Была записана на 17-45, маникюр и педикюр, мастер Гончар Ольга. Я пришла в салон, выходит мастер, не сказала ни здравствуйте, ничего, пальцем показывает мне на кресло и говорит "сюда". Я её спрашиваю, почему вы так мне показываете? Дальше Ольга Гончар, игнорируя меня говорит администратору: "она пришла поругаться я не буду ничего делать" и ушла в подсобку. Мастер выглядит неприятно: немытая голова, растянутая одежда. Причём пару месяцев назад я была у неё на педикюре и все было более, менее нормально. Видимо нужно было этому мастеру набрать положительные отзывы, вот она и притворялась. При таком общении и поведении мастер никак не может быть ведущим и в принципе работать в салоне, её место работы по моему мнению парикмахерская. И я могу предположить, что сегодня она была просто пьяна, поэтому не смогла как в прошлый визит сдержать свои колхозные замашки.
Была 22.02.2025 в 13.40 на маникюре.
Так случилось, что попала в эту Точку, раньше было норм, но потом перестала ходить, тк очень долго делают маникюр.
Вернусь к сегодняшнему визиту.
Я достаточно лояльный и понимающий человек и меня очень сложно вывести из себя, всегда ко всему с пониманием отношусь.. но посетив этот салон сегодня, ушла без денег и без элементарного маникюра.
Претензия даже больше не к мастеру, а к руководству "Точки".
1. У меня был обычный маникюр, несложный без снятия и покрытия, который делается 20-30 минут - не час!!!;
2. Желательно предупреждать, что маникюр будет делать стажёр без опыта;
3. Мастер первый день на работе: не знает, какие приборы есть в салоне, чтоб сделать маникюр комбинированный, неаппаратный...ванночка, апельсиновые палочки, перекись и тп..понимаю, человек волнуется, без опыта... помогите мастеру в период адаптация покажите, где что находится...посадите рядом опытного мастера, чтоб подсказал, как правильно делать маникюр (может от волнения человек забыл всё чему учили);
4. И самое главное, не один прибор для маникюра при мне не вскрыли и не показали, что он обработан. Как девочка сказала (не мастер маникюра) все вопросы к руководству. Руководство будет нести ответственность, если через прибор занесут инфекцию..это что шутки...???;
5. Разочарование полное, ушла даже не хотела оплачивать.
Нина Тамоян профессионал своего дела. Спасла своего коллегу, которая усадив ребенка 6 лет в машинку малышей, заявила, что не может постричь ровно, так как сегодня голову не помыли. К сожалению не узнала имя, такого горе мастера. Потом информация про то, что ее сыну 22 года, мне зачем? Мастера оценивают за умение стричь, а не за то, кого она родила! Нина вот сразу нашла подход к ребенку, разрядила обстановку, сразу видно клиентоориентированность! ОГРОМНАЯ благодарность! Придём снова к ней!
Приятное место.Дружелюбный колектив.Уникальный подход к каждому клиенту.Мастерски отточенный результат по итогу.Записавалась к мастеру Анна,которая творчески подошла к преображению.Результат удивил и очень порадовал.
Сам салон понравился. Уютно, чисто, стильно, большие панорамные окна. На этом наверное и все. Пришла исправить свой блонд и получить красивый оттенок, не темнее того, что у меня было. В итоге заплатила 12 000 рублей и ушла рыжая. И ещё, сейчас узнаю, что при первом посещении оказывается должна быть скидка 20%. Администратор даже и не попыталась донести эту информацию, хотя при оплате я ей говорила, что впервые в этом салоне. Очень жаль, столько было надежд на этот салон.
Функциональный салон с приятной музыкой. Стриг хороший мастер. Милая девушка на ресепшене. Ушли с хорошим настроением и аккуратно подстриженными и уложенными волосами.
4.02 были в данной точке "КРАСОТЫ".
Записала дочку на стрижку челки.
Челка моей дочки на следующий с утра, после мытья и сушки.... посмотрите фото. После стрижки у Вашего парикмахера Анны. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Я в бешенстве!
На сколько нужно быть безрукой, чтобы так подстричь ЧЁЛКУ!??
Ps:
Писала в вотсап данной точки, реакции никакой.
Салон отличный! Цены демократичные! чисто опрятно! На ресепшене девочка приятная! Была запись только на маникюр, но вошли в положение нашли время у мастера чтобы и подстричь.Стриглась у Вероники. У меня кудри. Она ничуть не испугалась. Сделала свою работу уверенно и хорошо. Мастер с опытом. И на общение приятная.
