Спасибо менеджеру Шуличенко Роману, все подробно объяснил, подобрал и кредит и страховку, все было без обмана. Работал с нами за полночь, устал, но довёл до конца. Снял одну звезду за завышенные цены, но это вина не менеджера а дилера...
Забирал авто купленный в лизинг. В назначенное время документы были не готовы, машину не намыли, директора для подписи ждали 30 минут, затем бегали за ним, когда тот разговаривал по телефону. Никакого уважения. Одной звезды даже много.
Обычные перекупы. Купил у них форд фокус 2. Итог замена рубочего сцепления и как бонус крепление коробки все раздолбаные и сорваны. Не советую покупать у них бу автомобиль.
Заезжал на сервис в связи с сервисной компанией Тойота. Приёмка авто: менеджер молча распичатал акт приёмки ничего не спросив. Читаю, данные бывшего владельца. Озвучил менеджеру он ничего менять не стал. Спрашиваю кто заполняет акт? Ответ: ничего не надо заполнять просто распишитесь. В общем никто ничего описывать не стал как внутри так и снаружи. Через несколько часов приезжаю забирать. Выходит менеджер причём не тот что принемал у меня авто называет меня по имени отчеству старого влодельца. Отвечаю нет, данные в акте старого влодельца. Начал перелистывать в руках бумажки. Краем глаза увидел распечатку сход развала где на одном колесе были отклонения и отмечено красным цветом. Он суёт мне акт мол распишитесь. Говорю дайте мне посмотреть результаты сход развала. Так как он просто прилистал и не стал говорить о том что там есть проблема. Капец блин сервис. Ну в общем забрал и уехал. Не знаю было ли там заменено то что обещалось, но думаю что да. Ну разбирали точно. После обнаружил что индикатор подушек и обогрев заднего стекла не работает. Тупо не подключил. Пришлось потом самому разбирать подключать. Заказ наряд тоже не делали, в сервисной книге ничего не отметили. В общем на слабую троичку.
Хотел купиь определенную машину, позвонил уточнить есть ли она в наличии. Сказали есть, приехал, оказалось что машины нет!!! И тут мне начали втюхивать другую. Спрашивается - зачем? Мне было не приятно, и я просто уехал из салона.
7
Посмотреть ответ организации
М
Максим Г.
Знаток города 2 уровня
5 ноября 2020
Очень приятные и предельно внимательные сотрудники автотехцентра, с которыми без проблем можно обсудить все нюансы ремонта авто. Цена после ремонта не увеличивается, работают честно.
Машину купил RAV4 полгода назад, сломалась коробка передач, до сих пор сужусь с ними, отказываются от всего. Каждый раз у них новые причины для отказа в ремонте или замене. Очень неприятная история. Никому не советую этого дилера.
Первый раз после Норвегии проходил очередное сервисное. Судя по чек-листу все выполнено и поменяно в соответствии с регламентом. В целом достойно, по времени и без лишних заморочек.
3
9
Посмотреть ответ организации
С
Самуил Петровский
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2021
Купил новый авто в вашем салоне. Очень приятная обстановка , все понравилось.
Очень ушлый автосалон, главное заманить потенциального покупателя. Нашего автомобиля как оказалось нет в наличии, стали предлагать не интересующие нас машины.
Сервис просто никакой, заинтересованы лишь в продаже в кредит, всячески хитрят на эту тему. Отношение к клиентам неуважительное, директору явно все известно и ему все равно. Проходите мимо.
За ремонт машины отдал 263000 рублей.При получении машины обратил внимание на запотевшую фару,мастер ответил, что ерунда проветриться.Гарантия на выполнение работ пол года.Я проживаю за 220 километров от автосалона.Как вы думаете удобно мне и выгодно почти по пол тысячи наматывать из за безолаберности
7
2
Посмотреть ответ организации
Борисов
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2021
Хороший салон, приятные сотрудники. После покупки авто обслуживаюсь теперь только тут.
Ремонтировать могут если сам знаешь что нужно - предложить решения сами не могут, но многие сотрудники не клентоориентированы.
Классика жанра: пытаются взять деньги за каждое движение что сервис что продажи
Дважды покупал автомобиль в этом салоне. После того как отдашь всю сумму про тебя будто забывают. Заказал автомобиль вызвали получать так весь день в салоне просидел пока они его готовили. Зачем спрашивается вызывать на неготовый автомобиль...
Отвечу словами знакомого - искал машину до 3 миллионов, обошёл несколько центров, всё не то... А тут прям в душу запал Лексус и приятные условия для меня, в итого2800000 и 200к сэкономил. Доволен работой персонала и в общем.
Всем добра и здоровья! В данном автосалоне менеджеры обманывают и дают заведомо неверную информацию к моему большому сожалению! Будем покупать машину в другом салоне.
Был 28.07.19 на диагностике кондиционера, полный ужас. Менеджер не компетентный, механики сказали одно, а сделали другое, не факт что сделали. На следующий день позвонили попросили оценить, начал говорить "прервалась" связь.
когда продавал свою машину, мне предложили её выкупить в Тойота центр. По телефону менеджер говорит одно, а по факту предлагают смешные суммы, за которые машину и так в три щелчка можно продать без их участия.
Хорошее помещение. Есть выбор. Продавцы мне так и не перезвонили.
Не понимаю почему за работой слесарей-механников при обслуживании авто нет возможности наблюдать