Посещала клинику Томоград уже много раз, врачей разных специализаций, и касательно специалистов могу сказать исключительно только положительное!
Особенная моя благодарность - врачу УЗИ Шатохиной Елене Николаевной, лучший специалист!
Но…мало хорошего могу сказать про администраторов Томограда, по идее, я хожу в клинику не к ним, а к специалистам на проверку своего здоровья, и могла бы просто закрыть глаза, но записаться в клинику-уже проблема.
Я всегда, в первом же сообщении, в мессенджере ВК, прописываю что мне нужно, когда, в каком филиале, чтобы не тратить чужое время, в знак уважения. Но Администраторы как будто читаю между строк.
Попросила записать меня на СЛЕДУЮЩУЮ НЕДЕЛЮ
Ответ «на этой неделе записей уже нет»
Ни предложения записаться в другую доступную дату, ни обработки запроса клиента просто нет.
Приходится как бы выпрашивать запись 😬
Может быть имеет смысл настроить онлайн-запись…
При личном визите тоже позитивного очень мало от «лица клиники».
Ставлю 4 звезды больше из-за несоответствия прайса на официальном сайте клиники с реальностью, а не из-за администраторов)
Разница не критична, но не особо приятно(
Недавно я проходил обследование в вашем мед. центре.
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание.
Мне понравилось внимательное и вежливое отношение персонала.
Так же приятно отметить, что в клинике используется современное оборудование и доступные цены. Ваша работа помогает улучшить качество нашей жизни.
Внимание,которое вы проявляете к людям, можно сравнить с золотым правилом Христа: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами."
Желаю дальнейших успехов в вашем благородном труде.
Делала процедуру ФГДС в данном мед.центре.
Администратор помогла подобрать удобное время, т.к. нужный врач принимает не каждую субботу. Оформили быстро, без очередей. Врач и медсестра делали всё возможное, чтобы минимизировать неприятные ощущения при обследовании, направляли, подсказывали, очень благодарна за такую поддержку, всё же процедура не из приятных.
Благодарю сотрудников клиники за вежливость и профессионализм.