Токио-City
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4786 отзывов
13 марта
Очень вкусно, цены очень демократичные, сервис всегда на уровне. Бывает в запару блюда подостывшие, но запара на то и есть запара, все равно очень вкусно. Отличные напитки, горячие, холодные, в том числе и алкогольные.
Единственный крест на заведении - доставка, это ужас. Я постоянный посетитель, как в заведении, так и в доставке. 40% доставок - у них тех проблемы, где заказы висят непрогруженные, и тебе скажут о том что заказ отменён - часа через 2-3, когда ты с ума сходишь от голода в час ночи, прождав заказ целую вечность. При этом никакой компенсации от заведения нет, заказ тебе не доставят, а вернут деньги в течении 5 дней. Это просто ужасно, в поддержке сидит абы кто, разговаривают с тобой ужасно, кладут трубку, на линии хи-хи и ха-ха.
2
1
6 февраля
Живу в соседнем доме от «Токио Сити», поэтому была здесь очень много раз, часто заказываю еду. По обстановке место хорошее, приятное, но в пятницу и субботу очень шумно, столы слишком близко друг к другу стоят. Меню обширное, классные акции, цены приятные. Роллы очень вкусные! Салат «Кензо» тоже! Горячие блюда раз через раз оцениваю, но неплохие тоже. Коктейли почти все перепробовала, настойки тоже, могу сказать, что год или даже два года назад они были намного лучше, сейчас будто бы алкоголь в них не добавляют от слова совсем! Официанты очень суетные, долго приходится их ждать, планшет на столе - полезная вещь, но игры через какое-то количество раундов платные (и про это нет предупреждения, попали на 180 рублей однажды). Для посиделок с друзьями классное место, не дорого и вкусно. Доставка радует раз через раз: живу в соседнем доме, а заказ иногда могу ждать по три часа, в этом плане логистика не выстроена! Приложение хорошее и понятное, крутая в целом идея с бонусами и уведомлениями об акциях! Всем знакомым рекомендую это место 🙌
1
26 декабря 2024
Отличное место!
Сколько раз ни посещал это прекрасное заведение, каждый раз получалось отдохнуть душой и вкусно покушать.
Хорошее меню. Обходительный персонал. Готовят быстро и вкусно.
В качестве хорошего тона - приятная и ненавязчивая музыка.
От себя лично поздравляю весь персонал кафе с наступающим Новым годом! Желаю всех благ, позитивных клиентов, и хорошего дохода в наступающем году!
До скорых встреч, Друзья!
1
1
3 декабря 2024
Замечательное место! Уютно, современно, чисто, много столиков. Разнообразное меню( мясо, курица, рыба, баранина, овощи, суши, роллы, пицца, сладости), красивая подача, вкусная кухня. Заказ можно сделать через электронное устройство на столике, там же можно и расплатиться. Официант только приносит блюда и убирает. Внимательное , ненавязчивое обслуживание. Рекомендую к посещению.
1
4 апреля
Один из лучших ресторанов среднего ценового сегмента в которых я был, в особенности понравилась кухня - разнообразная (азиатская, европейская) и все вкусно. Также имеется достойное меню для детей. Хороший выбор безалкогольных (да и алкогольных)) напитков. Единственное, но это наверно уже чтоб во всех сферах был комфорт, какой нибудь игровой уголок для детей или выдавали что-нибудь для них пока ждём блюда.
Приемлемый уровень обслуживания
9 февраля
Отличное место, очень вкусная еда! Очень любим это место и всем рекомендуем!
В очередной раз были с мамой вчера 08.02.2025
Меню обширное, порции большие, перечислять все что пробовали за все время не имеет смысла - все очень вкусно. Очень нравится пицца на тонком вкусном тесте ( особенно Азиатская и четыре сыра), вкусное пиво разливное. Официанты молодцы, бегают суетятся, заказов очень много у поваров, поэтому немного приходится подождать, но это всё мелочи.
В кафе и санузлах чисто, за этим четко следят (тут уже скорее вопрос к гостям кафе, которые могут нагадить...)
Мне кажется, что стоит площадь ресторана увеличить и добавить столики, тогда очередей на входе не будет).
Выражаю свою благодарность всему персоналу и администрации ресторана!
Продолжайте нас радовать вкусной едой и замечательной атмосферой!
