Всем добра!
Приобрели с семьей загородный дом и во всю делаем ремонт. Дом был немного в потрепанном состоянии, но мы знали на что шли. Как вы могли догадаться, самая большая проблема была во входной двери, она просто перестала закрываться!! Немыслимая подстава от прошлых жильцов, так как нас никто не предупреждал, что дверь с «дефектом». В общем, обсудив все с женой, мы немедленно поехали по городу искать салоны с дверьми. Ближайшей точкой от нас был салон torex. Все двери салоне как на подбор, светло и просторно. К нам сразу подошла девушка консультант с предложением помощи с выбором. Запрос был такой: надежная, многослойная, с надежным замком. Предложила нам несколько вариантов. Выбрать было сложно, так как нам понравилась каждая из них. Мы приняли решение и отправились оплачивать. Попросили установить прямо сегодня, так как ситуация довольно форс мажорная случилась. Нам не отказали и в этот же день приехали монтеры вместе с новой дверь. Благодарю за понимание и большой профессионализм!
Делали несколько заказов в данной конторе. На этапе оформления заказа все отлично, предоплату конечно же в половину стоимости берут. Но как вопрос касается сроков и их задержки - сразу наша хата с краю, - ничего не знаю. Абсолютно не заинтересованы в общении с клиентом, не клиентоориентированные - адекватной информации по заказам дать не могут (даже не пытаются ничего узнать!!!), приходится постоянно напоминать о себе - если не будешь выносить мозг то про тебя и твой заказ никто и не вспомнит!!! Очень пожалели что связались, не рекомендую!!!
Дверь в torex покупаю уже не первый раз, всегда останусь довольной.
На этот раз покупали дверь с моей бабушкой, ей очень понравилось работа менеджеров, помогли и все рассказали понятным языком. Дверь подошла к ней в интерьер и смотрелась очень эстетично. Даже подружки бабушки оценили ее красоту.