Пришла повышенная коммуналка по свету за январь. Начинаю узнавать на горячей линии, оказывается автоматом поставили что у меня газифицированный дом, хотя он без газа. Теперь чтобы это все доказать обратно надо делать технический паспорт дома, который стоит 15000 р. Никакие документы не принимают об обратном. Полная монополия со своими внутренними законами. Лучше бы за качеством своего электричестства следили и отключениями
Здравствуйте, 3 апреля отключили электричество, яко бы за неуплату. Сказали, последняя оплата была в сентябре. Хотя последний платёж был в январе. Платила по их QR коду , куда ушли деньги не понятно. Продукты в морозильной камере и в холодильнике испорчены!!! Теперь требуют 3т за отключение и подключение. Телефона Северской организации нет. Я в командировках часто, приехать туда нет возможности. Сказать, что я в шоке от этой организации, ничего не сказать. Полное нарушение закона, отключать электричество без предупреждения, буду подавать в суд!!! Подписи соберу со всех пострадавших.
06.09. 2024г
Дополняю свой отзыв.
Два года назад подала заявление на замену счётчика на электричество (Ильский, ул Первомайская 48, кв. 9.
Документы приняли, сказали - ждите пол года.
Я живу в другом городе.
Через пол года позвонили, сказали ждите дома целый день приедут менять. Как так? Время=деньги. Неужели так трудно за пол часа позвонить и предупредить, что за шарашкина контора?
Я должна бросить работу и сидеть ждать?
В квартире ни кто не живёт уже 3 года, после смерти мужа оформлена на дочь.
Только ей исполнилось 18, пришло письмо от ТНС энерго Кубань от некоего Малоземова РВ. Подали на дочь в суд иск о задолженности и незаконно отключили электричество, без предупреждения. На заявлении нет даты, номера когда отправлено. Ни какой задолженности нет, плачу по 1 рублю каждый месяц, показания передаю одни и теже. Пока к ним 10 раз не съездишь ни чего не решится. Номеров телефонов ни где нет.
Буду писать жалобу и в прокуратуру.
Заключала договор на подключение света, очень быстро все приняли, вежливый персонал. Задавала кучу вопросов,на все получила ответ. Через 10 дней позвонили,приехала, получила документы, рассказали куда обращаться дальше. Спасибо большое 🌷
Не работает долго грузится не добьёшься правды . Сегодня 25.12.24 плата за энергию не принимает платеж пробовала с разных банков сижу уже три часа. Звонила многоканальный ничего. Уа где вы ? Сейчас наберу в Москву не знаю даст результат
Полмесяца не работает их "хвалёный умный" счётчик, с начала когда он сломался они не могли приехать и починить свет двое суток сидели в холоде, потому что отапливаемся электрическим котлом, приехали и заявили, что всё работает и уехали , а света как не было так и нет, мы звонили и обрывали все телефоны по итогу приехали электрики совершенно стороннего участка, поставили какой-то шунт, что в доме был свет. Так вот счётчик менять никто не едет. но сумма за электричество пришла заоблачная! Сплошной беспредел!
В ст. Смоленской 21.10.2023г. по улице Демьяна Бедного моргает свет целый день, уже сгорел холодильник, вы собираетесь принимать меры????
Что вообще происходит??
Одна из мерзких организаций и супер отвратительный поставщик ПЛАТНЫХ, заметьте, а не дармовых услуг населению. Дозвониться туда не реально, легче будет попасть на приём к губернатору. Живём здесь уже 8 лет. Свет отключается на постоянной основе.... Писать не переписать о "достоинствах'данной конторы и уже скорее всего в администрацию президента РФ, может это поможет?
Отключили свет в пятницу, пока все на работе, пришли света нет , дозвониться ни куда не возможно, кто так делает перед выходными? Чтоб люди просидели без света ,сейчас лето , холодильник потек, Сплит не включить, даже унитаз смыть не возможно, так как в квартире все от света зависит, задолженность есть около 3000 тыс оплачиваем по частям, что вы за люди такие бессовестные? Или на зло это делают? Отвратительная организация!
