Отвратительно. На сайте телефон что указан не существует. С яндекс карт звонит на общий номер сети. Они переводят на филиал что мне нужен и никто не берет трубки. Обещают перезвонить и естественно не перезванивают. Записаться не возможно. Раньше такого не было. Качество предоставления услуг падает
Всегда езжу в этот сервис на Мосфильмовской. Это лучшее место. Самые адекватные специалисты, которые всегда расскажут про неисправность, а главное - покажут её (можно присутствовать в ремонтной зоне, в отличие от многих других сервисов). Максим, мастер-приемщик, не предлагает и не навязывает ничего лишнего, а всё только по существу. Очень приятно иметь дело. Приезжаешь, зная, что не обманет. Оценка 5+
06.03.2023 подошло время очередного ТО на моем автомобиле Toyota RAV 4, который обслуживаю в Толексе на Сущевке с момента покупки. Сделали все грамотно, оперативно и качественно. Все необходимые детали были в наличии, впрочем как и всегда. Огромное спасибо мастеру Андрею Веревкину, под руководством которого прохожу уже не первое ТО. 10/10
По обслуживанию претензий нет, за годы вождения перебрала много разных сто.
1
Посмотреть ответ организации
Dennis
Знаток города 9 уровня
18 апреля
На официальном сайте заявлено о скидке на работы по воскресеньям и понедельникам. В итоговом счёте никакой скидки нет, мастер сообщает, что она применяется только при покупке запчастей и расходников у них. Всё бы ок, но об этом условии ни словом не упоминается на сайте. Для клиента это выглядит не очень честно.
Приезжала на замену охлаждающей жидкости и колодки нужно было поменять. Встретил мастер Павел, обьяснил по работам какие будет производить и я отправилась по свои делам. Машину сделали без косяков, лишего не навязывают, все сделали по-делу. Уровень сервиса как у официалов
автосервис меня удивил, что мастера реально работают, а не придумывают какие-то поломки с воздуха и пытаються вытянуть деньги. Замена фильтра в акпп и масло обошлась в смешные деньги. Приезжал к мастеру Павлу, делает все четко, в следующий раз только к нему
Приезжал на диагностику, причину поломки установили верно. Далее ремонт и устранение проблемы. в общей сложности потратили не больше рабочего дня, но приезжать пришлось дважды. Сначала на диагностику, потом на сам ремонт. под меня заказывали запчасти
Хороший сервис. Качественно, недорого, особенно, если со своими запчастями. При этом, регламентные ТО выходят дешевле с их расходниками - можно не заморачиваться и свои расходники не тащить. Сотрудники работают толковые, вежливые. Пользуюсь услугами Толекса много лет. Настоятельно рекомендую.
Приезжал на обслуживание своей старой купешки селики, все сделали в срок и грамотно, вдобавок сделали диагностику подвески и дали список того чем нужно заняться. Мастеру-приемщику Алексею Семенову отдельное спасибо
починили мой автомобиль после другого сервиса, после замены колодок был скрип. Приехал в толекс и мастер Павел сразу сказал, что эти колодки только выкидывать, поставили хорошие и скрип пропал, спасибо
Не первый обращаюсь к мастеру приемщику Ивану, каждый раз все проходит на пять баллов. В этот раз мне достался механник Булат, хоть и молодой все делал аккуратно и педантично.
В очередной раз уезжаю очень довольным.
Поменял машину и опять к Ивану, замечательный мастер, без развода, все по делу, механник а этот раз был теска, тоже Валера. Рекомендую данный сервис всем кто любит свой авто и хочет получить качественный и недорогой ремонт и обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Башмаков
Знаток города 19 уровня
24 июля 2024
Быстро, качественно, вежливый прием.
Время ожидания минимальное, качество оказания услуг максимальное!
Отличный персонал, в теме разбираются.
Обслуживаться здесь в удовольствие!
Сервис понравился. Обслуживали тойота камри 70: замена тормозных дисков. Качесвто запчастей хорошее. Мастер приемщик Антон принимал автомобиль, его работой также доволен
рекомендую этот сервис всем владельцам лексусов так как ребята профессионалы. Обращалась по поводу замены радиатора к приемщику Павлу, срок - 3 дня, машина готова, быстро и четко
Большое спасибо коллективу сервиса ToLex за профессиональный и быстрый сервис! Был на замене масла и фильтров для Lexus RX 26.03.2022. На приемке меня консультировал Андрей, все хорошо рассказал и проконтролировал. Очень профессионально, со знанием дела. А мастер Владимир работа провёл максимально быстро. Выявил неисправности, на которые я не обращал внимание, объяснил все нюансы. Отличная зона ожидая, а в самой мастерской очень чисто и аккуратно. Спасибо!
