Токио-City
2433 отзыва
12 августа 2024
Сейчас очень испортились токио-сити. Еду приносят с большим интервалом ожидания. Не то, что заказывал. Официантки из снг, в наушниках. После последнего посещения остался негатив, теперь в это заведение не ногой.
25 ноября 2024
Заведение уютное, персонал отличный. Но в последний раз пришли с самокатом, пройти во внутрь с ним не разрешили, уборщица сказала оставить снизу. Отошли на полчаса, возвращаемся, а самоката уже нету, показывать нам камеры и сами смотреть отказывались. Вот так вот за полчаса можно лишиться 30+ тысяч рублей)
1
18 ноября 2024
Очень приятно, обслуживание официантка супер, были очень очень довольны спасибо вам и поворам
6 августа 2024
Отличный ресторан мы туда всегда ходим большой дружной семьёй 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🙏🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
6 июля 2024
Отдыхать всегда удобно и приятно там есть детская комната спасибо организации за такие удобство и всегда вкусное и свежее блюдо🫠
1
20 июля 2024
Всегда вкусно и соответствует заявленной цене. Прекрасная детская комната, но при последнем посещении не понравился момент, где не оговаривалось сотрудниками о платным функциях в планшете, стоящих на столе. Увидели уже в счёте доп.наименование
22 февраля 2024
Пять лет назад я работала в этой сети, но на другой точке и уже тогда в этой компании были большие трудности с персоналом, оплатой труда, офисом и всей концепцией. А что сейчас — это ужас! На днях приехала в гости и решила заглянуть в точку на пр. Ветеранов:
1) нас никто не встретил (причём мы сначала подождали хостес, но, так и не дождавшись, сами сели за ближайший свободный стол)
2) заказали через новомодный планшет на столе напитки. Так уж здесь устроено, что если ты заказываешь алкогольные напитки, то должен дождаться официанта, чтобы он проверил возраст по паспорту. Мы ооочень ждали официанта для этой "проверки", а когда он всё-таки соизволил подойти к нам, то не поздоровался, не представился, а просто тупо "у вас проверка? Дайте паспорт".
3) мы оооочень долго ждали свои напитки (а это не суперсложные коктейли были, а просто капучино и бокал белого вина). Их не просто долго не несли, официант и другой персонал тупо игнорировали "синий свет" планшета! Я его даже на край стола передвинула, чтобы уже наконец-то заметили, но НЕТ! Хотелось встать и уйти, но мы были уставшими и голодными после дороги...
4) в итоге принесли отвратительный холодный кофе (кто-то, видимо, в слишком горячей чаше с помолом сварил кофе, а потом кружка одиноко стояла на барной стойке), и пока моя подруга ждала своё вино, я кофе уже выпила. Выпила не от жажды, а потому что мы реально очень долго ждали напитки.
5) мы хотели поужинать, но после такого начала ушли.
6) и "вишенка на торте" — это был вечер понедельника (19.02). Не пятница, не суббота и даже не воскресенье, а понедельник!
Мне очень жаль, что "офису" настолько наплевать, что на своих сотрудников, что на своих гостей, из-за чего они и испортили всю концепцию некогда всеми любимого семейного заведения, где можно было хорошо провести время.
1
3 декабря 2024
Был один раз и этого хватило. Заказали напитки и пару ролов(запеченых) ролы принесли раньше напитков мин на 15, нарезка ролов разная по размеру, не удобно употреблять. Уходя сказали прощайте!
29 ноября 2024
Хорошее место. Был тут 1 раз. Заказал 2 блюда и кофе. Обслуживание спокойное, без лишнего жопализтва.
Почти всё понравилось. Только не понял, какие-то сборы в чек включили.
14 сентября 2024
минусы- клубничный коктель не приносят уже час.. так же как и фруктовый салат, детский суп - оченб не вкусный. ужас, ну если у вас дофига время, то идите, пришлось напоминать офицанту, ужас!!
это токио сити не рекомендую!
а еще нету отдельных раковин для мытья рук, только в кабинках,которых только четыре.!!!!!!
1 ноября 2024
Люблю Токио. Меню постоянно обновлЕтся. Персонал дружелюбный. И жиа система с пульиами очень удобная
11 ноября 2023
Сегодня я впервые за свои 22 года посетил данный ресторан и впервые там попробовал ролы( не очень просто люблю морепродукты)
Что касается атмосферы и дизайна, выглядит в таком лофт стиле, что и многие кафешки сейчас, правда прикола лофта переходящий в дисней не понял,( там железный человек и мики изображены были)
Персонал максимально приветливый.
