Тойота центр Тула Смарт-т
360 отзывов
23 марта
Лучшие 🥰
Оперативно, без лишних вопросов.
Если нужно подождать - можно перекусить в кафе/столовой на втором этаже, вполне вкусно. Дают талончики на бесплатный кофе.
Отдельная благодарность администратору Владиславе за чуткость и бдительность. 🙌🏻
Upd: О времена, о нравы
На март 2025 года - худший сервис и отвратительное качество работ.
3
21 января
Отличный салон, высококлассные специалисты, толковые менеджеры... Очень комфортно решать любой вопрос. Спасибо большое руководству за правильно подобранные кадры, на любой вопрос есть квалифицированный ответ. Это важно, когда авто новое, возникают трудности, которые менеджеры быстро решают. Спасибо огромное!!!!
21 мая
Приветливые ребята, милые молодые люди и девушки.
Оформили авто в лизинг.
Приехали из Казани.
Было приятно познакомиться.
Спасибо за заботу и внимание.
Будем ещё обращаться, если подберем нужное авто.
Благодарю!
2 октября 2023
Всегда чувствую себя тут как дома. Девочки милые и приветливые. Всегда чисто, вкусная еда и бесплатный кофе😏
По качеству обслуживания меня, как клиента, 10/10 баллов.
⛔️Но по обслуживанию авто бывают косяки, поэтому приходиться иногда присутствовать на ТО и контролировать работу механиков. Из последнего- поцарапали дверь о стойку подъемника + после замены прокладки клапанной крышки загорелся чек. Провели диагностику, сказали, что все устранено. Но….
После оплаты за выполненную работу, при запуске двигателя чек снова загорелся, пришлось повторно загонять машину в бокс. Потеряла кучу времени и опоздала на встречу на 50 минут….
Езжу к этому дилеру на ТО уже 10 лет за 130 км. в одну сторону, поэтому хотелось бы всегда уезжать спокойной и довольной, ибо мой автомобиль-это часть моей семьи. И хочется, чтобы все занимались своим делом и делали свою работу на отлично.
4
1
13 марта
Несколько раз обращался в этот сервис. Менял масло в АКПП, в мостах и раздатке, LC 200. Все нравится. Очень понимающий, внимательный мастер на приеме Дмитрий. Все рассказал, объяснил сколько по времени будет производиться работа.
Никаких претензий.
Сделали быстро. И недорого.
Рекомендую!
5 января
Очень сильно изменился, в лучшую сторону. Красивый интерьер. Грамотный и вежливый персонал. Приятно видеть «старых» работников.
Печально что нет автомобилей Тойота
24 октября 2024
Отличный салон JAECOO чисто и уютно, комфортно. Рекомендую данного ОД к покупке авто. Лояльный ОД, профессиональный менеджер Михаил, и отличный РОП Сергей.
11 июля 2024
Отличный автосалон, приятный персонал. Менеджеры подбирают авто по Вашим предпочтениям, имеется зона отдыха для посетителей, большой выбор автомобилей для покупки. Рекомендую к посещению данного автосалона.
7 июня 2023
Очень хороший центр.Качество обслуживания автомобиля на высоком уровне. Проводятся акции,что не может не радовать. Цены демократичные.
Сотрудники квалифицированные и профессиональные.Хочется отметить ст.менеджера сервиса Чиченина Александра, ответственный , грамотный, позитивный.
Рекомендую.
Мужчина в жизни никогда не должен жаловаться на жену и на машину, сам выбирал.
2
14 марта
Чтобы поменять масло, нужно пройти службу безопасности, которое на минуточку занимает 5 рабочих дней, хотя во время записи о том что нужно пройти какую-то службу безопасности никто ни слова не сказал. Как итог, машину не приняли, запись , которую ждал 3 дня была отменена.
Спасибо за клиентоориентированность!
