Тортика.Net
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
571 отзыв
29 июля 2024
Отличное место. Безумно вкусные круассаны и смузи. Всегда всё свежее. Торты на заказ не брали, но уверена, они тоже очень вкусные. В кафе уютно и комфортно. Есть столики и на улице.
29 января
Торт идеальный! Красивый, вкусный, ягоды свежие, золото блестит:) Доставили вовремя. Теперь тортики заказываю только у вас!
1
3 марта
Заказывала торты бенто несколько раз, клубнику в шоколаде, пирожные. Свежие, вкусные. Не думала, что в Лобне есть достойные кондитерские.
2 апреля
У какого день рождения , юбилей прямым ходом сюда всё супер .У нас в городе не так много мест где работают профессионалы своего дала .Всем советую.
10 ноября 2024
Самые вкусные десерты в Лобне. Свпжайщие, вкусные и любимые! Лиза спасибо вам за качество, не сдавайте позиций, вы - лучшие!
14 марта
Сплошные плюсы, минусов не нашла. Наивкуснейшие, разнообразные десерты, торты. Готовность к нужной дате и часу. Фото заказа присылают по готовности Однозначно рекомендую.
23 марта 2024
Брал я тут торты. Честно, таких массовых тортов я нигде больше не ел. Очень качественно, очень вкусно, очень сочно!!
Обслуживание с улыбкой и позитивом. На все вопросы мне ответили и проконсультировали.
Определённо, буду ещё сюда заезжать за чудесными тортиками)
1
20 ноября 2023
Наша любимая кондитерская!!!
Заказ принимают моментально!
Очень удобно отправлять заказ через сайт, да и продавцы в этом вам помогут;)
Все очень-очень вкусно! А главное - натурально🔥 заказывали меренговый рулет - это топ🔥🔥🔥 вообще все безумно вкусно-баскский чизкейк, птичье молоко, круассаны, красный бархат! Можно всю витрину перечислить🤪 Спасибо всему персоналу за яркие и вкусные эмоции! Благодарных клиентов и процветания 💗
1
21 апреля 2024
Уже много лет пользуемся услугами этой кондитерской,всегда довольны:и торты,и пирожные,и куличи на Пасху!Все наши пожелания по декору праздничных тортов учитываются,получается превосходно!Бывала необходимость в срочном заказе и тоже шли на встречу по изготовлению!Спасибо за ваш труд
1
7 октября 2024
Каждый раз, когда я заказываю торты, начинается война, девушка, которая отвечает в вотсапе - обычная хамка.. О слове «клиентоориентированность» не знает.
Постоянные проблемы, «это мы не умеем», «это так не получится», хотя это обычные торты, взятые с их сайта.
Плачутся, что на обычную надпись уйдёт 60 минут. Но это же не мои проблемы. Я плачу деньги за ваш труд, вы делаете торт, все просто. Либо идите учитесь декорированию...
Торты по вкусу обычные. Жалко, что единственная кондитерская, возле дома
2
23 июля 2024
Заказывала здесь торты каждые 2 месяца и все заказы у меня от 6к.
Попыталась заказать самостоятельно на сайте, но возникли проблемы с добавлением декора(сайт старый и не предусматривает добавлений каких-то элементов) соответственно выдает стоимость без доп декора.
Я написала им в вотсап, так как всегда заказывала в вотсап. Меня послали на сайт, хотя я не владелец данного заведения и не могу самостоятельно себе выставить счет на нужную сумму.
Больше никогда здесь не закажу. 0 клиентоориентированности.
P.S. Посмотрите ответ организации на мой отзыв. Врут,что не показала,какой торт. На скрине хорошо видно,что я отсылала с их картинкой)
Также видно,что я написала,что хочу заказать в переписке, ТАК КАК НА САЙТЕ НЕ ПРОУЧИЛОСЬ. И скинула описание по номерам,как они просят.
После ответа организации себя только глубже посадили
2
9 января
Самый лучший сервис!
Заказываем на все праздники, очень вкусно и красиво, спасибо что вы есть!
1
8 сентября 2024
Тортики «как повезет». Мне пару раз повезло и всё было ок. А пару нет. Ошибки на тортах норма. Визуальное несоответствие фото с сайтом тоже.
В итоге в день рождения ребенка мне просто предложили не забирать торт, если не нравится. На торте даже посыпка была криво разложена. Причем по-соседству на торте в холодильнике посыпка была выложена идеально. Ну как повезет. Мне не повезло.
Если предложение не забирать и вернуть деньги в такой ситуации можно назвать клиентоориентированностью, то у меня возникает много вопросов. И не возникает желания пробовать еще: повезет или нет.
6
2 апреля
Оформляю заказы уже два года в данной кондитерской.
Торты вкусные!
Делают все во время, учтут ваши пожелания!
Выбор большой.
16 сентября 2024
Оформление быстрое, готовность заказа, как и оговаривали. Тортик, как и заказывала. Отлично оформлен, нереально вкусный! Обязательно закажу ещё и буду рекомендовать друзьям!
