При заказе пиццы было озвучено время ожидания 40 минут, притом посадка была неполной и время заказа не глубокий вечер. Пришлось заказать чай и десерт - они порадовали.
Ребята, но Томато это же пиццерия прежде всего, какие 40 минут на пиццу?)) Тем более речь шла о пеперони - самое что ни на есть лёгкое и быстрое в изготовлении.
В ТОМАТО очень вкусно готовят. Удобные диванчики или столики на 2-4. Здорово, что можно расплатиться бонусами. Приятный и вежливый персонал. Конечно дети кричат громко, но что поделать....)) это замечание уже не к заведению, а к родителям.
Заведение недешевое, хотя уровень забегаловки.Принесли заказанный зелёный чай, который пах болотом.То ли вода в кулере зацвела, то ли из крана налили, то ли из водохранилища.Но хлебнув этого чая, мы с дочкой на следующий день слегли с кишечной инфекцией.
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2024
Вчера заказывали на дом роллы и 3 пиццы. Мало того, что доставку ждали 4 часа, так и привезли не понятно что, еда отвратительная. Роллы не соответствуют описанию в меню, как будто переделаны, рассыпаются не донося до соуса. Пиццы слишком тоненькие, начинки практически нет. Я не понимаю, что произошло с кухней, почему руководство не контролирует процесс приготовления блюд. Испорчено настроение и пищеварение у детей.
Очень часто не доготавливают еду, подают сырой. Окрошка просто в рот не возьмёшь, ужаснейшая. Единственное, это хорошие официанты и нормальная картошка с беконом!
Обожаю рестораны томато. Очень вежливый персонал, огромное меню, вкусная еда, есть доставка. Если уходите, официанты упакуют с собой. Отличная атмосфера
В целом нам нравится, особенно ребёнку за счёт игровой зоны. Цены норм, подача тоже не плохая. Минус в том, что много раз пытался забронировать столик но постоянно получал отказ, без объяснений причин.
Как всегда на высоте. Лаконичное меню, блюда на любой вкус: пицца, суши, гамбургер, холодные и горячие салаты и многое другое. Хорошее обслуживание. Весело не только взрослым, но и детям. Если грустно, приходите. Если весело, то тоже сюда. Отличное кафе, особенно после покупок в торговом центре.
Это что-то с чем-то!!! Часто ходили в Томато и могу сказать , что с поворами явно не ладное твориться! Обидно за такие подачи. Мы приходим вкусно покушать и порадовать себя и платим. Были 14.08 долгая подача. Заказали 3 пива,салат греческий ,сёмгу с лапшой и роллы. Принесли сначало мужу салат(который долго ждали) вид его не очень был. Не сделала фото. Листья салата пропавшие попадали ,сыр брынза был крупицами а не квадратики как обычно. Потом пиво принесли. Муж почти поел салат и несут рыбу макароны удон слипшиеся были. Я так кушать хотела что забила на это. Ждём роллы.....ждём...ждём...пиво почти на нуле и несут эту красоту. Фото придожу. И вот честно может я и придираться, но кушать мне их совсем не хотелось. Может я не права но их вид меня расстроил. В итогу спасибо официантке Марии кажется за её переживания. Она сначало предложила мороженное за изменения я отказалась,потом удалить и забрать заказ. На что я согласилась потому что настроения уже никакого не было. Как то так... подача роллов как принесли сразу фото сделала. Мне в доставке лучше приносили.
Хорошее место! Детская комната всегда кстати когда приходишь с детьми! Еда вкусная,официанты приветливые и расторопные! Даже есть постное меню,что очень радует)))
Вполне себе неплохое место. Для детей есть детский уголок. На самом деле Томато это всегда выбор детей. Есть небольшие нарекания по кухне... Никого ни в чем не убеждаю - делюсь своим ИМХО. Пшеничное пиво не очень, гренки тоже. От том яма до сих пор унитаз не отмыли... Повторюсь, на вкус и цвет все фломастеры разные...
