Проверяйте, что вам менеджер калякает при выборе, видимо сливают то, что не берут. Заказывали дверь, а перевезли другую, тк в договоре по "случайности" указал 121 вместо 122... Плюс ещё по срокам обманывают!
Оттягивают по срокам не можем получить дверь 🤬
Обманывать стали с самого начала 😡
Уже зима двери еще нет
8
Елизавета А.
Знаток города 11 уровня
20 августа 2021
К сожалению, у нас с Торексом тоже НЕ сложилось, как и у многих, судя по отзывам. Если кратко, то срок поставки входной двери составил 2 мес., вместо согласованного одного (внимательно читать договор!). Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Нас НЕ держали в курсе от слова «совсем», НЕ предупреждали о переносе сроков поставки. Всегда звонки были собственной инициативой. Обещанная скидка «за долгое ожидание» - щедрые 500₽.
Без косяков не обошлись и монтажники, которые, к слову, получили эту «скидку» в виде чаевых, оставив за собой мусор на лестничной площадке. Что ж, тоже НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию.
Менеджеры обманывают по срокам. Обещают перезвонить и не перезванивают. Это кошмарный дилер компании Торекс и Эстет. Данные бренды скоро останутся без клиентов на территории Ярославля…
14
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Табаков
Знаток города 8 уровня
26 января 2022
Когда нужно впарить дверь , действуют максимально быстро и четко. Когда в результате эксплуатации дверь ломается и ты пытаешься вызвать платного техника на дом, то тебя просто сливают. Рассказывая что нет деталей , сломалась машина , пробки , про тебя забыли и тд. Не советую обращаться в эту компанию
С апреля жду двери !!!! сейчас 30 августа!!! Пришли не полный комплект. По телефону перекидывают от одного менеджера к другому. Качество межкомнатных дверей на 3.
Вводят в заблуждение клиентов, не давая полной информации о товаре. Продают бу изделия умалчивая о данном факте. Категорически не советую эту компанию.
Ужасные двери. После трёх лет эксплуатации дверь стала закрываться только с размаха. Когда ее закрываешь то дрожат все стены с окнами. Не знаю как соседи ещё терпят это.