Назвать этих людей людьми не поварачивается язык! Де ньги гребут а отвечать ни зачто нехотят. Поставили счетчики элэктронные и дистанционно накручивают заоблачные счета за электричество, просто от фанаря. Не заплатишь угрожают отключением. Год уже как не работает дублер. По каким данным я должен платить? Месяц не добиться подключения фазы. В РЭС трубку воообще не берут. В Северской власть отсутствует. Анархия.
Хочу поделиться ,, профессионализмом,,в жирных кавычках, сотр удников этой организации! Отключили свет на два дня по не понятным причинам,сразу подчеркну-задолженности нет!Начали звонить,от одного номера футболили к другому,два дня! Дозвонилась до руководителя,тот,с пеной у рта требовал объяснить почему ему звонит не первый собственник дома,который умер 20 лет назад,а я?!И что он немедленно всё со мной сейчас же прекратит!Ор в трубке.
Потом приехал какой-то сотрудник ,а мы все на работе,и сообщил,что выдавая пульт ,они ошиблись цифрой,и сейчас он восстановит электричество,но показания не будут соответствовать!
Я иду подавать на них в суд!А то расслабились там все! Бестолочи!
16
Иулия Ланская
Знаток города 18 уровня
29 марта 2023
Отвратительное обслуживание,вырубили свет за долг в 4000 тысячи,взяли за подключееие 3000.Света до сих пор нет,старик инвалид сидит без света,продукты пропали,дом отопить не может мерзнет.Очень непорядочная контора
Здравствуйте вчера вечером у нас отключили свет я оплачиваю по мере поступления денег т.как у нас многодетная семья ,задолженность менее 10000т.р.оплату я делаю правда частями но оплачиваю.звоню сегодня а там мне в ответ что оказывается отключают если задолжность2000 по закону если в семье есть несовершеннолетние дети и задолженность составляет менее 10000 они не имеют право отключать они там такого не слышали.еще я должна теперь заплатить за отключение и подключение,тоесть детей я должна оставить без средств существования отдать всё полученное мной им.наглости я ещё такой не видела их вообще ничего не волнует,а потом закапывают в могилу бабло.в общем законы не действуют в этом убедилась в очередной раз,на том свете другая валюта там деньгами не откупится забыли наверное!!!
Отвратительное отношение к клиенту. В 16:00 звонят рабочие, говорят отключили свет. Выезжаю из Краснодара в Северскую приезжаю без 10 уже все закрыто. Четверг. Весит объявлени е, что в пятницу физ. лица не обслуживаются. Предвижу, что свет дадут в лучшем случае в понедельник после обеда. Обьект еще не ввели в эксплуатацию. Электросети провели подключение и ничего не сказали куда-чего. Свет есть. Видимо автоматически данные перпдаются, думаю я. Оказывается нет. Плохо когда организация понимает, что клиент от нее никуда не уйдет. Вот и вынуждены терпеть хамское поведение. Была бы альтернатива-обязательно воспользовалась!
Отключили свет за задолженость в 2тыс руб не предупредив к ак положенно по закону просто захотели и отключили хотя обязанны были предупредить за 20дней лично в руки с подписью о получении...поставив новые счетчики просто ахамели...заплотил долг плюс 3тыс сверху за подключение...не понимаю за что...просто за нажатие кнопки???ладно раньше пломбы ставили...семья многодетная....в итоге после оплаты подключения и долга...должны были включить втечении 2 рабочих дней по закону...но день 4 света нету...ИДУ В СУД...ПОСТАВЛЮ ВАС НА МЕСТО...
работать до 15:00 в пятницу не для людей, конечно((ехали с другого города, не успели).
график работы тут указан на час больше, чем по факту.
ЗАТО нам попалась хорошая женщина, которая приняла наши документы, несмотря на то, что они уже закрыты и не принимают уже минут 5-10, спасибо ей!