Отличный сервис, сразу предложили чай/кофе, мастер Анна выполнила окрашивание и стрижку все как я просила! Я очень рада, что попала именно в ее руки)
Хороших клиентов🌸
Неприятные впечатления от салона, работы администратора. Пришли ко времени с ребенком, обозначились, сели. Время подошло, услышали сухое - ждите. Почему, сколько - ноль инфо? Прошло 10 минут - опять ждите, ещё время прошло - снова ждите. Оказалось, что мастер занят другим клиентом, и они оба не рассчитали время стрижки. Но мы то потратили уже наше. Вроде бы план стрижки оговаривается 1) при записи, 2) потом с мастером перед началом стрижки. У вас есть телефоны всех клиентов, почему не позвонить, не извиниться и не предложить перенести запись, если понимаете что не успеете. В этом и есть ваша работа. Надо учиться уважать людей, их время, а не сидеть постоянно в телефонах и хлопать глазами. Ваша работа - разрулить такие ситуации, раз уж вы сами 1) не поняли, что он от вас хочет при записи, 2) согласились оказать ему услугу, которая займет больше времени, чем вы рассчитывали.
Стриглась у мастера Софьи, ну просто моя любовь!Я к ней уже не в первый раз хожу, может посоветовать , все делает очень нежно и аккуратно, что во время процесса можно уснуть.Просто лучшая в своем деле, спасибо ей, приду еще!!!
Сначала напишу благодарность спасибо администратору Алене , которая доделывала прическу моей дочери ❤️,это самый отзывчивый сотрудник
Мой мастер Галина самый лучший мастер маникюра.
Сегодня у моей 4-х летней дочери был день рождения , доченька мечтала о красивой прически - кудряшках!
Записалась за раннее, при записи показала фото что хочу . ( чтобы мастер мог по времени решить сколько), учитывайте тот факт что это ребенок , он захочет пописать , поокакать испугается и тд , увы этого не учли!!!!
Ребенок пошевелился , мастер грубо не дергайся. Вместо того чтобы спросить не больно ли тебе!!!
Ребенок в слезах убежал от нее , предложила не продолжать , но мой ребенок очень хотел прическу !!!
Через 5 минут происходит тоже самое !
На что мастер говорит у меня нет времени у меня другой клиент! Занавес ! Вот так просто , мы отказались продолжать у нее делать!
Если вы семейный салон научите общаться с детьми !!!! В голове одни маты которые очень хотеться написать этому мастеру !!!
Прическа гавно !
Распалась не доехав домой!
И во всем этом по словам мастера виновата моя дочь ,мол она крутилась вертелась.
Ну а вы недомастер Екатерина раз не смогли закончить работу !
Хожу к женскому мастеру Денису, очень довольна, делала каре с укладкой, окрашивание в один тон (в разные дни посещений), оба раза делал в виде комплимента либо локоны, либо вытягивал на фен волосы, очень приятны такие бонусы
Обслуживание в солоне на высоте, вежливый персонал. Салон красивый, светлый, комфортно в нем находиться)
Мастеру Ольге отдельное спасибо, действительно мастер своего дела, лучший парикмахер, спасибо! 👍🏻👍🏻👍🏻❤️
Нина, пекрасный мастер, все очень понравилось. Можно задать вопросы, посоветоваться, все расскажет и сделает. Очень понравилось мытье головы, нежные руки. Все замечательно. Обязательно вернусь снова!
Хожу на стрижку к мастеру Денису уже год. Ну просто золотце☺все понимает с полуслова, плюс предлагает свои идеи. Бережное, мягкое отношение к клиенту, тактичность, вежливость 👍
Огромное спасибо мастеру Нине Тамоян!!! Не первый раз стрегу у этого мастера, и в очередной раз хочу сказать СПАСИБО!!!! за внимательность, за отличную работу!!!
Салон понравился. Персонал доброжелательный. Отдельная благодарность мастеру Нине Тамоян . Стрижка , окрашивание волос, всё прошло отлично, плюс не мало важно для меня это энергетика человека , мастер Нина очень приятная и доброжелательная, к такому человеку однозначно хочется Вернуться ещё ни один раз !Спасибо !!!
Была первый раз, впечатление о салоне очень хорошее. Удобно записаться, администратор всегда на связи. Стриглась у мастера Алексея К., выбрала его по отзывам и осталась довольна. Настоящий мастер своего дела и очень приятный в общение молодой человек. С таким уровнем мастеров салон всегда будет с клиентами. Теперь только к вам, в «Точку красоты»🌹
Были с дочкой у мастера Ольги Мельник
Были спутаны волосы и нужно было подстричь. Заранее про спутанность спросила возьмутся ли. Взялась мастер.
Попросила подстричь ниже плеч, показала длину. Мастер сделала каре не предупредив меня. Я стала говорить, что просила другую длину на что она ответила, что волосы слишком спутаны, пришлось, так легче. И добавила, что вообще не будет больше брать такую работу. Могла бы сразу отказаться. Я конечно в шоке была. Не спросив сделать каре
Салон просил поставить оценку и спросил в чем проблема, описала, далее игнорирование
Больше не пойдём в это место
Давно посещаю салоны Точки красоты, в том числе на Маяковского. Но к мастеру Веронике Лазаревой попала впервые. Делала мелирование и тонирование на темные волосы. Результат замечательный! Вероника учла все пожелания, при этом дала профессиональные советы. Я очень довольна, окрашивание получилось очень комплиментарным😊. Спасибо Веронике. Буду ходить к ней сама и рекомендовать другим.
