Torex
175 отзывов
6 марта
Покупали здесь входную и межкомнатные двери.
1. Оформили заказ нам быстро, подобрали дверь под запрос, всё красиво, зеркало изнутри тоже добавили, панель наружную выбрали. Недешево, но в бюджет мы уложились - с установкой вместе в районе 70+ тысяч. Очень хотелось, чтобы и дверь хорошая, и установка, и всё в одном месте без головной боли, за это и платили.
2. По межкомнатным тоже знали, что хотим - скрытый монтаж, 6 дверей, из них 3 реверсные (которые внутрь открываются). Очень дорого, конечно, но эти двери сами по себе не дешёвые. Плюс мы там замочки, фурнитуру, порожки брали - 230 тысяч + за монтаж этих дверей нам озвучили ещё 40 тысяч при замере. Мы согласились.
У нас не было горящих сроков, поэтому сказать, что долго, не могу. Входную дверь, кажется, изготовили и установили в течение месяца-двух, возможно я сама срок переносила, уже не помню всех мелких подробностей (двери брали и устанавливали летом 2024). Межкомнатные быстрее.
А теперь по нюансам, которые несколько испортили впечатление.
В 7 вечера накануне приезда мастера по установке межкомнатных дверей мне приходит сообщение в ватсап с незнакомого номера, содержания "здравствуйте, посчитал стоимость монтажа на завтра" и фото листочка, где от руки непонятным почерком написано что то, и сумма - 57 тысяч. И это при том, что стоимость монтажа, озвученная при замере дверных проемов, составляла 40 тысяч. Накануне установки поднимать стоимость на 17 тысяч без объяснения причин как будто не очень комфортная для заказчика история. Конечно, я отказалась и была вынуждена в авральном режиме искать мастера, который мог приехать в 9 утра и установить двери. А они скрытого монтажа, повторюсь, не все берутся. К тому же мне привезли не все детали, не хватало заверток (без претензий, мне озвучили это заранее и привезли недостающее на следующий день после доставки дверей, на сроки установки это повлияло незначительно).
А, и ещё что вспомнила - после заказа и оплаты мне позвонили из салона и сообщили, что не посчитали в общую стоимость то ли фурнитуру, то ли ещё что-то, и я должна доплатить ещё +-15 тысяч. За двери почти за 250, которые я уже оплатила. В итоге этих денег с меня не взяли, я доплатила что то из разряда 5 тысяч, но все равно - это неприятно.
С входной дверью было проще, она одна, стоимость монтажа никак не менялась, но. Дверь пришла с браком на зеркале на внутренней панели. Это сразу при установке было обозначено в акте, чтобы я могла подать заявку в гарантийный отдел на замену этой панели. Поясню - зеркало искажало, искажало сильно в определенном месте, плюс на поверхности были такие как капли вздутого зеркала - незначительные, штук 8-15, но как то я 70 тысяч платила за красивую дверь с хорошим зеркалом. Спустя пару месяцев, когда у меня закончился ремонт более менее и появилась возможность подать заявку на замену зеркала, я обратилась в сервисную службу фирмы, в которой сначала со мной поговорили крайне грубо. Я объяснила, что после установки двери стало заметно искажение зеркала, на что мне сказали - вы тогда должны были сразу от двери отказаться. Я уточнила - уже после установки. Ну вот и отказались бы - последовал ответ. На мой логичный вопрос, а как я должна была оставить свою квартиру без входной двери, ответа уже не последовало. Возможно, настроение было такое, последующее общение с тем же менеджером сервисного центра проходили уже в доброжелательном ключе и спустя два месяца мне действительно привезли и установили новую панель с зеркалом, уже без искажений и капель.
Я хотела изначально поставить три звёзды, но это было бы несправедливо - дверь, что входная, что межкомнатные, действительно выглядят классно, работают мягко. Шумоизоляция входной двери на уровне. Да и решение сопутствующих проблем происходило оперативно и доброжелательно, хотя, думаю, сотрудники салона в Королеве, видя мой номер на определителе, неслабо так вздрагивали под конец)))
В общем, спасибо большое, покупкой мы довольны. Трудности в процессе объясняю себе форс мажором и искренне желаю, чтобы у вас их происходило как можно меньше.
