Добрый день.
Недавно я посетил ресторан «Tortillas & Grill», и остался под глубоким впечатлением от этого уютного и теплого заведения! С самого порога вас встречает атмосфера удивительного уюта — мягкий свет, приятные детали интерьера и, конечно же, доброжелательный персонал. Здесь хочется сидеть и наслаждаться каждым мгновением.
Я зашел сюда на ужин, и в меню нашел массу интересных блюд, мы выбрали салат «Цезарь», который, к сожалению, пришел без курицы, небольшой промах был моментально исправлен.
Официантка, проявившая искреннюю заботу, подошла к нам и предложила отдельно курицу на блюдце в качестве извинения. Этот жест был очень приятным и показал высокий уровень обслуживания.
В дополнение к этому, нам был подарен чизкейк и бокал хорошего вина. Это действительно подняло настроение и сделало наш вечер еще более особенным.
Цены очень разумные, что приятно удивило, я ожидал, что такой уровень качества обслуживания и атмосферы будет сопровождаться высокими ценами, но здесь все сделано с заботой о клиенте.
Музыка в ресторане очень комплиментарно дополняла обстановку — не слишком громко и очень мелодично, создавая атмосферу расслабления и уюта. В этом месте можно не только вкусно поужинать, но и приятно пообщаться с друзьями.
Если вы любите хороший виски, то «Tortillas & Grill» точно станет одной из ваших любимых точек. Здесь предлагают широкий выбор высококачественного спиртного, так что любителей крепких напитков не обманут.
И в завершение, хочется выразить особую благодарность нашей официантке. Ее рекомендации по выбору блюд были просто бесценны, а обслуживание на высшем уровне.
Каждое движение и каждое слово были полны теплоты и внимания.
Обязательно вернусь в этот ресторан и рекомендую это место всем, кто ищет уютный уголок с отличной едой и прекрасным обслуживанием, это действительно находка среди ресторанов нашего города!
Ставлю 4 звезды чисто по старой памяти, потому что мы обожали это место, с классной кухней и обслуживанием. Сейчас конечно место пришло в какой-то автономный режим, и даже посетителей стало меньше. Хочется уже немного подобновить мебель, ремонт и меню, возможно поставщиков. Потому что допустим тот же бонбон и редактор в отличном виде, а здесь как-то просится больше внимания заведению, потому что идея - классная, рабочая, но….
Надеюсь, что всетаки произойдут изменения в лучшую сторону.
Вкусный салат с креветками и грушей. Уютное место. Элитный восточный дизайн, приятно было провести деловую встречу. Будда-статуэтка понравилась. Заботливый официант, поинтересовался моим мнением о вкусе. Внимательный управляющий, выслушал, поговорил со мной
Приятное место, вежливый персонал. Хороший вид из окна.
Если вы любите десерты и шоколадный фондан- обязательно возьмите этот десерт. Вонзая ложечку в горячий высокий фондан вы увидите начинку из белого шоколада, что необычно. Очень вкусно!
Отличный ресторан! Блюда и обслуживание на высоте! Лагман, приготовленный в Вок выше всяких похвал. Понравились блюда на гриле. Красивый интерьер и открытая кухня.
Рекомендовано мной!
Очень приятное обслуживание, вкусная еда, максимально приятные цены, очень рекомендую!
Ужин на двоих с пивом - порядка 3 000 р Были два раза, придем еще обязательно
Самый уютный ресторан Челябинска! Винный шкаф- просто пещера Алладина! Хумус с копченым виноградом- нежнейший и тает во рту! Пиде с сыром- феерия ,ммммм! Стейк правильный и сочный с бокалом красного сухого- вечер удался! Спасибо❤️
Друзья сказали, что здесь самая вкусная шаурма, попробовали и абсолютно согласны. Очень вкусная шаурма. Из минусов: приехали специально покушать шаурму, при заказе сказали, что ее нет, но все же потом сказали, что для нас приготовят; заказали 1штуку навынос, про нее забыли, пришлось сидеть и ждать пока приготовят.
Очень приятный интерьер, атмосфера, понравилась музыка, как в Таиланде в ресторанах и барах формата sunset:)
Вежливое ненавязчивое обслуживание, еда вкусная.
Хорошее место для приятного вечера в компании или соло.
Класное заведение! Кухня отличная, атмосфера приятная. Хороший выбор вин, приятный парень Влад подсказал, какое выбрать к блюдам которые я заказал. Захотелось там отпраздновать юбилей, с ведущим и диджеем.
ОТ ОГРОМНОЙ ЛЮБВИ ДО БОЛЬШОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ.