29 марта
Очень понравилось заведение. Работаю недалеко и поэтому приезжаю на бизнес-ланч. Хороший выбор ланчей, порции большие, цены супер. Очень вкусно. С удовольствием приеду что-то отметить, так как присмотрела большой выбор коктейлей. Обслуживание по разному, есть прям вежливо-дерзкие официанты))) может просто это днём, надо зайти вечерком .
3 февраля
Очень вкусная еда по доступным ценам. Стоит отметить что время приготовления в среднем минут 15-20, что очень приятно. В ресторане всегда чисто, персонал вежливый. Периодически на входе очередь, но достаточно быстро находятся посадочные места. Уже давно у нас это место стало традиционным для встреч с семьей и друзьями, советую!
19 февраля
Вкусное место в Мытищи. Удобная система заказов блюд по приложению, хорошие чистые туалеты, красивая атмосфера в ресторане не смотря на то, что находится он в торговом центре. Единственный минус, это долгая подача блюд. Карбонару друзьям принесли холодную, правда поменяли быстро. А вот я сидела ждала своего цыплёнка, пока все не поели. Наверное про меня забыли, пришлось пару раз напомнить(((
2
1
13 ноября 2024
Довольно часто посещаем данное заведение. Когда то был в восторге от всего, вкус и качество блюд, подача, сервис, интересные напитки. Позже стало немного хуже. Что случилось в настоящее время - непонятно… Видимо произошли какие то изменения внутри компании и это очень отражается на сервисе ресторана.
Касаемо крайнего посещения - на сколько должно быть все равно, чтобы подавать напитки в таком виде??(см.фото). Ну если у вас нет льда или просят подать без льда, придумайте вы стакан меньше объёмом! Выглядит так, будто с соседнего стола недопитый коктейль забрали и на тебе…Специально уточнили, сказали «да, без льда так подаем».Такое себе.
4
2
23 января
Была в Токио несколько раз, чаще летом. На веранде вполне приятно было. С едой тоже было вполне хорошо. В зале находится неприятно из-за навязчивой громкой, даже орущей музыки, если бы она была еще приятной, подборка не самого лучшего качества, агрессивная местами. От этого впечатление сильно портится, желания приходить вновь отбивает напрочь. Еще в пад тае были одновременно мясо и морепродукты, это не самое лучшее сочетание. Если вы ещё не в курсе, два разных белка в пище несовместимы, от этого происходит нарушение пищеварения. В целом хорошо, но музыка испортила все ощущения
21 ноября 2024
Токио-city приятное заведение, которое находится в близи центра города, на территории ТРЦ с большим количеством магазинов и паркингом.
Уютное место с разнообразным и вкусным меню, всегда есть приятные акции и предложения.
Вежливый персонал и хорошая атмосфера.
1
15 марта
В общем-то присоединяюсь к предыдущему отзыву.
Вкусно, цены норм- за это 3 звезды. Сам ресторан в Мытищах хороший, персонал приятный.
Доставки и служба поддержки - их беда.
заказывали в неделю по несколько раз, не один год! но проблема с сервисом и со службой поддержки , набрали не пойми кого. Заказ доставить забыли (я так понимаю вина курьера, он выдумывал , что не дозвонился, но квартира указана, вход в подъезд открыт, свободный!) . Не первый раз! Заказывали ко времени, за 5 часов! Праздник ребёнку испорчен , ребёнок расстроен , плакал, мы тоже расстроены, гости так же .
В поддержке никакой компенсации, чтобы сгладить ситуацию, даже словесной поддержки и извинений нет. Мягко «посылают» сказав три слова: вернули вам деньги!! и кидают трубку.
Просто вытирание ног об клиента.
!!! В ответе на отзыв прошу сообщить, где посмотреть данные о компании для заявления в Роспотребнадзор (на сайте не всё). В поддержке на этот вопрос так же кидают трубку- есть повод задуматься.
Конечно,заказывать больше не будем с таким отношением. Есть полно других, не менее «вкусных» мест, с нормальным сервисом.
4 апреля
Хорошее, приятное и относительно дешевое место. С блюдами надо угадывать, есть действительно вкусные позиции, есть и проходные. Но общее впечатление положительное. Опять же за цены, которое предлагает данное место блюда хороши. Хорошее место для ланча или мини-встречи с друзьями, но не как место, от которого вы будете прям в восторге. Хороший ресторан выходного дня.
3 апреля
Самое отличное место, чтобы вкусно позавтракать, пообедать и насладиться прекрасной ужином.
