Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1664 отзыва
24 апреля 2022
Обслуживаюсь в этом автосалоне третий год , к сервису и обслуживанию претензий нет ,
Вот зона ожидания , это шумное место с одним телевизором на всех , если кто-то телевизор смотрит а другой по телефону говорит , сидеть там не очень комфортно , а уехать или уйти там некуда .
3
1
26 сентября 2023
Делали полную диагностику ТЛК 200, качественно, в срок и приемлемая цена.
1
2
1 января 2022
Покупали машину с пробегом, не дорогую за 700 тыс, кое кто тут пишет, что менеджеры не заинтересованы если машина не дорогая, незнаю. .. . Может нам повезло с менеджером (Антон парня звали) встретил нас, пошли на осмотр машинки, мучали его час наверное, он очень спокойно все рассказывал показывал, потом показал несколько вариантов той же ценовой каткгории. Конечно предложили и кредит и страховку, от кредита отказались , страховку сделали, потому как ехать домой на незастахованой машине по гололеду, тот еще квэст, подарили комплект резины на дисках, диски правда не от нашей, но об этом он нас сразу предупредил, но зато резина всего 5% износа. Плюс скидку сделали 15 тыс , не много , но все равно приятно. В итоге, когда уже договор подписывали оказалось, что предыдущую машину (тоже с пробегом) мы купили у них же, но в др салоне, отъездили на ней 4 года, только ТО делали. В общем, и целом салон хорший, кофем напоили, даже такую мелоч ,как заменить омывайку до выезда домой менеджер практически заставил, на -25 градусов, потом всю дорогу его вспоминали с благодарностью .
3
1
6 июня 2024
Рольф не выплачивает никаких денег по гарантии. Рольф это обман
3
15 октября 2024
Купили там автомобиль,салон как салон. Ничего удивительного и отрицательного. Хорошие продажники.
1 августа 2022
Оперативно решили проблему с машиной, сделали все качественно, вернули в отличном состоянии. Рекомендую!
1
2
13 сентября 2021
Встал вопрос приобретения нового автомобиля. В москве достаточно широкий выбор официальных дилеров Toyota, поэтому было решено выбрать тот, который находится рядом с домом (не буду называть салон). Не зашло, поехал в другой.. так же.. менеджерам было как то не особо до меня, диалога не случилось. Приехал в Toyota РОЛЬФ Волгоградский, меня встретил приветливый молодой человек Анатолий. Удилил максимум внимания, расскозал о возможностях и приемуществах приобретения автомобиля, подобрал наилучшие условия и изыскал возможность привести автомобиль в кратчайшие сроки, в течении двух недель (к слову сказать, в других сплонах сроки начинались от 4-х месяцев). Так же Анатолий организовал покупку по системе Traid-in на лучших для меня условиях! Одним словом - нашел к клиенту индивидуальный подход!
Хочу выразить признательность всему коллективу автосалона Toyota РОЛЬФ Волгоградский и особенно поблагодарить Анатолия Рубцова за грамотную и профессиональную раьоту!
5
5
20 февраля 2023
Хороший дилер. Машины какие они предлагают с максимальной безопасностью даже бу. Каждая машина проходит проверку за что им дополнительный балл дала бы.
1
2
7 мая 2023
Отличные дилеры,обслуживаюсь у них 4-ый год!И по каско делали ремонт, всё супер.Так держать!!!
4
1
14 февраля 2022
Покупал машинку с пробегом - Шевролет Эпика в Январе 2022 года , Отдельное спасибо менеджеру Илье , согласовал скидку , оформил страховку и все документы , салон очень приятный и персонал вежливый . Советую всем .
3
27 сентября 2023
Понравилось. Работают до последнего клиента, отрабатывают до конца. Дороговато в кафе.