21 июля 2024
Лучшие цены на ТО на Omoda и JAECOO. Дешевле конкурентов на 20% + ещё и скидку персональную сделали. Вежливый и внимательный персонал. Дистанционная запись, консультация. Рекомендую всем
31 июля 2024
Весь персонал вежливый, обходительный. Выдают купоны на кофе которыми можно воспользоваться на втором этаже. При предварительном (по телефону) и фактическом (в салоне) расчете цена на авто не менялась, как в некоторых салонах. По мере возможности пытаются сделать клиенту выгодное предложение, есть бонусы. Все очень понравилось. Всем большое спасибо! Отдельное спасибо Михаилу!
1
8 марта 2024
Купили авто. С автомобилем все хорошо. Но. При сделке менеджер не поставил печать в птс в нужном месте, из за этого при постановке авто на учёт в мрэо мне сказали едь обратно. Ну ладно, нужно было как то решать вопрос. Косяк автосалона и по нормальному можно было пойти на уступки в виде компенсации топлива. Ехать пришлось за 180 км. Салон в компенсации отказал. Описывать можно долго про сорванные планы про то что нужно заново занимать очередь на регистрацию про что что очередь забита и из за этого прилетит штраф о несвоевременной постановке на учёт. О том что нужно перепрашиваться на работе и тд...
1
21 декабря 2024
Замена стекла лобового по КАСКО - первое обращение в августе. Только после неоднократных обращений, в том числе к руководству, сделали работу в ноябре!!!! Да еще и трубку стеклоомывателя на место не поставили сразу.
1
15 января 2024
Замечательный салон и отличный персонал. Всё подскажут, покажут и объяснят. Время ожидания можно приятно провести в кафе на втором этаже.
Однозначно рекомендуем.
8 сентября 2024
Отличное обслуживание, хорошие специалисты. Работают ежедневно, удобно с любым вопросом. Дороговато конечно, зато официально. Рекомендую!
8 января 2024
Приобрели автомобиль, все быстро оформили. Компетентный персонал, ответили на все вопросы.
Спустя год эксплуатации, не провели ТО, очень довольно, быстро и качественное.
В связи с сильными морозами машина не завелась, привезли в сервис. Быстро осмотрели, выявили причину и устранили..
Очень ответственные и специалисты своего дела. Очень довольна
9 января
Хорошее обслуживание, приветливый персонал и нормальные цены.
19 ноября 2024
Приветливый и отзывчивый персонал. С пониманием подходят к вашим просьбам и пожеланиями.! Рекомендую всем.!
1
6 февраля 2024
Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного Центра Тойота. Как всегда на высоте: прием в обозначенное время, с улыбкой, опрос по всем пожеланиям (на что обратить внимание, какие есть проблемы). ТО проведено быстро в указанные сроки. Машине проведена качественная техническая мойка. По окончанию полный детальный доклад по итогам ТО. Удовлетворен полностью, еще приеду. Спасибо большое!
26 апреля
Отличное и качественное обслуживание! Ребята знают толк в своем деле!
24 августа 2024
Отличный центр👍🏽 Скорость и качество обслуживания порадовали. Стоимость услуг соответствует заявленной, никаких скрытых платежей при проведении ТО не было. Отдельно благодарю сервисного консультанта Авдошина Павла
21 мая
Отдел по продажам автомобилей с пробегом, безразличное отношение к клиентам, нет заинтересованности в продажах.
2
24 октября 2024
Опыт покупки был положительным. Рекомендую этот автосалон тем, кто ищет качественный сервис и широкий выбор автомобилей.
3
1 октября 2023
Приветливый персонал, все чётко, знают свою работу. Касаемо сервиса все быс ро и качественно. Можно пройти в зону сервиса, чтобы посмотреть как проходит обслуживание авто. Довольно комфортная зона ожидания
3
1
19 июля 2024
Замечательный коллектив , очень быстрое обслуживание, всегда выслушаю устранят неисправность и подскажут.
20 июля 2024
Хороший сервис. Есть с чем сравнить: быстрая запись, вежливый персонал . В этом сервисе услышали о моих проблемах и сделали все, и даже больше, чем я ожидала. Спасибо
3
10 февраля 2024
Всё достойно уважения ,профессиональное отношение всех сотрудников к автопроблемам клиентов , молодцы , спасибо большое , так держать !!! Всего Вам доброго , мира и здоровья !!!
