Заказал входную дверь 24 августа 2021 года!сейчас 18 октября 2021 года! Дверь до сих пор не привезли! 5 октября по договору было 30 дней! Живу в Торжке! До Твери рукой подать!!! В магазине где заказывал Дверь девчата сказали готова!но сослались на ужасную работу логистики! Вообщем никому не советую заказывать в этой компании входные двери! Если бы можно было поставить оценку то огромный кол с большим минусом!
Был в компании ТМК на Цанова, в поисках входной и межкомнатной дверей, никак не мог найти подходящие по цвету и размерам двери, но менеджер Александра( приятная девушка) просидев со мной пару часов, сумела каким то образом подыскать мне двери! И на следующий день мне входную дверь уже установили, огромное спасибо ребятам установщикам, сделали работу и быстро, и качественно! Обязательно буду заказывать еще и двери,и окна у них, да и всем рекомендую!
Заказывали межкомнатные двери с установкой, в процессе монтажа была испорчена вставка на одной из двери, обещали заменить, ждал 3 недели пришла вставка не того цвета, перезаказали, прошло еще 3 недели, пришла вставка того цвета но не та часть которая требуется. На данный момент не могут ответить когда произойдет очередная замена. Ни кому не рекомендую данную организацию.
Большой выбор дверей, теплиц, потолков. Мы заказывали там окно на лоджию, нас обслуживали консультант девушка очень вежливая. Много времени у них занимает оформления документов, так как компьютеры у них не работают, если есть возможность приобретите им новые!
Хотели купить межкомнатные двери, вызвали замерщика, в итоге он не пришел, сказал забыл о нас. Пришел на следующий день, все замерил, пообещал, что данные замеры передаст менеджеру и тот с нами свяжется, 3 месяца прошло никто так и не позвонил.
Заказывала межкомнатные двери с монтажом. Оч ень быстро доставили заказ, а монтаж пришлось немного подождать в связи с большой загруженностью.
Демонтаж старых дверей произвели очень аккуратно, быстро и качественно установили новые. Мусор собрали. Результат отличный! Рекомендую!
Качество посредственное,цена была нормальная . Уже больше полугода не могут исправить свой брак. Я бы не рекомендовал эту компанию,особенно менеджера Кристину.
Это просто жесть . Не кому даже врагам не пожелаю обращаться в этот магазин. Говорят одно . По факту другое. Сроки изготовления полное вранье окно заказали ждали больше месяца и то благодаря тому что постоянно с ними скандалили. Отмазка на отмазке. И по концовке когда уже мы со скандалом получили свой заказ больше чем через месяц. Даже не принесли извинений. Берегите свои нервы и обратитесь лучше в другой магазин.
Это полная дезорганищация в работе! Купили теплицу месяц назад. Три недели общались со всеми подряд менеджерами- никто не знает когда будет установка! Три раза не прелупридив нас переносили срок! А это понятно... Мы то ждали! Отпрашивплись с работы и т. Д. Наконец-то приехали! И началось! Не та теплица! Поехали назад! Не те дуги! Поехали назад. Не взяли комплектующие и болты и т. Д.. Ездели пять раз!!! Ужасная компания - не связывайтесь, берегите нервы и деньги!
Вот так делают потолки материалы самые дешёвые денег берут много качество никакое вокруг труб и до стены щели мажут герметиком просто некуда не годится
Люди!!!! Это не компания,просто ужас!!! Заказали теплицу-везли полторы недели. Умудрились забыть положить фундамент (брус ). Не положили ленту монтажную. Спустя неделю привезли брус-1шт. Это было просто издевательство! Спустя две надели водитель забрал его себе! Но сломалась машина. В итоге поехал сам на своей машине забирать из центра Твери!!! В итоге теплица стоит полусобранная три недели! А можно было бы уже зелень свою кушать!!! Вот такая вот компания ТМК-теплицы на бульваре Цанова!!! Не советую никому обращаться туда!
Уважаемые люди, будьте аккуратные с этой компание. Заказала теплицу новинку везут уже два месяца. Заказала в конце марта начало июня её до сих пор нет. При том, что Сергей, который руководитель говорит не верную информацию по срокам доставки. Это возмутительно!!!! Никому не советую связываться по крайней мере с теплицой опасно...... Моему расстройству нет предела.
