Томь Ривер Плаза
Награды:
Хорошее место
Бронируйте отели на Яндекс Путешествиях с кешбэком до 20% баллами
Подробнее
Адрес
Контакты
+7 (3842) 99-95-00
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Входит в подборки
Как добраться
Музыкальный театр Кузбасса
610 м
Особенности
Парковка
Бассейн
Кондиционер в номере
Тренажёрный зал
Оплата картой
Wi-Fi
Гипоаллергенный номер
Купальня
Рядом с центром
Цена номера (ночь):6500–24500 ₽
Количество звёзд:5
Оснащение бизнес-центра:компьютер, сканирование, принтер, ксерокопирование
Дата постройки:1964
Туалет для людей с инвалидностью
Номера для маломобильных групп населения
Пандус
Автоматическая дверь
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1103 отзыва
19 августа 2024
Отель шикарный. Брали номер супериор с видом на Томь
1) Очень чистый и приятный отель. Очень хорошая уборка
2) Приветливый и участливый персонал.
3) В лобби отеля очень хороша отображена история города, именно таким должен быть лучший отель в Кемерово.
4) Хорошие кровати, постельное белье, освещение номера, мультимедийная система. В общем номер отличный.
5) Вид на Томь невероятный, шикарный.
6) Шоколадки <3
7) Очень хорошая звукоизоляция
8) Гигиенические наборы были максимальными. Расческа - есть, зубная щетки и паста - есть, шапочка для душа - есть, гель для душа - есть, шампунь - есть. Все есть
9) Кнопки "не беспокоить" и "требуется уборка" реализованы максимально понятно, изнутри номера объяснено хорошо какая кнопка за что отвечает. Снаружи можно проверить что ты включил, цвета подобраны идеально, зеленый - нужна уборка, красный - не беспокоить.
10) Большой интервал для завтраков, с 6.30 - 12.00. Тут и жаворонки и совы будут довольны. Так же можно заказать супер ранний завтрак с 4.00. Это просто офигенно.
11) Скидка на меню в ресторане "Port42"
Все что я скажу дальше не уменьшает шикарность отеля, а скорее как точка развития.
1) Бра на светильниках в номере слегка подистрепался, я конечно повернул его истрепаной строной к стене, но лучше с этим что то сделать.
2) Ресторан во время смены шведского стола на завтраки по меню прям встает, официанты идут долго, заказы несут долго. При этом по отдельности во время шведского стола и во время завтрачного меню все отлично проблема возникает именно в момент пересменки.
3) Завтраки по меню слишком сложно организованы, иной раз их не понимают даже сами официанты. В один из дней проживания мы пришли позавтракали по меню завтраков, но официант сказал что надо это оплатить. Мы оплатили, пошли перекурили подумали и пришли к хостес отеля спросить, а точно ли оно так должно работать. Хостес разобралась в проблеме и нам вернули деньги, но кажется такой проблемы не должно было возникнуть впринципе.
4) Краники во всем отеле слишком маленькие, очень сложно мыть под ними руки так как струя воды еле еле достает до раковины.
5) Щетки в наборах слишком жесткие и одноцветные. Жесткие на столько что режут десна. А разноцветные удобны когда в номере живут два человека, что бы на следующий день различасть свою щетку.
6) В номере не хватило зубочисток и бритвы одноразовой.
7) Стоит на ресепшене больше
8) При заселении нужно давать больше информации об отеле. Мы с местами с трудом понимали что где. Видели молодоженов которые только заселялись и не понимали как работает лифт. Пароль от вайфая только у хостест, в номере так и не нашли
9) Слишком назойливый ароматизатор в холле этажа. Через некоторое время нахождения в холле начинает болеть голова.
10) О скидке на меню в ресторане "Port42" мы узнали случайно, такое надо явно доносить до гостей.
11) На сайте отеля в фотографиях номера есть балкон, но балкона в номере нет.
7
1
12 декабря 2024
Могу только добавить свои 5 звезд отелю 5 звезд. Действительно заслужено.
Расположен на берегу реки с выходом в цент красивой набережной.
Современный и красивый ресепшен. Отдельно хочу отметить зону ожидания и дизайн перед лифтом на каждом этаже. Такого уюта и комфорта нет нигде.
Номер просторный, чистый и удобный (см фото). Завтрак на все 100 %.
На первом этаже шикарный ресторан с достойной кухней.
В целом доволен на все 5+.
3
3 января
Не похоже на 5 *. Цена завышена.
Плюсы:
1. Красивая локация отеля, вид на набережную
2. Чисто в номерах
3. Приветливые администраторы на ресепшен .
Минусы:
1. В спа не было полотенец, простыней для сауны. На мой вопрос дали ответ: « все закончилось! Не можем ничего предложить, у нас тут народу куча» . Из « кучи», было 3 человека. Вода холодная в бассейне и явно есть проблемы с чистотой ,в хаммаме отсутствует свет, только « звездное небо». Совершенного невозможно понять откуда пойдет горящий пар потому-что вообще темно. Никаких предупреждений о том, что в угол садиться нельзя , обожгутся ноги ( что собственно с подругой и произошло). Просто безобразие. Солевая комната есть , но никто из персонала не подошел к нам . Сами искали где включить солевую машину , пульт от колонок , и тд. Самообслуживание полное. Шампуней и кондиционеров нет. За мокрой ,грязной шторкой две душевые лейки, мойся голый и рассматривай еще кого-нибудь . Вот прямо ужас. В целом спа больше похож на рядовую сауну. Что-то явно не на 5 звезд.
2. Окна в номерах не открываются . Номер 301, дверь близко к холлу . На этаже стоит совершенно ужасный ароматизатор. Номер проветрить не получилось .
3. Мебель в номерах как в « трёшках» целая , новая , но это всё-таки лдсп . Плюс дешевый ковролин.
4. Завтрак слабый. Всего очень мало , и выглядит вчерашним . Нет фруктов, очень мало выпечки и она несвежая, мало овощей. Всего два вида сока и морс. Игристого, которого не стояло нигде , любезно налили после вопроса о звёздности отеля.Обычно в пятерках стоят вина на шведской линии. Кофе пришлось ждать, кофемашину чистили.
К 5 звездам есть большие вопросы. Обязательным условием получения таких больших звезд относится наличие швейцара, большого холла, услуги носильщика, вкусной еды, и хорошей зоны спа. Это где?
Сервис на 3-хзвёздочный отель. На отель высокого класса обслуживания « Томь ривер плаза» не похож. В других отелях Кемерово ни разу не жили, сравнить не можем. Проживание в стандарте на 2 взр + реб более 20тыс за сутки как-то дороговато для Кемерово. Очень удивлена большому количеству отличных отзывов
1