Лучшие цены на обследование МРТ, КТ, УЗИ, относительно других клиник города. Очень неудобно, что каждый раз при посещении требуется заполнять договор и анкеты. Это занимает значительное время, и это очень неудобно пожилым людям. Приходится, каждый раз, заполнять несколько анкет и договор самостоятельно. Нужно сделать так, чтобы клиент только один раз, при первом посещении, заполнил карточку, привязать ее на клиента, чтобы последующие посещения не заниматься этой писаниной. Следующие приёмы подписывать только готовые Приложения, как это делают в платных клиниках. Руководство, прошу подумать над этим вопросом.
Сделал много разных анализов, хорошо что ничем не болею! Советую заранее записаться и вы попадете к хорошему и приятному персоналу с новым оборудованием!
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на работу филиала в Уфе, в особенности на кассира Дорошкевич Наталью Павловну.
Саму процедуру сделала 22.12. заключение процедуры дают на руки только после оплаты услуги, а без заключения я не могла спросить у врача о необходимости покупки снимка обследуемой области. Врачи в клинике сказали, что можно будет купить снимок хоть завтра, он будет храниться в течении недели. Приехав на следующий день 23.12. где-то в 15 часов, выясняется, что все закрыто и снимок мне продать не смогут. Уже 24.12. я заранее позвонила и выразила свое желание купить снимок и будет ли возможность его купить, мне ответили утвердительно. Я приехала и захотела купить снимок, врач несколько раз переспрашивал одни и те же вещи, будто не слыша, что я говорю. После сказала подождать немного на диванчике. После 15 минут ожидания я подошла и спросила сколько мне еще ждать, поскольку мне уже нужно ехать на работу. Получила хамский ответ « вообще-то там еще занято, вы получите снимок только после того, как девушка закончит» И после нескольких вопросов так когда же будет готово, получила ответ в 30-40 минут. Меня никто не предупредил, что будет такое долгое ожидание, а когда я начала возмущаться по этому вопросу мне ответили «вообще-то надо было сразу покупать». Мне будто одолжение делают, с таким пренебрежением в голосе. Я уже не могла дольше задерживаться в филиале, потребовала дать мне чек, поскольку мне его не давали, я ушла из него для того, чтобы приехать уже 3 раз за снимком!
Прошу провести обучение ваших кассиров как нужно работать с клиентами без хамства, и что необходимо предупреждать о долгом ожидании .
Хочу выразить благодарность персоналу! Прошла обследование кт брюшной полости, доктор до обследования всё спокойно и подробно мне объяснила, я немного переживала, но все прошло замечательно! Спасибо вам!
Очень приятные и организованные девушки на рецепшене и высококвалифицированные врачи МРТ. Была на приёме у Арзамасцева Вячеслава Георгиевича - всё чётко, профессионально и комфортно. Рекомендую.
Удобное расположение. Грамотные специалисты, приемлемые цены. Современное оборудование, что очень важно. Оперативность и слаженность сотрудников, очень радует.
Сегодня проходила кт-колоноскопию. Выражаю благодарность Трофимовой Инне за высокопрофессиональный подход к пациентам. Вежливо все объяснила, процедура прошла безболезненно, дала рекомендации по возможным побочным последствиям. Хочется сказать, что человек работает на своем месте 😄🌹
Просто максимально неприятное место. Постоянно врут, что у них не работает терминал, лишь бы оплатили qr кодом. Как не стыдно сидеть и смотреть людям в глаза.
Услугами данной клиники пользуюсь несколько лет,рекомендую своим родным и друзьям за оперативность,отсутствие большой очереди! Всегда находится удобное время для записи, персонал на рецепсии ответственный,вежливый,это очень приятно!
Отлична клиника. С маленьким сыном и сама обращалась много раз. К травматологу-ортопеду Николаеву и на мрт только к Давлетшину. Все прошло прекрасно, подробное описание, снимки. Качество обслуживания высокое.
Случайно попали сюда в процедурный кабинет на капельницы. Медсестра просто супер. Грамотная, профи своего дела! И атмосфера очень уютная, позитивная. Рекомендуем!
