По моему мнению самый вкусный том-ям в городе, обслуживание отличное, но новые сотрудники немного «тормозят» (простительно). Советую всем хоть раз попробовать!!
3
1
Егор Шулаков
Дегустатор 6 уровня
24 ноября 2021
Отличный том ям бар. Понравился вкуснейший Вегетарианский том ям. По остроте от 1 до 4. Для самого острого рекомендую брать две порции риса. Бизнес ланч не впечатлил - большой выбор блюд - чай, первое, второе, но не для Гурманов, для полноценных ощущений рекомендую брать полноценные блюда.
Еда вкусная, но….
Обслуживание отвратительное.
Пришли вдвоём, заказали два супа. Итоге через 40 минут принесли только 1. Про второй забыли. Второй суп пришлось ждать ещё 10 минут.
Посетители за соседними столиками жаловались на неприятный вкус креветок.
ТЦ Мега. Попросила администратора Викторию. Выдать мне суп не в упаковке на вынос в соседнее кафе в котором кушал пицу мой ребенок. Столики рядышком...отказали...в пластике не хочу есть принципиально. Ребята в наше время нужно быть лояльными и клиентоориентированными. Спасибо за испорченное настроение!!!
Вам нужно научить персонал ,как работать с клиентами. И не врать, что большие столики все забронированы. Нужно находить подход к каждому клиенту. По звонку у вас свободные столики есть, а на деле их клиентам не предоставляют.
В это заведение с друзьями ходим через день. Еда на высшем, поварам 5+, а вот ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! И с каждым разом все хуже и хуже. Ситуация сегодня вышла за все рамки. Пришли пообедать. Столики все заняты, взяли на вынос в экспрессе. Увидели стол освободился, спросили у официанта можем мы тут покушать и дозаказать( т. К. В экспрессе только том ям готовят.) , на что официант ответил да конечно стол свободен.
Мы сели, пригласили официанта, сделать заказ. Хотели заказать еще салатов, напитков, роллы и еще одно горячее и десерт . Спустя минут 15 к нам подошел Другой официант и сказал : " Т. К. Вы заказали в экспрессе вам тут сидеть нельзя, вам нужно перейти на лавочку и есть там. В итоге нам было отказано даже в принятии заказа. Хотя столики освободились на тот момент еще 4.Спасибо за прекрасный испорченный обед! О сервисе к гостям тут даже не слышали! Поэтому такая оценка. Очень жаль что вы так относитесь к своим постоянным гостям!
Традиционно вкусно. Готовят оперативно, обслуживание неплохое. Рекомендую.
4
Михаил Каньшин
Знаток города 8 уровня
31 октября 2023
Курица в кисло сладком соусе, мягко говоря, была не съедобной. Испорченное блюдо отказались убирать из счёта, в добавок к этому, обслуживание было гораздо дольше чем обычно.
Уважаемые управляющие, обращение к вам - оставьте своё место для более работоспособных кандитатов, дело в вас, дело не в официантах, за ними никто не смотрит, не обучает их, элементарно - вы видите кого вы берете на работу? Вы их стажируете вообще? Правила подачи не знают и не понимают наверняка что это такое, ни здравствуйте ни до свидания. И это заведение в центре города? Даже стыдно за вас. Господи даже хостес, лицо заведения, который должен встречать гостей с улыбкой - встречает с выражением типо «че вам надо?», ещё вздохнул бы
Официанта ждёшь по 20 минут для заказа, приносят ставят на середину или вообще заказ мужа поставили мне, конечно, зачем спрашивать кому блюдо. И что с лицом? Я не к вам домой в гости пришла незвано, я считаю это совершенно неприемлемо дерзить и всем своим видом показывать что вам не рады. Честно, это просто такое днище, у меня других слов нет. Меню неудобное, маленькая брошюрка без описания, что то порекомендовать официанты не могут. Короче сервис колхозный до невозможности, выезжаете только за счёт поваров, им просто 5+, но я лучше дождусь открытия границ, и поем в Тае мой любимый том ям, чем терпеть такой сервис. Больше конечно не придём, абсолютное разочарование
Заказываешь на сайте, доставка платная, 100р, ок, оплачиваешь, девушка оператор говорит что нужно ещё доплатить 300 руб. за доставку!! Почему, я ведь уже оплатил? Ответ: такие правила!! Вразумительного ответа не услышал) Глупость отпугивает
Мне том Ям не понравился, поэтому 4,а так заведение тихое, уютное, чистое, хорошо подходит для совместного времяпревождения 2 людей. К работе персона претензий нет
Недовес в грин кари. Вместо 240грамм 195 вместе с пластиковой тарой и вместо Грин кари сифуд посчитали Вег. Требуют предоплату на карту физ лица. Платная доставка даже при заказе свыше 2 тыс рублей. Прилагаю фото. Обманывать мне нет смысла, заказ большой делал и раннее заказывал тут, но ребята перестали следить за качеством и сервисом. Повара теперь варуют у клиентов, а заказы принимают криво. Скрыть
Самый вкусный Том ям в этом заведении! Ходили семьей впервые и все остались довольны)) порции большие, все ушли сытые и довольные! Теперь будем чаще туда ходить) Официанты приветливые, заказ принесли достаточно оперативно, интерьер также порадовал)
Единственный минус это парковки, на Красном в принципе это проблема..
Вкусевя еда,уютно, ТомЯм у них отменный, в принципе всё было не плохо, единственное некоторые блюда мы ждали очень долго,детские блюда принесли в последнюю очередь,фруктовый ролл ждали 30 минут ,вместо 15 как нам сказали🙁
Заведение стало достойно ровно одной звезды. В рисе для Том Яма нашёлся волос — администратор закатила глаза (с кем не бывает) и спросила «и что я должна с этим делать»?
Самый вкусный Том Ям из тех что я пробовал. Заказал остроту на 5 и остался доволен. Но расстроил тар-тар из гребешков, оказавшийся не солёными и от того пресным.
Небольшое заведение, где можно сытно покушать пан-азиатской еды. Том-ям, суши, воки. Нравятся большие, реально здоровые суши.
Радует быстрое обслуживание.
Единственная проблема заведения это не совсем удобные столы и их небольшое количество. Просто проходить мимо и зайти на выходных может и не получится.