Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1634 отзыва
2 ноября 2022
Хороший дилерский центр, менеджер ответил на все наши вопросы и помог подобрать автомобиль, ориентир на клиента на высшем уровне. Спасибо большое!!! Всем рекомендую.
3
1
27 ноября 2021
Супер салон! Молодцы сотрудники ! Обслуживание на отлично, внимательны и замечательны ! Спасибо огромное руководителю в подборе персонала и за центр !!! Благодарю Вас и процветания Вам!!!!
2
16 июля 2022
Считаю данный дилерский центр лучшим из всех, что находятся в Москве (касаемо тойоты).
Команда профессионалов начиная с менеджера по продажам, у которого первостепенная цель помочь, а не заработать; кредитный отдел, который подбирает лучшие варианты, и выполняет все в срок; сервисное обслуживание, которое не высоте. Прекрасно всё.
2
2
28 января 2022
Все довольно быстро, профессионально. Спасибо менеджеру отдела продаж Дмитрию и кредитному менеджеру Наталье за хорошие, понятные, профессиональные, консультации в выборе автомобиля. Предложили хорошие условия приобретения. Очень хорошие впечатления от покупки автомобиля и автосалона
1
4
30 октября 2023
Цены говорят заведомо ниже, лишь бы приехал, по факту машина оказалась дороже. Менеджер не отработал ни одного возражения, говорил, что я не прав и каждый остаётся при своем мнении.
5
1
29 сентября 2023
Купили мою машину быстро и дорого. Цену дали ту, которую обещали по телефону. Оплатили сверху мне такси до дома и расходы на диагностику автомобиля.
17 октября 2022
Приехал на замену стекла по КАСКО, при подъезде сервису обратил внимание, что загорелся датчик давления в шинах. Попросил разобраться в причинах. Машина на сервисе была больше суток. Приехал забирать к 17.00 следующего дня, но к сожалению проблему в давлении шин не обнаружили, сослались на то что меняется температура, холодает и возможно по этой причине горит датчик. ОЧЕНЬ СТРАННЫЙ ответ для официального сервиса!!! Я настоял на том, чтобы провели диагностику. В итоге оказался прокол, который конечно же устранили. Но было потрачено ещё три часа времени и конечно же за диагностику мне выставили счёт, помимо шиномонтажа.
Тут возникает большой вопрос к клиентоориентированности. Почему нельзя было это сделать в день, когда я оставил машину? И какая то нелепая «отмазка» с изменением температуры на улице. В тот день кстати была солнечная и тёплая погода +18.
5
3 июля 2023
Разводят на дополнительные услуги и включают их в кредит, в итоге цена на машину вырастает на 200-300 тысяч, а если покупать за наличные то сразу прибавляют эту сумму к цене. Смотрите внимательно и спорти с ними, к сожалению только так!
5
22 декабря 2022
Отношение отличное. Всё быстро оперативно. Особенно хочу поблагодарить менеджера Валерия Краюшкина. Очень внимательный. Всё понятно объясняет
3
2
6 июня 2023
Огромный выбор автомобилей, грамотные специалисты во всех отделах. Всё чётко и по делу. Рекомендую.
1
21 марта 2023
Ужасно и грустно видеть такое , клиентоориентированность нулевая если не в минус ,подобрать авто для них это проблема и сотрудники не в курсе того что они продают, от человека каторый представился как Степан пахло перегаром и он просто сказал что лучше в другой салон обратитесь цитата : мне сегодня влом работать и мне плевать на работу и его достали все и вся
7
2 августа 2023
Не покупайте авто в кредит! Навязывают кучу допов под предлогом одобрения банков только при их наличии. Внимательно читайте договор, завышают стоимость авто на 4-5 странице (в доп.соглашении) на 500-700000 руб.
Отправили письмо на электронную почту с претензией и тишина…полный игнор.