Хочу выразить благодарность РУБАШКИНУ АЛЕКСЕЮ за профессиональный подход в ремонте моей машины . Установили причину
Посоветовали , что делать . Приобрел запчасти записался в его рабочий день отремонтировали
Очень доволен его подходом
Клиентоориентированный мастер приемщик
Спасибо
Плохое отношение к постоянным клиентам.
Обслуживался на сервисе несколько лет. Были вопросы, но ввиду близости расположения все равно приходилось возвращаться.
Но добило оношение менеджера Ивана, который несмотря на наличие у меня скидки, которая делалась лет 5, отказался ее предоставлять. Руководство сервиса не сочло возможным мне перезвонить и урегулировать вопрос, несмотря на мое обращение.
И теперь еще вопрос у меня к качеству обслуживания, т.к. после поездки на другой сервис выяснилось, например, что работы по обслуживанию тормозной системы по факту не проводились, несмотря на их оплату и наличие соответствующей строки в заказ-наряде.
Отличный сервис и техники. Обслуживаю здесь свой Prado. Всё понравилось. Удобная зона ожидания, с большими и мягкими креслами. 4 звезды только потому что, к сожалению для меня, здесь нет мойки авто после обслуживания, как это обычно происходит у официалов.
Спустя практически год хочется добавить, что обслуживание на высшем уровне. Ребята профи своего дела. Мойки так и нет, но ее там и негде организовать, сожалению. Спасибо всем большое! А Андрею Веревкину за то что все организует, объяснит и покажет, и сам вникнет - отдельно))
Обслуживаю свой автомобиль ТЛК200 здесь с момента приобретения. Цены приемлемые, значительно дешевле официалов. Грамотный персонал, всегда подскажут и расскажут. Лишние работы не навязывают. Все расходники в наличии, даже если заранее не оговаривал работы. Мастер приемщик Иван подробно рассказал о результатах диагностики и дал рекомендации по ремонту.
Мастер Антон Козлов всегда доступно преподносит информацию и рассказывает о всех нюансах работы, привожу сюда свой рав4 уже не первый раз, спасибо
3
Посмотреть ответ организации
К
Ксения В.
Знаток города 7 уровня
5 сентября 2024
Отличный сервис по разумным ценам. Являемся постоянными клиентами, ездим на ТО последние три года. Мастера - профессионалы своего дела, все умеют, все знают, никогда не навяжут лишних услуг без необходимости. Быстро, качественно, на совесть! Мы с мужем довольны результатом!
Отличный сервис! Легко нашли удобное время для записи, сделали ТО качественно, быстро и за очень адекватные деньги! Мастера приветливые, приёмщик Андрей вежливый и компетентный 👍 Приеду ещё!
Выражаю огромную благодарность мастеру приемщику Ивану! Быстро записал на ТО, посчитал и выставил счет на оплату! Очень помог в решении проблемы, и всегда на связи! Спасибо ему большое! Обязательно к нему обращусь!
Не первый год заезжаю на ТО своего лексуса, работать ребята умеют и машины знают очень хорошо, хочется выделить мастера Антона, попал к нему впервые, но не пожалел, все его прогнозы по времени и стоимости верные.
В следующем году тоже приеду!
3
Посмотреть ответ организации
Третьякова. А.
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2024
Не первый год обслуживаюсь в Tolex tuning. Все делают быстро и качественно, толковые ребята. В этот раз заезжала для замены масла и проверки авто перед дальней дорогой. Все как всегда отлично. Спасибо!
Очень отзывчивая и профессиональная команда. На приемке (у меня был мастер - Андрей Веревкин) без лишних вопросов, все четко, по делу, как для себя выясняют, что и как лучше сделать. Подсказали, где найти деталь - в наличии у них не было, а кое-что сами озадачились, нашли и привезли.
В общем, я очень доволен, особенно после официального сервиса Лексуса (много лет был только на официальном ТО, с неплановым ремонтом, слава богу, повезло ранее не сталкиваться). Небо и земля в пользу Толекса. Молодцы, ребята! Так держать!
