Я впервые встречаю такую некомпетентность по отношению к клиентам, видимо управляющая заведения (которая в очках) возамнила, что покупатель не всегда прав. И что бы не произошло, необходимо ориентироваться и уважать выбор покупателя, а пока она, похоже уважает свой карман, в который вкладывает зарплату. Была бы моя воля, я бы провёл ей проверку по знаниям, как относиться к лиентам, или отправил на курсы... Всякое бывает, и уступать надо, но видимо категоричное поведение снижает рейтинг этого заведения!
А
ася ковалева
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2023
Том ям всегда на высоте, но официанты… научите их, что когда посетитель смотрит на них в течение часа, надо не думать, что он разглядывает их униформу, а подходить. Я 20 минут, поев суп сижу с грязной тарелкой перед собой и хочу заказать роти.
Уже не буду. И высокомерия поменьше бы.
Очень вкусный том ям приготовили. НО.
Ждала на вынос, но кушала в общем зале, сначала приготовили не тот том ям, потом не доложили кокосового молока, потом заметила, что не положили приборы. Пока бегала туда-сюда, очень много времени заняло. И уже бесило изрядно. Но, надеюсь, такие случаи редкие и это просто мне повезло.
Роллы так себе, кофе тоже. Том Ям кушала жена, ей понравилось. Девушки вежливы и оперативны. Время ожидания небольшое. Столы и стулья крайне неудобные, поэтому желания повторить посещение этого кафе нет.
Ужас, цены не обоснованно дорогие, официант порекомендовать ни чего не смогла, кроме том ям. Я выбрала удон, и когда принесли это чудо-блюдо, мне захотелось встать и уйти, спагетти с соусом Uncle Ben's и кусочками курицы с кунжутом, я могу дома поесть и это почти 500р, за вкусное блюдо денег было бы не жалко, но не в этом случае, я переоценила данное заведение, теперь обхожу его стороной.
Нравится Том Ям. Но здесь зависит от смены видать... То очень хороший суп, то так себе и три кусочка плавает... Поэтому сделан вывод что от смены зависит... Поэтому - одна звезда(
Меню в данном заведение с обманом, в меню указано название напитка подают, лёд 80% и 20 % напитка, в меню не слова не сказано про лёд в большом количестве. Предоставили админитивное меню администратор Виктория, куча бумаги без подписи и печати, директора и технолога, законность данного напитка не понятно. Если вы продаёте Лёд с лимонадам надо так и писать, а не лимонад. Администратор Виктория не дала внятного ответа почему в лимонад идёт 80% льда и 20 % лимонада за 1000мл. Цена 599р. Фантастический бизнес продажи льда, и не грамотных специалистов данного заведения.
Заведение супер, лучшей еды в сфере азиатской кухни не нашла в Новосибирске. Очень вкусные блюда, а официанты и администраторы всегда встретят тебя с улыбкой! Вежливый персонал, интересно наблюдать за открытой кухней и работой поваров :)
Были в Меге, и не смогли пройти мимо! Обслуживание отличное, очень быстрая подача, официанты работают на опережение. Все очень вкусно. Были в центре, скорость обслуживания на 4 ⭐
Было бы 6 звезд, поставил бы и 6. TomYum просто обалденный. Обслуживание очень быстрое и приятное. Рекомендую!
Эксперт по сервису
Дегустатор 4 уровня
16 июля 2022
Хорошее меню, блюда вкусные, порции большие. Хочется иногда заказать 2 блюда, но тогда гарантировано придётся забрать с собой. Меню на сайте немного отличается от меню в реальности. Конечно не Вьетнам и не Таиланд, но вполне похожи некоторые блюда.
Официанты меню знают хорошо, работают оперативно. Время ожидания блюд небольшое.
Вообщем, для разнообразия основного рациона питания зайьи пару раз в месяц - хороший вариант!
То чувство когда у тебя суд через час и нужно выпустить дракона...том ям в тему прямо 2остроты был кстати очень. Суд победили;) отличная подача и персонал шикарный
Так частенько атмосфера нормально...что не понравилось: меню только по QR коду...очень неудобно особенно если пришёл не один...зашли позавтракать..заказ перепутали...латте принесли очень приторно сладкий
Очень вкусный том Ям , воки ужасные, за вечер подходят по 3 разных официанта, никто даже не представляется, заказал вок с морепродуктами и их туда не добавили, на что мне сказали повар все положил и мы ничего не знаем, даже не извинились... Только супчики можно заказывать.
Очень вкусный том ям🤤 часто с мужем посещаем этот ресторан. Официанты доброжелательные. Повара готовят быстро👍
1
1
Анастасия Емельянова
Дегустатор 3 уровня
4 декабря 2022
Цена-качество-сервис в данном заведении несовместимы. Приходя поужинать, пообедать или просто перекусить, гостю хочется отдохнуть, отвлечься, а не слушать как администратор строит стажёра, работники ругаются между собой, видеть недовольные лица официантов.
Детское меню слабо проработано. На вопрос почему курица не имеет вкуса, даже обычной соли, был получен замечательный ответ официанта: ну это же детское меню. То есть солить блюда детям не надо? Так что ли? Вы сами то пробовали, что приготовили? Не отрицаю, панировка отличная, даже со специями, но куриная грудка сухая и полностью безвкусная. Её так и хочется макнуть в какой-нибудь соус. Вы же позиционируете себя как ресторан паназиатской кухни! Придумайте, добавьте в детское меню соусы для блюд в панировке.