3
15 декабря 2023
Я остался удовлетворен работой коллектива. Компетентные, клиентоориентированные сотрудники. Г. Б.
1
1
1 августа 2021
Покупка авто по трейдину всё вроде хорошо и оценили и скидку дали .В дополнение ТО 10000 км за счёт отдела продажи .
ТО сделали отлично .
Тут всё отлично .
Дальше навязаная страховка , доп оборудование .
Пришлось по страховому случаю приехать на ремонт .
Это приключения Робинзона на острове . Замена одной детали без покраски просто прикрутить пластиковую деталь это ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ .
В пятницу отдал на ТО .
В субботу должны были прикрутить деталь в кузовном цеху и после 13:00 я мог бы забрать машину . Но не здесь .
Машина на улице .
Деталь сейчас сделают она высохнет . Её установят и в 20:00 я уеду счастливый и довольный.
Возмутился .
Мне сказали , что мне не говорили про час дня . Я напомнил .
Тгда начали жаловаться людми после прививок заболели и на работу не вышло три сотрудника . Там работает один человек. Я сказал , что мне это безразлично.
Я продолжил настаивать .
Мастер скал я сейчас переоденусь и сам всё сделаю.
К машине подошёл сотрудник .
Пытался завести . Не получилось .
Вернулся с БУСТЕРОМ .
ВОПРОС , КАК НА МАШИНЕ КОТАЯ ВСЕГДА ЗАВОДИЛАСЬ ДО ЭТОГО ВДРУГ СЕЛ АККУМУЛЯТОР???
Сделали и отдали авто в 15:00 часов .
Я сам больше не поеду в этот салон и другим не посоветую .
Но решать вам .
7
2
29 апреля 2023
Взял машину в Трейд ин. Хороший менеджер попался Олег и оценщик Александр. Подобрали машину по хорошей цене. Приехал осмотрел на следующий день приехал свою оценил в сервисе и к вечеру уехал на новой. Всем рекомендую.
3
1
20 ноября 2021
Несмотря на большой выбор диллерских центров Тайота, остановились на салоне Рольф Волгоградском и не пожалели. Высоквалифицированные сотрудники целиком ориентиррванные на клиентов. Быстрая и слаженная работа менджера по продажам, по финансовым услугам и сервиса. Особая признательность продавцу Рубцову Анатолию за неформальное отношение, профессионализм и доброжелательность. А также кредитному специалисту Госеновой Наталье. Будем рекомендовать этот салон и менеджера по продажам друзьям.
1
2
18 февраля 2022
Отличный автосалон,персонал отзывчивый. Спасибо огромное отделу страхования,в особенности Анастасии Абраковой, предложили много вариантов и подобрали лучший для меня. Спасибо. Вы супер.
1
4
4 октября 2021
Хочу выразить огромную благодарность замечательным специалистам - Соболеву Кириллу и Кувшинову Владимиру. Очень грамотно, качественно и в кратчайшие сроки отремонтировали автомобиль. Очень доволен обслуживанием в этом автоцентре. Благодарю компетентных специалистов, которые держат слово!
1
4
30 мая 2023
Данная организация занимается обманом.
Приехал за б/у автомобилем, на Авито цена стояла 1675000, позвонил, сказали ждём и пообещали скидку до 5%. Пока ехал цена на сайте поменялась на 1590000. Посмотрел давай оформлять и скидку попросил, в итоге цена на сайте вернулась предыдущая, конечная цена оказалась 1690000₽. Не советую, Всё обман.
6
28 июня 2023
Перешёл в этот сервис два года назад когда закрылся Тойота Коломенское
Все устраивает
Все работы выполняют качественно и в срок
3
1
16 июля 2022
Приветливый и профессиональный персонал.Всё объяснили, разложили, как по полочкам.Предложения по тех обслуживанию взвешенные, не навязчивые, в интересах клиента и только лучшее! Цены на запчасти нормальные по адекватным ценам.Так же,как и услуги.
