На днях посетила магазин Вимос. Давно не посещала и была приятно удивлена. Во первых войдя в магазин окунулась в атмосферу предстоящих новогодних праздников. В центре магазина представлены украшения для елки и такой необычный уголок сотрудники соорудили видимо из поддонов, здорово, обязательно использую эту идею летом у себя на даче. Ассортимент магазинов значительно увеличился. Сотрудники магазина собрали мне весь необходимый товар по списку сантехника. Вообщем я провела в маг. Около часа и осталась всем довольна обязательно снова приду когда возникнет необходимость и посоветую подруге которая собирается делать ремонт.
Менеджер по работе с клиентами по безналичному расчету Анна молодец, помогает с выбором товара, советует и помогает если клиент не находит нужный товар или не может определиться с выбором, и видно что человек ответственный, спасибо от ДРСУ
1. Сделал заказ у них на сайте, в течение часа отзвонились и сообщили, что я заказал отсутствует фактически. То, что числиться на сайте - это или не верное количество (верное 0) или бракованное. Вимос, проводите чаще инвентаризацию остатков! Если что, мой заказ № VM413802
2. Покупал без регистрации. В итоге, за 12 часов после регистрации, во входящих на почте уже 2 письма с рассылкой. Вимос, в какой момент я подписался на рассылку?
Посмотреть ответ организации
Pter
Знаток города 19 уровня
15 февраля 2023
За милой улыбкой администратора не скроешь проблемы логистики и сервиса. Сборка груза целый час - весом 30 кг, объемом 20 стоек для дверей... Это выходит за рамки любой адекватности.
15 февраля 2023 года, 10.00, Колпинский Вимос
Второй раз желания заходить нет.
Работники торгового зала не знаю ассортимент товара в магазине, нахождение полок с определенным товаром тоже для них загадка. Касса работает одна, посещал сей магазин дважды, ситуация не меняется. Нет срочной доставки. Помочь, подсказать, порекомендовать-тоже не про этот магазин.
Покупал вороток для столбов за 800 рублей заказ № VM363498 / VM363498/1 от 28/05/21 оказался, последним, проржавевшим. С нехорошими мыслями пошел к продавцу строительного отдела деньги возвращать. Как не странно девушка очень озаботилась этой проблемой. Обыскала весь склад на предмет замены. Потом пошла к заведующей строительного отдела, которая как себе минут сорок обзванивала ближайшие магазины Вимос в поисках замены, пока не нашла. Абсолютно новый и все время извинялась. На следующий день вороток привезли! Честно говоря, был очень удивлен. Давно не сталкивался с подобным отношением.
Заведующей Наталье и продавцу строительного отдела Колпино огромное спасибо за человеческое отношение!
Здесь встречается то, чего нет в других строительных магазинах.
Посмотреть ответ организации
А
Антон П.
Знаток города 8 уровня
20 мая 2022
Смешно читать лестные отзывы об этом магазине!
Как только открылся магазин с тех пор наладить хотя бы нормальную работу персонала им так и не удалось, да и видимо не удастся! Конкретно строительный отдел, сколько не связывался с именно Колпинским отделом, сразу катастрофа! Продавцы и Администрация жуткие и надменные ХАМЫ, что бы получить товар нужно поиграть с работниками склада в прятки, никого не найти, если нашёл то он сразу занят! Удаётся получить товар только после звонка с жалобой!
Захожу в данный магазин только в случае предвидения атомной войны!
Впервые воспользовались услугами шиномонтажа при Вимос.
К слову сказать что мы были разочарованы, ничего не сказать:
1. Нам сорвали шпильку колеса, признав, что это их вина, нам сунули 100р как возмещение ущерба. Теперь нам надо ехать на сервис и менять эту самую шпильку, сервис обозначил стоимость работ 1500р, выходит золотой шиномонтаж у нас.
2. На вопрос смазывают ли они корд чем нибудь перед установкой резины, нам было отвечено "что вы паритесь, у вас же новая резина", но мы настоял и нам вроде как промазали мыльным раствором.
3. Закралось подозрение, по приезду домой, что нам перекачали шины и мы были правы, съездили проверили давление и обнаружили, что нам колеса накачали аж на 3 атмосферы, щедро конечно, но надо было только 2,2 и колеса все были накачаны по разному.
4. Работают без чеков.
5. Работают хоть и втроем, но очень долго...оооочень долго.
Крайне не рекомендую шиномонтаж при Вимосе, хорошо если потеряете только время, нам повезло чуть меньше.
Большой магазин! Выбор есть. Очереди на кассах не долгие. Это плюсы
А вот специалистов/консультантов не дождёшься. Хотя в отделе светильников хорошая девчонка, всё помогла, на все вопросы ответила. Молодец
Сеть без права выбора. Хамоватые кассиры, при, впрочем, достаточно любезных и иногда даже весьма компетентных консультантах в торговом зале. Крайне раздражает, когда в сети, подающей себя универсальной в деле строительства не находится элементарных вещей, которые свободно продаются в привокзальных ларьках. А предварительный интернет-заказ это просто песня. Вам привозят максимум четвертушку от заказанного, и потом голосом от оператора удивленно интересуются: " А почему ваш заказ поступил к нам пять минут назад?" - когда машина доставки стоит у ворот твоего дома, расположенного в полсотни верст от ближайшего магазина. Короче, с Вимосом, в принципе, работать можно, но, только после предварительной дрессировки. Новичкам в этой теме я не завидую.