Это просто без законе. Пришла квитанция 10февраля долг 1226рублей,а 14февраля отключили не предупредив вообще. По телефону одно хамство. А как же закон что потребителю отключают свет если задолженность два месяца.
Стандартное российско- по стсоветское бюджетное место, очереди, шум, гам, из трёх окон работает 1-2. Но вопросы решают профессионально, если правильно спрашивать.
Просто удивляюсь, где таких хамоватых сотрудников находят и назначают их главными инженерами, не могут ответить ни на один вопрос, создалось впечатление, что ещё одна минута общения и тебя просто пошлют на три буквы.
Не рекомендую посещать с детьми, т к у них может сложиться негативное впечатление о работе в России. Надеюсь кто-то из руководства читает отзывы и сделает выводы.
Работают по электронной очереди. Что в принципе удобно и ограждает от выяснений отношений с бабушками по вопросу "неуважения старости и всё такое". Но людей многовато. Ожидание в очереди занимает от 30 мин. Касса при оплате наличными берёт комиссию. Лучше всё делать через личный кабинет. И дешевле и быстрее.
2
А
Анонимный отзыв
30 августа 2021
Эта организация непрофессиональных сотрудников. 7 раз за последние 3 часа выключают свет в Северской. В районе ул. Запорожской, Советской. Я переживаю за свою технику. На улице ночь. Трубки они не берут. Но светом щелкают как игрушкой. Даже в грозу такого не было. Уже 8 лет беспорядок со светом в станице Северской.
8
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2021
Пульт от счетчика не работает с 19 мая. Звонила, давала заявку не один раз.Хамят, грубят или не берут трубку. Вопрос За что мы платим деньги, если такое халатное отношение???????
Не по одному из номеров не дозвониться, уже год ждем замены счетчика, который не показывает нам показания, в конторе работают 2 окошка и принцип вызова по номеркам, мне непонятен. Просидели с мужем 3 часа!!! И никакого внятного объясн ения не получили, так же и кормят "завтраками". Будем жаловаться в прокуратуру, раз не могут нормально выполнить свою работу и предоставить услугу по которой своевременно производится оплата
Очень все достойно, при такой жаре, в помещении прохладно, очередь подошла быстро. Девушки работали умело, боялся проблем с показаниями счётчика, но нет, все объяснили и рассказали. Спасибо!
3
9
А
Анонимный отзыв
30 января 2021
Подключения к электросети ждали год! Куча отмазок, то карантин, то праздники, все сроки давно вышли, а воз и ныне там! Будем обращаться в прокуратуру! Складывается ощущение, что просто вымогают взятку!
Сплошное хамьё,а не сотрудники,а их начальник Голиков АА это вообще неадекват орет всё время,перебивает и никак не хочет выслушать граждан рассказывает заученный текст одним словом на своей волне ,плохой подход к работе, надеюсь руководство выше прислушается к мнению граждан и проведёт соответствующие воспитательные мероприятия в отношении коллектива данного филиала.
Стало очень удобно. Практически без очередей. В этом плане все ОК.
Но расценочки на электроэнергию...
Особенно интересно, почему для юридических лиц условия ещё более грабительские...
Внедрение новых сервисов позволяет сэкономить время на посещение касс, вовремя передать показания приборов учета и многое другое! Персонал всегда готов к выслушать и решить проблему в рамках своих компетенций.
После установки новых счетчиков приходят не понятные долги хотя все оплачено точно ,а посоветовать могу чтоб они все исправили или будут массовые заявления
их няя шарага,мне уже покоя год не дает.присылают на мой н омер телефона чужой расчетный счет с задолжностью.Адрес должника Полевой переулок
поселок Степной, Новопокровский район, Краснодарский край, Россия. Я проживаю в Северском районе и у меня нет расчетного счета вообще.Если вы не исправите свой дибилизм,я напишу во все инстанции а надо будит и на сайт президента и будите вы мне уже должны за маральный ущерб.
Сотрудники не всегда действуют ад екватно и в рамках профессиональных предписаний. Предлагают свои платные услуги в 2-3 раза дороже других частных электриков.