Бываем часто и всегда все на высшем уровне, вкусная кухня, уютная атмосфера и доброжелательные официанты.
Рекомендую.
1
1
7 января
Менеджер, Александра - очень приятная и лояльная.
Заказали вкусно поели .
Борщ не зашел - мясо готовилось отдельно от супа- чувствовалось на вкус - менеджер пошел на встречу удалил из заказа
Ребенок начал играть на планшете , я даже не заметил. К счету добавили 199р - будьте внимательны!
Благо менеджер опять пошел на встречу.
Спасибо Александре и берегите ее. С Рождеством и Новым годом
Официанты уставшие , не улыбаются
12 апреля
отличное место, с вкусной едой и напитками, особенно удивила официантка Ксения, очень внимательное и бережное отношение к клиентам, во всем помогла и весь вечер потрясающе обслуживала. обязательно вернусь сюда с друзьями! 🩷
21 февраля
Прекрасное место в этом городе! Блюда очень вкусные, приготовлены опытым поваром. Прекрасный дизайн ресторана, посуда. Нам очень понравилось . Современные электронные средства заказа и оплаты. Место хорошее поэтому и много гостей, поэтому иногда скорость приготовоения относительно долгая, это надо учитывать.
14 марта
Работа хостес оставляет желать лучшего.
14.03.2025 г. посетили заведение, все было хорошо, приветливая официант, девушке большой респект!
Однако, к концу вечера заказали с собой еду домой, через приложение, через 30 минут после заказа попросили девушек хостес проверить готовность на кухне, на что получили отказ и неготовность пойти посмотреть готовность еды на кухне. Обе сидели в телефоне, общались и просто не могли пойти посмотреть готовность заказа.
Через 5 минут девушка официант, обслуживающая 22 столик пошла посмотреть, заказ был готов и сразу отдала нам. Респект девушке за человечность и доброту.
А девушек хостес надо бы обучить клиентоориентированности, а то забыли,видимо, где и кем работают.
2
12 ноября 2024
Как концепт общедоступного кафе для всех: школьников и студентов - отличный вариант. По цене фудкорта какого-нибудь ТЦ получаешь интерьер и обслуживание, большое разнообразие меню. Но уровень еды, конечно не ресторанный
1
10 апреля
Еда вкусная, но обслуживание подкачало. В Коктейле Манго шейк от манго только название, вкуса манго не было вообще, очень много льда, не сладкий, где-то далеко ощущалась сгущенка только послевкусием. В планшеье предложены игры, то что они платные практически не видно, а должна быть плашка с предупреждением, что эти игры, которые абсолютно бесплатны просто в телефоне, там, за просто открытие спишут с вас автоматически 199р. Официантка была с недовольным видом, ни улыбки, ни уточнений, сухо. Когда спросили по поводу игры видно было ее раздражение, что ее еще и отвлекают видете ли. В этот вечер впечатления остались не очень.
9 декабря 2024
Мне нравится. Персонал молодой, расторопный и знающий меню. Выбор блюд большой, в зале уютно. Кормят вкусно, но было раз, что и не очень. Закрою на это глаза и пожелаю всем Добра, бизнесу процветания.
23 ноября 2024
Плюсы? Из плюсов только расположенность рядом с домом, атмосфера и две девушки-близняшки официанты (они умнички!).
А вот минусов у этого заведения стало конкретно много ибо оно СКАТИЛОСЬ.
На минутку - посещаем этот ресторан с его открытия, поэтому есть что сравнить. Раньше постоянно приходили и просто вкусно покушать, и на дни рождения, и посидеть с друзьями на встрече. Было вкусно, бюджетно и персонал был лучше.
ТЕПЕРЬ ЖЕ... уже который раз приходим - еда стала невкусной, приносят не то, что заказывали, огромное время ожидания заказа.
Но сегодняшний поход переплюнул всё!
Посадили нас к какому-то максимально медленному официанту. Мало того, что он менял планшеты с готовым заказом и долго настраивал, чтобы у нас было наше меню, а не соседнего стола, так еще и принёс относительно быстро только напитки! Не предупредил по времени ожидания и следом принёс десерты. Всегда десерты приносят В КОНЦЕ ИЛИ ПО СОГЛАСОВАНИЮ. И то пришёл с вопросом "Это ваше? Я забыл"...Это просто фиаско.