Итак что по еде
Лимонад грейпфрут- малина. Вкусненький горьковато сладковатый лимонад с газированной водой, димонад видимо делают сами. 8/10Единственное малина водинистая, а так сбалансирован.
Том ям
Так как никогда не ел морепродукты, сегодня был вечер погружения в этот мир. Супчик с попекивающей остротой, сытненький, креветок мало, всего две штуки и почему то с хвостами, а все остально у криветки почищено, тоже самое с мидией, зачем ее раковина в супе. Криветки и кальмары резеновые, а рис не рассыпчатый.7/10
Пицца пеперони на тонком тесте 30см улетела очень быстро . Тесто вкусное пеперошки тоже, но очень жирная, очень много масла осталось после нее на тарелке 7/10
Ролы брали 4 вида ролов и мы обкушались
Филадельфия, калифорния, с угрем и райден
Фила, была пресная и вывозил только огурчик и сыр. Потому что сыр все склеивал ,а именно перевареный рис и никакущую рыбу, она толком лососем не отдоет , а просто жирненькле нечто
Калифорния, почему то не как у всех оранжевая эта посыпка, а коричневато какая-то, так еще и в некоторых местах ее не было
Угорь просто забили все мазиком и соусом как могу предположить унаги и стало все сладко
Райден сначала не понял что твм думал угорь , а там креветка и лосось 5/10
Десерты
Макаруны топовые по вкусу попкорн с карамелью
Не тормози афигенный бисквитный тортик (не помнб как это правильно называется) с ореховым пралине. Таит во рту просто бомба9/10
Лимонный тарт с меренгой
Очень кисло и мне не нравятся десерты с лимоном, но меренга топовая и нежная, как и сам тарт нежный.5/10
1
28 июля 2024
В службе доставки работают абсолютно некомпетентные и неклиентоориентированные люди, в частности менеджер Юлия.
Впервые заказывал Токио-сити. Увидел в историях приложения, что действует скидка 500р на первый заказ по промокоду HELLO.
В акции ничего не написано про 2 условия, которые выясняются только когда ты уже голодный и злой третий раз звонишь на линию поддержки. Так вот условия:
1) Первый заказ в принципе, а не на доставку. То есть если был в ресторане то пролетаешь.
2) Нельзя добавлять акционные позиции в заказ
Здорово, что новый гость выясняет это спустя 30 минут попыток дозвониться и узнать почему же его промокод не проходит, а не на заранее прочитанной истории, которую вы сами и выложили.
P.S. Помимо прочего менеджер показал всем своим видом, что абсолютно не заинтересован в разрешении ситуации. А на вопрос почему я узнаю это только сейчас, спустя столько тыканий в приложении - мне говорят ну я же вам сейчас передала.
На мой взгляд проявлением профессионализма было углубиться в боль гостя и проверить, а может действительно это мы не до конца доносим информацию до гостя. Если да, то признать ошибку, извиниться, провести акцию так, как вы ее донесли и отправить запрос внутри компании на редактуру акции, чтобы в будущем следующие гости не наступали на те же грабли и оставались довольными. Все мы люди и в таком случае я бы понял вас и ушел довольным. Все ошибаются, но все по-разному работают над своими ошибками. Ваша служба поддержки сегодня показала, что она работает ужасно.
8 ноября 2024
Привезли черные роллы вместо белых, на вкус как ржавчина.
По телефону сказали, что "фото на сайте может отличаться с фактом, была проведена проверка, роллы были сделаны по правилам"
Вот так человек может и отравиться, но это не страшно, ведь роллы были сделаны по правилам
Фото прикладываю
Никому не рекомендую
1
1
29 февраля 2024
Нравится все , кроме официантки Татьяны со светлыми волосами. Из раза в раз, когда она нас обслуживает у нее такое неприятное отношение к нам, все время недовольное лицо. Я все понимаю, всякое может быть. Сам работал в сфере обслуживания.
Но только Татьяна из всех официантов все время как-то обслуживает на авось, что-то может не записать, на спасибо не реагирует, может принести не то,что мы заказывали. Моя мама заказала одни макарунсы, а она принесла другие.