1
1
1 сентября 2021
Хороший салон с приветливыми сотрудниками. Новой здание, симпатично внутри, неплохие места для ожидания, кафе. Рядом в пешей доступности МКЦ Угрешская. Что касается покупок авто здесь - то тут уж решает каждый, что ему надо, на что и как он согласен...
1
2
19 января 2022
Отличный салон. Очень отзывчивый персонал. Особо благодарна менеджеру Павлу. Он знаток своего дела. Очень доходчиво всё объясняет. Терпеливо выслушивал все мои вопросы. На все дал ответы.
4
12 февраля 2022
Купил в этом автосалоне LC300! Салон превосходный, подход к клиенту на высшем уровне. Огромное спасибо менеджеру Рубцову Анатолию, за качественное обслуживание, персональные скидки и быстрое оформление сделки. Буду рекомендовать Вас!
1
3
19 октября 2023
Потрясающий автосалон. Все на высочайшем уровне , а кофе овратительный
16 октября 2024
ТО нереальных денег стоит! Не рекомендую
1
1
2 января 2023
Хороший салон, сотрудник Сергей, выкупающий авто, просто супер профессионал! Все грамотно и чётко объяснил. Всегда на связи
1
1
6 мая 2023
Купили тут машинку, менеджер очень хороший, дочка 11 месяцев даже отлично среагировала на него. Приехали нацеленно ни одного намека на то, что вот возьмите эту и ту. Спокойно и четко все.
1
6 июня 2023
Публичных цен на машины нет. Вам пригласят менеджера, который назовет цену. Какую цену назовет менеджер - это загадка. При таком подходе быть уверенным, что вас не пытаются обмануть не возможно.
В остальном примерно как в других салонах - машины, сотрудники...
Машины в наличии есть.
5
29 августа 2022
Прошла 3-е ТО на автомобиле. Центр современный, уютный . Есть зал ожидания , кафе, сотрудники вежливые, грамотные. Могут посоветовать , предложить и не навязывают свои услуги. Очень приятно.
2
1
11 августа 2023
Качество работ просто скатилось…
Раньше было намного качественнее !
Отношение к клиентам так себе, не примлкшиваются… лишь бы отдать аато и з вам быть этого клиента
3
8 июня 2021
Была в автосалоне Toyota Волгоградский..очень квалифицированные специалисты..супер менеджер Сергей Ожередов,спасибо ему за проделанную работу ,благодаря внимательному отношению к клиенту все получилось на высшем уровне! Я в полном восторге,информацию о продуктах рассказали подробно,Сергей подсказал верные решения приобретения автомобиля Toyota c-hr,на отлично провел сделку ..забрали про трейд-ину машину ,я выехала счастливым человеком на своей классной машине !желаю работать с тем же энтузиазмом !Обязательно буду рекомендовать этот автосалон !
2
4
12 апреля 2023
Вежливый консультант Александр Лубков. Оперативно по времени обслужил, компетентные ответы на заданные вопросы, принял все наши замечания и пожелания. Ждем обратной связи по поводу инженерных работ. Спасибо
2
2
26 ноября 2023
Сдавал машину на выкуп, предложили очень хорошую цену, сделку оформили в тот же день, деньги получились наличными в касссе.
23 июня 2024
Великолепно Дмитрий Лавренков и юлия ск
В
Орцова
1
1
21 июля 2023
В целом не плохой автосалон. Минус одна звезда только за то , что очень долго ждали кредитного специалиста. Не прилично долго. А так выбор машин большой
2
3
4 августа 2021
Плюсы: Расположен достаточно удобно. Можно бесплатно попить кофе или чай. Минусы: обязательное условие при покупке автомобиля приобретение ДОПов к автомобилю у них. Это от 10% до 25% от стоимости самого автомобиля. При этом типа скидки - ничтожные, менеджер делает вид что уходит к старшему обсудить ваш случай, затягивая время. Машины ждать от 1 до 3х месяцев.
