Салон хороший, огромное разнообразие машин, качество на высоте. Достаточно хорошие внешний и внутриний виды салона. Обслуживающий персонал, помогает подобрать подходяще
По телефону обсудили одно, по факту пытались выпарить другое, кофе ни кто не предложил, стаканчиков возле куллера не нашел, через приложение увидел что машина выехала из бокса, выждал две минуты, пришел уточнить, менеджер сказал что ещё не готов автомобиль. Скорее всего мне просто менеджер не слишком распоротый попался. Особенно огорчил ассортимент шоу-рума, пять машин, и только две новые, ценник конь!
Ехали из Москвы в Екатеринбург. На 200 сотом. Клинанула помпа. Приехали на эвакуаторе, в нерабочее время. Охрана запустила под шлагбаум, а утром в последний рабочий день, парни не отказали в ремонте. Все было сделано четко, качественно и быстро. Спасибо, большое.
Хотела приобрести автомобиль по программе трейд ин ,обговорили все моменты по приобретению-сумма за мой автомобиль и новый ,который планировала купить . Эксперт по трейд ин осмотрел, оценил,дал разъяснения по моей машине, начали готовить документ ,весь персонал "бегал кругами" в течение часа.я находилась в зале ожидая счёт. Далее самое интересное 1- руководитель отдела продать Елена начала предлагать оплату через банк ,но почему то банк работает в Челнах только до 16 ч!? поэтому можно уплатить в кассе салона ,но там необходимо уплатить 3 % от стоимости!? в это время машину опять завезли на диагностику,причем мне не было предложено присутствовать я продолжала ждать. Наконец спустя достаточно долгое время мы поехали платить в банк, отъехав недалеко от слона поступает звонок ,что в машине есть неисправность!? Хотя вчера я сделала диагностику в другом салоне и там не было проблем ! Что же произошло ??? Попросила видио как и кто делал диагностику, но мне отказали так как рабочий день закончился -это первый " аргумент "потом руководитель службы безопасности уехал это второй "аргумент " ,но была настойчива и дождалась чтобы мне показали камеры и вот оно -- ИМЕННО В ЭТОМ УЧАСТКЕ ЕЕ НЕТ И ЗАПИСИ ТОЖЕ НЕТ в чем он сам же и признался. Вот делайте выводы в "разводе " причем наглого, покупателей и особо покупательниц !Поэтому обходите этот салон стороной, так как заманивая низкими ценами они будут выманивать деньги каждый на своей должностной стезе причем не стесняясь в приемах.
Загоняешь машину на 3 дня, держат месяц. Трубки не б ерут, а когда берут никто ничего не знает, обещают перезвонить не перезванивают, спецов там как я понял не осталось ,каждый сам по себе, полный разброд и шатания. Обходите стороной этот салон, его развалили.
Добрый день. Можем сказать что с данным автосалонов надо работать очень осторожно. Машину загнали в автосалон на кузовной ремонт по КАСКО 1год 2 месяца назад машину до сих пор не сделали. Коллектив поменялся 3 раза за этот период, ссылаются друг на друга. Озвучивают сроки не понятно откуда берут их. По сервису можем сказать нет слесарей. Они не могут отремонтировать по КАСКО где им платят деньги. По гарантии значит вообще недождешься. Поставили одну звезду это для них очень много. Подумайте 100 раз прежде чем обращаться к ним.
Рекомендую этот салон! Приехали покупать из другого города, все условия проговоренные по телефону были выполнены на 100%, огромная благодарность менеджеру Дмитрию и его команде, несмотря на возникшие сложности, сотрудники задержались на работе на 4 часа и довели нашу сделку до конца. Однозначно рекомендую этот автосалон, а мне есть с чем сравнивать. Обращайтесь, не пожалеете!
В салоне китайские рафики стоят по 4,5 миллиончика, плюс кодиак на мешалке за 2,6. Тяжёлые времена для автобизнеса конечно, но там что-то как то совсем тихо) Однако, можно сделать себе кофе, чистый туалет и есть зона отдыха клиентов с телевизором
Делал здесь очередно е техобслуживание.
Работы провели качественно, на все вопросы ответили, дали рекомендации.
Достаточно удобное место расположение рядом торговым центром.
Салон как салон, не совсем тойота уже, а мультибрендовый, но жизнь диктует новые условия, тем более тойота тоже уже то, на что стоит молиться.
Мы копим на ниву бронто.
