Томато
719 отзывов
20 декабря 2022
Любимый, и, наверное, единственный нормальный ресторан в нашем городе)) Возможно я просто не бывал в других)) Итак, Томато: всегда приятно зайти, всегда приветливо и очень вкусно)) Слыша на выходе - « приходите ещё!» - особо не думаешь...и просто приходишь!)) одним словом - классно!!
3
16 марта 2024
Самое ужасное место. Вообщем ребят, на протяжении 5 лет давала постоянно шанс Томато, но каждый раз все хуже и хуже. Начнем из далека, официанты, которым вообще не нужно нечего, не подходят, огрызаются, не вежливы, не доброжелательные, смотрят на тебя как будто ты у них украл что, девушки с тату работают, с синими волосами, такое ощущение что официантам нет даже возраста совершеннолетия, когда несут посуду пальцами залазили в еду (это база у них), ужасными грязными ногтями, общаться с посетителями не умеют от слова совсем, раньше, очень давно, Томато было хорошим заведением для Щекино, но сейчас это просто катастрофа. В пицце не раз были обнаружены различные неизвестные предметы, и самое прекрасное у всей семьи пищевое отравление после доставки Томато. Люди, сопоставьте факты. Это самое ужасное заведение в этом городе сейчас, кафе на трассе лучше!
Повара меняются очень и очень часто, думаю, всем логично почему. Еда ужасна. Отношение хуже некуда. Томато потеряло уже очень много платежеспособных посетителей. Когда приходили в последний раз, в кафе вообще находился человек с остановки Гагарина, без места жительства (бомж). Столы не протирают! Пару раз протирали вонючей тряпкой, после чего мы просто встали и ушли, весь аппетит просто пропал. На счет доставки, ждали заказ 4 часа, когда я уже позвонила, девушка сказала что курьер случайно отдал ваш заказ другим людям. Роллы постоянно ужасно воняют тухлым. Администратор, руководитель!!!! Вы вообще чем занимаетесь и куда смотрите. Неужели такого же отношения хотите к себе. Блюда в меню ВООБЩЕ отличаются от жизни, очень сильно! Еда просто отвратительная, постоянно холодная, тесто сухарь, волосы и чьи то брови в еде, сан. пин срочно, обратите внимание на это заведение!
3
26 июля 2024
Хорошая кухня
Вежливые официанты
Ученик средний,но вкусно
Рекомендую
1
5 июня 2023
Наша самая любимая доставка! Роллы, конечно, дорогие, их не берём. А вот пицца - и домой, и на работу хорошо! В самом заведении тоже очень приятно находиться - новый ремонт, быстрое обслуживание. Самое главное - скидочные система) копим бонусы-потом расплачиваемся. в общем - мы постоянные клиенты. Больше в городе некуда сходить
3
2
7 ноября 2023
Большая загруженность. Администратор предупредил, что ждать около часа. Часть блюд принесли через минут 20. Качество низкое. Брал борщ- никакой. Ни специй, ни мяса, ни картошки. Такон ощущение, что налили из пластикого контейнера из магазина. Прошло больше часа, напомнил про второе блюдо, официанка принесла ,молча швырнула на стол и ушла. Качество блюда ( лапша с мясом) низкое. Очень удивило такое отношение, причем цены московские. Не советую это заведение
6
1
1 октября 2024
Для Щекино норм) есть блюда хорошие, есть ещё к чему стремиться!
15 ноября 2023
Всё было очень вкусно, сервис на отличном уровне. Приготовили пиццу быстро, к столу подали оргинальное оливковое масло со специями.
3
1
6 октября 2023
Сотрудники данного заведения, по всей видимости, забывают вовремя менять статусы по заказам в приложении. Более получаса с момента фактической готовности моего заказа никто не удосужился отметить что «Заказ готов к выдаче», висел статус «Заказ принят и готовится».
То есть пол часа три мои пиццы стояли в ожидании и остывали, и никто даже не удосужился позвонить хотя бы поинтересоваться почему я их не забираю. Все решилось тогда, когда я второй (!) раз набрал номер администратора и сам уточнил о готовности заказа.
Видимо, для данного заведения, такая форма работы - это норма, про клиентоориентированность тут никто и не слышал.
6
14 июня 2024
Получили пищевое отравление. Заказали пиццы на самовывоз, итог отравление у всех, кто ее кушал. Руководство обратите внимание на санитарную ситуацию на кухне
3
2 августа 2023
Хорошее место, вкусно. Хорошая детский уголок. Дети были довольны. Единственное официант, наверно новенький, не полностью знает меню и при заказе пиццы не уточнил размер.