15 сентября 2024
Заказывала детям на день рождения набор из 6 маленьких тортиков. Заказ приготовили вовремя, ягоды свежие, начинка нежная. Очень-очень вкусно😋, спасибо большое!
9 марта
Тортики у них просто волшебного вкуса! Даже скромный медовичок без украшений сделал вечер особенным!!! Спасибо коллективу за работу.
1
1 июля 2024
Все кондитерские изделия вкусные. Приятно посидеть в небольшом, прохладном кафе с чашечкой кофе. Заказывал торт на праздник, все четко и вкусно.
22 марта
Вкусные десерты.
PS. Чуть отредактировал отзыв: поменялся персонал и как-то не хочется туда заходить. Можно просто забежать, взять что-то и уйти, оставаться не хочется.
18 марта 2024
Мы являемся постоянными клиентами и всегда все было очень вкусно и никаких нареканий. Вчера купили три шоколада,наполеон и круассан. В наполеоне попался волос, были крайне удивлены, даже не знаю что и думать. Следите,пожалуйста, за качеством своего товара. Не хочется получать такие сюрпризы. Если нужно то предоставим чек,что мы точно покупали и мы не какие-то недоброжелатели. Прям очень расстроились, т.к все время баловали себя вкусняшками вашей продукции.
2
1
21 ноября 2024
Удобный сайт для заказов, а самое главное очень вкусный торт. Прага в их исполнении огонь, ни с чем не идёт в сравнение!
15 сентября 2024
Заказывали тортик и шарики на сайте всё очень понравилось торт шикарный,красивый, вкусный ,ребенок в восторге!!! Будем заказывать скоро ещё для девочки)!
2
14 июля 2024
Согласна с отзывами о полном отсутствии клиентоориентированности. Изделия вкусные, что и спасает. Но, если вы заказываете что-то с рисунком, а не просто надписью, будьте готовы к результату "ожидание-реальность", а на ваши претензии просто ответ "можем деньги вернуть" и даже не извиняться! Конечно, торт же заказывается к определённой дате и времени просто так, я сейчас заберу деньги и в масс маркете тортик куплю, вместо заказанного. Всё таки должно быть больше соответствие цена-качество-сервис.
1
3 марта
Лучшая кондитерская! Постоянно заказываем здесь на все торжества торты, никогда не подводили. А какой меренговый рулет👍👍👍
2
14 сентября 2024
Не первый раз заказываем здесь торты, всегда очень вкусно, красиво и качественно! Торты всегда готовят вовремя. Рекомендую!
25 января
Спасибо всем кто делает такие замечательные торты.торт был заказан на юбилей.всем понравился.очень радует что есть доставка.советую.
1
13 сентября 2024
Не первый раз заказываю торты на семейные праздники. Всегда вкусные , красиво оформлены и в срок. Спасибо Вам. Всегда рекомендую Вас друзьям и знакомым .
19 сентября 2024
Заказавыла уже около 10 тортиков на различные мероприятия, всегда вкусно и красиво!!! Спасибочки, что продолжаете радовать❤️
24 июля 2024
Приезжали в эту кондитерскую специально из Москвы, так как пробовали их продукцию (тортики) на заказ. Испробовали пироженые манго - маракуйя, наполеон и конечно кофе. Очень вкусно!
Единственное маловат зал
9 апреля
Прекрасное качество продуктов, но сервис хромает. Девушки не всегда вежливы, некоторые даже не здороваются
23 июля 2023
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу вашей кондитерской!
Торт был очень вкусный (бананово-клубничная начинка), красивый, как на картинке, были учтены пожелания по надписи, и доставка осуществлена вовремя. Заказывала впервые и очень волновалась, чтобы все прошло как надо. Ожидание оправдалось на 5+ !
Спасибо! Желаю вам много хороших заказов и довольных клиентов)))
3
28 марта
Испортилось отношение к клиентам, торты начинают разбавлять. Раньше были более насыщены. Экономят. Заказы с сайта отрабатывают не корректно. Должны были сделать X а по факту говорят не успеют и только на следующий день. Нужно привлечь к ответственности. Как это называется? Торт выдали без маркировки( когда был приготовлен, из чего приготовлен и тд)
Дополняю отзыв, что хозяйка заведения пишет что бы больше не приходи. А после удаляет переписку. Детский сад. Научитесь банально говорить "Извините". Ходить нам или нет это уже не вам решать. Но доверие к данному заведению подорвали. Клиенты видят это.
1
2
28 ноября 2023
Заказываю третий раз торты на день рождения дочери и мужа! Вкусно! Красиво! Выполняют любые пожелания. Удобно! Быстро! В срок! Доставка! Процветания кондитерской! Очень рада, что в Лобне есть такая кондитерская)
1
30 октября 2024
Заказывали " Эстерхази " . Сделали по просьбе побыстрее. Спасибо большое! Когда постоял пол дня, пропитался и стал ещё лучше!
6 августа 2022
Самый лучший медовик в городе!
Давно слежу за этой кондитерской) второй год берём там десерты)
Торты, пирожные - все на высоте!)
