Токио-City
2588 отзывов
1 мая 2024
Качество блюд упало. Видно что коллектив не справляется. В зале горы грязной посуды. Шеф готовит из того что "есть" на кухне, а не по рецепту. Получили шаверму на тарелке, с вареным холодным мясом
12 декабря 2023
После сегодняшней доставки из данного ресторана поменял отзыв. В районе 12-30 был заказана доставка. Доставка 70 минут - не проблема. В 13-53 заказ был доставлен, Претензий к курьеру никаких. Проблема оказалась далее - при разборе пакетов после доставки в течении пары минут оказалось ,что одна позиция не доставлена. Позвонил курьеру - он в свою очередь менеджеру - действительно позиция не была отправлена. Нужно оформлять довоз. Причем это должен делать заказчик самостоятельно через службу контроля качества, которая не отвечает. Был направлен запрос в чат в приложение, где сказали ждать довоза. Через 2.5 часа уточнил, будет ли довоз и когда его ждать - ответ - информация передана менеджеру и ждите обратной связи. Еще 1.5 часа молчания. Дозвонился до службы контроля качества - там сказали ждать довоза в течении часа. После был звонок от менеджера с претензией (а не с извинениями) , что до нее информация о довозе так и не доходила. Мне, как клиента, совершенно не должно волновать через какой канал связи я обращался в заведение и если менеджер знала о проблеме с заказом в 14-00, почему она не решала эту проблему , а ждала какой-то определенной реакции от клиента через определенный канал связи. В итоге в течении часа заказ так и не приехал, а приехал через 1.5 часа после последнего звонка. Фото переписок и звонков прикрепляю. Еще раз уточню - к курьерам и самому ресторану претензий нет, есть претензии к менеджерам по доставке из данного ресторана.
3
11 ноября 2024
Пища для молодых, людям в зрелом возрасте не советую. В Гатчине натуральных морепродуктов нет.
1
2
9 июня 2022
Сегодня посещали данный ресторан. Сегодня была акция -40% от меню. Ресторан к акции не подготовлен, но об этом дальше. В целом в ресторане уютно и чисто. Детская комната, как нам показалось на первый взгляд, довольно скромновата. И заметно большое количество детей находится у столиков, вместе со взрослыми. Сделали заказ. Заказ выносили по мере готовности, и как нам показалось в принципе недолго. Весь заказ принесли в течение минут 20-25. Еда приготовлена вкусно, внешний вид более менее аккуратный, чем тебе славятся рестораны Токио сити. Ну, это собственно всё то, за что я оставил 2 звезды. За дальнейшие события я бы не поставил звёзд вообще. Пока мы сидели был сделан заказ с собой. Ждали его минут 30, к нам подошли и сказали что кухня загружена, и надо ещё подождать 10 минут. Мы всё скушали допили и расчитались. После ещё 20-30 минут ожидания к нам подошли и сказали, что у них закончились запасы лосося и надо ждать. Мы попросили уточнить сколько, ведь заказ оплачен и ждём уже давно. Пришли сказали максимум 7 минут. После 15 минут принесли долгожданный пакет. После проверки содержимого, выяснилось что там не хватает сушей из набора, которого мы ждали. Унесли, подождали ещё, их долелалали и положили. На вопрос, а где соус и имбирь, его отказали сь дать, с ответом, что в ресторане сейчас нету имбиря и соуса. Для понимания, там был заказ на 2000р. Ну и жирной точкой всего этого стала ситуация, когда ребёнок, которому домой был привезён любимый угорь в сливочном соусе, был расстроен, потому что вместо этого сливочного соуса лежал мягкий сливочный сыр!! Видимо опять не хватило ингредиентов для приготовления блюда. И даже не предупредили, мы бы его и брать не стали. Вот такой, хорошо начавшийся вечер, превратился в ужасное посещение ресторана.
6
30 декабря 2023
Удобно расположено, своя парковка, уютное место, еда не очень понравилась, напитки вкусные! Провести время можно!
1
31 июля 2023
Мне и мом друзьям очень все понравилось.
Начиная от интерьера и уюта и до кухни с потресающим персаналом.
Если и выбирать где поесть роллов и наесться, то вам точно сюда.
И я сама вернусь туда еще не один раз.
И на последок хочу выразить огромную благодарность бармену за его потресающие напитки и непофтаримый кофе.!💘
18 ноября 2024
В целом нормальный ресторан, единственное отсутствие планшетов, что замедляет ожидание официанта
4 июля 2024
Заказали доставку
Курьер отдал заказ по другому адресу
Пришлось через всю деревню идти его забирать
По горячей линии сказали компенсация за такую ситуацию не предусмотрена
Хотя доставка была платная просили хотяб ее возместить
27 мая 2023
Очень любим данное заведение, всегда чисто и уютно, суши вкусные, приносят ещё тёплые только приготовленные, пицца класс-тесто тонкое обалденные, салаты и горячее тоже вкусно!