3
2
25 июня 2024
Пришли посмотреть машины , понравилась одна . Подошёл менеджер , рассказал все про машину , чего даже нет в автотеке. Все нюансы. Незнаю правда или нет , но впечатление осталось положительное . Рекомендую
1 августа 2022
Обслуживаю свою машину только у них.И уже на протяжении нескольких лет они делают всё очень четко и качественно,лучшие мастера.До любой мелочи доберутся и починят и покрасят.Записывают всегда на удобное время,если вопрос срочный вывернутся и найдут окошко.Сказали 1,5 часа работы -значит 1,5 и время можно планировать спокойно 👌.Легко дозвониться,всегда перезванивают.Ответят на любой вопрос и всегда всё ок с документами.Спасибо Вам большое.Очень ответственные люди
3
1
31 марта
Импортозамещение. Нет там давно машин toyota. Хотя бы седаны подвозили через вторые страны. Рябит уже от всего китайского...
Говорят я ошибаюсь! Corolla стоит в шоуруме или можете привезти под заказ? Что реально можно было бы купить менее 4-х млн.руб? От всего китайкого имелось в виду про китайские бренды, которые сейчас продают на бывших японских площадках.
5 июля 2024
Добрый день! Сервис средней оценки. Сход-развал не могут нормально проверить. Авто тойота равно 2021 года. При каждом ТО говорили что всё в порядке, а задние колеса пришли а негодность. Пришлось найти частника, который решил проблему.
1
6 сентября 2024
Работники деловито-кратки и серьезны.При моем появлении свободный менеджер сразу подошёл и поинтересовался целью моего визита.Ребята гладко выбриты в выглаженых рубашках.Деловая обстановка.Техуслугу получил в назначенное время,ни секундой позже.Работник-ремонтник был аккуратен и отвечал на заданные мной вопросы.Желаю Тойота центру процветания.
6 мая 2024
Хороший салон. Внимательные ответственные менеджеры, профессиональные мастера. Работы производят качественно и в срок.
1
24 апреля 2024
Замечательный салон, обслуживание, ценовая политика, расположение. Особенно понравился менеджер Кармишен Михаил ;)))
26 апреля 2024
Всё отлично.Персонал квалифицированный без нареканий.Время на Т О минимальное.Сам присутствовал .Везде чистота и порядок.Несмотря на санкции запчасти не сильно поднялись в цене.Рекомендую
1
1
16 июня 2024
Отличный салон, удобное расположение, профессиональный подход, большой выбор автомобилей на разный кошелёк, быстрое оформление и приветливый персонал. Вкусный кофе)
8 марта
Как обычно дорого богато, Китай везде,чисто теоретически мне не понравилось не уютно, ощущение одни мажоры работают
29 января
Тойота Сервис уже не тот😆кружку наверно мне кто то свою дал и ложку тоже(которую не мыли).
1
4 февраля 2024
Обращаться по гарантии к этим людям просто кашмар, записаться на время на 13:00 а принимают в 16:00 на ремонт это просто жесть. Ждать прокладку на ТНВД 3 месяца а спустя столько времени выясняется что это просто сальник который всегда был в наличии то это просто ...... исходя из ответа ОД ниже о том что, Тойота не принимает такие поломки и их не признает когда машине меньше 2-х лет и пробег у нее 20000км, это говорить о том что нет официальной гарантии от Тойоты и что Тойота ушла на совсем, и можете не тратить свои деньги на ТО, а делать в других сервисом в три раза дешевле потому, что гарантии все равно нет.
1
24 июня 2024
Хорошоий персонал, всегда помогут, возил туда воду, все добродушные и хорошие. В скором будущем модет и куплю там машину
3 декабря 2024
Хороший добротный автосалон, вежлевые менеджеры, уютная обстановка,
25 октября 2024
Китайские машины и такое же обслуживание!Гарантии нет и нет запчастей.Скорее это не полностью их вина,ради наживы в 50% капиталист пойдёт на многое))
14 августа 2023
Купила в феврале 2022 года тут Тойоту...все вроде хорошо.