Я была только на укладке, но хочу сказать, что сделано просто супер! Аккуратно. Быстро. Красиво. Очень вежливый администратор, а мастер профессионал. Понравилось
Меня всё устраивает, сколько не приходил, ожидания особого не было, стригут как мне нравится,потому как голова не ровная,значит всё видят профессионально
Уже 2 года я клиент этого салона. Пользовалась услугами мастера маникюра/педикюра Вероники Болотовой, очень понравится, как она работает.
Стригусь у Дениса Мокеева, быстро пришли к мнению, как хочется мне и как видит мастер, на несколько стрижек скорректировались до удачного варианта!
Рекомендую мастера - и прислушайтесь к его предложениям! У Дениса хорошая насмотренность, опыт и ему не все равно, какой будет результат!
В салоне всегда чисто, вежливый персонал
Не хотела писать отзыв, потому что мне сделали хорошую стрижку, но молодого человека искромсали. Стрижка плешивая и в процессе мастер Анна грубая и не аккуратная. Не советую.
Очень приятный специалист,нежный и аккуратный, тщательное окрашивание каждой прядки бережный узод и забота,огромное спасибо 💞к большому сожалкнию осень неудобная система полщрения для чаевых ,не сиогда как следует отбоагодарить специалисту,сто обязательно сделаю в след раз 🫶
Очень уютный, стильный и современный салон, цены приемлемые, отличное расположение. Мастер Софья очень понравилась, внимательный и чуткий мастер, который уточняет и согласует все нюансы, получилось красивое каре.
Мастер Оксана сказала, что сделает мне ассиметрию и боб-каре, но, в результате, не смогла сама уложить. Предложила мне убрать за ушко, уложить мне самой пальцами. Кстати при записи стрижка более 25см. выходила менее 1000руб. , а когда я села в кресло, мне сказали, что каре у них 1450. Вот такие чудеса. Я понадеялась, что хоть стрижка нормальная будет, но мастер сама себя расхвалила, хотя видела, что впереди волосы не легли. Перед стрижкой показала ей фото, но результат совсем не тот.
Посетила салон в г. Железнодорожном, ул. Маяковского 12 стр.1. Делала стрижку у мастера Софьи и осталась очень довольна! Это единственный мастер, который наконец то услышала, что я хочу! Она просто мега-аккуратная! 👏 Очень тщательно выравнивала мой сложный затылок) Теперь только к ней! 🤗❤️🌹
Необыкновеннй администратор, девушка очень добрая и отзывчивая. Увы моя оценка ТОП мастеру, который настолько топ, что с клиентом общается как с грязью из под ногтей. Решила потерпеть такое обращение, ради "шикарной" укладки у топ мастера. На просьбу зафиксировать ответил, что в салоне не лака нужной фиксации( и это при стоимости укладки дороже тысячи, не эконом) далее я выслушала, что у меня короткие волосы( волосы ужи прикрывают... короткая ли??) и то что я хочу не возможно. Предложил чуть ли не под горшок уложить. Хотя я сама ежедневно справляюсь и проблем нет. Попросила все же начать аак я хотела , а позже еще раз обсудить. Эта просьба ТОПа видимо совсем огорчила и продолжил он все манипуляции с неохотой. Когда посушил волосы в виде сосулек и без объема, спросил : фиксируем?? И тут я решила не тратить на себя уже лак, тк в салоне с ним и так сложности, а голову дома придется мыть и укладывать самой. Я оплатила "укладку", со скидкой за первое посещение. И обратиться повторно к мастеру "высшего " уровня не отважусь. Заведению в целом 10 баллов, но итоговая оценка все же мастеру.
Салон понравился, уютно, чисто, приветливая администратор. Была на стрижке и окрашивании у Дениса, всё сделал, как я хотела, аккуратно и красиво. Спасибо!
Была сегодня в этом салоне впервые. Делала окрашивание волос у мастера Нины. Очень довольна результатом. Подобрали идеальный цвет, максимально близкий к моему родному. Салон чистый, приятный, большие панорамные окна. С удовольствием провела там время.
Была на стрижке и окрашивании у мастера (Софья Михайлова) и осталась приятно удивлена.
Это тот случай когда качество выполненной работы выше цены.
К этому мастеру можно спокойно идти стричь кончики и не переживать что отрежет больше 😃
Про окрашивание скажу что мастер выполняет свою работу очень кропотливо и качественно.
Так же добавлю что порадовала вежливость администратора и чистота салона .