Я говорю :" извините, мы не этот вкус заказывали". На что она ответила :" тех не было, принесла эти" и просто ушла. Это не нормально.
От греха подальше прошу заменить оффицианта, если вижу ее. Не хочется ужина в Токио-сити с неприятным послевкусием благодаря Татьяне.
А так все супер, очень все круто, новый дизайн интерьера улучшил общий вид!
20 декабря 2024
когда мы хотели забронировать стол, девушка нам отказала, сказала что в их заведении столы не бронируются, мы захотели сесть за свободный стол, нам отказали потому что он забронирован)))))))
сами не знают можно у них бронировать столы или нет 👎🏻 еще и при входе официант ударил меня по груди
обслуживание отвратительное 👎🏻
1
1
29 февраля 2024
Уютное заведение. 2 зала с красивым оформлением. Удобная игровая детская комната - есть монитор для наблюдения за детьми. Часто посещаю, очень всё нравится
10 февраля 2024
Все хорошо, официанты доброжелательны и быстро подходят, удобная форма заказа и оплаты в виде терминала на столике, еда вкусная. Единственное пожелание - сделайте эту долбанную музыку потише, поначалу терпимо, но потом начинает раздражать.
1
13 октября 2024
За еду вкусную 3 звезды ставим, и то картофель фри, видимо, готовится у них дольше всех как самое сложное блюдо :)
А в остальном очень испортил впечатление официант Андрей: как мы поняли, у него заканчивалась смена вечером, и вместо того, чтобы нас предупредить об этом, к примеру, или сразу перевести на другого официанта наш столик, он предпочел очень странно нас спровадить из ресторана, хотя мы и сами хотели рассчитаться, но он дал понять, что надо поскорее собираться :)
Попросили перед оплатой счёта добавить два коктейля с собой(!), оплатили счёт, затем подошел Андрей и сказал, что забыл их добавить и нужны ли они нам? Мы попросили чек за счёт, в итоге коктейли оказались уже там, он их не забыл пробить, и нам почти пробили 4 шт…
Сами напитки перепутали и сделали 2 одинаковых, хотя хотели разные…
И в конце нам принесли напитки, и сказали самостоятельно переливать, а он стоял и смотрел как мы это делаем)
Мы всё понимаем, что хочется скорее со смены домой, но можно было как-то не портить обслуживание этими вещами. Он нагнал много суеты бесполезной) А в итоге так и не ушел пораньше, а остался стоять у бара…
Самое главное градус, да, Андрей?)
1
16 октября 2023
Неплохое заведение для посиделок с друзьями, большущий выбор еды, на любой вкус. Не скажу, что есть какой-то эффект "вау", но все вкусно и порции большие. Не очень понравилось обслуживание, мы долго ждали каждый раз, когда к нам подойдет официант. Действует скидка на др 10%, весьма приятный бонус.
21 ноября 2024
Мне это место очень нравится,красивый место, обслуживание 5+, заведение чистота как всегда
28 июня 2024
Добрый день!
Хочу оставить правдивый отзыв об этом месте! Обслуживание, не то что желает лучшего, оно настолько отвратительное, что впечатление осталось на весь день!
К деталям: с нас обманным путем содрали 17% чаевых, у данного ресторана оплата производится по планшету, где по умолчанию выставлено 17% чаевых, мы попросили принести нам терминал и счет, в чем нам отказали, сказали, что такой возможности нет, мы оплатили по планшету и с нас автоматически сняли 17% чаевых, хотя обслуживание желает лучшего!!!
Управляющий вообще не стал участвовать в данной ситуации и сказал написать в банк Русский Стандарт, сказав что процентную ставку чаевых выставляет банк и они тут не при чем!
Ужасно!!! Не советую данный ресторан!!!!!
1
24 сентября 2023
Не плохое место, достаточно вкусно и не супер дорого. Единственное коктейли прям очень не высокого уровня, не советую, лучше брать чистые напитки. Детская комната хорошая хоть и не большая. В целом уютно и ходим достаточно часто.
4 января 2024
Персонал отличный. Обслуживание на высоте. Очень вкусная кухня. И первые и вторые блюда просто огонь. Чизкейки все очень вкусные. Чай кофе тоже. Пицца роллы вкусные. Если покушать то только сюда.