Оставили заявку на сайте на вызов замерщика, никто не перезвонил. Позвонили им на следующий день сами. Обещали, что замерщик свяжется и договорится о времени. Никто не перезвонил. Пришлось на следующий день звонить опять и вот, наконец-то, после очередного звонка, перезвонили. Стали договариваться о времени: я приеду до 16 часов или после 16 часов... В смысле?! Я понимаю, что дверь мне нужна, но вот это или до или после - это вообще как? То есть день вообще никак не спланировать, только сидеть и ждать. Когда приехал замерщик, началось заламывание рук и убеждение меня, что необходимую мне дверь вообще никак не поставить, что тут всё плохо и мы все умрём. Это убеждение меня о том, что жизнь дала трещину и пошла под откос заняло минут 15 (причем, я еще на 3й минуте встречи сказала, что поняла его и, в целом, он свободен, но нет, он мне начинал рассказывать одно и тоже сначала раз за разом, пришлось даже голос повышать, перебивая его). В итоге, предложил изготовить точно такую же, как стоит сейчас и это всё, что он может сделать, уехал. Обратились в другую фирму и заказали то, что хотели, без театрального убивания головой об стену и всего через два(!) часа после обращения в контору, не тратя трех суток на вызов замерщика.
9
Посмотреть ответ организации
Екатерина П.
Знаток города 2 уровня
3 февраля 2023
Заказали 3 двери (входную и две межкомнатные) 27 ноября.Обещали установить до нового года. На текущий момент( 3 февраля) двери так и не доставлены и не установлены.
Просто отвратительное качество дверей, отвратительная доставка. При подъёме поцарапали дверь, ещё и выдвинули претензии нам, что это мы её обцапали. Хотя все повреждения были найдены при приёме двери. Какой либо скидки нам за это не предоставили. Новую же дверь сказали ждать 40 дней. Не пойдём сюда больше, не советуем.
Обратился в магазин ТМК для заказа межкомнатной двери с установкой. Договор со мной заключили только на поставку, причем не с ТМК, а с ИП, сказав, что договор на монтаж заключается уже после готовности двери. На стенде было написано «В наличии», но как оказалось, в наличии только полотно, а наличники и доборы нужно ждать! Через две недели мне сообщили, что дверь готова и я должен ее забрать, но, цитирую: "Монтажников ищите сами, или будете ждать еще месяц, т.к. наши сейчас все заняты". Приехав за дверью, я обнаружил, что она отличается от той, что была на стенде, цветом стекла. Теперь у меня есть дверь, которая отличается от той, которую я выбрал, я вынужден самостоятельно искать тех кто мне ее смонтирует, ну а в случае возникновения гарантийного случая ТМК снимет с себя ответственность, т.к. монтаж выполняли не их сотрудники, а договор вообще заключен не с ТМК а с ИП! На все мои претензии мне отвечают, что я получил все что заказывал согласно условиям договора. Написал на сайт руководителю, вообще никакого ответа! Не нужно Вам обращаться в эту контору!) Особенное удовольствие доставляет читать положительные отзывы!))
Заказывала теплицу с установкой. Привезли не соответствующую комплектации конструкцию, установили за несколько подходов и в итоге - двери и форточки еле закрываются, а по комлектации так вопрос и не решили! Никому не рекомендую связываться с ними!
Динамят с кухней с 26 января. Сервис, работа с клиентом, обязательность, выполнение обещаний - это не про них. Работникам этой шарашки все равно после получения денег (а берут они 100% предоплату) , и ценник значительно выше конкурентов, но качество низ низов. Держитесь подальше!
6
1
Посмотреть ответ организации
Мария А.
