Постоянно заезжаю в данный сервис с 2020 года каждый раз принимают приветливые и очень хорошие мастера, все без задержек, все вовремя цены одни из самых лучших в городе, основные запасные части есть в наличии, буду возвращаться сюда постоянно, так же имеется просторная зона отдыха откуда можно наблюдать за процессом автомобиля
Покупали автомобиль с пробегом в этом автосалоне, приехали с другого города. Менеджер Хусаинов Айрат при показе автомобиля не рассказал о выявленных недостатках автомобиля при приеме! О них мы узнали, когда просматривали договор при заключении сделки. Во время осмотра автомобиля на масляном щупе была эмульсия и с выхлопной трубы валил густой белый дым. На что менеджер связался по телефону с сервисным центром и ему сказали: что эмульсия в двс возникла из за влажности, а из трубы валит конденсат. Кто врал 🤷🏼. Мое подозрение было, что пробита прокладка ГБЦ. Айрат сказал если вам машина понравилась и вы ее купите мы ее вам сделаем за свой счет, а если передумаете вернем вам деньги, так как автомобиль на гарантии. После покупки автомобиля оставили машину так как ехать домой на ней было опасно. Две недели нас кормили завтраками, в итоге отказались ремонтировать. Мы официально через свой ТТС в городе оформили претензию на ремонт , а в случае отказа в ремонте на возврат денег. В итоге: отказ во всем!!! На просьбу хотя бы доставьте машину в ТТС нашего города, было тоже отказано.
PS: Ни на слово не верьте этим продаванам !!!! Они в договоре пишут о гарантии, а потом перечисляют, что не входит в гарантию, а это все агрегаты автомобиля ))
Остались только негативные впечатления об этом салоне.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТТС На Декабристов!
Ответ на претензию заказным письмом так мы и не получили!!!
Каждый заезд это косяк . Команды нет все разбежались. Сидя в клиентской зоне , никогда не увидишь что делают с твоей машиной . Однако из последнего . Могут сломать борта шин и сказать что это не страшно . Могут при поднятой машине на стенде развала схождения воспользоваться открытой дверью как турником . Провиснет же не сразу , как говориться поймай меня за руку . Ну а если сразу , то это так было . Могут грязной тряпкой с песком протереть щуп и засунуть в двигатель. Это не страшно песок ведь составная часть масла. Одним словом могут все . Контроля нет. Как нет и альтернативы кроме гаражных сервисов .Система деградирует несколько десятилетий и ничего ей не поможет. Как и мой отзыв . Руководство все знает и ничего не делает . Наверное потому что не знает как или просто все равно. Очень надеюсь , что когда нибудь на наш рынок зайдет сильный игрок и вся эта контора обанкротился .
Благодарю Владимира и Павла - руководителей своих отделов ремонта автомобиля, за то, что помогли решить проблему, возникшую с персоналом. Приятные люди своего слова. Персоналу есть чему у них поучиться.
Если правильно поставить вопрос, получишь правильный ответ. Все супер. Персонал приветливый и приятный. Обязательно ещё заеду. Время проведенное с пользой.
Записался на замену ступичного подшибника. Цену озвучили за работу 3000 рублей. Оператор при записи уточнил, что запчасть у меня имеется. При приезде и оформлении заказа мастер Евгений озвучил цену за ремонт 10800 рублей. За 3000 можно сделать если запчасть у них купить. Согласен был купить и у них. Но в наличии ничего нет. Нужно заказать и когда привезут повторно записаться на ремонт.
Хороший автосервис, езжу много лет на обслуживание, делаю здесь шиномонтаж и колеса храню. Цены средние по городу, но всегда есть бонусы, акции и скидки, Мастера подсказывают как их правильно применить, поэтому мой выбор и выгода очевидны.
Приобрёл авто. Обслуживание супер, парни все сделали профессионально и чётко, отдельная огромная благодарность менеджеру Аделю. Однозначно рекомендую. Спасибо парни.
Записалась в приложении ТТС. Подъехала к назначенного времени . Без очередей всё быстро и чётко.
Услуга: Замена лампочки ближнего света фары.
При оплате списали часть бонусов. Спасибо.
Уже на протяжении многих лет пользуюсь именно этим сервисом. Всегда отлично все. Но! В этом году не положили после обслуживания коробки от фильтров и банку от масла, хотя оплачивали оригинальные . Поэтому возникает вопрос, а оригинальные ли поставили. Ещё при оплате возникли сложности со списанием балов. Поэтому осадок остался.
