Lexus Бизнес Кар Левобережный
1178 отзывов
13 мая 2022
Началось всё с того что пытались записаться на диагностику парктроников, так как они вышли из строя и машина на гарантии, получилось записаться только спустя 2 недели на 13 мая. Приехали, машину принимал менеджер Поспелов, после осмотра приёмки дефектов и сколов небыло обнаружено( машина была чистая). После того как машину забрали на диагностику сначало сказали , что ждать надо под года, а затем нашли скол на парктронике и сказали , что случай не гарантийный!!!! На минуточку машину приняли без дефектов!!!! Обращаюсь по гарантии 2 раз и 2 раз мне говорят что случай не гарантийный..... Зачем нужна ваша гарантия если вы неисполняете свои обязательства перед клиентами??? Обманываете людей. Больше в вашем прекрасном месте облуживаться небуду, сегодня вы потеряли клиента и надеюсь мой отзыв прочитаю люди и сделают правильные выводы.
5
13 октября 2023
Обслуживаю два своих автомобиля- приятные цены и сотрудники.Комфортная зона ожидания
2
2
21 марта 2024
Хорошая атмосфера. Приятные люди. Мы постоянные клиенты. Будем верны
1
22 июля 2022
Обслуживание авто 2 раз ТО 1 и ТО2, без проблем запись и прием. Люди адекватные, вежливый персонал. Не выполненный объем ТО - как пишут в других отзывах, это не про них. Вы можете присутствовать при обслуживании. Рекомендую. Но ценовая политика... завышена, как во всех дилерских центрах.
Это все до 2020.
А затем ушел, где главным стала цена обслуживания с запчастями, не взирая на их гарантию.
1
1 ноября 2023
Отличный сервис. Отдельное спасибо специалисту отдела страхования Яне Щебелиной
2 октября 2023
Хороший салон! Персонал приветлив. Продавали машину, все прошло хорошо,без проблем!
25 мая 2023
Уже с давних времен обращаюсь к этому дилеру. Качество обслуживания на высоком уровне и хороший автосервис
1
24 декабря 2022
Хороший сервис, работают профессионалы, конечно сейчас не самые лёгкие времена для автобизнеса, но думаю все будет ок с центром и сотрудниками
1
9 апреля 2024
Внимательный персонал, качественное обслуживание.
6 ноября 2021
Обслуживал свой автомобиль в период ноябрьских так называемых праздников 2021 года. В целом впечатление складывается хорошее. Было одно замечание по работе, обещали согласовать данный эпизод со страховщиками. Посмотрим чем всё закончиться. Обещать не значит выполнять(из жизни). После того как забрал авто и проехав пару км, почувствовал запах сырости. С начало не разобрался, а потом понял. После уборки и мойки, коврики не сушили, а положили мокрыми в салон.
3
28 апреля 2024
Отношение к клиентам безобразно, долгие сроки ремонта, никто не несёт ответственности за свои действия
1
2
19 июля 2022
Я редко когда пишу негативные отзывы… здесь так вообще в первый раз….но это вопиющий случай наглости!!!
15.07.2022 я была записана на сервисное обслуживание в Toyota цент Левобережный… приехала я даже раньше назначенного времени, приняли сразу, показала машину ее осмотрели и забрали. Сказали ждать 1,5 часа. Хорошо. По итогу после ожидания 3 часов я уже подошла к админу,чтобы предупредить,что мне уже пора на работу ехать. Выходит менеджер и сообщает,что они НИЧЕГО не сделали за эти уже 3,5 часа, кроме МОЙКИ…Вы лучше САМИ купите деталь и поставьте, там всего 500-700₽… А иначе вам придётся ждать месяцев 5 и то неизвестно точно!!!!!!! Извините, у меня НОВАЯ машина и я ее не за 3₽ купила,чтобы потом китайскими деталями ее ремонтировать !!!! И получается все эти 5 месяцев , я должна ездить на аварийной машине и каждый раз ,садясь за руль, подвергать свою жизнь опасности!!! Написала им жалобу по поводу того, почему не предупредили СРАЗУ!!!!
