Тобол
155 отзывов
19 апреля
Снаружи гостиница больше напоминает большой ангар для самолётов.
Заходишь внутрь - хоромы невероятные: высокие потолки, венецианские балкончики, по центру холла (плавно перетекающий в лобби) красивый черный рояль. В общем, смотрите фотки и всё поймёте.
Номер - маленький. Есть тапочки, халат, пренадлежности для душа. Нет холодильника, хотя он ооочень нужен был, т к домой везла конину. И вторая проблема - не работал телевизор.
А ещё акустика потрясающая: слышно, что делают соседи))
Ковёр на полу в пятнах и, явно, не первой свежести. Пол в душевой (там же туалет) холодный. Вытежка орёт так, что кажется, может поднять всех вокруг, и выключить её никак нельзя.
Завтраки - в первый раз с таким столкнулись. Заходишь в ресторан, видишь только чай, кофе, кружки, ложки и 3 графина с жидкостями (вода, сок апельсиновый, сок яблочный) и всё... Картина вызывает недоумение, не правда ли? А оказывается, надо сесть, подождать, пока к Вам подойдет официант (периодически появляющийся из кухни) и спросит "Вам глазунью или омлет?". Далее ждёте... Выносят тарелку, на которой 2 глазуньи, 3 круглешка огурчика и помидорки, 3 кусочка сыра, 1 мини сырник, 2 блинчика, по-моему, было что-то ещё, но совсем чуть-чуть и это всё... В общем, выбора нет.
Отель имеет 4 звезды и, в принципе, так оно плюс-минус и есть.
19 мая
В вип зале было мероприятие. Все блюда были очень вкусно приготовлены: 2 основных, закуски, салаты, торты. Всё было очень вкусно. Также имеется гостиница что было очень удобно для приезжих гостей.
Рекомендую.
18 октября 2024
Крупный отель в центре Костаная. Холл отеля оригинален, похож на площадь, окружённую домами с балкончиками. Коридоры украшены картинами. Номер полулюкс просторный, с большой кроватью. Мебель в традиционном стиле, но дерево выглядит массивно и дорого. Всё мелочи в номере есть, да и халат тоже. Не воспользовался, но до 22 можно посетить сауну и бассейн. Завтрак скудный по выбору, но каша и блинчики вкусные!
28 сентября 2024
Расположение в центре, очень удобно, но рядом прям через дорогу стройка высотного жилого дома. Шумоизоляция никакая - вечером слышно все - как на ресепшн звонки принимают, как люди веселятся, сложно заснуть.
Вода - нужно постараться, чтобы настроить нормальную температуру, идет очень горячая.
Есть косметика (шампунь, гель и тп), халаты, тапочки. Однако, тапочки хлипкие рвутся через 10 минут.
Рум сервис - очень вкусный! Цены средние. Еда в ресторане тоже вкусная. Завтраки в целом норм, но выбор небольшой.
Приветливый ресепшн.
1 декабря 2024
Приезжал в эту гостиницу 2 раза все очень нравиться хороший сервис приветливый персонал, большие и чистые номера! И отдельно очень хороший ресторан .
6 декабря 2023
Хорошая гостиница с прекрасными номерами. Комфортная обстановка. Два бара. Завтраки включены в стоимость. Расскажу подробнее о номерах. Чисто, кровати мягкие, большие, есть телевизоры, полотенца, тапки, халаты, бритвенные наборы, зубные наборы, рачёска, холодильник с едой и напитками (прада, это платно), все номера расположены на 3х этажах. Есть СПА, есть платные услуги прачечной.
1
7 января
Если вас не напрягают окна во внутреннее пространство (большое и свободное) как явление, то это будет один из лучших отелей для остановки ввиду своей неплохой близости к разным местам (банки и обмен валют)
19 ноября 2024
Хорошая гостиница, но интерьер немного уставший. Вид из окна с одной стороны номера на стройку, а с другой - на внутренний холл гостиницы.
Шведский стол довольно однообразный, но в целом, можно выбрать блюда на свой вкус.
1
21 октября 2024
Я в восторге. За такие деньги и такое качество надо ещё поискать. Сауна, бассейн, шведский стол, всё на высшем уровне. Удобное расположение в центре города. Однозначно рекомендую!
