Сегодня, ужас просто! Заказал самовывоз, по телефону сказали 30-35 минут, приехал через 35 минут, попросили подождать 15 минут,
Ушел в машину, пришел через 15 минут! Попросил позвать девушку, которая выносит! 3 раза просил позвать! Вышла в итоге через 15 могут после того как я первых раз позвал! Доп ожидание в итоге + 30 минут! Приехал в соседний дом, максимум 3-4 минуты! Роллы которые должны быть теплые , холодные! Получается их тупо не выносили!
Всем здравствуйте, заказываем на самовывоз с Лимон сити, там еда бесподобная. Заказывали на доставку и видимо приходит с другого адреса, нам больше по душе самим забирать так как там проверено и вкусно. Цены очень лояльные и еще бонусная система есть.
Заказ был сделан на сумму более 2000 рублей, однако напитка в подарок не было, как указано в рекламе на сумму заказа от 999 рублей напиток в подарок. Также пицца неаполитанская не так готовится. Баварская вкусная. Том ям вкусный, но очень много лука.
Если бы можно было, поставил бы -3звезды.
К доставке претензий нет.
А вот к качеству блюд, заказывал рамен, а прислали просто спагетти с курицей и грибами, вообще без бульена и овощей. На вкус и запах отдавало половой тряпкой, по этому рамен успешно ушёл в унитаз. Даже одинокое яичко, не спасло ситуацию.
Причем состав рамена, только на половину совпадал с оригиналом.
Никогда в жизни больше не буду заказывать в этом заведении, и другим не рекомендую.
Заказ вообще не привезли!!!! Беспредел. Прождали почти 2 часа, тишина. Оставляю заявку на звонок и мне сообщают, что предыдущий клиент перепутал адрес и курьер поехал к нему на другой адрес. Зачем спрашивается? На вопрос, почему к тому клиенту на второй адрес едут , а ко мне на верный доставить не могут, ответ поразил : "Ведь он раньше заказ оформил". На то , что мой заказ приедет ко мне уже полностью холодным, оператор отвечат: "Ну да, получается Вы не будете ждать?" Клиентоориентированность 0. Вместо того, чтобы как-то уладить ситуацию, предложить скидку или подарок, заказ просто отменяют. Не рекомендуется эта контора ни в коем случае.
Заказ не привезли, телефон не доступен, вы хотя бы указывайте способы связи, я понимаю что выслушивать гневные высказывания в свою сторону не хочется ,но либо наладьте работу в заведение,либо закрывайте, делая заказ мы тратим время свое,сидим ждём , возьмите и сообщите что вы не привезёте, мы бы воспользовались услугами других заведений.
Заказываю обычно цезарь и роллы запеченные. Курьеры вежливые( даже ждали меня пару раз когда опаздывала забрать заказ) еда- вкусная
Хорошо все упаковано, порции большие и много курицы, а не как обычно в других местах делают цезарь…
Повара готовят каждый раз одинаково, тк ранее заказывали в другом месте и там можно было играть в лотерею) видимо зависит от настроения повара )))у вас же одинаково вкусно каждый раз)
Цены приятные, качество на высоте! Доставка обычно минут 40 по 104 р-н
Заказ ждал 3 часа, привезли... Положили 5 пар палочек, и по 5 штук соевого соуса, имбиря и васаби, хотя указано было, что приборы нужны на одного человека! Далее, когда ел роллы, обнаружил там кусок кости рыбы! Деньги не вернули, в "ресторане" трубку не берут!
Редко бывает что привезут холодное! но всегда замена на следующий день! Сегодня заказывали шаурму, просто бомба, привезли минут за 40. Острая шаурма просто мега острая, и я в восторге. Спасибо большое! Где не пробовала роллы и шаурму у Вас вкуснее всех!
Не отвечают на звонки! Был сделан заказ через приложение чибис, еду так и не привезли! Двести раз звонили в данное заведение. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
Заказала роллы в 18:20, в 18:25 позвонил оператор, сказал, что доставку ждать два часа, ТК много заказов! Я согласилась... В итоге время 21:15 роллов нет, звоню, чтобы уточнить где наш заказ, девушка оператор нашла наш заказ и говорит, что именно наш заказ по какой-то причине пропустили и не приготовили!!!!! Замечательно, покушали.... Заказ делала для детей на 1 сентября.... "СПАСИБО за ужин" Не извинений, ни объяснений!!!!
Пицца и роллы вкусные, курьер привёз все раньше времени и роллы привёз все помятые чуть ли не в кашу все. Это минус. Не приятно конечно получить такое в день рождения. 😒😏
Ждали заказ 3 часа, позвонив в ресторан узнала, что сбой в программе и мой заказ никто даже не пытался приготовить. Предложили ещё часик подождать. Издевательство просто!
часто заказывали там, но сегодня оператор позвонила через 25 минут после оформления заказа, чтобы выяснить если у нас сдача и в итоге вообще отказались делать. Только потеряли время, очень неприятно!
Все очень нравится,особенно гренки и запечённая темпура🥰это просто самое лучшее,что я там пробовала☺️
Всегда к гренкам кладут соус,что очень приятно
Спасибо большое)
Уже скучаю по запеченной темпуре,каждый день бы ее ела❤️
И доставка всегда кстати очень быстрая,1,5 часа максимум
1
Елена Карулина
Знаток города 3 уровня
9 марта 2024
Заказ ждём уже почти три часа. Дозвонились до ресторана, но в ответ не внятные объяснения: типа праздник и очень много заказов, курьер не успевает. Попросили подождать ещё полчаса. Вот объясните пожалуйста мне, нахрена брать заказы, если вы прекрасно понимаете, что не справитесь с доставкой. Настроение испорчено без возвратно😔😔😔
Больше никогда здесь не закажу! Во-первых ждали 2 часа вместо 1,2 заявленных! Во-вторых по истечению времени отмечают, что заказ доставлен, а его ещё не привезли! В-третьих за эти деньги хуже бургеров не ел и заказали сэндвич запечённый с лососем, где описании есть авокадо, ни кусочка не нашли, начинки почти нет, один рис и вместо зелёного лука куча репчатого! Короче ужин испорчен!
В целом вкусные роллы, если брать в сравнение другие доставки города, в которых их категорически не умеют готовить(говорю за те которые пробовал). Очень понравился шашлык из шеи, подача очень удачная. Жена была в восторге от чизкейка 🤪
Заказала доставку на дом везли почти 3 часа ,суши привезли без соуса ,пицца жирная вся ,бургеры хуже не видела ,а на картинке были очень аппетитные ,но по факту совсем не такие ,картошка фри не соленая ,на звонки не отвечали что бы узнать когда привезут ,связавшись с оператором ресторана разговор был хамский ссылаясь на то что много заказов ,не извинились ,просто ужас
25.09.2021 заказал три пиццы за 888 рублей. Пицца с грибами : шампиньоны толстые , сырые, как будто только из банки положили. Пицца с помидором : помидоры отрезаны с самого края, толстые с кожицей, тесто подгорелое, сыр пережарен. Пицца с курицей: очень сухая, передержаная.