Уставшие, поплелись забирать автомобиль и настроение было настолько отвратительным от отношения , да и самого салона в целом. Что бегло осмотрели авто…. В чем была моя большая ошибка…
17.07.2022 ,заправляя автомобиль, мой взгляд упал на левую заднюю дверь и я увидела ОГРОМНЫЕ ЦАРАПИНЫ !!!!!! Приглядевшись, увидела что там вся машина ПОЦАРПАНА!!!! Это просто жесть!!! Начала тереть эти полосы с надеждой,что это всего лишь разводы от мойки… но нет… в слезах начала звонить в центр, на что они: « сейчас уже никого нет, с вами свяжутся завтра». На следующий день позвонили, попросили фото. Выслала, потом пригласили к себе на осмотр. В итоге вышла какая-то мадам и сказала, что мне отказывают по той причине,что я СРАЗУ не сказала… Что это я ветками зацепила и тд…. ПО ВСЕМУ КУЗОВУ??? Моющими движениями?? Я что в джунгли заехала???? И когда их вытираешь вокруг пятна от чистящего средства…. На Деревья видимо обрушился дождь с чистящими средствами!!! Да ещё и посидите полдня, посмотрю на вас…. Да их и не было бы видно, тк машина была не высохшая, а когда высохла белые царапины вылезли сразу…Буду писать претензию и делать независимую экспертизу и увидимся в суде) Потому что это просто наглость и беспредел и разговаривают менеджеры с наглыми улыбающимися лицами…
5
26 марта 2024
Покупал у этого дилера две новые тойоты, все хорошо. Были самые лучшие условия по Москве. Адекватные менеджеры отдела продаж 👍
16 октября 2023
Хороший салон. Широкий спектр предложений, вежливый менеджмент.
1
2 июля 2024
Оригинальное масло не нашёл-предложили Газпромнефть.....
10 октября 2021
Менеджер был приветлив и услужлив, приятное общение. Приехали за авто в наличии, все соответствовало объявлению. Тестдайв, документы, осмотр и быстрое оформление сделки. Покупкой остались довольны. Автомобиль с пробегом.
Ps в салоне есть массажное кресло Yamaguchi, воспользовался впервые, был приятно удивлён:) действительно расслабляет.
1
18 января 2023
Персонал при встрече супер, менеджеры «спят в одном ботинке», цены конечно перебор, запчастей в наличии мало, приезжать лучше со своим, но и смысла особого в этом нет.
1
15 мая 2022
Отличный салон, адекватный персонал, к сожалению выбор сейчас сократился и подобрать себе железного коня практически нереально, но кто ищет всегда находит😈 рекомендую 🔥
2
2
23 ноября 2021
Нужно было пройти ТО. Интернет в помощь, яндекс предложил варианты. Выбрал данный сервис, созвонился, проконсультировался по регламенту работ и стоимости. Записался на обслуживание.
Приехал в назначенное время, не долгое оформление и машина пошла в работу.
Персонал культурный и приветливый, аккуратный. Есть место, в вестибюле первого этажа или кафешке на втором этаже, где можно скоротать время в ожидании своего железного друга.
Произвели диагностику автомобиля, по результатам которой, выявили неисправности, о которых сообщил менеджер. Согласовали ремонт. Развода на ремонт нет, об этих неисправностях был в курсе. Расходники и з/ч в наличии, оригинальные. Диагностика, то , замена тормозных колодок и ремонт задней подвески, произведено в оговоренный временной отрезок(3,5 ч). Машина после ремонта, выдана чистой. Рекомендую.
2
2
18 июля 2024
Хороший сервис, правильный подход к клиентам
1
25 октября 2023
Понравилось . Тихо спокойной . Только нет кафе . Кофе нет .
1
23 сентября 2023
Обычный официальный сервис центр. Из минусов, очень долгое ожидание, ощущение что не хватает сотрудников!