Далее уточнял наш ли салат. Мне свой салат пришлось прождать ЧАС! Несчастный Цезарь с беконом. Что ж, видимо тушу для бекона ловили, нарезали и жарили...
Ну а также мы решили впервые попробовать новое ассорти "Якитория" с морепродуктами на шпажках...
ЖДАЛИ ЕЩЕ ЧАС. Официант на вопрос "Подскажите, сколько примерно по времени будет еще делаться ассорти?"не ответил ничего, неловко угукнув и делав свои дела, и только потом ушел. Мы уже просто не выдержали и сказали, чтобы и десерты, и ассорти запаковали с собой. Это ещё полчаса ушло. Зато счёт решил сам принести, обслужить и т.д. И то мы думали оплатить через планшет и вижимо зря так не сделали ибо дальнейшие действия официанта нас очень смутили:
Вначале всё было ок, но когда мы спросили "Сколько бонусов у нас на карте и можно сразу их списать?", зная, что бонусы точно есть, мы услышали неловкое снова "угуканье", отлучился на пару секунд и выдал, что "нет, бонусов там нет". А также не оставил нам чек! Он просто забрал книжку, скомкал чек и удалился, что только пятки сверкали! Эмоций поход в ваш ресторан, конечно, принёс уйму. Жаль, что не положительных.
7
6 сентября 2024
Нравится эта сеть. Данное заведения в мытищах чистое, светлое, красивое. Летом есть открытая веранда, парковка у ТЦ большая, удобная. Большой выбор по меню, как еды, так и напитков. Всё вкусное, всегда свежее. Не дорого. Удобное электронное меню. Часто много людей, заказ приходится ждать, просто будьте к этому готовы и получайте удовольствие в ожидании)))
2
2
3 апреля
Были 3 апреля, отмечали хороший случай! Разнообразное меню, большие порции. Особенно понравился бифштекс. Морское Соте, биточки, супы, напитки. Приветливый персонал! Уютный зал! Бываем часто и придем ещё! СПАСИБО
1
1
9 марта
Живем рядом поэтому место знаем давно, когда то были в восторге от качества как обслуживания так и блюд, но последние пару раз испортили отношение к заведению. Последнее посещение было 8.03.25 ожидание в очереди 30 минут, ожидание салатов 1 час, на детское меню просто "забили" (хотя оно всегда в приоритете), заказали детям фруктовый салат из долек яблок и моркови, его принесли только спустя 1.5 часа когда мы позвали администратора, мороженое принесли спустя 40 минут и наполовину растаявшее, на дне креманки была жижа, а не мороженное, при этом администратор Кристина не заметила в этом ничего такого и сказала "нормальное мороженное", мужу принесли бифштекс в грязной снизу тарелке в жиру, детские молочные коктейли все в подтёках, официанта не поймать, плюсом администратор сказала что убрала из чека мороженное и дольки, но мы всё равно заплатили за всё. Решили, что лучше в следующий раз потратить немного больше времени на дорогу, но провести время в заведении где ценят клиентов. Больше не пойдём в токио - испортились.
1
14 января
Практически безальтернативный ресторан для нас в шаговой доступности. Обширное меню, много напитков. К сожалению, не очень стабильное качество блюд. Раз на раз не приходится.
Бывают очереди на вход в поайм-тайм. Лучше бронировать заранее, если идете компанией.
1
12 июля 2024
Расположение ресторана довольно удачное, на первом этаже, возле торгового центра на стоянках достаточно свободных мест для вашего авто. По меню все довольно стандартно, цены не удивили, приемлимые, есть "система скидочных карт". Немного "замороженные" официанты, но к их работе быстро адаптируешься. Посидели компанией душевно. Минусом стала изжога на следующий день.
4
4
6 апреля
Раньше было хорошо, очень часто приходили сюда
Все было быстро и качественно даже в час пик
А сейчас стало просто отвратительно ожидание блюда полтора часа!! Полтора часа несли борщ!! Борщ!!
Нас конечно предупредили, что ожидание блюда час. Но в любом случае полтора часа делать борщ это уму не постижимо. Принесли какую-то красную пресную водичку, даже не горячую, а теплую ближе к холодному, спустя полтора часа с момента заказа! Цены повышают - а качество падает. Парадокс)))
3 апреля
Отличный ресторан. Готовят очень вкусно. Меню огромное. По цене дешевле, чем в аналогичных ресторанах. Именно поэтому здесь всегда много людей.