28 января 2023
Расположена удачно. Центр города, рядом много магазинов, супермаркет. Персонал учтивый. Уборка ежедневно. В гостинице есть спа и массажный салон Имбирь. В номерах достаточно чисто, но не идеально. Сами номера в целом хорошие, жил и в стандарте и в полулюкс. Минусы - есть номера, где окна выходят внутрь гостиницы. Свежий воздух не поступает. Ну и видно вас отлично. Пусть и второй этаж. В моем номере страдала сантехника. В душевой бежало при открытом кране. Уходила вода очень долго. Завтраки достаточно богатые, но почти не отличаются. Через три дня разнообразие кончится. Однако в целом вкусно. Итог, своих денег стоит, хотя бы исходя из расположения.
3 февраля
Проводили свадьбу в ресторане Тобол. Всё понравилось, готовят вкусно и обслуживание на высоте.
9 июня 2024
Остановились в гостинице на сутки. Словами не передать, какие застиранные , серые полотенца и халаты были поедставлены за бешеные деньги в гостинице. Унитаз грязный, весь в подтеках. Как мне ответили, « не отмываются эти разводы»))) Дальше - хуже. Открыла чайник - и обалдела от увиденного: липкая грязь и страшная накипь. На мой вопрос ответили, что это не отмывается( Я посоветола им использовать лимонную кислоту с теплой водой. Тпкое чувство, что нет хорошего хозяина в гостинице. А музыка из ресторана до 3 этажа -это нечто! Есть плюсы: само здание красивое, уютное. Завтрак разнообразный, вкусный. Я бронироаала, но задержка на границе не позволила мне быть аовремя. Однако взяли оплату как за прожитый день( Разве это правильно?
20 октября 2023
Гостиница супер, персонал довольно приветливый. Номер большой, но освещение скудное. Отопления почему то не было. Включала на день кондиционер, что бы прогревать комнату. 1 день горничные его выключили. Рядом стройка. Номер с окнами на стройку. Попросила поменять- отказали, сославшись на заполненность отеля. Хотя судя по очень не большому количеству людей на завтраке, отель заполнен даже не на 50%. Первый раз в дела улыбающихся горничных. Но все впечатление смазал завтрак. Очень скудно, выпечка не вкусная. Была там 4 дня - каша все дни одна- 5 злаков, залитых кипятком. Ни соли, ни сахара не добавлено. Это все можно добавить и самим, но сахар только рафинад, и пока он раствориться каша очень сильно остывает. Из фруктов дыня и арбуз. Сейчас вторая половина октября, фрукты не совсем сезонные. Дыня абсолютно без вкуса. Арбуз переспевший, и даже чуть подкисший. Нет обычных для нашей страны сухофруктов и Орехов. Точнее,один день они были, но в таком мизерном количестве, и добавлять их никто не собирался. Однозначно вернулась, если бы не завтрак. А так подумаю стоит ли.
2
14 марта
Всё отлично рекомендую. Но есть нюанс вот этот дом многоэтажка закрывает солнечный свет. Темно.
25 августа 2024
Гостинница расположена в центре.. холл шикарный..а вот номера не тянут на 4звезды..убитая мебель..не работал чайник..огромная туалетная комната..но малюсенькая душевая..заказали ужин в номер..ждали 2 часа..на рецепшене сидит хмурая дама..завтрак с 8.00..а как же тем кто по работе приехал..НЕ СОВЕТУЮ
22 ноября 2022
Чисто, уютно, удобные кровати и подушки, хорошее обслуживание, вкусная еда. Хорошая сауна и хамам, большой комфортный бассейн. Ресторан - хорошее обслуживание и очень вкусные блюда национальной и европейской кухни.
Из минусов - очень слабое освещение номера, практически "ночничок"... Пол в номере скрипит и слышимость довольно высокая...
Но - отдохнули очень хорошо!
Большое спасибо!!!
19 июля 2024
Отель конечно стартоват или старомоден. Но для Костаная , небольшого города, наверное и не стоит ожидать чего то более достойного. Зато персонал отзывчив и внимателен.
8 декабря 2024
Хороший отель и обслуживающий персонал. Отличная кухня!