3
6 ноября 2024
Очень уютное место. Приятно посидеть!!!
10 ноября 2023
Хотела в этом заведении пообедать. Заказала суп и салат. В салате шла острый соус, я попросила официанта, чтобы салат заправили оливковым маслом или другим не острым соусом. На что официант после уточнения сказала, что мне вообще тогда салат ничем не заправят. В чем сложность я так и не поняла, в других кафе сети Томато шли без проблем на встречу. Желаю заведению больше лояльность, а то бывает что из-за одного кафе портится впечатления обо всей сети.
4
4 февраля 2024
Для соуса есть соусник. А неизвестно где побывавший пластиковый контейнер с соусом который поставили в тарелку с едой это полный трэш, дополнило это волосатая, пыльная, грязнющая бутылка с маслом. И конечно же обслуживание… достучались и пробили дно, 3!!! официанта которые сначала все подали и забыли про существование гостей. В итоге счет нам принесли, а вот оплачивали мы его уже за стойкой. Если б можно было поставить минус, поставил бы!
4
3
10 апреля 2023
Пиццерия просто 🔥🔥🔥🔥 еда очень вкусная цены приличные приносят все быстро меню большое так же хотелось отметить персонал там очень хороший вежливый и приветливый
3
7 февраля 2023
Очень хорошие заведение официанты милые добрые . Можно хорошо провести время и вкусно по кушать всей семьёй . Для детей игровая комната есть и детское меню
3
27 сентября 2024
Самая лучшая пицца здесь всегда заказываю в томато.
2 июня 2023
Приятное заведение, все чисто, красиво и культурно. Персонал вежливый и отзывчивый. Вкусная еда, но иногда долго готовится.
4
2 ноября 2023
Очень понравилось, ходили с детьми, отлично провели время, уютное место, меню хорошее. Рекомендую
1
31 марта 2024
Отличный ресторан, вкусные блюда, красивая подача и очень вежливый персонал.
6 марта 2023
Заказали еду и кофе.
1. Пицца цезарь - ровно на 3 балла из 5, если очень голодный то можно кушать.
2. Блинчики с творогом - мало начинки, суховатые, плохая подача.
3. Суп Мега Рамен - пересоленный, куриное яйцо из супа было холодным
4. Кофе Мега Капучино - отвратительное, вкус пережаренных зерен, нарушена зона гостя на чашке при приготовлении.
При обращении к официанту с жалобой просто получил ответ о том что примут к сведению и ничего более.
Не рекомендую к посещению. Было бы возможность поставить 0 звезд так и поставил.
4
4
28 сентября 2024
Неплохое местечко))) + удобная парковка.
25 октября 2024
Пицце пять звезд от всей семьи. Обязательно закажем еще!
28 июня 2023
После смены повора кафе преобразилось, вкусно, атмосфера огонь, детская зона преобразилась. Осталось поработать над персоналом 3 раза просили счет
3
21 ноября 2024
В данном заведении стало попахивать канализационным зловоньем.Очень расстроило...
10 ноября 2023
Были 9.11 22.00 в данном заведении, официанты сделали вид , что не заметили нас 😆 Пришлось подходить самостоятельно.
Оценку снижать не стану, так было не всегда, да заведение такое в нашем городе единственное, увы 😢 Желаю
Процветания !
3
12 мая 2024
Очень вкусно! Приятные цены, нормальные порции, вежливый персонал
13 июня 2023
Клёво для посещения с детьми. Есть детская комната и довольно большая. Цены приемлемая, все очень вкусно! Рекомендую!
4 мая 2024
Отмечали день рождения сына ,детки в восторге, спасибо большое коллективу
3
7 сентября 2023
Заехал на бизнес ланч. Выбрал том ям и вок со свининой. Мне понравились оба блюда. Основное меню не пробовал, но думаю будет вкусно. В ресторане чисто и уютно. Если ещё раз окажусь в этих краях, то заеду попробую основное меню.
1
4 июня 2023
Хорошая пицца, особенно, если добавлять ингредиенты) приносит доставка быстро, горяченькой. Удобно наличие терминалов у курьеров. Молодцы, так держать!
3
18 апреля 2023
В данном городе сравнивать особенно не с чем)))) поэтому , конечно всё хорошо))) вкусная пивная тарелка, хороший детский уголок для развлечения детей))
4
8 августа 2024
Хорошее заведение, были с семьёй неоднократно, порции салата приличные, обслуживание быстрое, вежливый персонал!!!
