А ПОТОМ ОФИЦИАНТ НА ТЕРМИНАЛЕ ВБИЛА 11.200 СУММУ!! ВМЕСТО 1200. Полный шок . Благо заметили вовремя .Впечатления мои самые отвратительные!! Официант уделяет внимание только столикам,где большие компании. Мы пришли с парнем покушать, но только испортили себе настроения . Ждала пирожное 1 час. Уже и чай остыл. А официант спрашивает «вам что нибудь принести?» то ли забыли про меня то ли что. После просьбы принести пирожное ещё ждала минут 15. Принеся не пожелали даже приятного аппетита . А потом 15 минут не могли подойти и попросить даже чек. Так как она обходила наш столик . При чем мы были весьма вежливы. Конечно же ни о каких чаевых речи быть не может!
Я не большой любитель пиццы, но это в шаговой доступности, а внукам нравится и детская комната, и пицца и десерты. Не увести по 2 часа. И заказывала доставку неоднократно: быстро, еще горячее.
Приятное место, большой плюс - детский уголок, мамам с детьми просто счастье - можно отдохнуть и пообщаться, пока дети бесятся. Еда обычная, обслуживание хорошее.
Были с дочкой первый раз, остались довольны. Приятная атмосфера, отличный персонал. Ждали заказ недолго. Кухня отличная!!! Обязательно ещё придём. Рекомендую.
Глухой официант не услышал что нужно две плескавицы, если бы не спросили, то и не узнали бы, никакой альтернативы кроме как заказать и подождать 20 минут предложено не было, больше не вернемся никогда.
Меню и вкус блюд оставляет желать лучшего. Например, Тайский салат (как-то так называется) вообще есть не смогла - живой уксус + части заявленных в составе морепродуктов вообще в салате не было. В блюдах с говядиной говядина жёсткая, даже в бефстроганов. Очень хотелось бы посещать в будущем этот ресторан Томато, но с бОльшим удовлетворением от кухни.
Ребёнок просит посетить сие место из-за детской комнаты. Пожалуй, это единственный плюс этого заведения. Ок. 40 минут ждала, пока кто-то обратит на меня внимание без размахивания руками, что я здесь. Не дождалась. Не вкусно. Ничем не примечательная еда.
Пробовали суши и пиццу, заказ принесли чуть ли не моментально. Оба блюда на 5+. Единственное был ещё "цезарь" с курицей, он показался не очень вкусным.
Роллы за 400 рублей ниже уровня самых дешевых роллов. Очень рады что не взяли большой сет, чувствуется только рис и огурец, рыбы такой тонкий слой что как будто его нет, вот такая вот Филадельфия)
Очень шумно из за детей, посуда грязная. Ну все бы ничего, если бы не отравился :( сначала подумал что свинина пропала, но из за соуса сложно было определить. На следующий день понял что действительно пропала :( не рекомендую данное заведение.
Прекрасное место! Очень вкусно, цены приемлемые, обслуживание хорошее, только ждать пришлось долго из-за загрузки зала💪 . С семьёй придем ещё обязательно.
Самое худшее место, где я была, очень шумно, детский праздний в тбщем зале, не возможно отдохнуть, долго ждали и путали несколько раз заказы, приносили не полный заказ ( к роллам не дали соус), и самое возмутительное хотели из заказа в 3.500р сделать 35.000р! Не советую туда приходить!
Вчера впервые была в данном заведении. Отвратительное отношение официантки с черными волосами, у которой выбрито пол головы. Когда мы делали заказ и уточняли состав блюд, она отвечала грубо и неприятно. Я все понимаю, у всех бывают плохие дни. Но такое отношение к клиентам просто неприемлемо, особенно если работаешь в сфере услуг. Настроение сразу испортилось.