заскрипели торомоза в моейм автомобиле тойота аурис, заехала на диагностику в толекс. Спасибо мастеру приемщику Павлу, быстро выявил проблему тормозной системе и устранил
Третий год обслуживаю и ремонтирую только здесь. Качеством и сервисом доволен. В ремзону можно попасть, посмотреть и поговорить с мастером. Для меня-показатель. Компания уверенна в своих мастерах. Цены соответствуют качеству.
Был сегодня на Сущевке (вернулся именно на эту точку Толекс), по моему, сугубо личному мнению, технический персонал тут лучший. Спокойная атмосфера, большая зона отдыха и всегда можно пройти в рем.зону. Спасибо мастеру приемщику Ивану, все разжевал, объяснил (для чего нужно сделать определенные виды работ). Технической стороной и качеством отношения персонала остался доволен, ценник надо отметить тоже гуманный. Рядом район разросся конечно и строительство продолжается, поэтому вокруг грязноватенько ( но мыж сюда не на природу любоваться приехали). Из минусов… телик большой, работает от инета и ессно не всегда показывает)))
Хочется посоветовать Толекс на Сущевке для обслуживания автомобиля. Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Павлу. Приобретя автомобиль, приехала в Толекс впервые для ТО, сделали быстро, качественно и дали рекомендации. После такого обслуживания, с удовольствием вернусь на следующее ТО.
2
Посмотреть ответ организации
Мирослав
Знаток города 26 уровня
7 января
Парни делали ремонт турбокомпрессора, обратился к ним и они уже через пару часов, всю работу сделали. Езжу до сих пор, после ремонта проехал пять тысяч, нареканий нет
Сервис должного уровня. Отношение к клиенту на высоте. Опыт, профессионализм, качество! все рекомендации, которые мне здесь озвучивали, были по делу. На деньги не разводят. работают чисто и открыто
Мне здесь понравилось ( в отличие от Толекс на Таганке). Чисто, аккуратно. По мне, так не втюхивают! Техническую бдительность никто не отменял!
По стоимости, так нам всегда дорого, но здесь присутствовал компромисс .
Рекомендую? Да. Только не Таганку.
Были хулиганские царапины возле люка бензобака. Мастер Артем сделал все быстро и качественно. Рекомендую, профессионал в своем деле!
3
Посмотреть ответ организации
Леся Швецова
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2024
Отличный сервис, рекомендую! Машину привезла к ним на эвакуаторе в воскресенье вечером, порвалась цепь ГРМ. Мастер толковый, приятный в общении, заменил быстро и качественно. Я осталась довольна работой.
Обслуживаюсь в этом центре больше 10 лет. Всё замечательно. Приветливый персонал, грамотные специалисты, быстрое обслуживание, комфортная зона ожидания. Цены более, чем приемлемые, учитывая, что центр официальный. Стандартное ТО обойдется Вам в районе 10k. в зависимости от машины. За всё время я не заметил какого-то навязывания услуг или накруток. Если можно на дисках проехать ещё пару тысяч - они так и скажут.
Отличный центр! Всем рекомендую!
4
Посмотреть ответ организации
Ольга Латоха
Знаток города 11 уровня
13 апреля 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами данного сервиса, мне все нравится, зона отдыха большая, есть огромный телевизор. Всегда без проблем пускают в ремонт. Порекомендуют замены запчастей. Мастер Андрей очень отзывчивый!
И снова в этом году полное ТО сделала в Толекс! Отличные ребята, спасибо вам за работу!!
начала греметь подвеска и обратился к ребятам в сервис , приемщик Антон. Грамотный специалист, сделал все в лучшем виде и моя машина снова в порядке и радует меня
У нашей камри стали появляться ошибки, решили завезти сюда, предварительно узнав условия и стоимость. Мастер Антон принял машину, сразу сделали диагностику, все объяснили подробно, проблему быстро устранили, спасибо
Отличный сервис с адекватными работниками. Лишнего не навязывают. Делают все быстро. Оплата картой возможна. Выдают гарантию на работы
Update:
Прошло три месяца. Все работает. Заезжаю теперь только на плановое ТО. Лишних услуг не навязывают.
Менеджер Алексей всегда на связи.
Мастер Сергей точно на своем месте. Все делает быстро и качественно!
Неплохой сервисный центр. Профиль –лексус и тойота. Цены рыночные, но не дороже дилерских, что уже делает это место интересным для обслуживания. Поменяли масло акпп на es
Главное преимущество для меня близость от дома, сервис хороший и ценник ниже официалов. Менеджеры все разъяснят пояснят, можно пообщаться с мастерами если есть надобность. Расчет нал и безнал. Комната отдыха большая. Все ТО там прохожу.