14 января
Очень вкусно, можно зайти и отлично провести время
1
28 марта 2024
Все блюда очень вкусные, однако в сравнении с прошлым-2023 годом порции уменьшились, например, мой любимый тёплый салат с куриной печенью, в марте 2024 принесли с гулькин нос, и официантке не особо озабочены сервисом обслуживания
4 декабря 2024
Не очень вкусно... Выпить -нормально а вот еда- так себе, хотя ориентир именно на еду..
24 апреля 2024
Очень вкусно, работа официантов на уровне космоса. Были в составе туристичесской группы, остались довольны!
2
28 марта 2023
Понравилось! Меню обширное, на любой вкус. Я искал блюда с морепродуктами. Суп том ям - весьма приятная вещь! Теплый салат с зеленью - отличное дополнение! Белая рыба с овощами - всё свежее, нежное, аппетитное. Мне очень понравилось!
19 октября 2024
Администратор со своей работой не справляется,у входа огромная очередь и никого не известили о том,что мест нет)
1
1
12 октября 2023
Хороший ресторан. Очень большой, два этажа! Довольно быстрое и качественное обслуживание. Но, иногда приходится ждать стол, так как это единственный крупный ресторан в городе.
1
7 ноября 2022
Ставлю 4 из 5 исключительно за доставку.
В принципе очень даже не плохой ресторан, атмосферная обстановка, приемлимые цены, можно прийти с детьми и хорошо провести время. По еде довольно таки не плохо , большой выбор по меню, карта напитков так же не маленькая. Достаточно вкусные роллы и суши, но т.к. проходимость большая это влияет на качество , а именно разваливаются, да и по размеру совсем маленькие. В таком качестве если заказывать доставку - привозят почти рисовую кашу.
В целом , повторюсь , очень даже не плохо!!!
1
12 марта 2024
Хороший ресторан, вкусная еда.
И на бизнес ланч можно прийти, и просто поужинать и день рождения отметить.
Единственное что огорчило, что из меню убрали одну позицию из взваров.
3
2
3 ноября 2024
Всё супер! Отличное обслуживание, спасибо Эдуард!
1
23 марта 2024
Хорошая и разнообразная кухня, демократические цены и высокий уровень обслуживания. Спасибо.
1
16 января
Очень классное место, часто здесь бываем с друзьями
1
29 декабря 2023
Были 27.12.23 было мероприятие бронировали стол. Нас было 16 человек ,почти всем не понравилась еда,все что заказали ни кто не доел до конца,лимонады в них один лед и сироп ,качество просто ужасное ,алкоголь ,мы брали шоты трех или четыре видов ,такое чувство что он очень плохо качества , отдает дешевым пойлом , обслуживание было нормальное. Испортился ресторан …
3 ноября 2024
Хорошее обслуживание, вкусная еда, официантка Алина - зайка!
1
1
8 марта 2024
Еда вкусная ! Отмосфера тоже супер. Официант наверное стажор был . Блюда пытались кому что ставить . Долго готовили спагетти. И долго молочный коктейль и капучино . Охота было уже уйти не дождавшись . И почему-то в начале принесли десерт тортик а после горячее и салат . Но в целом все вкусно . Рекомендую !!!
10 мая 2024
Очень не понравились официанты. Не внимательны, равнодушны, не докричишься.Да и приготовление еды подкачало!
После посещения побаливал живот
1
19 ноября 2024
Очень долго ждать своего заказа .. работает один зал из двух. Очень мало места на втором этаже
8 ноября 2024
Все как всегда вкусно и очень приятный персонал
11 ноября 2022
Отличный ресторан. Большой, уютный, есть небольшая детская комната. Были с ребёнком на коляске и с пятилетний ребёнком. Старший играл в игровой, младшей нашлось место для коляски. Обслуживание быстрое, официанты вежливые, все вкусно!
3
1
7 февраля 2024
Ждали два часа доставку в среду не привезли сказали что не смогли дозвониться хотя всегда до этого привозили ресторан не ориентирован на клиента по доставке курьеры в наглую врут домофон и телефон всегда работают ВСЕГДА мое понимание что к концу дня не хотят работать хотя деньги и бонусы сняли я ОЧЕНЬ настроен так как не смогли поесть после тяжелого но дня Не рекомендую доставку с этого ресторана Если можно его таким считать
4
1
17 октября 2023
Раньше от меня был отзыв на этот ресторан в Гатчине с замечанием на скорость и последовательность обслуживания. В этот раз Маргарита показала высший класс. Вся наша компания была в восторге и от обслуживания и от подачи. Блюда как и во всей сети потрясающие.
17 августа 2022
Этот Токио-сити уютный, рядом вполне вместительная парковка. Время ожидания блюда около 30 минут. Все достаточно хорошо. Может быть так бывает здесь не всегда, но мне подали мясо, которое нужно было есть с помощью ножа и вилки, в тарелке с высокими бортиками, что очень осложняло процесс отрезания мяса по кусочкам. Это, на мой взгляд, для ресторана, серьезная невнимательность. В остальном - хорошее место.