Хожу сюда часто и дальше буду ходить)
3 февраля
Тут всегда приемлемые цены на всё и кормят вкусно. Здесь уютно и комфортно. Приятная обстановка, вежливый обслуживающий персонал. Всем рекомендую посетить это место!
31 октября 2024
Неожиданно открыла для себя это уютное место. Быстрое обслуживание, приятные цены, хороший ассортимент. Недостатков не заметила, однозначно рекомендую к посещению. Одинаково подойдёт как для дружеских посиделок, так и для семейного ужина
1 апреля
Токио Сити всегда было местом где мы с друзьями приходили практически каждые выходные и на все события в жизни. Тут всегда была вкусная еда. Но сегодня в день рождения Токио меня разочаровало практически все. Акционные блюда сомнительного вида и вкуса, вся еда слипшиеся и холодная. Это не то Токио Сити в которое я люблю приходить, сегодня максимально плохо. Всегда блюда выглядили хорошо несмотря на стоимость, но сегодня наверное что-то не так пошло….
1
11 апреля
Разнообразное меню, готовят вкусно и быстро (в зависимости от блюда), можно сделать заказ официанту или электронно, есть скидка в день рождения.
Зал большой, вытянутый, уютный. Персонал доброжелательный. Цены как и в других кафешках.
28 октября 2024
Всегда очередь, свободных столиков не бывает, понравилось очень меню, большой выбор и с картинками, как я люблю) ещё больше понравилось электронное меню, где можно сразу и оплатить и вызвать официанта, в планшете есть детские игры,правда платно) Насчет кухни, ассортимент большой, порции не большие и 50 на 50 по вкусу, что то вкусное, что не очень понравилось.
8 декабря 2024
Были с друзьями в этом месте. Отмечали день рождения день в день. Честно говоря еда не понравилась. Порезано все крупно, готовили очень долго. Заказали детям и взрослым все одновременно. Еду детям несли очень долго. Тут два варианта, либо сидеть кушать, а дети голодные, либо ждать пока принесут детям и потом кушать все холодное. Лично я заказывала салат с цыплёнком и персиком и пасту карбонару. Я дома приготовлю в 10 раз вкусне. Видимо тут не стараются совсем. В карбонаре бекон даже не разделили друг от друга, а лежали многослойные куски. В салате заправку пожалели.
Был заказан сет из трёх коктейлей мартини+тоник. Мартини налили наверное только для цвета. Льда полный стакан. Сидишь, пьешь крашеную воду от льда.
Сотрудники знали что у нас день рождения, комплемент обещанный так и не принесли, даже после того, как им напомнили об этом.
При бронировании столика обещали скидку в 20 процентов в честь праздника, но не уточнили, что надо скачать приложение, зарегистрироваться. Мы бы сделали это заранее. А не тогда, когда нам надо уходить.
Ребенок заказал безалкогольный мохито. Первый принесли в огромный количеством льда, при повторном заказе указали, без льда. Принесли пол стакана лимонадо. Ну это позор.......
Когда приняли заказ, некоторые позиции так и не внесли в наш чек и естественно не принесли вовсе. Сюда больше ни ногой. Спасибо за испорченный вечер
3
1
6 декабря 2024
Хочу обратить внимание на данное заведение. Подумайте, прежде чем провести там время.Сразу скажу, я далеко не привередливый гость.И все блюда мы съели почти..
1. К нам очень долго не подходили были 5.12 в 18:40 зашли примерно. Ждали 10-15 минут, на столе стоял планшет чтобы вызвать официант, никто не подходил, пока не остановили мимо проходящего официанта.
2. Официант заказ приняла, не уточнила в каком порядке принести и вынесла подруге суп вместе с горячем чаем…
3.Подруга попросила вынести булочки, официант заверил нас, что их сейчас испекут спылу с жару. 1 булочек подруга съела, вкусно. Вторая была камень..
4.Мне принесли том ям, сверху плавало много растительного масла, но повторюсь, не привередливые гости, покушали тк были голодны и очень замерзли. Качество супа как и состав очень слабый 2 креветки и мелко нарезанные рваные кальмары и черри не очищенные , жалко фото не сделала.
5.Подруге вынесли салат, ужасного вида, сухие слайсы огурца сыр вы давленный в виде непонятно чего, в меню картинка другая … не сочетаемые ингредиенты.
