Обратился лично с досудебной претензией и полным пакетом документов в СП Бизнес Кар (офис расположен в Тойота Центр Битца), документы принять отказались, отметку на втором экземпляре так же проставить отказались.
Какое обоснование?
Сплошной обман покупателей.
Когда завлекают покупателей , то обещают золотые горы. А на деле покупатель всегда НЕ ПРАВ! И всегда в проигрыше! Избегайте эту контору Никонора.
Качественный сервис, помещение/интерьер, квалифицированный и приветливый персонал. Посещение автосалона связано с прохождением ТО авто, сотрудники сделали хорошую скидку на оказываемые услуги, замечаний по выполненному перечню работ и срокам нет. Спасибо за сервис.
Обращался по поводу подушки на тайота камри 40кузов сотрудник олег вежливо объяснил детально расказал
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Болотов
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2021
Купил летом 2021 года машину с довольно вменяемым набором допов по вменяемой цене. Очень понравилось при покупке авто максимально прозрачное описание условий, без каких-либо скрытых наценок и в целом оперативность подхода. Со сдачей машины в трейд-ин с момента входа в салон до выезда на машине прошло около суток. Также обращался сюда по каско с мелким ремонтом, всё сделали очень быстро (дня за 3-4) и качественно, остался очень доволен. Менеджеры работают оперативно и чётко описывают сроки и объёмы работ. В целом боялся переходить на Тойоту после своего любимого дилера другой марки, но в итоге ни разу не разочарован:)
Проходил ТО, не положили в багажник расходники, хотя указывали это в доках. Теперь проблемы на работе, так как машина не личная. Приезжал второй раз, ничего не добился, всем до фонаря. Вопрос к приемщику, которого ещё надо застать при графике 3-3.
8
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Гуденко
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2023
Всё хорошо. На сервис оформляют быстро. Один минус нет не одного постомата с кофе или чая. Приходиться идти на заправку, благо Лукойл рядом.
Спасибо большое за все! Особенно нашему менеджеру Артёму за полную информацию, позитив, скорость и качество! Спасибо Татьяне из отдела страхования! Спасибо Максиму - спецу по дополнительному оборудованию! Наша ласточка пришла так быстро, не ожидали! Все отлично! Уважаемый Руководитель, премию выпишите вышеуказанным сотрудникам за то, что мы теперь счастливые обладатели настоящего японского внедорожника))))
Обслуживать только там. Сервис на уровне. В общем Тойота) цены сносные. Можно найти дешевле, но не у официалов. Постоянно сам присутствую на т.о. все качественно.
Отвратительный сервис, отдал машину, чтобы просто заменить и покрасить пластиковую накладку порога. Делали неделю… в итоге покрасили просто ужасно, видео не вооружённым глазом (фото прилагаю). Зато мастер приёмщик уверял меня что так и должно быть. Кроме того, поцарапали крыло. В итоге опять оставил на исправления и ни ответа, ни привета. Клиентская служба кормит «завтраками». С руководством не встретишься. Нулевой уровень компетенции сотрудников. Если вы любите свою машину, проезжайте мимо этого «сервиса».
Отвратительный сервис! Машины на сервисе безнадзорные, кто-то, ремонтники или охрана устроили посиделки в салоне оставленной на подзарядку аккумулятора машины. Свернули все перключатели, понажимали на все кнопки без разбора, соушали дичь по радио на полную громкость и провоняли весь салон, не выветривается.
Хороший центр. Сотрудники работают супер!!! Вежливо
2
1
Посмотреть ответ организации
Nik Nik
Знаток города 29 уровня
2 февраля 2023
Отличный персонал, цены официальных дилеров простому человеку не понять:)
Много машин из трейд-ина стоит в зале.
То делают быстро качественно, без замечаний. Даже дежурный бухгалтер на работе в выходные. Моют авто хорошо.
Проходил то 40т тойота камри... Позвонили заранее. Предложили скидку на работы и з/ч... Работы сделали качественно и в срок. Авто помыли. Общее впечатление положительное.
Все понравилось. Квалифицированные, вежливые менеджеры отдела продаж Дмитрий, Артем, все рассказали, посоветовали. Анна из отдела оформления страхования приятная, доброжелательная. Рекомендую этот центр.
Покупал там авто весной 19. Все понравилось. Сейчас потребовался кузовной ремонт - качеством, сроками, логистикой доволен. Но цены конечно зашкаливают, за что и снижен бал. Если бы платил из своего бюджета, наверное поискал бы более адекватные цены. Про стоимость ТО вообще молчу и делаю на стороне или сам. И не нужно говорить что на авто 2 ляма+ нашлось, а на ТО жмешься.
Спасибо продавцу-консультанту Абрамову Сергею за блестящую организацию сделки: фиксацию условий на новый авто, оценку автомобиля, сдаваемого в зачёт и оформление сделки, выдачу. Мы ехали из другого региона, для нас это было крайне важно. Честный и открытый подход к клиенту сэкономил массу времени и нервов. Порядочность и честность - высшая ценность во все времена. Тойота Центру Битца процветания и карьерного роста лично Сергею.
Обслуживаю две машины там с 2014 года. Весьма приятный центр. Особенно хочется отметить Павла Капкина по приемке машин. Очень приятный и ответственный сотрудник, стараюсь попасть всегда к нему. Нареканий по сервису за это время не было
Тойота Центр Битца меня очень расстроил. Через 2 недели после прохождения там ТО заливная горловина дала течь, полился бензин, пришлось срочно её менять. Понятно, что это было видно ещё при ТО, но никто ничего не сказал. Никому не рекомендую этот центр.
Отлично. Особая благодарность менеджеру отдела автомобилей с пробегом Григорию Ц.
Второй раз попадаю на него при покупке машины)) и второй раз все на очень высоком уровне. Во всяком случае после диагностики машины в сервисе результаты совпадают с тем , что заявлял менеджер.
Качество соответствует, на то она и Тойота. Но уровень информационной безопасности низкий. Перехватывается смс пароль для гостевого и-нета, как следствие, взламывается мессенджер
Отличный сервис! Быстро, качественно, в срок. Сам процесс ТО вообще очень легкий получается, его не замечаешь (автомобилисты со стажем поймут) 😃🔥 Персонал приветливый. Молодцы!! Хороший зал, чистый просторный, прохладный.
Это лучший Автосалон, всё на высшем уровне, продажа, обслуживание. Всегда перезвонят, вежливо подскажут. Пользуюсь их услугами 10 лет, и только 2 случая, не очень хорошего обслуживания, но их коллеги извинялись и исправляли ситуацию, а сотрудников, наверно увольняли, потому что больше не видел.
Очень хороший дилерский центр. Приехал на Лексусе. Обслужили машину по высшему разряду. Сделали скидку на итак хорошие цены. Мастер приемщик Максим поразил своей внимательность и профессионализмам. Всем советую!
Отличное место. Спасибо менеджеру по продажам Никите. Прекрасный человек. И профессионал в своём деле. Машину купила более 3 лет, но по всем вопросам всё равно обращаюсь к нему.
Покупаю третью машину в данном салоне, доволен всем(особое спасибо Михаилу Авдюшкину).Но хотелось бы более лояльные для российского рынка цены(знаю,что фантазии, но просто дайте помечтать)