Также, оказывается в этом заведении фраза "принесите десерт позже" означает, что когда клиент захочет десерт, то ему нужно найти официанта, сказать, чтобы начали готовить, и ждать пока его принесут. Никто не подойдёт и не спросит: "вам уже приносить десерт?". Нигде и никогда я с таким не встречалась ранее, только в данном Томато. В итоге все то время, что мы ждали десерт, его даже не начали делать. Им занялись только после того, как я подошла к администратору, она сказала "минутку", и через несколько минут пришла та же официантка и сказала, что у них в кафе нужно звать официанта и просить начать готовить десерт.
Еда была вкусная, это факт. Но даже она не спасла испорченное впечатление от обеда. Желания снова приходить в это место у меня больше нет.
Заведение хорошее ,еда вкусная,но есть огромный минус ,при готовке коктейля посторонняя девушка взяла трубочку грязными руками и поставила в бокал...Обслуживание желает лучшего.
Всё хорошо,пицца вкусная, обслуживание приятное,быстрое
Единственный недостаток,под закрытие официанты сидели за гостевым столом и видимо делили чаевые))
Думаю это можно делать и в служебном помещение
Облуживание оставляет желать лучшего! Официант не представился, его внешний вид был не опрятен, но больше всего испортили вечер его грязные руки , на которые мы весь вечер обращали внимание! Особенно когда он принес 4 коктейля в охапке в руках ,держа бокалы за верхнюю часть....Официант Вова-было на бейдже. По итогу вечера появились проблемы с кишечником , больше в это заведение ни ногой ! Админисрация ,примите меры к внешнему виду официанта Вовы ,ведь это лицо вашего заведения ...крайне расстроены походом сюда !
Приятное место. Привлекательный интерьер. Есть детская игровая зона. Очень долгим показалось обслуживание. Даже банальное мороженое ждали долго, не говоря уже про блюда сложнее. А в целом, всё пока хорошо
Все нормально, только официанты теряются, попросила выйти из кафе, забрать доставку( связку шариков с гелием), так просила два-три раза, так и не вышли и не забрали, потому как меня не было еще в кафе в это время
Посетила данное заведение в первый раз. Была разочарована( так как в других точках,все хорошо. Заказала блюдо из детского меню,принесли совсем другое блюдо. Пришлось ждать свой заново. А так в целом все чистое,официанты доброжелательны. Единственное,хотелось бы чтобы официант был закреплён за определённым столом. А не так,что один принял заказ,другой принёс, третий принёс расчёт.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Корбен
Знаток города 5 уровня
4 марта
Не советую. По телефону заказ не принимают. Колличество начинки не соответствует количеству теста.
Я крайне недовольна качеством кофе! Всегда приносят еле тёплым. Сегодня сделала замечание и попросила заменить . Бармен передал что кофе не должно быть горячим. Извините , но это не холодный напиток и должна чувствоваться температура! Попросила заменить , принесли одно молоко , видимо кофейные зёрна закончились. Научите своих барменов пользоваться кофемашиной, проверять наличие зёрен и, в конце концов, взбивать нормальную упругую пену ! Сейчас в каждой кафешке делают отменный кофе. Стыдно и дико.
Не знаю по какому графику у них работают сотрудники кухни, но раз закажешь - всё очень вкусно, в другой раз заказываешь тоже, но по вкусу гадость гадостью.
Персонал отвратительный. Обслуживала девушка официант. На лице прям написано, как вы меня достали. Блюда подавала отвратительно, тарелки прилетели на стол. Само заведение очень приятное. Приглушеный свет. Яркие тона сидячих мест. Два угла с обзором из окон со второго этажа. Касаемо подачи блюд. Довольно быстро все происходит. К примеру заказали пиццу, сказали ожидание 40мин по факту, принесли быстро. Еда здесь очень вкусная, шефу комплимент. Во всяком случае пицца мне тут очень понравилась. Пришли с семьей, есть игровая комната что не мало важно. Ребенок веселится пока ты отдыхаешь. Но очень мне не понравилось обслуживание. За такое о чаевых даже и речи не может быть!