10 июля 2024
Провели выходные в отличной гостинице . Девочки администраторы приветливые, завтраки съедобные . Местоположение просто сказочное
25 февраля 2023
Отличный отель ,на твердую тройку. Отличное место расположения. Прекрасный персонал на ресепшене, отличная уборка номеров. Прекрасная кровать,белье, наполнение номера.Хороший Спа. Но ,на этом всё! Полы скрипят так,что не возможно понять,не то спишь,не то слушаешь "музыку" скрипящего пола. В душевой кабине не закрываются двери. Принять душ и не ошпариться, надо сильно постараться. Подача воды не зависит от времени суток. Унитаз сводит ходуном. Завтрак!!! Ниже уровня плинтуса! Всё ледяное! Каша под слоем масла и большим количеством сахара. Засохший отворной рис и совершенно ледяные сосиски в томатном соусе. Хлеб подсохший, блины с инеем. Если Вы приверженец ПП или диабетик ,то Вы останетесь голодным. Вареные яйца из холодильника, омлет был теплый .А если ходите черный чай,то нужно попросить и официант принесёт пару пакетиков. Выпечка есть, но не прокомментирую ,не вдохновило. Орехи и сухофрукты вкусные. Дешёвый ,самый дешёвый йогурт! Отель претендующий на три звёзды и растворимый кофе!!! Супер! Еда из рестораны на хорошую четвёрку. Салат был очень вкусный! А вот курица в сливочном соусе подкачала! Разочарованы! Не рекомендую!
9 марта
Номера чистые, уютные, теплые.
Завтрак шикарный!
В стоимость входит посещение сауны, но посетить не получилось, был уставший с дороги.
30 октября 2024
Расположена в центре города. Уютная гостиница.Есть зал для проведений конференций.
22 февраля 2024
Все отлично. Отмечали здесь новый год.
Номер чистый, есть все необходимое.
Вкусные завтраки с большим выбором блюд
15 июня 2023
Отлично цена качество, спа, бассейн сауна. Номера большие, не раз останавливался, все отлично, расположение удобно в центре все пешей доступности. Рекомендую.
1
15 июля 2023
Прожили в этом отеле неделю в июле 2023, замечаний осталось столько, что удовольствия от проживания не осталось совершенно. Нам с мужем достался номер с видом на активную стройку ЖК, окна в окна. В 8 утра начинали забивать сваи, кто слышал этот громоподобный звук знает, что его не сдержать ни одним стеклопакетом. В целом было интересно во всех подробностях наблюдать течение строительства, заливку монолита, слушать общение на стройке. Об этой любопытной особенности при бронировании, естественно,никто не предупреждал. Периодически весь этаж наполнялся едким химическим запахом, дышать в коридоре было нечем. Администратор только пожала плечами: рядом стройка, стоит понять и простить.
Отдельно стоит отметить,что удивительному навыку извиняться перед постояльцами за свои косяки из всего персонала обучена только одна девушка, для остальных это,видимо,оказалось не по уровню сервиса или образования.
Нашу подругу поселили в номер с другой стороны, ей неповезло иначе: у неё в номере единственное окно выходило в холл отеле (то есть технически, нормального окна нет вообще). В её номере всю ночь напролёт было прекрасно слышно, как гуляют залихватские казахстанские свадьбы. Угадайте ответ администрации? Верно,стоит понять и простить. Помимо этого, бонус в виде периодически ржавой воды из-под крана и вишенка на торте: в отеле нам предлагалось пользоваться верандой,выход на которую осуществляется через холл. То,что оказалось, что это веранда ресторана, и посидеть там без заказа в ресторане нельзя - это пол дела. Когда мы все же сели попить чай и покурить кальян на веранде, при предъявлении счета с удивлением узнали,что помимо 15% наценки, о которой ничего не сказано, с каждого гостя 500 тг нужно оплатить за вход (!) на веранду при отеле!
Реакцию администрации описывать не буду, администратор ресторана (привычно без извинений) сказал, что деньги за вход вернут.
На самом деле, отель не так плох. Интерьер в целом нормальный, комнаты просторные, завтрак обычный (на нем, правда, есть тольао растворимый кофе...), неплохой спа-комплекс (сауна, хамам и бассейн), но клиентоориентированность просто уходит в минус. В отношении сквозь ясная и чётко мысль: не понравится вам, приедут другие. Ну, собственно, больше и не приедем.