3
22 января 2024
При звонке о прохождении ТО цена одна но в процессе начинают расти. Перешел к другому дилеру
3
29 марта 2024
Записали быстро. Запчасти все были. Только делали дольше заявленного
11 марта 2023
Сдавал автомобиль в трэйд-ин, всё прошло хорошо. Единственный дилер который дал отличную цену.
2
23 января 2022
Отлично спасибо большое приятно общение консультация кофе чай все бесплатно огромное спасибо менеджер у Владу молодец удачи тебе
3
1
4 декабря 2023
Больше сюда не ногой. Согласовали одну цену, по приезду цену изменили. Причем был внесен задаток.
4
1
1 декабря 2021
Хороший салон. Мне нравится, жаль массажные кресла сделали платные. Из минусов- чай с лимоном не понравился, в остальном идеально.
Если покупать машину- то только туда
Камри 3.5 пушка, от нтш до чайхоны по разделу за 2 минуты.
3
1
13 марта 2023
Быстро. Четко. Желание навязать лишние услуги присутствует. Но доброжелательно реагируют на отказ от лишних услуг. Рекомендую
1
17 октября 2022
Приехал на замену стекла по КАСКО, при подъезде сервису обратил внимание, что загорелся датчик давления в шинах. Попросил разобраться в причинах. Машина на сервисе была больше суток. Приехал забирать к 17.00 следующего дня, но к сожалению проблему в давлении шин не обнаружили, сослались на то что меняется температура, холодает и возможно по этой причине горит датчик. ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ ответ для официального сервиса!!! Я настоял на том, чтобы провели диагностику. В итоге оказался прокол, который конечно же устранили. Но было потрачено ещё три часа времени и конечно же за диагностику мне выставили счёт, помимо шиномонтажа.
Тут возникает большой вопрос к клиентоориентированности. Почему нельзя было это сделать в день, когда я оставил машину? И какая то нелепая «отмазка» с изменением температуры на улице. В тот день кстати была солнечная и тёплая погода +18.
5
11 марта 2021
Всё понравилось. Большое светлое пространство, шоу рум самых популярных моделей Тойоты. Сервис. Вежливый персонал. На тест- драйв в выходные лучше договариваться заранее, менеджеры востребованы, машины тоже.
7
16 февраля
Хороший сервис ,всё понравилось.
28 июля 2021
Огромная благодарность менеджеру Рафаэлю и всему коллективу центра Toyota РОЛЬФ Волгоградский. Проходил 4 ТО на RAV4. Приветливые менеджеры. Пятое ТО буду проходить здесь, и хотелось бы присутствовать на самом ТО, посмотреть что и как делается. В прошлый раз был вынужден отъехать по делам.
2
2
30 октября 2022
От всей души благодарю Рината и Анастасию за помощь в приобретении автомобиля и решения всех неординарных задач.
3
4 ноября 2022
Всё понравилось. Отличное обслуживание, вежливые и квалифицированные специалисты.
2
1
17 февраля 2022
Хороший центр, делал ТО, сделали все быстро, качественно! Сам салон чистый, менеджеры общительные и хорошие ребята! еще раз спасибо!
1
29 мая 2021
Один из лучших автосалонов,есть всё. Парковка,быстрое обслуживание,в наличии почти всегда любой Авто или подберут на заказ,комфортно,вкусная еда в Кафе и вкусный кофе.
1
20 июля 2021
Понравилось: организованная парковка, любезность администратора и менеджера, чистота в салоне.
Не понравилось: отсутствие организации приема клиентов менеджерами. Речь идет о 2 этаже, где продают поддержанные машины. Люди заходят, видят большой зал со столами и менеджерами и не понимают, что делать дальше. Приходится вылавливать сотрудника и уточнять. Свободны менеджеры или нет - непонятно. Момент, когда менеджер освобождается, так же не ясен. Ни талонов, ни оповещений, ни хостес - ничего! Стоишь посреди зала как истукан и постоянно вертишься, оглядываясь, не освободился ли какой менеджер. Как только стул рядом с ним свободен-сам подходишь и спрашиваешь: «Можно?» а тебе отвечают «Пока еще занят». И как дурак встаешь обратно в центр зала и ищешь глазами другого менеджера, который освободится (возможно). А есть еще люди, которые только зашли в зал, и еще не поняли, что тут живая очередь, ты не уследил - они сели к освободившемуся менеджеру. И менеджер ничего ему не скажет и продолжит обслуживать как ни в чем не бывало. Это все ужасно некомфортно и портит впечатление от салона!