3
2
13 сентября 2023
Обслуживание хорошее, в этот раз побывали пицу, вкусная и выбор большой, зал удобный, большой, есть терраса, единственное карту клиента в электронном виде не принимают как в СПб
25 апреля 2024
По кухне- примерно как во всех других филиалах.
Обслуживание на 3, медленно и не профессионально, но ребята вроде стараются.
Есть парковка .
8 апреля 2023
Хорошее место, большой выбор еды и напитков, всегда вкусно и быстро также есть доставка качество еды так же хорошее. Приятная атмосфера и хорошее обслуживание
1
1
11 октября 2023
Кто бы знал, что такие места бывают
Супер ресторан
Меню огромное
Вкусная, реально, еда!
Все стильно, уютно, атмосферно
14 марта 2024
Ужасное место. В пустом заведении еду выносят час, все в огромном количестве масла, в салате волосы, суп похож на воду. Испортили все настроение. Часто бывали здесь раньше, больше ни ногой. Еду выносят сначала одному гостю, потом другому, в итоге по очереди смотрите на то, как ест другой. Полное разочарование. Даже в столовых лучше
17 октября 2023
Какое может быть хорошее место!? Качество еды 68%! Мне к сожалению не посчастливилось попробовать! С 15:33 до 18:24 мы терпеливо ждали) Но после 10 звонков на горячую* линию ( минут 30) мы потратили на это! Выяснилось что ошибка)))) заказ оплачен! Но мы его не видим))) ни простите, ни извините. Когда разберёмся, вернём Вам деньги. Менеджер Светлана, согласно трудовому кодексу Российской Федерации, фамилией хвастаться не захотела, даже не попробовала решить возникший острый момент. Вернём деньги, когда разберёмся в ситуации…. Всё… бизнес по гатчински *🤝
2
1
12 января
В Токио хорошее меню) можно телефон зарядить и неплохое оформление!!!
31 октября 2023
Очень многогранное место. Деловой обед? Вечерняя тусовка с гостями нашего города? Романтический ужин? Легко! Все это реально в Токио-Сити на Сизова!
2 октября 2023
Вчера вечером мне привезли совершенно не мой заказ, перепутали пакеты, когда крепили ценники, еда в них оказалась совсем не съедобной, поэтому остались без ужина вовсе и старалась решить вопрос через приложение , просила заменить заказ, привезти завтра то, что ждали , вернуть деньги, так вот мне вернули только часть стоимости заказа бонусами, и ни при каких обстоятельствах не идут на встречу, отношение к вашим постоянникам не приятное, и так осадочек остался, еще и решать не хотите) сегодня решила связаться по телефону, так как в чате ответа не добиться, так меня обвинили, что я не решила вопрос вчера, что они работают до трех ночи и у меня было уйма времени решить вопрос, а я на связь вышла только в шесть утра.
Позор, ребят, просто позор!
Дело не в рублях, а в отношении, в вашей лояльности.
Обидно, досадно, честно.
Очень не приятно иметь с таким дело. Вероятно, во избежание таких ситуация, я предпочту никогда не пользоваться вашей доставкой. Всех благ!
3
3
22 сентября 2024
Кормят не очень..заказываешь одно,приносят другое...а вот с выпивкой все ок... Ну с едой не ок
21 октября 2023
Быстрое обслуживание. Вкусные,горячие первые блюда. Суши очень понравились. Блины с курицей вкусные,как домашние. Маковые тортик вообще супер
21 февраля 2023
Из хорошего - вкусный салат, чай кофе. Роллы, пицца - не вкусно. Но всё это полбеды. Праздновали с друзьями день рождения дочери и надо же было такому случиться, что именно заказ именниницы и ее подруги на кухне перепутали, кормили "через 15 минут"-ами - два часа!! В итоге, когда принесли дети уже не захотели есть. И всё это, чтобы приготовить картошку фри с наггетсами !!! Бедный ребёнок третий день вспоминает этот вопиющий случай🤦🏼♀️
1
2
7 ноября 2024
Посещали ресторан Токио на днях, все как всегда понравилось
1
18 февраля 2023
Обожаю это место, посещаю при каждой поездке) вкусно, не дорого. Красивый интерьер, очень уютно. Летом модно посидеть на веранде. Обслуживание нравится. Спасибо Вам)
18 ноября 2024
Если хочешь отдохнуть и вкусно поесть, РЕКОМЕНДУЮ !!
15 мая 2023
Отличное и популярное место. Вкусная еда и богатое меню.
Но готовят очень и очень долго (минимум 40-60 минут, если повезет). На вынос с доставкой от 1,5-2 часов. Когда надо быстро пообедать, не лучший вариант.
П.С. Сама доставка и позитивный настрой курьера порадовали.
4
1
3 ноября 2024
Спасибо большое, за хорошее обслуживание официанту Эдуарду🤍
3
9 января 2024
Добрый день. Хороший городской ресторан с адекватными ценами и разнообразным меню. Сходить побаловать себя и семью вкусняшками самое то!
3
29 августа 2024
Пицца вообще не очень не вкусная яблочный сок тоже но зато суши вкусные