2
4
Посмотреть ответ организации
slvtb
Знаток города 2 уровня
10 марта
Быстро делают. Не принимают оплату картой, только qr-код. Так что если хотели получить кэшбек за медуслуги, то облом, только налоговый вычет прокатит
В середине июля возникла необходимость провести мрт суставов родителям. Мама давно мучается с коленом, отец повредил плечо. Оперативно получилось записаться и так чтобы еще получить консультацию ортопеда. Спасибо огромное сотрудникам центра!! Считаю что самый лучший по УФе!! Отдельно хотелось выразить благодарность ортопеду Хаирову Тимуру Эриковичу - без снимка по описанию и осмотру поставил диагноз и все очень подробно и доступно объяснил и назначил лечение! Рекомендую !!
Была на МРТ,КТ с контрастом. Всегда вежливый персонал. Относятся с заботой и пониманием! Прошла курс систем( всегда боялась) прошли они безболезненно. Огромную благодарность хочу выразить Евдокии Николаевне. Прекрасный человек( медсестра) , которая всегда спросить «всё ли хорошо,удобно,пледом накрыть?». Всегда к каждому с заботой и любовью. Весь персонал очень доброжелательный. Всем огромное спасибо!
Томоград отличный помощник в диагностике. Всегда отзывчивый и участливый персонал. Особенное спасибо Наталье Дорошкевич - все подскажет, поможет, объяснит. Низкий поклон за Ваш труд.
Какой-то ужас просто,моя очередь 40 мин назад должна была подойти к доктору,если у вас доктора по 1 часу принимают,так рассчитывайте и время соответственно.Причем сколько раз приезжаю,постоянно одна и та же картина.
Хорошая клиника с хорошими врачами, грамотными администраторами. Чисто,уютно по-домашнему и конечно, главное отношение к клиентам: располагающее,сердечное. Спасибо Вам за заботу!
Вежливое обслуживание, четко по времени, объемное исследование, все объясняют по результатам очень понятно и доходчиво, дополнительные услуги не навязывают.
Заранее записалась на МРТ и поехала в "Томоград" из другого города. Ехать 3 -3.5 часа. Меня оформляют и отправляют в нужный кабинет. Подхожу и вижу, что это кабинет не МРТ, а УЗИ!!! Опять подхожу и спрашиваю почему они меня отправили на УЗИ, я записалась на МРТ. А они возмущенные заявляют, что это я (а НЕ ОНИ) перепутали УЗИ с МРТ!!! Никаких объяснений и извений я от них не услышала и так и не попала на обследование!!! Впустую проехав туда и обратно 7 часов. Прошу администрацию данной клинки обратить внимание на безответственное отношение к своим обязанностям девушек, которые сидят на ресепшене!!!
Ужас, хотели записаться на кт легких, звонили , и разные менеджеры говорят разные суммы, ничего не знают, хотела поговорить с директором, говорят она не общается с пациентами
Отличный персонал очень вежливый везде чистота порядок на решепшине отзывчивые девчонки особенно айгуль все объяснит и подскажит что как надо был первый раз очень клиника понравилась
Очень понравилось, чисто, предупредительный персонал, на узи и врач и медсестра, что редкость и ускоряет процесс весьма. На МРТ комфортно, я даже заснул в процессе. Цены порадовали, весьма рекомендую!
МРТ сделали хорошо. Но т.к людей поток бесконечный, прочитали мрт ооочень плохо.Не увидели страшную грыжу.Потеряла время, пока не попала к грамотному специалисту.
в который раз к ним приходил, и они каждый раз пытаются меня засунуть на аппарат открытого типа 0.3 тесла, который плохо показывает врачам. У меня вся спина в грыжах, делаю операции по удалению их. В этот раз опять пришел, но поддался рентгелогу и лег на этот аппарат. Я его 3 раза спросил - точно будет хорошо все видно или нет? он ответил, что да все нормально будет. Больно то не разговаривал.