4
2 ноября 2022
Вежливый персонал, иногда бывают выгодные предложения. Но крайне не удобный подъезд к салону… если пропустить въезд, придется сделать не малый круг…
1
23 мая 2022
Выражаю огромную благодарность всему персоналу салона, очень качественное и профессиональное обслуживание.
5
26 декабря 2021
Ужасный салон и сам Рольф это сплошной обман. Напомнил Черкизовский рынок . На сайте указаны цены , которые нереальные! Звоню менеджеру Александру Коротких , озвучиваю цены, которые указаны на сайте, он подтверждает и говорит еще о каких-то скидках . И торопит , что лучше приехать и переговорить на месте, а то машин мало. В итоге, еду в снегопад на этот край столицы по пробкам, а этот менеджер уже в салоне заявляет цену другую аж плюс +350 000 руб. . на мой вопрос вы почему по телефону говорили цены сайта, а по факту другую цену, почему по телефону не рассказали о своих опциях , я бы тогда к вам и не поехала! ? Он манерам «рыночного торговца» отвечает, что там стоят доп опции и поэтому цены у всех моделей выше ( это шины и сигнализация за 350 000 руб :) ) . Я говорю мне не надо доп опций, дайте это предложение, что на сайте- он говорит , нет сейчас, если год только ждать ))) это действительно рынок!!! А не уважаемый диллер! И много чего он еще говорил маразматического, так как врать это их работа, на сайте одно, а по факту цены увеличивают значительно! Зачем людям врать, когда лучше говорить реальные цены!?! Ужасное впечатление от рольф! Так себя уважаемые компании не должны вести!
7
2
27 июля 2024
Никогда не дозвониться до отдела запчастей
30 января 2022
Покупали в этом автосолоне Рав 4, через какое-то время произошло дтп и по направлению страховой машина была направлена в ремонт у официального дилера по этому адресу. И тут началось: бесконечная волокита с согласованием докуменов, долгосрочный заказ деталей, потом всплывают новые необходимые детали, опять, согласование, заказ. И наконец! Спустя более 4-х месяцев!!! машину отдают (2 с лишним часа ожидания после назначенного к выдаче времени в зоне ожидания автосалона…). Хватило этого ремонта - чтобы только доехать до дома. На следубщий день не смогли открыть багажник, загорелась куча ошибок (неисправность полного привода, дворники, климатконтроль…), погнали в сервис - машина по дороге встала, вызвали эвакуатор. И вот уже третий день морозятся - то на работе нет инженера, то электрика. Машину, в общем, еще даже не смотрели. Ни подменного авто предложить не могут- таковых нет. Уже скоро полгода вся эта волокита. Свинское отношение.
5
1
5 января 2022
Не плохой дилерский центр, все довольно четко!
Не пытались ничего «впарить» ненужное, сделали скидку (попросил их и сделали;)), без суеты. Молодцы!
Единственное…не очень расположен (может так показалось, так как первый раз), навигатор вёл закаулками и какими-то непонятными дворами)))
3
2
28 марта 2023
Отличный автосалон по всем параметрам! Особая благодарность менеджеру Суслову Александру!!! За чуткость, понимание ситуации и желание работать с клиентом!!! Спасибо. Рекомендую!
3
1
8 сентября 2021
Отличный автосалон! Отзывчивые персонал, всегда все четко, без нареканий и проблем. Доволен обслуживанием, отличное сочетание цены и качества!