1
16 марта
Покупал входную дверь в новую квартиру. Времени ходить по салонам не было, так как работаю последнее время 24/7) Решил попробывать заказать удалённо. Позвонил пообщался с менеджером. Потом долго переписывались через мессенджер. Ребята молодцы прислали подробное описание всех моделей, фото всех покрытий и рисунков которые были нужны. Наверное недели две переписывались, пока прораб не озвучил мне что пора бы уже входную дверь ставить. Выяснилось что дверь надо заказывать на заводе и изготавливать её будут месяц. Пришлось усориться с выбором дизайна. Очень переживал за сроки, но привезли вовремя, даже немного быстрее. Так же были сомнения по поводу совпадения цвета покрытия (все двери у нас в ЖК должы быть в одном стиле), но вышло вообще илеально. Фото нашей красавицы прилонаю!) Рекомендую эту компанию, очень компетентные менеджеры. Избавили от необходимости ездить по салонам и тратить уйму времени, которого и так не хватает. Так же порадовала своевременная доставка и монтажники с руками!
1
23 июля 2024
Заказали дверь Торэкс, очень довольны качеством и дизайном двери, замки надежные, шумопоглощение отличное. Установили в срок, качественно. Спасибо, сотрудникам магазина все грамотно объяснили и помогли с выбором. Рекомендую!
4
22 мая
Мало того что сперва пришлось ждать больше месяца саму дверь, так потом ещё и больше месяца ждали доборы... и как оказалось по мимо суммы самой двери такая же сумма набежит за замеры, установку двери, установку доборов. Все оплачивается отдельно, удивитильно, что отдельно не приходит мастер пену залить и ему тоже за 6к нужно заплатить...
12 июня 2024
Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина Torex. Помогли выбрать очень хорошую дверь, шумоизоляция отличная,красивая, всё на высшем уровне. Ещё хотелось бы поблагодарить замерщиков за свою работу, установили быстро и грамотно ребята знают свою работу. Всем советую данный магазин Torex!!!
5
5 июня 2024
Отличный специалисты! Помогли с выбором, проконсультировали по установке. Приехали в согласованное время, сама установка произведена быстро, качественно и максимально аккуратно! Буду рекомендовать всём знакомым.
2
29 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этой фирмы. Дверь мне очень понравилась, я забыл что такое шум в коридоре. Отличная звукоизоляция, приемлемая цена и отличное качество! Обязательно буду рекомендовать всем, кто решит менять дверь. Спасибо большое за Вашу работу и спасибо производителю.
4
20 июня 2024
Рада приобретению двери в магазине Torex. Спасибо сотруднице помогла в выборе, проконсультировала отлично, видно знание и грамотность сотрудника. Монтажники приехали раньше на полчаса установили всё чётко и ровно. Порадовало, что ребята убирают весь мусор за собой. Спасибо производителю! Рекомендую!
5
22 июня 2024
На выбор были три магазина, но остановились на Тorex и не пожалели. Персонал в салоне на высшем уровне. Не навязчивый, помогли в выборе двери. Доставка в срок. Ребята монтажники работают быстро и качественно. Довольны выбором🔥Рекомендую!
5
19 ноября 2024
Отличный салон входных и межкомнатных дверей на любой вкус и кошелёк! В салоне чисто и аккуратно. Перед магазином есть бесплатная парковка. Всем удачных покупок и мира вашему 🏠
2
28 апреля 2024
Очень понравилась компания. Качественные двери, отличное качество по достойной цене. Заказывали дверь для бабушки, почти 3 года назад, до сих пор не пожалели о выборе). Отдельное спасибо и благодарность хотелось бы выразить сотрудникам, которые проявили внимание, соучастие при выборе двери). И что удивило в данное время это быстрая доставка, без каких либо переносов дат, времени и т.д. Вообщем рекомендуем на все 100%👍
6
15 июня 2024
Пару недель назад приобрел дверь Torex. Очень понравился дизайн, качество изготовления и материалов на высшем уровне. Дверь прочная, выглядит надежно и безопасно. Особенно порадовала шумоизоляция: больше не слышу каждый шорох в общем коридоре.
5
25 апреля 2024
Данную дверь выбрала в Тorex. Качество, дизайн двери отличное! Дверь была изготовлена и установлена в срок. Все быстро, четко, грамотно. Огромный выбор дверей, на любой вкус. Спасибо производителю и команде помогавшей при выборе и установке.
6
10 июня 2024
Дизайн и качество двери очень порадовали, особенно по приятной цене. Также отлично проконсултировали, персонал очень вежливый. Покупкой довольна, очень рекомендую torex
3
9 июня 2024
Заказали маме входную дверь TOREX. Спасибо сотрудникам помогли грамотно подобрать дверь. Приехали, заменили, установили. Все отлично!Спасибо производителю!Мама довольна 👍👍👍Рекомендую
5
24 апреля 2024
Заказывали и приобрели дверь в TOREX. Менеджер умница, всё грамотно объяснила и помогла с выбором. Доставку оформили, все привезли четко в срок! Установили быстро и надежно за что отдельное спасибо! Рекомендую данного производителя! Персоналу от всей души благодарность!