Очень вкусно, на любой вкус и цвет)
По цене тоже приемлемо. Пирожное в среднем 250, а это дешевле десертов в той же шоколаднице. При этом в Тортика.нет намного вкуснее.
Попробуйте медовик! Вернётесь за ним ещё не раз)
UPD: 06.08.22
Все ещё лучшие десерты в Лобне, но неактуальная информация на сайте. Зачем писать, что если сделать заказ из наличия до 14:00 то привезут в тот же день? Как выяснилось это не так. Это классно, что кондитерская такая популярная, но тогда не вводите в заблуждение людей и уберите эту информацию, раз заказ надо делать за 1-2 суток.
3
16 ноября 2024
Отличное кофе, лояльный бариста, можно заказать десерты, есть доставка.
3
12 августа 2023
Сравнительно не давно открыла для себя эту кондитерскую! Высший пилотаж ! Вкуснота , язык можно проглотить ! Есть ежедневный выбор , все свежее после 20.00 скидки на продукцию, украсят , подпишут под торжество ! Также работают на заказ , Оленьке мои аплодисменты!!!! Персонал очень приветливый!
1
21 марта 2024
Начну с тобой , что все в этом месте очень даже вкусно . Часто заходила за пирожными и кофе , НО …. Сотрудницы наглые , вечно с недовольным лицом , грубые и не гостеприимные. Уже надоело видеть их хамское отношение . Владельцу следует обратить внимание на персонал , чтобы далее быть лучшими . Девочки работают там давно , но стали очень грубыми и хамски общаются с посетителями . Все делают не хотя и недовольно
5
5 октября 2024
Все очень вкусно. Мои любимые это эклеры и торт сникерс. Вечером скидка на всю продукцию. Очень приятно
5 декабря 2024
Вкусно и всегда свежее! 👏🏻
Очень удобно заказывать тортики!
15 марта 2024
Делаю уже третий заказ у Тортика нет, сказать что я осталась довольна, ничего не сказать. Один из заказов забирала сама, в этот раз доставка была до двери. Торты всегда прекрасные, вкусные, свежие и оформлены ровно так, как было запрошено. Замечательные люди и в самой кондитерской и на доставке. Ребята, спасибо вам что помогаете делать праздники радостнее! Процветания! Пы. Сы. Добавлю фото всех тортиков, чтобы было понятно, что сложность была разная и девчонки все сделали на миллиард процентов круто! Спасибо!
9 декабря 2023
Одна из двух классных кофеен-кондитерских в Лобне. Очень вкусные круассаны, торты, пирожные. Красиво и уютно. Обожаю это место. К праздником есть что купить на подарок.
1
14 октября 2024
Сервис премиум-класса! Начиная от доставки и упаковки… Торт невероятно красивый и вкусный! Большое спасибо! Процветания Вам!
28 июля 2024
Всегда свежая выпечка, вкусный кофе. Тихое место. Ещё бы женщины-покупательницы не шумели бы. Нужны розетки для зарядных устройств, установите, пожалуйста.
22 октября 2024
Любимая кондитерская, только здесь заказываем тортики , вкусняшки .🎂😍👌
1
7 октября 2024
Год назад получила в подарок пирожные "Тортика.нет".Когда появился повод угостить коллег, выбор был предопределен. Коллеги в восторге! Даже дамы,борющиеся с весом, не устояли
1
1
22 мая 2023
Отличная кондитерская и кофейня в "одном флаконе")) Тортики, просто ,произведения искусства!! Всегда все свежее, безумно красивое и ооочень вкусное. Теперь торты на все праздники беру только здесь. Спасибо вам большое,за то ,что балуете нас вкусняшками!
1
21 марта 2024
Клиентоориентированности ноль, очень грубые женщины работают с ужасно недовольным выражением лица. В первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Даже не пытаются скрыть свою кислую мину, отвечают резко, что вздумается, никакой вежливости. Желания клиента при заказе торта не учитываются , делают на свое усмотрение , потом доказывая свою правоту и не пытаясь услышать клиента. Редко пишу негативные отзывы, но тут прям вынудили. Посещала каждый день , сейчас нет желания, они не ценят тех, кто оставляет им свои деньги., жаль нет конкурентов рядом, поэтому и так себя ведут.
2
1
18 июня 2024
В преддверии праздника встал вопрос о торте для любимой мамы. По совету подруги решила заказать в данной кондитерской. Понравился удобный сайт (как веб-дизайнер оценила), алгоритмы взаимодействия выстроены четко и понятно. Я дала четкое тз. Оформив заказ, вскоре пришло подтверждение. Перед отправкой прислали фото торта, выполненного строго по тз. Доставка чётко в срок.
Именинница была в восторге! Оценила и внешний вид, и вкус. Действительно, торт прекрасен со всех сторон.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данной пекарни. Своим трудом вы приносите людям радость и позитив, а это всегда ценно. Успехов и процветания!
4
15 декабря 2023
Всегда вкусные, а главное приготовленные из продуктов высшего качества: торты, пирожные, клубника в шоколаде! Большой ассортимент на любой вкус. Жаль, мы уехали из Лобни. Скучаем по этим десертам
4