Были проездом, ехали из СПБ на море. Очень понравилось. Вкусная еда и ну ооочень быстрая подача. Поэтому на обратном пути решили снова сюда заехать♥ спасибо всему персоналу ❤
1
Посмотреть ответ организации
Shimitt
Дегустатор 3 уровня
25 марта 2024
Неплохое заведение, где можно перекусить.
Пришли с ребенком.
Себе заказал первое блюдо, ребенку - салат. Мне заказ принесли моментально. И это хороши. А вот ребенку пришлось ждать минут 15. Фактически смотреть, как папа кушает. Пока ждал для нее салат, чтобы начать кушать вместе, суп уже остыл.
Заказали так же пиццу. Пиццу приготовили быстрее, чем вынесли салат. Ее подали для двух персон, но на одном блюде, без индивидуальных тарелок.
Видимо, официанты не обучены подаче блюд. От слова совсем.
Стоит ли посещать это место? Пожалуй, стоит, если выше описанное не беспокоит.
Меню вполне нормальное ! Официанты приветливые ! Вот минус что еду иногда приносят не правильно, то есть могут принести сначала к примеру салат, а потом суп, а потом второе жаркое или пиццу (смотря что заказывайте)
Мне не понравилось это место! Может пицца там и хорошая, но другие блюда не очень! Да ещё и обслуживание оставляет желать лучшего! Официанты работают не профессионально и не доброжелательно!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2024
7 декабря, 14.05... Пытался заказать столик в Томато (трц "Максимир"), звонил четыре раза, два раза меня убеждал бот, что мой звонок очень важен, прослушал музыку, но трубку так никто и не взял... В третий раз когда позвонил, после пары гудков сами сбросили звонок... Четвертый раз, уже в 14.25, опять послушал бот и на этом все... Вот такое отношение к людям....
Ставлю одну звезду потому что 0 нельзя!
Были сегодня 20.08 в данном "ресторане". Впечатление ужасное как и обслуживание, заказали пиццу в ней нашли волос и в чек добавили +59 рублей за двойную моцареллу, которую мы не просили и не заметили (наверное всё-таки за волос), и нас о ней не предупредили, что она идёт плюсом в чек автоматически, это нарушение закона прав потребителей. Лимонад фруктовый просто никакой от слова совсем, одна вода и лёд, ни персиковый сок, ни смородиновый сироп там не чувствовались. После замечания официанту что лимонад одна вода, за барной стойкой началось бурное обсуждение нашего столика. Тыкали пальцем в нашу сторону с усмешками объясняя кому не понравилась вода из под крана с долькой апельсина за 345 рублей, между девушкой барменом и официанткой с короткими светлыми волосами.
В других заведениях данной сети кушали и никаких замечаний к ним не было. В ресторане в ГЧ пили такой лимонад и напиться не могли, был просто восторг, пицца по продуктам была более наполнена.
В Максимире же из пиццы половину продуктов украли, за моцареллу деньги украли и её саму, лимонад из под крана налили. Полный отстой! Настроение испортил в 0.
В данное заведение мы больше не придём и никому не рекомендуем, если не хотите испортить аппетит и настроение на очень долгое время!
Больших вам продаж.
ужасный, ждали одни роллы 40+ минут, пока ждали все блюда остыли, рис как один комок, про милкшейк можно промолчать, будто оставили под солнцем и забыли на минут так 30
+Вкусные десерты (хотя блинчики на 3)
+Хороший кофе
-В том ям авторский не добавили креветок, хотя в меню заявлено - поменяла на борщ (нормальный)
-Авторские чаи на любителя
Вкусно, красиво, атмосферно, вежливое обслуживание, игровой уголок для детей. Раньше были мастер-классы для детей, супер! Дети готовили пиццу, анимация интересная. Акция третья пицца бесплатная отлично подходит для вечеринки дома, доставка всегда в срок.
Офигенное кафе-пиццерия с безумно вкусной пиццей, вкусным детским меню и развлекательным детским уголком,где ребёнок может от души набегаться и наиграться. Меню на разный вкус,все перечислять не стану,но могу сказать, что это крутое место для семейного отдыха. Могу смело рекомендовать!
