Вынуждена ставить единицу когда-то любимой службе доставки суши и роллов. Причина тому - все более и более сокращённое время работы. К тому, что "вечерние" заказы просто игнорируются, ребята хотят уйти пораньше и забивают на них, я уже привыкла.
Но сегодня была последняя капля. Сделала заказ в 21:14, служба доставки работает до 21:30. В 21:24, не дождавшись подтверждения, звоню сама. Девушка бодро мне сообщает, что заказов много и мы просто не успеем. Ребята, извините, но это не мои проблемы. Я что, должна в 7 вечера звонить и делать заказ?
Раньше была служба контроля качества, которая обзванивала и интересовалась, все ли хорошо. Теперь видимо остаётся писать отзывы только тут. Очень жаль.
Мягко сказать - неприятно. Вместо обещанного часа ждали два, да и то про наш заказ вспомнили только после звонка. Но и это не самое печальное, к заказу вообще забыли добавить имбирь и вассаби от слова совсем, хорошо хоть соевый соус привезли. На вопрос в колл- центр : в чем дело? - ответили, так получилось в следующий раз какой нибудь бонус дадим. Следующий раз? А сегодня пожуйте как то так? А будет ли он , этот следующий раз? Вопрос...
Первый раз заказала роллы в этой компании,очень вкусные, единственный минус нам не подсказали,что соус микс будет очень острым.В остальном все очень и очень вкусно и Спасибо вам за ваш труд и соотношение цены и качества