Хочу выразить благодарность менеджеру Самарканову Рамилю.Он отличный специалист!Не оставляет без внимания ни один вопрос,даже по мелочи все объясняет!Руководство прошу поощрять таких менеджеров!Я много лет обслуживала авто в ТТС ,но отзыв впервые пишу.До других менеджеров или не дозвонишься,или не отвечают на сообщения,обещают перезвонить и не звонят.
Благодарю сотрудников компании ТТС за профессиональное подход к обслуживанию моей машины.
Заезжала с проблемой биения руля. Быстро продиагностировали проблему, и нашли пути решения.
спасибо за работу!
Отличное обслуживание, ребята специалисты своего дела. Буду обращаться еще.
1
Посмотреть ответ организации
123
Знаток города 3 уровня
18 октября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Малкову Сергею за квалифицированное обслуживание. В течение нескольких дней он терпеливо и вежливо помогал мне с выбором, а в дальнейшем и с продажей автомобиля. Всегда был на связи и на любые вопросы давал четкую и развернутую информацию. О данном Автосалоне остались только хорошие впечатления. Еще раз большое спасибо.
Дорогие цены на обслуживание авто. В целом все качественно. Но цены явно завышены. Есть программа лояльности. но не сильно спасает. Можете проверить по рынку разница доходит до 50% на запчасти. По работе - стоимость более менее адекватная. Мойка - берут 500 р пишут - по факту снаружи керхером пройдутся и все - 2 раза заезжал на ТО - стекла все в разводах.
Придя в салон, ни кто не обратил на меня внимание, ну это и понятно, я невысокого роста, сотрудники даже и не поняли что я потанцеальный покупатель)))))
И тогда я решила взять все в свои руки.
Я выбрала сама себе менеджера))))
И не прогадала. Выбор автомобиля с Ильназом, прошло как маленькое путешествие по дороге с препятствиями для меня.
Ильназ, выслушал все мои пожелания и помог подобрать и определиться с выбором.
Ильназ, в процессе отвечал на все мои вопросы и просьбы даже в его выходные дни. Очень вежливый и отзывчивый.Рекомендую)
И вот уже когда я пришла с деньгами в салон и определившись с выбором автомобиля)))))) Ребята встречали меня с распростертыми обьятиями и конечно мне было очень приятно))))
Про то какие плюшки я получила в салоне рассказывать не буду, уверенна у ребят к каждому клиенту свой подход. Покупкой осталась очень довольна.
P.S. На сделку я приглашала компитентного человека.
2 недели были в поиске автомобиля, объехали все салоны в городе , но все таки не смогли устоять перед обаянием менеджера салона Транстехсервис на Ибрагимова- Фархата 😊, все показал, объяснил, предоставил автотеку, очень общительный и внимательный молодой человек, познакомил с консультантом по кредитам -замечательная сотрудница Виктория быстро подала заявку на кредит, предоставила всю информацию, огромное ей спасибо. Сам автосалон просторный, все вежливые, чисто, есть аппараты с кофе и вкусняшками, зона ожидания и телевизор, з/у, особенно порадовало,что после покупки было фото с огромным бантом, мелочь, но приятно, руководство заботиться о клиентах и сотрудниках, всю неделю приходили смс и звонки от службы заботы и качества. Хоть и просидели мы в автосалоне весь день, ни о чем не жалею, ведь покупка авто это радость, а когда покупаешь его в правильном месте это радость вдвойне😁всем рекомендую Транстехсервис
Прошел очередное сервизное обслуживание , благодарен мастеру Акманову Алексею за четкую , профессиональный подход .
Посмотреть ответ организации
nredmanlg
Знаток города 22 уровня
26 июля 2023
Очень удобное расположение для меня и время работы. Персоналивнимательный иногда в зависимости от менеджера даже немного навящивый. Быстро помогли оформили необходимый автомобиль. Из минусов нарвался на не совсем ответственного сотрудника по оформлению было оговорено что буду в 9 в итоге 30 минут ждал когда придет и оформит пакет бумаг для оплаты и выезда автомобиля вместо 60 минут запланированного мной времени обговоренного с продавцом находился в салоне с 9- 11.40 хотя день был распланировал. Так же на месте не оказалось второго сотрудника который ставит подписи на отгрузку. Вообщем ложка дегтя в бочке мёда.
Отличный салон! Я предпочитаю ремонтировать и красить свой Лексус именно здесь! Качество работы отменное, очень доброжелательный и воспитанный персонал. Любят своих клиентов. И я их тоже.
Мы любим тех, кто любит нас!
Процветания вам и долгих лет! Голосую рублем за ваш салон!
Ужасный сервис! Записались на шиномонтаж, приехали к своему времени, а наша заявка «чудесным» образом была удалена! Мастер сам удалил нашу запись и даже не предупредил об этом! Никому не советую этот сервис, пустая трата времени.