3
21 марта
Гостиница как гостиница. Не очень то и вдохновляет. Раритет одним словом))
7 января 2023
Сразу скажу, я не привередливый турист. Но к сожалению или к счастью работаю в сфере гостеприимства и сравниваю все с нашими стандартами, а они достаточно высокие. Прошу учитывать этот факт при прочтении отзыва)
Итак, месторасположение гостиницы отличное, находится в центре Костаная, рядом ЦУМ, торговый центр Март. До Костанай Плаза на такси мы доехали за 650 тенге, ехать 15 минут.
Внутреннее убранство гостиницы очень красивое, роскошный холл, больше всего мне понравилась люстра и ее обрамление).
Номер мы брали Люкс, поскольку с нами должен был поехать ребенок. Номер огромный 78 метров, огромная комната, вторая чуть поменьше и большая ванна с туалетом.
При желании можно танцевать, места более чем достаточно)
У нас было несколько окон, часть из них выходило на стройку, часть в холл как вы уже могли понять с красивой люстрой, это достаточно любопытное дизайнерское решение.
Очень понравилось Спа, брала тайский масляный массаж, делают профессионально. После массажа дают чай и варенье) Также можно сходить в бассейн (правда по моим ощущениям он был холодный и достаточно глубокий), хаммам и сауну. Также если ты проживаешь в отеле, на массаж делают скидку, у меня скидка была 20 %, это очень приятно. Спа прямо 5 баллов из 5.
Заказывали еду в номер, дозвониться удалось не с первого раза и дозвонились на кухню, а не в сам ресторан. Вот здесь - я немного была в шоке. Трубку взяла какая то женщина, сказала что официант сейчас занят и бросила трубку. Там где работаю я, за такое могли бы и уволить.
Надо отдать должное что минут через 5 официант перезвонил и мы сделали заказ. Еда вкусная, порции огромные, ценник возможно выше среднего, но не космический.
Есть пара нюансов, как я уже говорила окна выходят в холл, а в соседнем зале ресторан и огромный банкетный зал, который работает до часу ночи, так вот именно до часу ночи мы периодически слушали доносившуюся из соседнего зала музыку, временами достаточно громко.
Второй нюанс связан с бильярдом, в который мы изначально хотели поиграть. Но как оказалось он находится в Вип зале, который был арендован. Почему сделано именно таким образом непонятно, места достаточно, чтобы бильярд не был привязан к Вип залу.
Завтрак - шведский стол, есть каша, яичница, омлет, творог, блины, фрукты, овощи. В целом выбор есть, голодным не останешься. Кофе из пакетика, не заварной.
В целом нам понравилось, не считая нюансов которые я уже озвучила)
Спасибо за внимание!
3
29 июля 2024
Дорого, богато. Но не работает душ (вода плохо уходит). Плохой смыв в уните.
Еда понравилась. Завтрак по шведскому столу.
4 сентября 2024
Отличный ресторан, вкусная кухня, вежливый персонал! Рекомендую👍
1
19 сентября 2024
Очень вкусно 😋 😋 😋. Мне понравился дизайн интерьера и кухня.
3
12 апреля 2024
Ужинали в ресторане. В номерах не останавливались. Место дорогое, поэтому народу не было кроме нас никого. Кухня по моему мнению нормальная, но неоправданно дорогая
11 июля 2024
Отель понравился, достойный, красивый. Есть бар, кафе, практически в центре.
21 октября 2024
Хорошее расположение, уютные номера, приятный персонал👍
12 декабря 2024
Хороший отель и приветливый персонал
11 июня 2023
Сами по себе номера хорошие. Но давление воды слабовато и все время тянет канализацией.
Из плюсов то что ставили водичку каждый день. Из минусов завтрак не как в 4 звёздном отеле а как в хостеле. Минимум из минимумов. И кофе растворимый. Ну есть же кофемашина, ну наведите в термос американо и поставьте на завтрак гостям. Это же стандарт гостиничного сервиса, натуральный кофе, кроме того натуральный и растворимый сейчас не отличаются по цене.
3
24 апреля 2024
Очень красиво и уютно, еда обалденная! Все очень понравилось и было на высоте
1
16 января 2023
Вынуждены были снять номер в данной гостинице на 2 дня и очень об этом пожалели. Пребывание было крайне неприятным. Территория «Лаунж бара», который находится прямо под номерами, была отдана для проведения какого то праздника со всем сопутствующим шумом и гамом! Снимая номер в гостинице мы планировали прежде всего отдохнуть а не слушать и лицезреть гуляния тусовки! Звонок на ресепшен не даст никакой реакции. Об отдыхе речи уже не идёт в принципе, продолжаем слушать дискотеку вперемешку с детским ором!