31 марта 2024
Еда посредственна. Персонал крайне редко расторопен. В выходные лучше не приходить. Работают и на онлайн заказы из-за этого отдача еды очень долгая. Так и говорят, что еда минимум час, напитки 30 минут. Ну и у двери постоянно табун курящих людей, через которых так себе удовольствие пробираться. И вот когда ты это сделал, то ещё недовольный администратор тебя еле ведет к столику.
Сделали удобный формат оплаты и вызова официанта с планшетами. Вот за это прям огромное спасибо и плюс одна звезда к трем.
10 июля 2024
Сегодня был в этом ресторане. Подали суши, а тарелки подали через 10 мин. Это вообще как понимать? Суши разваливаются. Вызвали администратора Александра попросил переделать, он опирался руками и ногами, но я настоял и суши переделали. Принесли стейк с картошкой, картошка явно переваренная и стейк по размеру в двое отличается от картинки. Опять позвал администратора Александра, попросил переделать картошку и был в шоке от того что принесли. Картошку разломали и подали повторно. Пришлось отказаться от этого блюда вообще. Александр очень не хотел делать возврат. Считаю что такое отношение к клиенту не допустимо. Раньше качество Токио было на высоте сейчас, просто ужас. Не знаю что произошло, но для себя решил больше в Токио не ходить. Что то не подумал сделать фото поданных блюд, чтобы все было наглядно.
1
31 мая 2024
Отличное кафе, очень разнообразное меню. Всё чисто и уютно. Быстро и вкусно. Есть игровая комната. Рекомендую к посещению.
22 октября 2023
Очень нравится. Рядом с метро, вежливые официанты, вкусно готовят, чисто, уютно. Можно встретиться с подругами и поговорить. В выходной день бывает много людей и нет свободных мест.
1
1
19 июня 2024
Один из приличных в этой сети. Яркий. Достаточно оперативное обслуживание. Весьма вкусная еда и напитки. Удобно, что можно оплатить самостоятельно и не ожидать пока вынесут счёт.
3
15 ноября 2024
Кушал в данном ресторане бизнес ланч - мне все понравилось. Если буду рядом еще раз с удовольствием покушаю.
1 марта 2023
Семейный ресторан, в который ходим много лет. Здесь хорошо в любой компании: и семьёй с детьми, и с друзьями, и одному. Для детей есть детская комната, за которой можно наблюдать через телевизор. А всё остальное - это хорошее сочетание цены и качества. Кухня разнообразная, напитки тоже. Меню обновляется регулярно. Доставка есть.
А, как и все популярные места - бывает место надо ждать! Будьте готовы
3
1
28 апреля 2024
Если Вам нужна приятная атмосфера,, Вам явно не сюда, народу очень много, музыка орёт, интерьер отсутствует. Вкусный салат с баклажанами, обслуживание хорошее, но ради того, чтобы посидеть среди орущих детей, бегающих официантов в мыле, нужно ещё и очередь к столикам отстоять. Больше не пойду.
1
1
4 августа 2024
Очень вкусно и быстро…
Приятный персонал, обслуживание на уровне
Все советую
6 февраля 2024
Весьма и весьма неплохо. Заказ через планшет, это удобно. Из минусов - всего 4 кабинки туалетов на два зала, суши очень посредственные, ну и очень крутая лестница на выход, если не рассчитать с коктейлями - можно навернуться
5 ноября 2024
Был один раз очень уютно. Вкусный борщ и отличный отзывчивый персонал.
31 марта 2024
Стандартный ресторан Токио Сити. Обслуживание на уровне. Цены - адекватные. Расположение - удобное. Все, что нужно для того чтобы клиент провел время вкусно и приятно
2
25 июля 2024
Очень любим семьёй обедать в Токио сити, большой выбор блюд, приемлемые цены, вежливое обслуживание. И главное - всегда вкусно! Ещё не было такого, чтобы нам что-то не понравилось. Есть и фавориты: теплый салат с баклажанами и страчетелой и пицца Полло
1
12 мая 2024
заказал мясное ассорти стоит 660₽ что я считаю не дёшево на фото одно по факту другое в прожарку не попали дважды само блюдо до ужаса маленькое выбор пива большой,но ничего не было кроме бланша.Впечатление ужасные от данного заведения будто экономят на продуктах.
К персоналу вопросов нет,повора отвратительные.Однозначно не советую заказывать тут все что связано со стейками или говядиной.