2
19 ноября 2023
Работают отзывчивые великолепные профессионалы
8 ноября 2022
Пользуюсь услугами данного центра Тойота уже порядка трёх лет. Сервис на высоте , обслуживание шикарное. Добавить нечего!
29 августа 2021
Добрый день, приобретали автомобиль в данном автосалоне.
Замечательный салон, менеджеру Павлу огромное спасибо. Все рассказали, показали, когда голодали накормили. Сервис на высшем уровне.
Всем рекомендую!
1
1
30 ноября 2022
Персонал вышколенный, доброжелательный и не назойливый. А сама Тойота- для меня лучшая машина.
3
20 июля 2022
Ужасное отношение , девушки администраторы не компетентны , заманивают лимбы приехал , записался на ТО , в итоге цена оказалась больше , масло просил 0w30 оригинал , приехал масло оказалось 5w30 и Лукойл , До этого также обращался в данный сервис неоднократно т к покупал авто у них , всегда не негатив от них самый наихудший официальный дилер Тойота в Москве
5
17 июля 2022
Хорошее место. Покупал тут машину и обслуживаю ее по сей день. Никто не пытает что либо впарить. Хороший персонал и лояльное отношение к клиентам. Работа выполняется в полном объеме, быстро и четко. Советую!
3
1 сентября 2021
Приятно отметить профессионализм работников автосалона TOYOTA РОЛЬФ Волгоградский и особенно продавца-консультанта Чугая Павла при покупке автомобиля RAV4! Внимательное отношение к клиенту, терпение и высокий профессионализм! Моя оценка наивысшая, 5 баллов.
5
1
16 июля 2021
Очень хороший дилерский центр, два года назад покупали у них авто, менеджер Денис очень грамотный и вежливый, в результате сдали своё авто по выгодной для нас цене, а на купленный у них получили хорошую скидку без навязанных услуг . Большое спасибо. 👍
2
1
17 июля 2024
Дорого, не быстро.
Лучше не сюда.
3
7 октября 2021
Удобное расположение.
В целом обычный автосалон ( чистый, приветливый персонал) большой выбор б/у автомобилей проверенных, так же выкупят Ваш автомобиль по честной цене.
3
2
7 сентября 2024
Клиенто-ориентированные менеджеры!!!
31 мая 2021
Сегодня забрали обновленную камри, наш менеджер Максим Перевезенцев. С самой первой встречи почувствовали заботу и высокий уровень обслуживания. Помог определиться с комплектацией и пошёл навстречу с установкой авторской сигнализации. Забирали через пару дней после Дня рождения - бант на машине и приятные доп опции в подарок. Остались очень довольны и будем рекомендовать всем друзьям. Спасибо большое!
1
1
4 марта 2022
Здравствуйте,хочу оставить отзыв о салоне Тойота на Волгоградском проспекте, салон понравился , цены понятно поднялись , но я очень остался доволен всеми менеджерами кто со мной работал. а особенно хочу поблагодарить Андрея Михайлевского ,молодец ,всем рекомендую его, спасибо.
2
24 июля 2021
Добрый вечер! Хочу поблагодарить прекрасного сотрудника этого автосалона # Седнин Антон Михайлович, за прекрасную работу ! Все было на высоком уровне , все разъяснил , все моменты для оформления и для завершения сделки сделал все на отлично , БОЛЬШЕ Вам спасибо Антон Михайлович ,приятно было обратиться!
2
17 августа 2021
Отличный менеджер Анна Курбатова помогла оформить выгодную сделку перебив предложения конкурентов
Предложили очень выгодную цену при трейд-ине
(Александр в отделе б/у)
По вине Тойоты была задержка при доставке, но при этом салон в новом месяце сохранил оговорённые условия!
Я очень доволен тем что выбрал при покупке нового Раф4 именно Волгоградский Рольф
1