6.Вынесли мне ролы, все разные, разваленные, но самое ужасное это имбирь, рванный, почерневший, фото будет.
7.И самое неприятное, мы сказали замечания официанту, нам сказали решает все менеджер и пригласила его, подошел невысокого роста молодой человек с темными волосами. Мы сказали , что не устраивает, булку съесть невозможно, имбирь несъедобного вида, чай вынесли с супом и он остыл. Мгновенно человек стал с неприязнью смотреть на нас, вы конечно извините, но мы не дома сидим, а в заведении.
Предложил заменить булку, отказалась подруга. Чай не предложил заменить выслушать нас не хотели, а пытался убежать. Про имбирь сказали, что привозят в большой таре выжимают и складывают на тарелку и он свежий, по фото сами смотрите, стали бы такое есть. Не извинился, сервис ужасный. Повторюсь мы после работы после холода пришли и блюда съели, подруге понравился суп полы хоть и разваленные были, но свежие и неплохие, майонеза много, а так неплохо.
Конечно в заведение мы больше не вернемся, возможно нам на повезло и люда были низкого качества особенно том ям и салат.
1
15 октября 2024
Уютное место ! Для семейных посиделок ! Вкусно , качественно , быстрая подача блюд ! Очень вежливый персонал ! С удовольствием пришли еще раз ! Рекомендую !
5 апреля
Ходим уже сюда 6 лет. За это время успели сравнить большое количество ресторанов, и скажу честно - здесь очень вкусно, каждый сезон новое меню, разнообразное меню + могут сделать любой напиток/блюдо на основании личных пожеланий, и главное без лишних вопросов, и при этом получается довольно приемлемая стоимость
6 января
Были с подругой в данном заведении,нам все понравилось! Брали шоты,очень вкусные,довольно крепкие. Выбор разнообразен. Обслуживал официант Матвей,очень добрый,клиентоориентированный,внимательный! Только к нему!
1
1
20 декабря 2024
Праздновали ДР, кухня очень вкусная , официант Олег просто прекрасный профессионал своего дела, помог подобрать напитки. Атмосфера прекрасная. Обязательно придём в следующий раз ❤️
3 апреля
Уютно. Бюджетно. Скидки к дню рождения. Обслуживание на уровне. Парковка. Классные официанты. Чудесные администраторы. Очень вкусная еда , прикольные напитки
8 марта
хорошее место , отличный персонал. блюда очень вкусные, попробуйте обязательно молочные коктейли, просто изумительно !!! приходите , не пожалеете !!!!
1
1
23 января
Разнообразно меню, приятный интерьер. Вкусная еда, приятные цены. Очень удобная система оплаты. На столах стоят компьютеры на которых можно проверить свой заказ и самостоятельно его оплатить.
1
8 июня 2024
Добрый день !
Этим отзывом хочу сказать , что кухня разнообразная , вкусная , огромный выбор. Подача учитывая посадку быстрая , всегда с удовольствием посещали этот ресторан. Но снимаю две звезды из-за того, что сегодня столкнулись с неприятной ситуацией от администратора. Было неприятно услышать, что нам нельзя на веранду , при этом там посетители присутствуют , оправданием было , что столики еще не готовы , потом нам сказали :-« я рассаживаю здесь, почему вы выбрали столик сами ?» предложила нам выбрать столик ближе к входу , а не к свежему воздуху. Это как-то странно если честно… обычно всегда предлагают выбрать столик который понравиться !
В итоге заходят посетители и слышу фразу от администратора официанту : - «это наши , пропусти». И они заходят на веранду ! Это как ??? Это дискриминация ?
Отвратительная ситуация , которая испортила настроение. Прошу руководство рассмотреть данную ситуацию и решить этот вопрос , так как любим ваше заведение ❤️
22
2
3 ноября 2024
Бываем в Токио-сити на праздники всей семьей. Всем нравится! Все вкусно, скидки есть. Нравятся и салаты и вторые блюда, суши, шава - все на уровне! Рекомендую!
Персонал вежливый.
17 марта
Приехали в Токио Сити с компанием, посещаем заведение не первый раз , но то что происходило 16.03 было прям удивительно , оставило очень большой осадок по отношению к заведению.
1. Подача была максимально долго , от заказа до первой подачи не меньше пол часа.
2. Принесли борщ , полу остывший , к борщу были заказаны хлебобулочные изделия ( С МАСЛОМ СЛИВ. - его вообще не принесли )
3. Коктейли не меньше 40 минут.
