Оформляя заказ, я выбрала оплату по терминалу. Курьер, уже подъезжая к дому, сообщила мне, что терминал забыла. Предложила оплатить переводом или наличными, но у меня не было такой возможности (я ведь поэтому и выбрала оплату через терминал…). Ей пришлось ехать обратно, доставка задержалась. В итоге, пицца и запечённые роллы приехали холодными.
Ну и как «вишенка на торте»: не положили к заказу ни соевой соус, ни имбирь, ни васаби. Спасибо, конечно, что в качестве извинения предложили бонусы к след. заказу, но не факт, что закажу снова. Убедительная просьба быть внимательнее при сборке.
P.S. Наклейки контроля качества на упаковках тоже не помешали бы, просто рекомендация.
Так и не попробовала ваши роллы! Мой заказ был на 2,5₽ оператор сказала что на два ролла одна опция имбиря ….. ( такая раскладка) вы серьезно ??????? Вы много сэкономили на имбире ????!!!! Жуть , клиентоориентированность поражает своим масштабом
Посмотреть ответ организации
A
Adelina
Знаток города 3 уровня
29 марта 2024
Замечательные роллы, очень вкусные, заказываю их только здесь🫶🏻 Также хочется отметить своевременную доставку, вежливый персонал!
Еда вкусная, необычный ассортимент. Но такое ощущение, что 8 марта наступил неожиданно для TokyoBuy и пришлось ждать заказ даже больше обещанных 3 часов. Кроме того приложение сыровато, статус заказа не обновляется вовремя
Раньше была твердая 5+, были лучшие роллы среди всех доставок, но в последние месяцы все изменилось. Уменьшилось наполнение, уменьшились роллы, и разницы уже нет (например с фуджи). Не голословно, заметили это и коллеги, и фотографии бывшего качества остались. Печально.
В целом, качество продукции хорошее, местами весьма спорные ингредиенты, в частности для роллов почему-то используются креветки в темпуре, вопрос зачем?!, когда в самом ролле уже есть рис, причем частенько это темпура отдает прогорклостью. Цены на некоторые роллы немного завышены, на мой субъективный взгляд. К свежести ингредиентов претензий нет, скрычены роллы весьма добротно
Роллы шикарные, качество на высоте, большие, всегда свежие. Доставка всегда вовремя. Один раз попробуете эти роллы и больше не захотите брать в другом месте! Рекомендую!👍
Самые вкусные роллы в Самаре! Заказываем только здесь, цена, качество, время доставки - устраивает всё. Попробовав один раз, заказывать будешь только здесь 100%!
На данный момент мой топ 1 в нашем городе. Рыба свежая, роллы большие, цена адекватная, рис сварен великолепно, доставка быстрая.
Оставайтесь всегда такими же))
«Tokyo Bay»🍱 - это что-то😋
Минимум риса, максимум начинки🍣 + толстый слой лосося и приличная бутылочка соевого соуса (что уже большая редкость)
А размер - почти с мою ладонь🖐🥢
В общем, нашла для себя доставку идеальных роллов😍
Роллы очень вкусные!) но непонятна политика: за самовывоз скидка 15%, а по факту озвучивают сумму больше. Вопрос: почему по факту это 10%? Мелочь, а неприятно
Очень вкусные роллы, брали 4 вида разных видов приготовления, я б сказала это лучшие роллы которые я ела в Самаре, соус в бутылочке, имбирь вкусный, размер хороший! Рекомендую кто ещё не пробовал!
Вкусно, приемлимые цены для такого качества, но есть небольшой недочёт.
Время доставки в часы час пик, планирование времени у них не очень, но оно того стоит.
За роллами только в TOKIO BUY!😍
Совсем недавно открыла для себя эту доставку роллов, и могу сказать не сомневаясь, что это лучшее, что со мной случалось!💔
Роллы большие, риса мало, начинки много, всё как положено✔️
Спасибо, Tokio buy, за вкусные вечера🤗
Делали заказ не первый раз ,но 07.08.23 обслуживание было ужасное !!!пиццу забыл курьер ,поке потеряла менеджер ,динамит с курицей не кто найти не может ! Такого еще не встречали !
Ставлю одну звезду и удалю приложение, только из-за того , что везут не во все районы, а точнее везут, но от 2500₽ и доставка 200₽ , хотя живу вроде не за городом (
Добрый день! Попробовала роллы без риса от Токио бай. Это ооооочень вкусно. Начинка вкуснаяяяя, это самое вкусное что я кушала))) естественно роллы с рисом тоже были в этот день и это самые вкусные роллы в Самаре на мой взгляд на данный момент.
Заказали роллы, девушка администратор перезвонила подтвердить заказ, сказала что роллы привезут через ДВА ЧАСА!
Роллы превезли ровно через два часа холодные и не вкусные!
В стоимость заказа не входит доставка, оплачивается отдельно +100р., +2 часа ожидания, положили в заказ на 3 персоны "3 обычные зубачистки" Вы серьезно!?
Решили попробовать роллы(отзывов много), что и подкупило и это была большая ошибка-испорченные выходные как и роллы Отравились не только взрослые, но и ребенок!!!!
Ребята молодцы. До последнего держали цены на роллы. Если ещё учитывать, что это самые вкусные роллы в Самаре- то это вообще героизм. Единственный косяк: научите кто нибудь арифметике операторов, кто принимает звонки.
До 22 года были шикарные роллы. В январе отравился и менеджер контроля качества позвонивший мне был уведомлен об этом. В ответ кроме "я передам информацию на кухню" я ничего не услышал.
Вы думаете мне кто-то после этого позвонил?
Ребят, я за 21 год оставил у вас бюджет небольшого города, но после такого отношения, сорян, к вам ни ногой.
Заказали буквально пару часов назад, заказ 48929! Вечер пятницы, а на Металлург привезли всего за час! Роллы просто огромные, тяжелые и нереально вкусные! Без риса пробовали первый раз, очень понравилось, рыба свежая, одно удовольствие))) Очень мило подписали коробку пиццы))) Спасибо большое, однозначно закажем ещё!
Приехал ролл филадельфия вип. Весит не 400 гр а 360 . Рыба разморожена была на ней раза 4. Ролл воняет лежалой рыбой, как будто минтаем. И ах да! Приложение не дает скидывать фото этого.