Обслуживание, меню, атмосфера для отдыха всё на высшем уровне. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Была не один раз и с семьёй, и с друзьями и каждый раз не разочаровывалась!!! Молодцы! Обязательно приду ещё!!!
Бываем часто с семьей в Воронеже, так "Томато" - это целая сеть пиццерий. Действует система накопительных скидок. Пиццы просто огромные, начинки много, все очень аппетитно, сытно и вкусно! Отдельно про чай в чайники: ягодный, облепиховый, гранатовый - это бомба!
Хорошее место, понравилось расположение зала. Детская площадка расположена в глубине, что не мешает остальным посетителям. Так как дети любят пошуметь и побеситься. Кухня в основном понравилась.
Не корректно принимают интернет заказы!
Время ожидания больше часа, даже при пустом зале!
Посмотреть ответ организации
Виктория М.
Знаток города 4 уровня
9 июля 2024
Заходили 9.07.2024г. с подругой, нас встретили с недовольным лицом, когда сели за стол, меню ждали 15 минут, и это только меню. Обслуживание ужасное, официант Александра очень много разговаривала со своими коллегами, повернувшись спиной к гостям, попросили принести вилку, которую тоже пришлось ждать 10 минут, уже еда успела остыть за это время. Заказали Апероль, получили воду с апельсином, бокалы все в разводах. Паста с курицей и грибами очень пресная и кислая, грибы пережарены. Единственное, что понравилось, это сухари в салате цезарь, спасибо на этом. Можете попробовать удалять мой отзыв, но возвращаться к вам никакого желания нету.
В принципе нормальное кафе, иногда бывают осечки, но к чести персонала все решают оперативно и адекватно. На Левом берегу пожалуй одно из лучших среди демократичным
Люблю это место, вкусно готовят, есть детская комната. Приятно, что есть акции на пиццу, заказывали на вынос несколько раз, была тёплая, все аккуратно упаковано, приготовлена ко времени. Есть бонусная система скидок
Персонал не в курсе, что такое сервис
Посуду смогли заменить с третьего раза через просьбы и убеждения, что такой пользоваться невозможно
Еда, которую можно поесть только с голодухи, но без удовольствия
Пицца 80% которой тесто
Цезарь с ледяной вареной курицей из холодильника)))
Естественно, даже комплимента предложено не было, спасибо!
Разнообразное меню, приемлемые цены, готовят достаточно вкусно. А если вы с детьми, то есть ещё и игровая зона, где им можно развлечься, а не сидеть и скучать за столом со взрослыми.
Симпатичное кафе. Пицца на тонком тесте, очень вкусная. Любимые фруктовые сорбеты. Порции очень большие и вкусные.
Большое разнообразие кухонь- пицца, ролы, гамбургеры, картофель фри и супы. Очень нравятся чаи в больших индивидуальных кружках
Просьба обратить внимание на обслуживающий персонал,лица у всех грустные,как будто им все должны.Приняли заказ спустя 20 минут ожидания,блюда приносили как заблагорассудится(один ест,второй смотрит),внимания к клиенту ноль,консультации ноль,продажи услуг ноль.Рекомендую смену управляющего состава.К кухне претензий нет.
Часто посещала это заведение! Все было прекрасно! Но как то мне попался волос в еде ,я промолчала отставила заказанный суп и приступила к салату,промолчала так как никогда таких ситуаций не возникало! Но когда я пришла через неделю история повторилась опять волос в еде я уже молчать не стала! Так к чему это я,очень жаль ,что данное заведение испортилось больше туда нет никакого желания ходить! Данное кафе предоставляет услугу ,я за неё плачу день и хочу соответсвующее отношение к клиентам!!!
Ушли, даже не успев сделать заказ. Сегодня решили посетить данное заведение в ТЦ Максимир. Выбрали столик, который оказался грязным. попросили девушку убрать его, на что она начала стряхивать крошки прямо мне на платье. Сделав замечание, она извинилась. Далее приносит стакан с салфетками и швыряет его в конец столика. Решили, что это уже слишком. Встали и ушли. Официант: Анастасия (Ника) Научитесь общаться с людьми и оставлять своё дурное настроение дома!