Вчера я посетила салон, расположенный по адресу: ул. Порченая, д. 10, вместе с ребенком. В процессе стрижки мастер Оксана проявляла явное недовольство. На протяжении всей процедуры она делала замечания, не щадя чувств моего ребенка, и, в конечном итоге, отказалась завершить стрижку. Её хамское поведение не оставило шансов на нормальное общение. Я была шокирована тем, как легко она могла обижать невинного ребенка.
По окончании визита я попыталась обратиться к администрации салона, надеясь, что они смогут разобраться в ситуации и предпримут меры для устранения конфликта. Однако, увы, никакой реакции я не дождалась. Более того, к своему ужасу, я заметила, что администрация не проявила ни малейшего желания обсудить произошедшее, что говорит о полном отсутствии профессионализма в обслуживании клиентов.
Теперь я твердо намерена больше не посещать этот салон. Опыт, оставшийся после визита, оставил неприятное послевкусие, и я настоятельно не советую другим обращаться сюда.
Была в салоне, все очень и очень понравилось.
Встретили с улыбкой, мастер Оксана, ну просто мастер своего дела 1000000%
Стрижкой осталась довольна, так ещë и сушка Дайсоном , была приятным бонусом. Спасибо большое.
Оценка за отношение к клиенту. Записался онлайн на 14-45 сегодня, привёз ребёнка на стрижку. В результате сказали, свободного мастера нет, ближайший час-два никто не освободится.
Запись я сделал за три часа, времени предупредить было хоть отбавляй, но никто не соизволил позвонить и предупредить. Я уж не говорю о том, что такая онлайн запись никому не нужна.