Сделали мрт и я уехал с ним на консультацию в Тюмень. В тюмени естьцентр нейрохирургии. Они там открыли диск, а там всемутно. Несколько врачей посмотрели и не смогли понять там, что и как. А в томограде Уфа написали еще заключение, что видят там то и там то болячку. Томоград просто деньги зарабатывают и плевать им на качество. Зря потратил 5.5 тыс и время.Пришлось делать по новой в Тюмени. Позвонил вТомоград Уфа премиум - мне ответили - пиши претензию. Якобы соберут консилиум.Томоград Уфа премиум -мутная контора
Хочу выразить благодарность клинике Томоград, а в частности Перескоковой Гузель Зуфаровне. В данной клинике проводил УЗИ брюшной полости. Дружелюбный персонал, везде чистота и порядок. Очередь по талонам. Все очень удобно. Гузель Зуфаровна тщательно осмотрела мою брюшную полость, все рассказала и показала на экране аппарата. Распечатала результаты и дала профессиональные наставления! Большое Вам спасибо! 😊
Самое лучшее место когда я ходил куда либо из медецинский центров. Запись на приём ведут самые отзывчивые девушки врачи, всё расскажут, объяснят как и что лучше. Именно меня записывала на приём Наталья Дорошкевич, очень рад, что такие ценные сотрудники ещё есть, в отличие от других клиник. Вообщем я остался доволен всем. Спасибо))
Хорошее обслуживание клиентов, администраторы работают быстро , отвечают на вопросы . С записью проблем нет . Единственныц минус дороговато, не все могут себе позволить к сожалению данную услугу.
Лучший диагностический цент в г. Уфа! Качественное обслуживание, вежливые администраторы, профессиональные врачи!!! Всегда чисто и уютно!! Спасибо Вам за отличную работу!!! Здесь всегда всем помогут добрым словом!! Есть прием узких специалистов, где можно получить консультацию и рекомендации по лечению !!! Всем рекомендую!
Хотели поставить холтер,было описание экг,приехав начали требовать плену экг,доя чего ? не ответили ,развод на еще одну платную усугу,нигде в других местах экг не нужно для холтера,.не рекомендую,делать не стали ,есть другие клиники
Чистая и приятная клиника! Девушки на рецепции дружелюбные и внимательные. Обследование прошло быстро и я осталась под приятным впечатлением) Спасибо! Всем рекомендую.
К качеству обследования претензий нет, специалисты отличные, но обслуживание заставляет желать лучшего. Девушки регистраторы грубые, общаются через «фи». Запись также задержали на 40 минут. В добавок ко всему отвратительный запах канализации.
Дозвонится легко а вот чтобы задать интересующий вопрос медрегистратору пришлось ждать более 3 минут! Если такой наплыв пациентов и девочки не справляются почему бы не открыть должность оператора?! За платные услуги должно быть более качественное обслуживание!
Записался на 18 часов. Уже 18.29, а "вы же понимаете, в аппарате лежит девушка". Администратор при приеме сказала - "придется подождать 15 минут". Прошло полчаса. Такое здесь не первый раз, прошлый (в 2017 году) было то же самое. Думаю, причина в том, что принимают как по записи, так и с улицы. Очень неприятно, так как срываются планы на вечер.
Вежливый и приветливый персонал. Нужно было срочно сделать МРТ, во многих клиниках только по записи, а тут приняли без проблем без записи, между пациентами. Цены приемлемые. ₽
Очень хороший центр в одном месте можно пройти несколько исследований и специалистов, время подбирают удобное,персонал вежливый, врачи профессионалы своего дела.Рекомендую👍
Обслуживание как в бюджетной поликлинике, приехала по записи заранее, за 40 минут. Но когда подошло мое время, меня так и не вызвали, пришлось ждать ещё пол часа. Очередь была огромная. Когда я подходила на регистратуру и уточняла, когда подойдёт мое время, на меня косо смотрели все администраторы и грубо давали понять, что я должна сидеть и ждать.
Учитывая то, что я была в предообморочном состоянии и у меня кружилась голова, специалист видя это, предлагал лишь посидеть, но никак не оказал помощь.
А так же, получив результаты, администратор почему-то указала только жалобы на головные боли и не учла то, что я указывала в дополнение.
Не рекомендую данную клинику, ранее всегда делала мрт в промедицине и жалею, что не обратилась туда снова.
Посетила 28.11.2022 центр Томоград , была у специалиста по Узи Перескоковой Г.З.Отличный специалист. Особенно понравилось вежливое и чуткое отношение Администратора Наумовой Г. А ( ранее была с папой в вашем центре). Всем желаю здоровья и всех благ 🙏🏻
Была в Томограде на Менделеева 132 , 11 мая. Отвратительная организация работы регистратуры. Хаос просто. Давно надо слелать электронную очередь,и талон на оказание услуг, по которому потом расчитываешься. А не вот эта вот беготня по 100 раз , которая неудобна всем, и сотрудникам в том числе. Сходите в Промедицину, в МЕГИ, в Мать и дитя, посмотрите как это работает.