23 декабря 2023
Вроде всё отлично. Но не понятно, почему при заказе, указывал что нужно 7 приборов. Так как заказывал 3 пиццы, и 7 бургеров. А при получении не было..... Тогда зачем эта графа в приложении.
3
5 февраля 2024
Отказались принимать заказ и на доставку и на самовывоз. «Очень много заказов». Странно откуда они при таком отношении к клиентам. Нигде и никогда не встречал такого отношения к клиенту. Жаль что нельзя поставить меньше одной звезды.
3
1
11 января 2024
Прекрасное обслуживание и нужная атмосфера , большое спасибо , обязательно придём ещё
14 июля 2024
Хорошее место, но иногда в какие- то предпраздничные дни, заказ можно ждать около 2 х часов, в будни супер👍
5 декабря 2023
Менеджер , отвечающий за работу доставки 5 декабря, ведет себя некомпетентно от слова совсем. Ждёшь заказ два с половиной часа, время доставки просрочено , на вопрос о том ждать ли заказ вообще, и почему так долго,менеджер в ответ хамит.
4
1
18 ноября 2023
Хорошее обслуживание, неплохо готовят. Детская комната очень выручает, когда приходишь с детьми!
2 декабря 2024
Пицца очень даже хороша, рекомендовать могу!
6 ноября 2022
Вкусная еда,прекрасная атмосфера. Вежливый персонал,но сделали замечание официанту,что бы уборщица убралась в туалете. Официантка помохала головой и ушла. При наличии уборщицы туалетная комната вообще не убирается! Мы лично пребывали в ресторане более 4 часов!!! После наших замечаний,так же осталась грязь,в туалете появилась бумага и новая подпись. Уважаемая администрация данного ресторана к вам в гости ходят маленькие дети,такая грязь не допустима. В связи с тем, что на нашу просьбу ни кто не отреагировал, приходиться писать сюда и снижать оценку. Может быть так будет эффект
3
1
5 ноября 2022
Еда вкусная, но многое что есть на сайте у них неосуществимо, например акции только на самовывоз. Когда мы спросили можно ли у вас сделать акционный товар и поесть у, вас нам отказали, если это так то нужно было на сайте это указать, нам объяснили что на сайте у них не все совпадает! Также желательно приносить полностью все блюда на стол с заказа а то не приятного было мы все ели а один человек с нашей компании ждал еще минут 10-15после того как нам принесли. Нету. Скидок ко дню рождения жаль конечно 😐 😔
3
1
27 октября 2023
При загрузке менее чем 50% очень долгое ожидание еды..... Это про гренки, картошка фри.... Мясное всё ждали больше часа полтора в среднем.... Официантки очень грустные, не рады видеть гостей под вечер, уставшие....
3
2
26 октября 2024
Отвратительно мы ждали 2 пиццы полтора часа больше не придём.
1
4
27 марта 2023
Стабильность , относительно вкусно , сервис есть, акция на пиццу.
Но вот меню , очень скудное, после посещения раз 10 , уже даже и выбирать нечего, а так продолжаю постоянно заказывать пиццу.
3
20 июля 2023
Нет конкуренции в нашем маленьком городке. Поэтому цены дерут с потолка. Пришли с детьми (только из-за детской комнаты), купили пиццу по салату и коктейлю - 3 т.р как с куста))) ушли голодные. А в целом вкусно, ничего особого. Есть дешевле и вкуснее.
3
1
3 января
Все отлично персонал хороший
1
29 декабря 2024
Ужасно! Ожидание больше двух часов в кафе, как итог сгоревшая пицца 👍
1
11 марта 2023
Сам интерьер ресторана наминравится, и обслуживание не плохое. Но вот еда не очень. Пиццы не плохие, вторые блюда не очень(пробовали и мясные, и бургеры, и фри, и вок) и все не очень то понравилось😒 Десерто вечно больше половины нет, убирите тогда из меню🤷♀️ Так как в городе сходитт то особо не куда, выбирать не приходится(
3
11 июня 2023
Ужасное обслуживание,не принесли приборы для еды,попросили салфетки,в итоге пришлось идти самим и брать с другого стола.Блюда принесли не в правильной последовательности.Десерт попросили чуть попозже,в итоге после того как все съели,подождали минут 15 и пришлось идти напоминать официанту об этом,да и после этого принесли через 20 минут.Причём десерт не готовили,а просто достали из шкафа и разогрели в микроволновке.Счёт ждали пол часа.Больше не придём!
5
4
15 января 2023
Только 5 звезд!!!
Чисто, красиво, вкусно!!!
Детская комната радует малышей и родителей))). В Туле, почему то, убирают детские комнаты и ставят столы.