6
5 июня 2024
Зимой на даче установили дверь, очень довольны покупкой.
Спасибо огромное сотрудникам, помогли в выборе.
В доме было очень тепло, хорошая шумоизоляция.
Всем советую фирму Torex!!!
3
7 июня 2024
Заказал дверь в магазине на Октябрьском бульваре.
Ребята грамотно проконсультировали, подсказали по дизайну двери.
Монтажники все установили.
По поводу двери - тяжелая, мощная.
Советую Торекс и этот магазин.
5
22 апреля 2024
Здравствуй! Хочу поблагодарить персонал магазина Torex, как отличное обслуживание, быструю доставку, качественную установку. Пришли в магазин просто посиотреть, но нам продавец Нина всё рассказала, показала и мы купили дверь ,о чем ни капли не жалеем. Спасибо еще раз, будем Вас рекомендовать. Профессионалы своего дела, так держать!
6
25 апреля 2024
Долго выбирали где заказать дверь Остановились на сети магазинов Торекс Очень довольны выбором хочу отметить продовца консультанта Нину все по деле очень внимательная и грамотно подскозала по выбору двери Качества на высоком уровне Остались очень довольны Доставка вовремя Буду рекомендовать знакомым
5
20 апреля 2024
Очень рада, что выбрала Torex! Понравилось всё!
Замечательный персонал. Вежливый, чётко и грамотно выполняет свою работу!
Всё в срок, что не мало важно.
Дверь привезли, установили. Все аккуратно. 10 из 10! Молодцы!
7
21 апреля 2024
Приобрели дверь в Torex. Очень давольны. Все четко и грамотно сработано. Менеджер помогла выбрать по качеству и цене, оформила доставку. В назначенный день и час все доставили, установили быстро. Одним словом класс!!! Спасибо производителю, и всему персоналу!!! Рекомендую всем данный салон!
7
6 июня 2024
Прекрасная дверь Torex, не могу насмотреться очень благодарна сотрудникам помогли выбрать .Спасибо огромное замерщиком замерили установили всё очень быстро аккуратно.
4
1 июня 2024
Отличная дверь! Мне очень понравился ее стильный дизайн и высокое качество материалов. Открывается и закрывается легко, что делает использование ее очень удобным. Кроме того, дверь хорошо изолирует шум и сохраняет тепло в помещении. Спасибо консультанту Галине за подбор такой прекрасной двери!!!
3
20 сентября 2024
Заказали дверь с установкой, всё сделали в срок, качественно, по нашим размерам. Дизайн, качество покрытия, материал, фурнитура - без нареканий. Самая стильная дверь на этаже.
1
30 апреля 2024
Хочу поделиться своим мнением о магазине Тorex. Мне все очень понравилось, персонал добрый и отзывчивый. Товар качественный и достойный, нареканий по нему нет. Время доставки быстрое, доставили в течении нескольких дней. Установил и теперь радует глаза. Всем своим знакомым теперь рекомендую данный магазин.
3
2 мая 2024
Отличная дверь! Необычный цвет оценили все! Главное хорошая шумоизоляция. Доставили и установили все во время и аккуратно! Сотрудники готовы помочь в любом вопросе, помогут подобрать ввм дверь по вашим запросам. Советую всем!
3
4 июня 2024
Здравствуйте. По совету подруги купила дверь, очень довольна покупкой дверь хорошая шумоизоляция прекрасная, замерщики приехали замерили установили очень быстро всё.
3
21 мая 2024
Спасибо производителю, за качественную и красивую дверь, цвет просто огонь! Установили в срок и идеально, спасибо сотрудникам по данной услуги. В данном салоне хороший выбор дверей, и благодарю сотрудницу в помощи выбора.
3
28 апреля 2024
Спасибо большое! Дверь очень качественная. Персонал вежливый и доброжелательный, хорошо проконсультировали. Доставка очень удобная и быстрая. Всем очень довольна. Рекомендую.
6
29 апреля 2024
Дверь очень доброкачественная. Сделана дверь из хорошего и достойного материала. Доставили заказ в оговоренные сроки, проявив высокий уровень клиентоориентированности. Сейчас я готовлюсь к покупке двери для новой квартиры, в которой будет гармонично смотреться дверь данной фирмы. Советую всем своим знакомым данный магазин, кто собирается покупать дверь.
8
28 апреля 2024
Знакомые порекомендовали салон Torex. С помощью менеджера выбрали дверь по качеству, дизайну, цене. Сотрудники доставки - доставили. Ребята установили достаточно быстро. Без нареканий. Спасибо всем!!!
