитавшись отзывов, многого не ждали. Но по итогу были приятно удивлены.
Заказывали на самое ближайшее время. Доставка около часа.
Блюда были тёплые, курьер отдавал заказ из термосумки. Я обычно не критично отношусь к холодным блюдам, все-таки зима и пик обеда, тут же блюда были даже тёплые, удивили)) Курьер воспитанный.
По качеству блюд и упаковке претензий нет, все как всегда отлично!
Ребята, не снижайте планку)