Качество работы никакое. Приехал с вопросом по гарантии, загнали, проверили. Сказали да, нужно решить, мы свяжемся с Тойотой и перезвоним. Через неделю, сказали они. Никто не перезвонил. Через месяц сам стал звонить. Берет девушка: сейчас соеденю с сервисом. Соединяет, как только слышат проблему говорят в течении 20 минут перезвоним. И так изо дня в день, отвратительно. Проблему в итоге решил сам, без дилера Тойота из Набережных Челнов. Рось-авто отвратительный дилер. Не советую к ним ехать. Лучше к другому. Мастер был Салават.
Меня ко КАСКО напр авили к ним. На машине 2 небольшие царапины на двери и крыле. Сказали за 4 максимум 5 дней сделают. Привез в понедельник с утра машину. В четверг позвонил им сам.
Сначала долго не брали, не перезванивали. Кое как дозвонился, сказали, что машина будет готова только в следующий вторник. То есть по факту полторы недели. Получается, что 3 дня моя машина тупо на стоянке стояла.
А мне в понедельник ехать в командировку на неделю. В итоге без машины остался. А расходы на такси они не оплачивают.
Качество работ хорошее. Ориги нальные запчасти в наличии. Расстроило отношение к клиентам. Не умеет работать по всем правилам и законодательству, забрали машину без каких-либо бумаг. В случае повреждений работником автосалона, ничего не докажете.
В остальном всеми проведенными работами остался доволен.
Приобрели автомобиль RAV4 , ост ались всем довольны. Искали автомобиль по всей России, критерии поиска были : за наличный расчёт в ближайшее время. Именно у данного Дилера получили самое выгодное предложение. Огромное спасибо менеджеру Радиону! Выслушав все наши пожелания, подобрал автомобиль на выгодных условиях и в кратчайшие сроки. 24/7 был с нами на связи, информировал о сроках. благодарю ему нам очень быстро установили дополнительные опции и мы получили автомобиль в обговорённый срок ! Советую данного менеджера, человек занимается тем чем нравится, с полной отдачей делу! Благодаря таким сотрудникам как Радион формируется имидж дилерского центра !
Записался на осмотр (диагностику) ходовой, так как в других сервисах причину стука не могли найти. Авто тайота Хайлендер, приехал по записи, озвучи ли цену 6 700 р, я в шоке, ну думаю ладно, надо причину найти. В итоге причину стука не нашли, сказали рейку менять рулевую, и подушку двигателя. По факту подушки на движке нормальные, а на рейке люфт есть, но не значительный, по итогу деньги в мусорку
Был недавно по гарантийному случаю, обслуживал меня Айназ Ахметшин. Вежливый и идущий на встречу сотрудник, помог в моей проблеме и объяснил всё доходчиво. Решили вопрос быстро, долго ждать не пришлось. Молодец! Остался в хорошем впечатлении.
В этом салоне обслуживаю 3 автомобиля. С этой компанией работаю 20 лет покупал два Лексуса и 6 автомобилей Тойота различных марок
В феврале 2021 делал ТО на Лексус вышло 14-15 тыс руб, хотел сделать развал , объяснили нужно поменять верхний рычаг , без неё развал не возможен, сказали нужна запчасть срок поставки один месяц мы вам вышлем счёт, уехал ждал счёт неделю , потом закинул им денег 35.000 , звонил ещё неделю ( перезвоним говорят) так и не перезвонили,
Спустя еще неделю поехал обслуживать королу сделал ТО обычное , дополнительно заказал проверку развала ( 900 руб) и промывку форсунок ( 2400 руб) сумма вышла 17.000 руб.
Паралельно узнаю на счёт моей запчасти на Лексус езжу уже месяц со сбитом развалом.( Что то бормочут)
Проехав на короле ещё 4000-4500 км, появился стук в подвеске , позвонил записался на диагностику параллельно девушка предложила поменять масло и масленный фильтр со скидкой за 3800 руб ( вам скидуха то что автомобиль посгарантийный) Окей
Приехал , менеджер обосновывает что диагностика подвески на королу стоит 5000 руб для вас будет дешевле сделать ТО там включена диагностика. Про цену ТО молчит.Так же предлагает сделать промывку форсунок ( которые делал 4000 км назад)ИДИОТЫ
Посидев в салоне два часа иду с менеджером к подъемнику к мастеру узнать насчёт подвески , эти два барана включают фонарики на своих айфонах и светят на стойки - вот же потеков нет подвеска в идеале.отдают авто сдирают за то 7200 руб плюс 3800 за масло , это где уже у них включена диагностика которую озвучивали 5000 . УЖАС
Параллельно узнаю за запчасть на Лексус почти два месяца без развала - отшивают говорят ждать 5 июня ( это все происходит на протяжение недели пока дозвонишься пока перезвонят), заказал сам в инете прийдет через 4 дня !!!!!