7
21 апреля 2024
Мне безумно нравится эта компания. Очень качественные двери и очень мне понравилось что вовремя доставили,менеджеры профессионалы своего дела. Дверь установили качественно. Дверью довольны,Рекомендую.
7
17 мая 2024
Спасибо большое за вежливый персанал,качественную дверь и быструю доставку! Хочу выделить консультанта Нину, профессионально подошла к нашему вопросу, все решила быстро и грамотно .
3
1
4 июня 2024
Решили с мужем поменять входную дверь, среди множества компаний выбрали Torex, основываясь на положительные отзывы клиентов, и ни разу не пожалели. Консультанты помогли с выбором двери. Согласовали дату и время установки, демонтаж, монтаж сделали аккуратно. Цена соответсвует качеству. Сотрудники все разъясняют. Остались довольны.
3
22 апреля 2024
Приятно оказатся в коллективе где сразу понимают и подбирают то что хотела! Качества дверей на высоте! Персонал внимательный и отзывчивый! Доставка быстрая и окуратная! Буду рекомендовать знакомым!
6
29 марта 2024
Купила дверь в дом , очень довольна. Зиму пережили отлично 👍 Рекомендую, хорошее качество. Большой выбор входных дверей в магазине. Все супер. 👍Установщики на 5+.
8
12 апреля 2024
Понравился салон. Много дверей-выбор большой, цены разные. Цены на установку приемлемые и это с гарантией на монтаж, что редко сейчас. В соседнем зале можно посмотреть межкомнатные Дверки, нам до них ещё далеко, но поняли, что хотим в дизайне и вернёмся, как закончим черновые работы. Этажом ниже ещё есть диваны)
7
18 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Вашему магазину и персоналу в выборе двери. Консультант Нина подошла к этому вопросу грамотно, проконсультировала. Помогла выбрать. Доставка быстрая.
3
25 апреля 2024
Не давно приобрила двери, осталась очень довольна. Девочки помогли с размером и дизайном. Помогли с выбором материалов. Так же хочу отметить оперативность доставки привезли все во время. Вежливый персонал. Спасибо!
5
12 июня 2024
По совету знакомых обратились в вашу компанию. Большой выбор дверей. цена-качество - сразу остановили свой выбор в вашем магазине. Вежливый персонал. Быстрая доставка.
4
16 сентября 2023
Отличная компания! Хороший подход к клиенту! Вошли в положение, оперативно подобрали дверь, очень приятно общаться! Все сделали на отлично! Ребята мастера по монтажу-профессионалы! Спасибо Вам всем! Рекомендую от души!
6
23 апреля 2024
Дверь шикарная, рекомендую к приобретению!Огромное спасибо персоналу за консультацию и помощь с выбором. Отдельная благодарность сотрудникам за установку и качество выполнения работы!
6
23 апреля 2024
Покупал тут пару лет назад дверь - Ultimatum next. Всё супер - сотрудники вежливые, помогли с выбором, сориентировали по срокам доставки. Привезли быстро, установили тоже. Рекомендую
6
29 апреля 2024
Хочу поблагодарить персонал магазина Torex. За хорошее обслуживание, быструю доставку. Приобрела дверь в данном магазине. Осталась очень довольна. Спасибо большое! Рекомендую всем!
5
13 июля 2024
В салоне менеджер со знанием дела и проффесионально подобрала дверь. Даерь прекрасного качества и ещё и красивая! Доставили в согласованное с нами время через день, и тут же установили! Буду рекомендовать Ваш магазин! Спасибо!
4
26 апреля 2024
В салоне Torex, большои выбор дверй от бюджетнова до премиум-класса. Спасибо сотруднице прокансультировала и помогла с выбором. Замерщик приехал всё измерил, двери доставили ,быстро установили. В выборе двери очень довольна. Всем советую!!!
5
12 апреля 2024
Дверь огонь 🔥 Уже больше года используется, я очень довольна. Качество фурнитуры супер! Каждый день радуюсь этому приобретению. Очень рекомендую салон в Королеве: менеджеры внимательны, установщики аккуратно и профессионально выполняют работу. Спасибо Torex!
7
30 апреля 2024
Остановились на компании Torex. Приятные цены, вежливый персонал, большой выбор дверей, быстро подобрали. Быстрая доставка. Отдельное спасибо установщику)
3
29 апреля 2024
Заказали двери в Torex. Остались очень довольны сервисом. Менеджер был очень грамотный, все объяснила и рассказала. Доставили все в срок. Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым)
5