5 декабря 2021
Все нравится
Быстрота , чёткость, галантность менеджера. Хорошее обслуживание в зоне пребывания , есть услуга трансфера до ближайшего ТУ, где можно купить что-то или кино посмотреть.
2
2
9 февраля 2022
..... Тут был плохой отзыв, о недовольстве работы менеджеров, невнимательном отношении к клиентам, особенно при продаже б.у. машин и т.п. Звезда была меньше чем одна...."
На 2021год, состоялось иное взаимодействие с этим центром.
Был проездом через полтора года, после первого обращения. В 2019году.
Попал на менеджера Викторию. Могу сказать, что мне тогда повезло. Благодаря ей сдал свой автомобиль по максимальной цене в трейд-ин и приобрел новый Рав4 со скидками по проходившей тогда акции.
На ТО до окончания гарантии езжу пока к ним, нашёл отличного мастера-автослесаоя там, делает ТО на совесть и дороговизна ТО официального дилера воспринимается не так остро.
Кроме ремонтной зоны, ребята из менеджеров по ТО тоже отлично работают, всё у них четко и под контролем.
Ну а Викторию при встрече, всегда рад поприветствовать и поблагодарить за профессиональное отношение к своему делу и за то, что у нашей семьи сложилось благодаря ей покупка новой машины.
В целом твердые 5 звёзд.
3
2
8 июня 2023
Просто лучший центр, в котором я покупал машину. Всем причастным большое спасибо за подход к клиенту
3
20 ноября 2023
Супер!!!!! Вежливое отношение, быстрое решение проблемы!!!!
1
10 декабря 2023
Хороший сервис, прохожу то там уже который год. Обслуживание отличное
5 мая 2023
Внимательный, грамотный персонал. Регламентные работы провели качественно, без обмана и приписок ненужных работ.
30 марта 2024
Персонал отличный знают свое дело и все честно
3
1
13 сентября 2023
Ставлю 5 баллов за вкусный кофе в зоне ожидания :) Порадовали меня пока ждала машину
1
11 февраля 2022
Решил оставить отзыв потому что ранее всегда был доволен всем процессом в Лексус Левобережный, но сейчас столкнулся с проблемой что меня просто игнорируют четвертый день подряд. Получив в Страховой компании направление на ремонт в Бизнес Кар, звоню им чтобы узнать когда можно приехать и поставить машину на ремонт. 3 раза повторилась уже история, дозвонился, говорят перезвоним и пропадают... сегодня четвертый день пошел как хочу получить ответ когда же всё-таки приезжать! И уже смету им отправил как просили и фото с повреждением... и тишина в ответ! Расстраиваюсь! Лексус Левобережный исправляйтесь!
3
20 апреля 2022
***. Очень не понравился подход менеджеров как с отдела продаж новых автомобилей так и трейд ин. Собственно вежливый обман. Ехать не советую цены дерут, скидок нет. Видно что рыба тухнет с головы (большой салон, большие проблемы). Интересно у мэйджера везде так???? Сразу можно ехать в более мелкие салоны официальных дилеров, там и скидки дают охотней и подход другой
5
2
2 октября 2023
Отличный салон всем советую
Рекомендую покупать машину у менеджера Арсений
16 февраля 2024
Все хорошо, спасибо.!!! Успехов Вам и Вашим клиентам!