Итог: корола- стук не нашли , за 4500 км сделал два тех обслуживания)))
Лексус- два месяца жевали за запчасти, пришлось брать новую резину комплект - развалом съела , также зимнею к следующему сезону
Ребята меняйте вывеску на АвтоВАЗ
К вам больше ни когда и не за что.
17
Lusi
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2024
Раньше салон был лучше, сейчас консультантов много, но качество хуже. На тест драйв с первого раза не удалось попасть(
Спасибо менеджеру Дмитрию, купил Toyota RAV4. Всё было так, как изначально было обговорено без подводных камней и прочего, достаточно быстро и удобно. Жаль нет кассы в автосалоне. Рекомендую 👍🔝
Очень вежливые и отзывчивые менеджеры, запомнился Андрей! Приехал из другого города, нашёл время, все рассказал, показал, провел тест драйв на нужном авто! Так держать! В Тойота Ижевск три менеджера даже голову не повернули ко мне как клиенту! Есть с чем сравнить.
Искал себе авто мобиль в радиусе 1000км от Ижевска, по всем дилерам Тойоты. Без допов нигде не купить. В итоге, только здесь скинули объем допов до 90тыс, всего! И авто пришёл в течение 3х недель.
Большое спасибо менеджеру Артуру, клиентоориентированность на уровне.
По техническому сервису ничего сказать не могу, не проходил.
По обслуживанию машин очень плохо и непорядочно.
1. На ТО говорят что все проверили, в том числе и тормозные колодки. Через какое то время колодки кончаются при этом задирает тормозные диски. Приходится менять все. У данного сервиса в наличии нет. Пришлось ехать в Бош там почему то есть.
2. Масло в коробке передач говорят что поменяли и денег взяли. А оно черное как в дизеле.
3. Ремень навесного оборудования кончился совсем на ТО этого не видят.
4. Течь масла из коробки устраняли за 25 т.р. ничего не устранили. Денег не вернули.
5. Втулки стабилизатора заменить не смогли, под предлогом что болты не откручиваются, в обычном гараже обычный слесарь за минуту открутил, втулки поменял и прикрутил. При этом втулки все равно в чек включили и продали.
Самое интересное, что там не с кого спросить. На вопросы почему так вышло, говорят мы этого менеджера уже уволили. Судиться с ними просто нет времени, проще поменять сервис.
Не понятно почему при таких ценниках на проведение работ нельзя их просто делать? Написано при определенном пробеге поменять масло- поменять и т.д. Не рекомендую обслуживать машину в этой шараге, а тем у кого гарантия стоять рядом при проведении работ и сверять каждый шаг, иначе обманут. А владельцам данного бизнеса заинтересоваться почему такое происходит.
Консультанты не клиентоориентированы, бешеные допы накручены за машину в наличии, если видят что хочешь на заказ - ты им не интересен
Скидок нет на трейд ин и кредит. Прошу взять в Казани или Ижевске
Покупали на фирму новый автомобиль рав4. Приехали з абирать и выяснили что у машины снималось и красилось переднее крыло. Еле еле выбили скидку (доукомплектовали зимней резиной), но осадочек остался.
Сколько знаю своих друзей, обслуживающихся в этом Тойота-центре все плюются. Вдумайтесь только, люди едут в Казань, чтоб обслужить свою машинку. Под этим отзывом сейчас оставят какую-нибудь ерунду типа: Добрый день... мы сожалеем... но суть не меняется годами. Сидят какие-то горе-манагеры у руля и тупо не могут выстроить работу персонала, весь город уже над вами смеется, а вам все божья роса. Или новая фишка, хотел купить у них авто, а они не продают машину другим лизинговым компаниям, только свой Тойота файненшл сервис пропуливают. Это что за деятели такие? У нас как бы рыночную экономику еще не отменяли. Почему остальные дилерские центры продают через другие лизинговые компании, а вы не можете? Вы из какого колхоза сбежали? Очнитесь уже, наведите порядок в своем центре.