Знаток города 6 уровня
23 апреля 2021
Ужасный сервис, высокие цены и сплошное разочарование работой менеджеров - к замерщикам и установщикам претензий нет - в офисе тмк на вагонном осенью нам нахамили, поехали на цанова за входной дверью, это был конец февраля - в итоге дверь установили только в конце апреля( 2 месяца неплохо так на ее изготовление и доставку - сроки договора естественно прошли); начала им названивать, так трубки не брали...в итоге в день установки оказалось, что менеджер не включил в смету какие-то элементы, без которых установка дверей невозможна и мастер сам за ними мотался, докупал в день установки. Подумали, что первый блин комом, попробовали заказать еще и межкомнатные 2 штуки с установкой - и вуаля, пришли со сколами на видимых местах, и установка заняла не день, а растянулась на 3 дня. И цены за установку кстати задраны. В следующий ремонт тмк буду обходить стороной.
Заказывал межкомнатные двери. Персонал в офисе все показал и рассказали, заказ изготовлен в указанные сроки, монтаж выполнен качественно. Мне все понравилось, молодцы!
Заказали входную дверью 5.12.2020 г по полной предоплате..за 2 месяца дверь так и не сделали и мало того,вразумительного ответа дать не могут,ни в магазинах " продавцы ",ни на горячей линии.И это ведущая компания по производству и продаже дверей?Ужас полный.
заказал ре шетки на окна на первый этаж дома. Стоимость невысокая, качественный монтаж и само изделие выглядит красиво + не загораживает солнечный свет. Цены немного ниже чем у конкурентов.
Искал простую и прочную входную дверь в деревенский дом. Все двери красивые, но. Внешняя часть двери 1,2мм, внутренняя 1мм, толще не делают. Заказал у конкурентов, внешнюю сделали 3мм, утеплили, оклеили внутреннюю часть имитацией кожи с поролоном, собственно как и хотел - простую, прочную и ощутимо дешевле.
Срочно понадобилась входная дверь.Спешил,приехал в 18.35.Магазин работает до 19.00 так написано на двери.В итоге подёргал закрытую дверь и ушёл.Что за отношение к работе у сотрудников?!Больше не поеду в эту компанию ((((
7
Sam
Знаток города 10 уровня
14 мая 2022
1. Заказ не выполнили и не собирались выполнять. Прошло 2 месяца с даты заключения договора, а менеджер даже не знала по состоянию заказа.
2. Назначали доставку и привозили чужие заказы.
Потеря времени!
Заказывали двери 7 сентября. Привезли двери через месяц и выяснилось, что, неверно намерили одну из дверей(Замерщик был из ком пании ТМК), еще одна пришла с браком (видимо на складе принимают двери просто по количеству, а не по качеству). Обещали, что двери будут через неделю, потом затянулось еще на 2, потом еще...В итоге после ругани и разговора с руководством наконец-то получили свои недостающие 2 двери 19 ноября - спустя почти полтора месяца вместо обещанной недельки. Менеджеры с компании о приходе заказа не звонят, пока сам не позвонишь - ничего не узнаешь)
Соединили кухню и одну из маленьких комнат , а красивую арку не смогли нам сделать , спасибо тмк , что по эскизу изготовили то , что я хотела и получилось не так дорого и установили сами , я в полнейшем восторге!💕💕💕💕
Ирина
В этой организации при покупке рассказывают сказки при заказе. "Дверь придет через 2 недели, максимум 3, но может и раньше." Результат: прошел месяц, двери нет, а на претензию отвечают, что оказывается !!! В договоре, который напечатан 8 шрифтом п. 3.1. говорит, что дверь привезут через 35 РАБОЧИХ дней!!!, т.е. через 7 недель. Господа! Если у вас есть куча времени для ожидания, то конечно можно. А с другой стороны, полный обман покупателей. С содроганием жду момента, когда придется получать эту дверь. И совет: если вы все-таки решились в этой конторе заказать дверь, то не рекомендую заказывать ручки-петли, которые можно в Твери купить в любом магазине. Мне 2-ю неделю говорят, что ждут фурнитуру. Вероятно идет пешком из Владивостока.
Не знаю как у других, мне доставили входную и межкомнатные двери за две недели и поставили все аккуратно. Старые двери вынесли на помойку и все убрали за собой. ОЧень понравилась оперативность и ценник земной у них.
Тёща уже весь мозг съела, что боится жить на втором этаже без решеток.Привез сюда выбирать какие она желает.Изг отовили ей не решетки а какое-то произведение искусства прям.Теперь на окна смотреть приятно и безопасность обеспечивают матери жены😉👍