Topcomputer.ru
Как добраться
Войковская
109 м
Метро Войковская
96 м
Похожие места рядом
35 отзывов
29 января
16 января 2025 года я заказал и оплатил саундбар Bose (Bose Smart Ultra Soundbar) за 88 424 рубля на Яндекс Маркете
В магазине Топ Компьютер
ЮЛ https://checko.ru/company/topkompyuter-1155047001185
Яндекс профиль
https://yandex.ru/profile/20697833177?lang=ru
Саундбар мне доставили 18 января, курьер быстро ушел, при нам я не смог проверить товар
Сразу начав распаковку (есть видео), я обратил внимание на белую бумагу наклеенную на коробку и отсутствие заводских пломб
Открыв коробку, я обнаружил в ней заключение из сервисного центра о браке с подписью предыдущего покупателя, который приобрел товар более месяца назад
Описание неисправности полностью совпадало с тем, как вел себя саундбар у меня: подключался 1 раз и больше не работал после выключения
То есть, эти *** привезли мне бывший в употреблении, так еще и поломанный товар под видом нового!
Я пытался сделать возврат, но продавец не ставил галку, что товар доставлен мне, писал в чат продавцу, в ответ молчание
После множества сообщений в поддержку Яндекс Маркета, они поставили галку сами и я отнёс саундбантв пункт выдачи в тот же день
Далее, я сразу написал в поддержку Яндекса, что так как продавец Топ Компьютер - неадекватные ***, привозят поломанный бу товар под видом нового, не отвечают на сообщения, не ставят галку о том, что товар доставлен мне, с возвратом средств 100% будут проблемы, попросил помочь
В ответ получил только отписку, что мол ждите, возврат до 10 дней, но обычно значительно быстрее, 1-2 дня. Писал после этого им каждый день, висит сообщение, что продавец проверяет товар.
Но пожаловаться на магазин, ни на ужасную работу поддержки Яндекс Маркета нельзя
После 10 дней ожидания написал заявление с эл подписью в Роспотребнадзор
Деньги так и не вернули. Готовлю заявление в полицию и далее в суд
Категорически не рекомендую ничего покупать у ООО Топкомпьютер, и более того - какие-то дорогие вещи на Яндекс маркете, вы однозначно останетесь 1 на 1 со своими проблемами и Яндекс н будет делать ничего чтобы вам помочь
8
6 января
Продали монитор с битым пикселем ,в пункте выдачи вначале забрали деньги ,а потом заявили что у них сломан принтер и они не могут распечатать гарантийный талон, но хоть дали чек (почему сразу нельзя было эту информацию сказать перед взятием с меня денег не понятно), далее мне говорят что я могу прийти к ним через неделю за гаранийным талоном когда им починят принтер.
После этого диалога у меня сразу возникли сомнения по поводу качества прибретенного мной монитора , прийдя домой и подключив монитор , я с неприятностью для себя обнаружил на экране битый синий пиксель , позвонив в службу поддержки мне сообщили что 1 битый пиксель не является гарантийным случаем ,благо этот пиксель был маленьким и незаметным в нижнем месте экрана. В связи с переездом не было времени на длительные разбирательсва да еще без гарантийного талона который мне так и не выдали. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место для заказа электронной техники!
4
18 сентября 2024
Отвратительный сервис,был куплен телевизор LG,через месяц пропала картинка и звук,магазин забрал тв для отправки в сервисный центр,после 45 дней максимального ремонта по закону,магазин перестал отвечать на сообщения по почте и пропали,по телефону сказали без понятия что с вашим тв и подавайте в суд.Так и сделали.Прошло уже более 60 дней,понятно что никто не приступал к ремонту тв и где он неизвестно.Никакой информации не получаю,на просьбы через директора и сам магазин разрешить вопрос,только игнор.На урегулирование конфликта и возратом средств отвечают так же игнором.Абсолютно безответственный магазин с наплевательским отношением.
5