Являлись постоянными клиентами данного ресторана с самого открытия. Знаю буквально каждого официанта в лицо и вспоминаю те времена с приятной ностальгией: в нашем смешном городе, где совершенно нет достойных ресторанов о “Tortillas” я всегда говорил, что здесь невероятная кухня, которую я всегда всем советовал и считал, что это лучший ресторан в городе. Отличный сервис, ведь тогда там ещё не было «текучки» среди персонала и одни и те же ребята работали годами. Ну и, пожалуй, самое главное, ради чего сюда стоило приезжать - Ислам! Повар на гриле великолепен. Бывало даже, что приходилось предварительно звонить и спрашивать, его ли смена сегодня.
Что я наблюдаю в последнее время: еда ОЧЕНЬ сильно испортилась. Персонал постоянно меняется и, как правило, он слабоват. Мебель знатно потрепалась, а стейки уже давно не те, что раньше. И нет, повар всё тот же. Просто мясо очень сильно испортилось. Скорее, весь этот отзыв из-за вчерашней ситуации: заказали рибай (порции которого стабильно выходят в 400гр, из-за чего стоимость данного стейка получается очень большая), прожарка отличная, приготовлено хорошо. Но 50% от мяса был жир, а края мяса были просто невкусными. Чувствуется, что на продукте стали экономить и, по правде говоря, это был один из худших стейков в моей жизни. Официанту сказали об этом, он тоже удивился от количества жира на обеих тарелках, после чего вернулся со счетом и уведомил, что руководство согласовало скидку 10%.
Татьяна Витальевна, а что с лояльностью к постоянным гостям? Сначала Вы убираете бонусную систему, на которой «сгорели» все бонусы, а потом это? Считаю, что данные стейки должны были быть убраны из чека.
Печально, но больше не вернёмся. Из «троицы» на уровне остался только “Redactor”.
Очень хорошая заведение .а еда просто супер особенно хачапури и шашлыки напитки просто слов нет ..и шеф повару огромного спасибо при выборе блюд !! Мы еще придем .думаю это будет наше любимое место где можно вкусно поест и отдыхать
Очень атмосферное место. Ресторан специализируется на мараканской и мексиканской кухне. Это стоит учитывать выбирая это место. Для нас это был сюрприз, но мы отлично провели вечер. Рекомендую, вы обязательно получите приятные эмоции)))
Крутое место было при открытии. Помню свои впечатления. Еда огонь, обслуживания на высоте.
Сейчас, к сожалению не то. Всë началось с администратора Алексея (-1). Человек на своей волне. Просто говорит и не слушает.
Ладно, подумала я. Может он не в настроении и всë таки забронировала стол. Еда слабовата. Я уже отвыкла от подачи тазиков с салатом. Оригинального я в этом ничего не увидела.
Официант тоже вëл себя достаточно раскованно (-1).
Мои три звезды:
1. Бармену - Май Тай хорош.
2. Интерьеру.
3. И лепëшке типа хачапури.
Отличное заведение, все очень вкусно. Цена отличная, обслуживание тоже. Я тут был уже не 1 раз, и знаете, когда я не знаю куда сходить я смело иду в тортилу и приглашаю туда гостей из других городов, так как просто и стабильно!
Классный ресторан с хорошей кухней и уютной атмосферой! Вкусные блюда, прекрасное обслуживание, идеальное место для приятного времяпровождения. Рекомендую всем!
В ресторане отмечала свой день рождения! Понравилось все, без исключения, от интерьера до еды. Многообразие блюд просто поражает, хочется попробовать все! Очень интересный подбор специй делает вкус блюд особенным. Меню неизбитое, можно найти на любой вкус. Хотелось бы отдельно отметить работу персонала ресторана. Нас обслуживала официантка Елизавета, очень доброжелательные, приятная и улыбчивая девушка, с высоким уровнем профессионализма и компетенции, все ее советы относительно кухни были со знанием тонкостей кухни. Спасибо! Буду рекомендовать это заведение своим друзьям и знакомым!
Приятное место, любим сюда ходить и с подругой, и с семьёй. Красивый интерьер, внимательный персонал, вкусное меню и красивая подача. Большой минус - меню неудобное, нет фото, выбирать сложно, когда просто читаешь набор каких то названий блюд.
Очень вкусно.
Вежливый персонал.
Адекватные цены.
Настоящий виски.
Замечательная музыка.
Спасибо официанту за прекрасные рекомендации и отличное обслуживание.
Молодцы!!!
1
Посмотреть ответ организации
Лилия Маратовна
Дегустатор 5 уровня
3 апреля 2024
Всегда было хорошо, даже отлично. Внимательные официанты, быстрая кухня и главное вкусно. Отличная винная карта. Но в последний приход 28.04 не понравилось обслуживание. Имени не знаю. Блондинка с длинными волосами и пышными формами. Кофе ждали 15 минут. Пирожное (которое вроде не нужно готовить) - ещё 15 минут. В итоге попросили обслуживать нас молодого человека. Но он сказал, что так не положено и девушка подойдёт, ушли недовольные.
Еда как всегда на высоте. За неё балл не снимаю. Просто не повезло с официантом.
Увидел название, решил что надо будет зайти.
Пришёл с дамой, ей тоже название показалось интересным.