Гостиница с претензией на определённый статус, совсем не хочет поддерживать свои номера на соответствующем уровне. Плитка в санузле побита, швы осыпаются, сантехника ржавая! И апогей - бассейн в душевой кабине, ввиду совсем не пропускающего слива.
Окна во внутренний дворик это конечно замечательный дизайнерский ход, но вентиляция при этом совсем не продумана, в номерах- духота! При всём при этом - нет возможности включить кондиционер! Это просто уровень колхоза.
Мебель в номерах обшарпана, не критично, но всё же! Покорябаное изголовье кровати и матрас с выпирающими пружинами не соответствует стоимости номера.
Итог: не советую данную гостиницу т.к. в любой момент могут отдать свои залы под любое увеселительное мероприятие и тогда о тишине можете и не мечтать. Одно дело проводить мероприятия для отдыхающих и совсем другое сдавать ресторан находящийся прямо на территории, для компаний которым плевать на отдых постояльцев! Тем кто рассчитывает именно отдохнуть, езжайте мимо- это не про это место!
4
9 августа 2022
Хотелось выразить огромную благодарность!
Приехали в город Костанай, погостить. Заранее номер не забронировали. Зашли в отель "Тобыл", но номеров к сожалению не было, восхитило убранство гостиницы.
У нас опустились руки, ведь мы были с ребенком и идти нам было некуда.
Отзывчивая, добрая администратор Ксения, помогла в беде (помогла найти гостиницу)! Прошу дирекцию отеля не оставить данную ситуацию без внимания. Премировать отличного сотрудника!
Обязательно поситим ваш отель в следующий раз!
1
19 января
В целом неплохо для Кустаная. Бельё было застиранной.
2
14 октября 2022
В целом отлично. Не помешает ремонт в ванной комнате. Уборка ежедневная, есть спа, фитнес, включены. Завтрак обычный. Ресторан по цене средний, готовят в целом не плохо. Из минусов, в номере нету меню, для заказа еды в номер.
1
13 января 2024
+Приличный отель
+Сервис 4+
+Внутри красиво
+Центр города, удобно
- Ванная требует ремонта
3
25 апреля 2023
В номерах мебель и сантехника старые, Ржавчина на смесителе в раковине, ржавчина по краям душевой кабины. Чистота в номере на троечку. Плюс-возможность вкусно покушать, заказать еду в номер.
3
1
1 июля 2023
Нормальный отель среднего уровня. Завтрак скромный но есть можно. Чисто. Вежливые девочки на ресепшн.
11 июня 2024
Гостиница приятная, номера трёхместные очень маленькие, кровати стоят так, что пройти не ударившись, сложно
10 февраля 2023
Плюсы:
Отличное местоположение;
Номера чистые;
Зимой тепло;
Хорошие завтраки;
Минусы:
Ужасная шумоизоляция;
Окна некоторых номеров открываются во внутрь здания, в сторону ресепшена;
Сильно скрипят полы.
1
28 апреля
Обслуживание высшем уровне
22 августа 2024
Были летом на мероприятии, хорошее заведение. Рекомендую
14 января 2022
Заведение в самом центре города в 2 шагах от сити центра, бизнес центра, ЦУМ, ТРЦ МАРТ, набережная рукой подать...есть спа салон, банкетный зал, вип залы, ресторан, бар, гостиница, вобщем все удобства как для гостей города, так и горожан, желающих провести время как большой компанией так и уединенно отдохнуть. Вкусная кухня. Есть доставка блюд на вынос...
1
18 октября 2022
Гостиница представляет собой здание с большим холлом. Где расположено вечно пустое лобби и бар.
Окна некоторых номеров выходят не на улицу, а в этот холл. В таких номерах вечно жарко и душно.
Главный минус номеров, это сантехника. Все очень не профессионально сделано. Старое, убитое. Душ еле включается.
Вода откровенно не вкусная (из под крана)
2
25 августа 2022
Хороший отель с интересным интерьером. Из минусов в зале курят кальяны и устраивают корпораты, что мешает остальным постояльцам. Завтрак нормальный, есть мини спортзал.