Но сейчас начались проблемы. Оказалось, что меня не внесли в ЭПТС как владельца хотя обещали при покупке.
Звоню 13.08., говорят сотрудник который это может сделать выходной - звоните завтра, сделаем.
звоню 14.08. Долго жду пока девушка Алина сообразит на кого меня перевести, затем меня просто сбрасывают с телефона. Перезваниваю, мне говорят что никто не может мне помочь. заняты и сбрасывают звонок.
Перезванивают - и сообщают, что не могут и спустя полтора года сделать меня владельцем купленной машины и мне нужно подождать еще месяц.
При покупке машины мне предлагали потрясающие схемы где я сначала куплю несуществующую ладу, а потом сдам ее в трейд ин за скидку в 50 тысяч рублей...
Не советую связываться с этими мошенниками.
1
1
28 октября 2023
Хороший салон, приветливый персонал! Приемлемые цены. Чисто, комфортно. Приятный бонус, купоны на кофе, чай. Рекомендую!
2
26 августа 2024
Уважаемые руководители этого прекрасного автосалона. Что делает у вас в отделе подержанных авто нелепица по имени исмаил. Который свёл свои функции к простому указыванию пальцем на место где находится интересующий автомобиль. При этом его недовольая физиономия это отдельная песня. Может он у вас болеет и лишнее движение ногами и ртом доставляют ему мучительной боли. А может просто попа болит? Может ему на голову шапочку с пропеллером одеть и хоть настроение будет людям поднимать раз не умеет и не хочет работать. Ну собственно вам решать. большой кусок убытков для вас данный персонаж.
1
5 апреля 2023
В данной компании покупал авто по параллельному импорту ММС 3 поколения рестайлинг. Хочу выразить слова благодарности директору данной компании Антону Сергеевичу. Нач.отдела продаж Сергею и менеджеру продаж Дмитрию. На протяжении всего периода ожидания моей машины, все выше указанные участники были в постоянном контакте со мной, отвечали на все волнующие вопросы, никто не игнорировал, все относились с уважением, терпением и с полной ответственной к решению данной сделки, что показывает профессионализм и хорошую клиентоориентированность всей команды!!! Надеюсь дальнейшее сотрудничество по обслуживанию моего автомобиля будет продолжаться в том же заданном векторе. Советую данную компанию в Туле!!!
3
2
18 июля 2023
Покупал новую машину в данном салоне. Покупкой в принципе доволен, все рассказали и показали подробно. После оплаты оказалось, что нет шторки багажника и только один клич от машины (нет второго комплекта ключей). Сказали что все машины из Эмиратов идут с одним комплектом ключей. Машину покупал через трейдин. Мою машину на следующий день продали на четверть дороже. Т.е. оценка трейдиновской машины сильно ниже рыночной. Но с учетом скидки на новый авто получилось тож на тож.
11 мая 2023
Купил в данном салоне Prado. Обслуживал каждое ТО планово. Всё было без хорошо три года к ряду. И вот настаёт 80 тыс. Звоню в среду, записываюсь на следующий понедельник, мне подтверждают запись, дважды (!) уточняем все детали для выставления счёта. Обещают выставить следующим днём. В четверг звоню после обеда, узнать где собственно счёт. Доброжелательно так звоню, а на том конце Татьяна раздраженно отвечает что нет никакой записи и вообще ждите. Ждал 10 минут, слушал музыку, оборвалось. Стал перезванивать. Звонил 15 минут. Не брали трубку. К этому времени я уже кипел. Решил набрать с другого номера и да, трубку взяла Татьяна и на мой справедливый вопрос тупо на меня наорала «Я занята на другой линии не понятно чтоли?!». Ни в пт, ни в пн счёт не пришёл и конечно никто не перезвонил. Я удивлён, неужели вот так , на ровном месте интересно терять 70к да и клиента в целом? Я разочарован, где теперь обслуживаться…
8
2
25 марта 2024
Первый раз обслуживаю свою машину в Туле, пока всё отлично, цена ниже чем в Москве. Ребята приветливые.