Был разочарован. Гриль есть, тратильи в меню отсутствуют, и всё что с ним делается тоже.
Кухня? Армянская? Грузинска? Хрен её знает, но точно не то о чём я подумал увидев вывеску, или о чём другие думают при словах "тортилья", или "мексиканская".
Персонал вежливый. Цены - ожидаемые. Меню - слабовато. Интерьер - приятный, чистый, центральный столик у окна шатается :^|
На вкус и цвет товарищей нет, я хотел тако, или бурито, что угодно в лепёшке, взял самое близкое - шаурма. Шаурма была обычной, лаваш был откровенно плохой, сосуа не пожалели, даже предоставили перчатки. Спутница заказала что-то вроде пельмени, название не помню.
Обычное заведение, ничего особенного, ничего плохого. Я бы сказал - хорошо.
Заходили с девушкой покушать, взяли шаурму, попить и десерты. В общем и целом всё понравилось) Еда вкусная, десерты нежные, офицанту Ксении спасибо, за внимательность
Место красивое, еда вкусная ,персонал приветливый , удобное расположение столиков что бывает редко в ресторанах,самое главное что и как готовят видно всем, очень понравилось,запахов в зале от кухни совсем нет ,это очень важный момент !!!но есть одно Но кухня разная и много разных блюд ,нет эксклюзивного блюда от Заведения .в общем очень понравилось Рекомендую зайти поесть и попить авторские Чаи
Обожаю этот ресторан!! Еда всегда вкусная, меню разнообразное.! Обслуживание на высоте! Удобное расположение и с парковкой обычно проблем не возникает.
Интересное меню, вкусные блюда и хорошее обслуживание.
Порадовал выбор шаурмы. Но хотелось бы более ярко выраженного вкуса специй.
Крем-брюле отличный, с нежной текстурой.
Хорошее пафосное заведение, отличный интерьер, разнообразные и вкусные блюда: хумус с различными добавками, пита, в особенности телячьи щёчки на высоте. Из десертов медовик, но Наполеон вне конкуренции. Хорошие официанты.
Оказалась там в дождливую погоду, от того место ещё больше показалось уютным, душевным, благородным.) Всё очень вкусно, компания из 6 человек, заказывала разное и все были довольны, чисто, приятно находиться,обслуживание на высоте, всё понравилось, хочется вернуться!
16 числа посетил данное заведение, меня обслуживала официантка зовут Ксения, очень милая подсказала что взять, заказал буквально по ее рекомендациям
Персидский кебаб и апельсиновый фреш
Что еда, что обслуживание на высшем уровне
Обязательно прийду еще раз
Приятное заведение, хорошее обслуживание, цены адекватные. Живая музыка. В целом доволен. Поставил 4 только из того что не увидел изюминки. Смело можно посетить с семьёй.
Один из любимых ресторанов. Всё на отличном уровне. Интересный интерьер, вежливый персонал, чистота и аккуратность, отличный сервис. В меню много морокканской кухни, что интересно, но есть и классические блюда. Отличное место, что бы сходить на свидание или просто вкусно пообедать
Прекрасная кухня. Официанты и сервис очень нравились. Последний официант был странный, флегматичный, не обученный. Кофе в турке со специями очень хорош, и подача
Остались довольны интерьером, приятной музыкой комфортного уровня громкости и обслуживанием, а также, конечно, вкусными блюдами. Особенно понравились разнообразные салаты, нежные десерты и марокканский чай с мятой. Думаю, вернёмся снова!
Очень замечательная кухня, все вкусно, большие порции. Обслуживание отличное. Огромное спасибо персоналу за хорошо проведенный вечер. Заходите не пожалеете.
Хороший интерьер. Вежливая официантка, внимательное и быстрое обслуживание. Вкусные блюда. Чудесный чай. Обязательно приду еще раз пробовать другие блюда
Ресторан в котором действительно вкусно!
Вкусный хумус. Вкусный кофе. Вкусные щёчки в тажине!))
Хорошо, что хозяйка знает, что такое хорошая кухня!)
Красивый интерьер.
Приятные, вежливые и внимательные официанты.)
Так же заказывали на вынос домой шаверму/шаурму:
Вкусно!! Необычно, непривычно, и Вкусно!!)
Хороший ресторан!)
Классный ресторан! Уютное место в центре города, где приятно отметить встречу друзей, семейное событие или просто выпить чашечку кофе с бесподобным десертом. Кухня на любой вкус, и вегетарианец будет доволен марокканской кухне, и мясоед встретит здесь любимую гриль-историю во всем разнообразии. Особенно приятно заглянуть в этот ресторан после прогулки по парку Гагарина в выходной день!
Дорогое, приятное и теплое место! Всегда рад возвращаться сюда, и наслаждаться новым прочтением вкусов уже знакомых блюд! За тематические интерьеры и погружение в атмосферу, должна быть присуждена отдельная премия!!! Все очень достойно, благодарю!