1
2 марта 2024
Уютный ресторан с необычным интерьером. Прекрасное обслуживание!!! Вкусная кухня, большие порции. Единственное, музыка слишком громкая, но, наверное, это необходимость.
1
23 августа 2024
На сайте пишут, что можно забронировать столик по предоплате.
По факту при звонке минимум за сутки и только при личном посещении.
Как забронировать стол на вечер в рабочее время проблема посетителя. Отличный сервис
3
1
2 августа 2023
Отличное сетевое заведение! Здесь большой, разнообразный выбор блюд на любой вкус. Цены средние, соответствуют качеству. Персонал риветливый, знающий свою работу. Всегда чистая, приятная атмосфера!
1
4 октября 2024
Отличные роллы, рис приготовлен правильно а не как у некоторых... И приезжает все как заказывали, а то в другие обязательно что-то забудут положить.
1
1
20 февраля 2024
Являюсь постоянным гостем,очень долгое время посещаю данное заведение,всегда все вкусно и качественно.Обслуживание хорошее,официанты внимательные.Да,бывают долго отдают блюда в связи с большой загруженностью кухни в выходные,но в основном все ок.Те,кто пишут гадости и некомпетентность менеджера Нины,это просто люди недовольные жизнью,которые пришли изначально на конфликтов ноте и с плохим настроением.Либо обнаглевшие особы,которые съев целое блюдо или пол порции говорят,что это не вкусно и есть невозможно.У вас все нормально?Было пару моментов лично у меня с блюдами,менеджер Нина решала вопрос очень грамотно,всегда шла навстречу,если ситуация действительно возникла по их вине.Не раз наблюдала крики и скандалы таких неуравновешенных людей с претензиями,я бы на месте руководства вообще отказала в обслуживании.Прочитала негативные отзывы и ужаснулась.За такой мизерный ценник вам подают хорошие порции и вдобавок обслуживают внимательные официанты.Скажите спасибо вместо обливания грязью.
1
8 января
Тесновато, но обычно места бывают. Готовят хорошо в сравнении с другими Токио по городу
14 декабря 2024
Как всегда все здорово и вкусно! Быстрые официанты, вкусные блюда, оперативная подача, вежливое обслуживание!
Часто выбираю Токио и всегда остаюсь доволен!
1 сентября 2024
Очень вкусно готовят, быстро обслуживают, уютно и замечательно)))
8 февраля 2024
Симпатичное место со слабой кухней.
Рамен ужасен, впрочем как и в большинстве мест нашего замечательного города. Конкретно тут, представляет собой пол литра бульена, грамм 50 вареной курицы, лапши и очень много шампиньонов. Вкуса практически нет, если не высыпать туда половину солонки. Украшает это блюдо холодная половинка яйца. Через 15 минут подадут второе блюдо. Понимаю что возможно так устроен лично мой организм, но после перерыва в 15 минут, аппетит невольно пропадает. Вторым блюдом были мясные болы с картофельным пюре. Сладкие болы, со сладким соусом.... Больше нечего. Я абсолютно не ценитель высокой кухни и нечего не смыслю в готовке, но эти болы просто сладкие, более этого вкуса, нет восе нечего. Пюре как в детском лагере, в плохом смысле) Венец сего блюда, была яйцо в мексиканском стиле. В меню на вас смотрит красивый жидкий желточек, а принесут вам яичный блин. В прочем не все так плохо, яблочный сок, вполне себе нечего, жалко только что теплый. Официант и ресепшен, очень милые и вежливые 👍
За обед отдал 1200р.
3
1
29 апреля 2024
все в целом хорошо, но есть несколько минусов :
1) очень громко играет музыка, аж голова болит
2) игры, которые есть на планшете, АВТОМАТИЧЕСКИ без какого либо предупреждения включаются в счет, что обидно и не очень приятно
3) очень долго готовят блюда
1
29 июля 2024
Классное местоположение - рядом с метро проспект Ветеранов. Приветливый персонал. Широкий выбор блюд.
14 апреля 2023
Уютное сетевое кафе. Разнообразное меню. Вкусные лепешки и пицца. Чисто в залах и хорошая локация столиков. Роллы и суши нравятся в этой сети, только всегда удивляет водянистое сосотояние соевого соуса. Зачем так экономить на ерунде и так жестоко разводить соус??
3