Москва, ш. Энтузиастов, 12, корп. 2ТК Город, этаж 3
Torex
Как добраться
Авиамоторная
990 м
Шепелюгинский переулок
107 м
12 отзывов
14 июня 2021
Заказывали 3 межкомнатные двери в этой компании. Обслуживание и обратная связь обставляет желать лучшего!После выезда замерщика менеджер довольно долго составлял смету, так же дело обстояло с доставкой! Но это не самое печальное в нашей ситуации к сожалению. Через 2 месяца после установки одна дверь просела, другая перестала закрываться, но и это ещё не все! Как выяснилось в процессе использования ВНИМАНИЕ : ВСЕ ДВЕРНЫЕ РУЧКИ приклеены на КЛЕЙ! Ручки естественно стали отклеиваться и вместе с ними дверное покрытие! С рекламацией все сложно, менеджер сначала кормил завтраками, а потом и вовсе перестал отвечать на телефонные звонки. По итогу с горем пополам рекламация составлена, дальше никакой информации по срокам мы добиться не можем, менеджеры обещают перезвонить и как всегда тишина. Однозначно не рекомендую эту компанию.
7 июня 2021
Если вам хочется острых ощущений, есть лишние деньги и нервы, то лучшего места не найти!! Искали входную дверь, наткнулись на магазин в ТЦ Город и менеджера Семена. Продает он, конечно, классно, ничего не скажешь. Выбрали дверь, обговорили детали по расцветке и прочему. Оперативно на следующий день приехал замерщик, взял 1000 за свою работу. Дальше началось интересное. Оплатить дверь после замеров нужно в магазине. Ок, снова пришли туда. Там уже другой менеджер, он же ИП Валерий. Разговаривал с нами как с дебилками, которые сами не знают, чего хотят. Хотелось уже на этом этапе развернуться и уйти, жаль, что не сделали. Потом оказалось, что дверь надо ждать больше месяца и счет за дверь увеличился почти на 9 тыс. Оказывается, кроме двери еще нужно оплатить доборы и монтаж, демонтаж и т.д, и т.п. Т.е. если вы видите на ценнике стоимость двери, смело прибавляйте к нему 15-20 тыс- это будет истинная цена вашей двери.
Наконец настал день, когда нам поставили дверь!! НО теперь оказалось, что проем у нас нестандартный. Монтажники, видимо, никогда не устанавливали двери в типовых домах 1969 года, ну просто эксклюзив!! Теперь нам надо еще доплачивать за дополнительные доборы и какой-то особый монтаж, чтобы не торчали кирпичи!!
Да если бы замерщик сразу сказал, что к стоимости двери приплюсуется почти такая же сумма, мы бы никогда в жизни не стали здесь ее закзывать!!
Теперь еще посмотрим как будет стоять эта несчастная дверь.
НИКОМУ, даже врагу не советую связываться с этой-горе компанией
1
7 июня 2021
В компании абсолютно никак не налажена коммуникация, менеджер говорит одно и озвучивает одну цену, замерщики говорят о другом, а когда приезжают монтажники вообще оказывается третья цена, соответственно выше. Про качество самой двери ничего плохого сказать не могу, все нравится, но сам процесс установки и последующих монтажных работ- просто нечто!!! И дом оказывается слишком старый и нестандартный, и коробка дверная не та, и вообще, все люди после установки дверей делают ремонт, поэтому мы закрывать торчащие кирпичи не будем. Нет никакой согласованности в работе, никто ничего толком сказать не может, и конечно никто ни за что не отвечает. Менеджеры сначала вам улыбаются, чтобы продать товар, зато потом говорят «у меня итак слишком много клиентов, некогда с вами все выяснять».
Подводя итог: развод на деньги и никакой ответсвенности со стороны менеджеров. Вопросов и споров бы не было с нашей стороны, если бы сумма монтажа доборов и наличников озвучивалась изначально и нас бы предупреждали о возникновении затруднений и оговаривалось, что сумма может варьироваться. Но об этом не было сказано ни слова.