3
2
27 августа 2022
Рольф Лексус. 7 этажей машин,около 600. Продавец консультант Андрей Чучукин всё рассказал,показал выбранную машину, проконсультировал. Огромное ему спасибо. Хороший автосалон.
3
2
30 ноября 2023
Спасибо !!!!!!
Марк Аванесян супер менеджер!!!!!!!
Автомобиль просто бомба
3
1
17 мая 2023
Не очень любят наши автомобили. Акт приемки автомобиля на ТО не составляют, рулевое колесо больше не изолируют целофаном при приеме на ТО, Площадки осмотра после ТО нет, бросают обслуженный автомобиль где свободно. Нет больше Тойотовского уважения к клиенту!!!
3
1
7 сентября 2024
Клиенто-ориентированные менеджеры!!!
19 января 2022
Несколько месяцев искал возможность купить новый автомобиль. Изучил все, что можно, разные бренды. В итоге оказался в Рольфе Волгоградский проспект. Это первое место, где реально помогают купить машину. Не накручивают цену, не отмахиваются, потому что и так у нас все купят. А реально помогают. Купил новый автомобиль по цене, близкой к рекомендованной, со всеми теми самыми «допами», с идеальными условиями по трей ину и кредиту. Огромное спасибо менеджеру Максиму Перевезенцеву, и всем, кто со мной работал - Александру Суслову за трей ин и обеим Наташам из кредитного отдела. Было по настоящему приятно совершать покупку в это не простое для всего рынка время!!!
3
27 марта 2024
Отличная работа с клиентами, доброжелательный персонал)))
28 октября 2022
Лучший дилерский центр Тойота в Москве! Приобретали авто у Евгения Сырова! Очень скромный и демократичный молодой человек. Даже краснеет когда стесняется! Женя, спасибо тебе за наше счастье!
3
20 февраля 2022
Выражаем огромную благодарность тойота центр волгоградский и в частности менеджеру Гордиенко Илье. Благодарим Илью за ответственную и грамотную работу.Желаем компании и Илье всего самого хорошего и дальнейшего развития.
2
4
16 октября 2022
Лучший салон Москвы!огромное спасибо Корчинской Роксолане !! Ее работа на высшему уровне! А так же хотели бы отметить отличный подход Елисеева Сергея,руководителя!
3
1
20 июня 2021
Отличный автосалон! Особую благодарность хочется выразить менеджеру Идрисову Рушану. Профессионально помог с покупкой новой Toyota Camry. Обстановка в салоне порадовала: красиво, чисто и тихо, персонал вежливый. Есть бант для фото машины)
1
4
14 декабря 2021
Отличный автосалон, приобретал 2 авто, сделали очень хорошие цены на альфард и Камри ! Большое спасибо хочется сказать Сафошкиной Анне, не первый раз к ней обращаюсь, замечательный сотрудник, всегда поможет и проконтролирует 🙌🏼!
3
2
4 июня 2021
Я обратилась в Автосалон Тойота Волгоградский для выбора автомобиля . Отличная паркорка доя клинентов сразу порадовала ) , очень довольна общей атмосферой в салоне, все очень приветливые и готовы плмочь. Общение с продацом особенно порадовало, все очень подробно рассказал о машине и провед тест- драйв. Советую !!! )
3
28 февраля 2022
Долго выбирали салон, остановились на Рольф Волгоградском и не ошиблись! Работа команды салона оставила приятное впечатление. Отдельное спасибо менеджеру Халиулину Михаилу, который сопровождал сделку от показа автомобиля до выдачи. Это действительно профессионал и порядочный человек! Ещё наша благодарность Абраковой Анастасии-специалисту отдела страхования,которая подобрала выгодные условия страхования и кредитования. Желаем салону процветания!
1
1