Всегда приветливые и вежливый персонал. Обслуживание на высоком уровне. Покупаю пятый автомобиль именно в этом автосалоне. Также по трейд ин сдавал автомобиль, оценили по отличной цене!
Покупал Тойоту в 2019году , оказалось выдали новую машину с крашенным капотом. Выяснилось спустя 5лет при продаже. Обидно. Так что всем покупателям при приеме все досконально проверять нужно.Покупая новую машину нет не какой гарантии что в ттс снова не подсунуть брак.
На просьбу перезвонить ждала обратный звонок 5 часов, приехала сама, менеджеры шибко заняты, один Камиль только вызвался помочь, ему за это отлично,за два дня цену почему-то повысили в объявлении на 130 тыс и не сообщили
Много чего не договаривают про бу автомобили , ставка по кредиту космос 🪐, оценкой своего авто не доволен, цена ниже рынка на 150 к. Просто зайти посмотреть , но альтернативы по авто пока для себя не нашел , моё личное мнение лучше ездить на 3 годовалом авто европейце чем на новом китайце.
Купили в салоне машины б/у кия пиканто аутлендер полноприводныи сдали свою два дня менеджер Чингиз возился с нами сделали хорошие скидки отдельное спасибо кредитному специалисту Анастасии для кия уговорила банк на кредит спасибо Вам и здоровья
Недавно брали автомобиль Toyota Raf 4.Работа менеджеров бесподобна!Отдельно огромное спасибо менеджеру Тимуру!Мы с другого города, все необходимые документы подали по интернету .Менеджер подобрал замечательный автомобиль в нужной нам комплектации.Нам только осталось приехать и забрать готовый автомобиль.Спасибо так же менеджеру по кредитам и страхованию ,Позднякова Анна .Все оперативно и доступно.Обязательно посетим Ваш автосалон!
Доброжелательные менеджеры, особенно Роман. Подошли, спросили, ответил, показал авто, всё по делу ничего лишнего. Есть небольшое кафе с бесплатным вай фай
Сервис просто отвратный. Да, я заехала на гранте, а не на Тойоте. Видимо тамошние слесари только в них и умеют ковыряться и еще у себя в одном месте... Нужно было поменять масло, фильтра и заменить тормозные колодки. Мне делали машину 9 часов!!!! Хотя максимум на эти работы хватило бы двух.
От мастера была фраза, что Тойоту бы они сделали за 1,5. Ну да, а на гранте же не люди ездят и разговаривать с ними можно как угодно. После 6 часов ремонта мне сказали, что оказывается нужно еще докупить трос стояночного тормоза. Мне пришлось на такси ехать в магазин и обратно. Ни разу мастер не смог сказать сколько еще продлится ремонт, что вызывает большой вопрос в его компетентности. В КАН авто клиенту хотя бы предлагают поехать домой на такси за счет сервиса. Тут ничего такого, т.е. клиент должен все это время "морозится" в сервисе
Просто жесть. Столько времени потеряла. Никогда не заезжайте туда на ТО или ремонт. Они ничего не умеют
Хочу выразить благодарность Халиуллину Алмазу Рустамовичу,
Мастеру-консультанту участка кузовного ремонта за хорошо проделанную работу! Всем остался доволен
Салон очень понравился. Отзывчивые и добрые ребята там работают. Такое отношение сейчас редкость. Был в нескольких салонах, этот значительно выделяется хорошими людьми которые там работают.
Если только зародится мысль сменить авто или приобрести впервые , обязательно рассмотрите этот салон . Артём - профессиональный менеджер , с огромным опытом работы и знанием рынка автомобилей. Я долго выбирала , тщательно тестировала , взвешивала все за и против , но даже через год пришла к нему . Очень тактичный, сдержанный. Без лишних навязывающих личных суждений. Именно таким и должен быть менеджер по продажам ! Супер специалист , каких редко встретишь в автосалонах нынче . Уверена , даже простой тест драйв приведёт вас в этот салон снова, если обратитесь к Артёму . Наша новая радость на фото .
На 22.03.24г записался на прохождение ТО. Во первых привлекло , работают с 8.00 . Машину приняли очень быстро в результате практически не опоздал на работу. Прислали смс о готовности а/м . Мастер Алексей рассказал о состоянии а/м. Я все ТО на данном а/м проходил на ТТС, о чем не жалею. Советую другим.
2
2
Посмотреть ответ организации
Даниф Закиров
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2024
Приезжал на ТО своей малышечки, все на высшем уровне, слесаря профессионалы, сервисные консультанты помогут и ответят на любые вопросы связанные с Вашим автомобилем.
Благодарю за качественное, быстрое обслуживание и сервис!