4. Подтверждение возраста , ждали тоже очень долго.
5. Позвали девушку - которая встречает гостей ( она оказалось рядом ) , мы попросили подтвердить возраст для заказа напитков, ответил : «Я этим не занимаюсь!» и просто ушла , никто так и не пришел.
Девушка - официант - на комментарий по поводу того что суп был остывший , ответила «Позвать менеджера ?» , она позвала
менеджер , пришел менеджер - поменять борщ , забрать вторую тарелку супа - чтобы просто подогреть.
6. Очень долго ждал фоккачо с песто , пока собственно суп - снова остыл..
7. Один стол обслуживало 3-и разных официантов( Нагрузка и тд , все понятно ) поэтому была неразбириха.
8. Приборов на столе не было ( ложек ) ( Прежде чем заниматься посадкой , можно подготовить стол, ну ничего )
9. Заказали пюре с котлетами ( котлеты были остывшие , как будто заказ был готов давно , но просто стоял на столе - отдачи )
9. Очень долго несли яблочный пирог , чай аналогично - так же долго - шел до стола.
Очень - очень расстроил сервис
Блюда 4/5 , но вот то что были остывшие - все желание есть отпадает.
Когда официанта вызвали второй- третий раз , по поводу пюре с котлетами ( сказать что остывшие ) она снова ответила «Позвать менеджера?», но мы поняли если снова заберут греть еду) это будет еще какое то время , поэтому мы отказались.
18 ноября 2024
Были в пятницу около 11 вечера, 25 минут стояли в очереди, после чего заказали еду и напитки, салаты и коктейли принесли сразу, мы были вдвоём, где-то через 40 минут принесли роллы, которые не соответствовали фото, от слова совсем, сделаны из каких-то обрезков рыбы, все сплющенные, подождав ещё полчаса остальные блюда, мы уже позвали официанта, он сказал все в процессе готовится, мол ажиотаж, но час 10 ждать пару блюд это ту мач))когда соседний столик уже успел прийти, поесть и уйти
Ждали администратора минут 10, на что она предложила забрать данные блюда в подарок, если они приготовились, внимание за полтора часа эти блюда так и не приготовились))
Потраченное время и испорченное настроение👍🏼накинула звезду только за салат
На фото те самые роллы, ожидание-реальность
1
2
15 октября 2024
Приходили в это заведение 12.10, получили не очень хорошие впечатления, напитки ждали около часа, официант сначала сказала, что мальчик на баре не успевает, потом, что посуды не хватает, в конце добавила «соседний столик ждёт уже больше часа, если вас это успокоит»
Также не могу понять зачем на экране существует кнопка «вызов официанта», нажимали на неё, а по итогу официанта ждали минут 40, в то время, как она стояла в зоне бара и болтала с другими официантами
Ещё один минус, заказали горячий шоколадный кекс, а внутри он был абсолютно не жидким, подошел менеджер и сказал, что это кекс и он не должен быть жидким, на фразу, что мы здесь бываем часто и почти всегда заказываем этот десерт она сказала «если вы намекаете на то, чтобы вам его переделали, то его переделают, но он будет таким же»
Спустя несколько дней снова пришли в это заведение и спросили у официанта, каким должен быть этот десерт внутри, на что получили ответ, что он должен быть жидким, заказали и он действительно был таким
Если менеджер встала на сторону кухни, чтобы не нагружать их, то это не профессионально
В целом заведение хорошее, но именно в тот день получили не особо хорошее обслуживание
1
1
20 февраля
Добрый день! Чистое симпатичное местечко. Суши мне не понравились…детское меню вкусные сосиски, картошка пюре, картошка-фри никакая. Вкусная карбонара. Вышла одна неприятная ситуация, нам дали одно меню на четверых человек, мы попросили где нам сказали в планшете есть меню. Ребенок залез посмотреть детское меню в планшет и зашел в игры, полазил, заказали еду и увидели, что нам за игры уже выставили счет 300 рублей! Типа ребенок сам согласился на это сам! Вы о чем. Это ребенок !!!! Возмущена была до предела, готова была встать и уйти! Мне не жалко эти 300 руб, но это называется навязывание услуг ! Хорошо все-таки не очень довольная официантка решила в итоге конфликт и убрала это из счет! Но родители будьте внимательные, если ваш ребенок берет это планшет в руки! Неприятно мягко говоря.