1
5 февраля 2024
К сожалению с такими ценами покупать там ничего. Японцы как немцы уходят в никуда никуда
1
9 января
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО
27 сентября 2024
Покупал машину!ребята молодцы
23 октября 2021
В Тойота Центр Левобережный мы приехали первый раз проходить ТО 3. Тем, кто первый раз обращался в сервис, были сделаны скидки 25% на работу и 15% на запчасти. Принимал и оформлял все документы сервисный консультант Иван Чернов. Иван подробно нам все рассказал, какие работы будут проходить и их стоимость, какие программы предлагает сервис для нашей машины. Когда мы получили обратно машину, то были приятно удивлены. Машина вымыта не только снаружи, но и чистая внутри. Спасибо за вашу работу
3
2
8 февраля 2021
Устранял повреждения бампера и крышки багажника - починили всё идеально, получилось как с завода. Качество работы отличное, краску подобрали точно. 2 года назад также отлично устранили затертость на пассажирской двери после того как один жулик ударил пластиковой бутылкой, изображая наезд на себя. Обслуживаюсь в сервисе уже 3 года, пока придраться не к чему (сотрудники вежливые, рассказывают всё подробно). Единственный минус был только на стадии оформления покупки (покупал в Левобережном), в т.ч. документов, относящихся к оплате, когда приходилось менеджеру объяснять (доказывать) некоторые вещи относительно содержания оформляемых документов (в т.ч. неожиданно элементарные). При покупке следите чтобы документы оформлялись грамотно. Очень рад что это оказалось досадным исключением.
2
1
27 марта 2023
Приятная атмосфера, работают профессионалы своего дела, прекрасный сервис!!!
3
2 декабря 2022
Проходила ТО 40 Toyota RAV4. Все быстро, профессионально. Вежливый и внимательный персонал.
1
1
22 декабря 2021
В 2018 году купила в салоне Лексус Левобережный RX 300.В качестве подарка установили сигнализацию Стрим.И с этого момента начались мои мучения.Сигнализация сажает аккумулятор безобразно.В Помощь на Дорогах обращалась через 3-5 дней.,чтобы реанимировали машину.В салоне только разводили руками.Через два года демонтировала сигнализацию,но новая напасть.Каждые месяц-два машина в движении начинает выдавать три ошибки.При этом руль блокируется и уже несколько раз я была в аварийной ситуации.На мои обращения в салоне отвечают ,в буквальном смысле,издёвками и открытым хамством.Сижу по 5 часов,жду диагностики,чтобы услышать ответ:замёрз электролит.При том,что машина стоит на паркинге.Резюме.Решать проблему не хотят,ждут окончания срока гарантии.Прийдется обращаться в суд.Обходите стороной этот салон.У кого есть схожие проблемы,давайте объединяться.
1
4 августа 2022
Очень люблю сюда приезжать. Здесь всегда с улыбкой встретят, чаем-кофе напоят. Автомобиль тоже в надежных руках специалистов.
2
1 сентября 2024
ТО делают по 4 часа, жесть полная, масло и три фильтра
24 августа 2023
Дороговато, но рядом с домом) и сервис всегда на высоте
5 мая 2023
Брал тут машину, все очень даже не плохо прошло. Менеджер был Владислав, фамилию к сожалению не помню, но прям рекомендую его, если вдруг поедете туда
2
1
22 июля 2021
Как приятно общаться и иметь дела с уважающими себя и клиентов, людьми! Без шума, без пыли, достойно, всё как заявляли, всё сделано! На высшем уровне! Спасибо за профессионализм!
P.S. Сотрудники Тойота-центр Дальневосточный, что в СПб, пиехали бы на стажировку! А то, "ролик который качает ВОДУ, для охлаждения двигателя, неисправен"! И это объясняет, мне, начальник клиентской службы, Прошина С.С.! ........ Слов нет!
2
2
28 февраля 2023
Место хорошее, но, как всегда, в тойота центре очень много навязанных услуг и слишком долгий приём авто в сервис/с сервиса... ТО минимум 5 часов!!! Дичь
20 февраля 2024
Оператор третий день не может дать внятно ответа по готовности автомобиля !!!
Задают миллионы вопросов, соединяют не понятно с кем.... через 30 мин в ответ ждите.... с свами свяжутся!!!
Сотрудники не компетентные. Кузовному отделу вообще до лампочки.
2
16 мая 2022
Отношение к клиентам на высшем уровне. Приемщица девушка приятной внешности с профессиональным подходом приняла автомобиль. Вежливо сказала сколько ожидать по времени окончания ремонта. Обещала не затягивать, как сделают наберут. Вместо 3,5 часов мастера справились за 2,0 часа с учётом мойки Авто. Молодцы, спасибо большое за ТО !
1