Стоял выбор при подключении интернета между несколькими компаниями, остановил свой выбор на компании «Транскомлайн».
Позвонил им и через три дня мне подключили интернет , пользуюсь уже больше двух месяцев никаких проблем, скорость скачивания большая, проблем ни разу не возникало, мне всё понравилось л/с10012575
3
7
Посмотреть ответ организации
Алекс К.
Знаток города 3 уровня
16 октября 2019
Подключился к провайдеру одним из первых (лс 10000057). За последние 8 лет особых нареканий не было (мелкие бывают , например, - не стабильная работа после 00:30 мин).
Но сегодня, 12 окт 2019, я вернулся из командировки и получил письмо о смене тарифа от ТрансКом и был, мягко говоря, удивлён - в письме нет даты (ни штемпеля) и подписи директора И.Н. Попрыго. А в так называемом "письме" мне ультимативно собщается , что "...Вам с 11 октября (!) автоматически будет назначен тарифный план ПИТСТОП...с абонентской платой 750 руб..." (данного тарифа нет на сайте компании!) До сегодняшнего дня,более 3-х лет, оплачивал 500-600 р в месяц. Ни предупреждений, ни предложений мне, как одному из первых и преданных пользователей,заблаговременно сделано не было! Жаль...
Звоню по указанным телефонам в 18-30 , работает только техподдержка -отвечает Владимир (могу ошибиться в имени), сказал , что мы не можем вам помочь - звоните в будние дни и не нам, а в абонентский отдел. Он же сообщил, что не может отвечать на вопросы по разным направлениям и готов ответить только по "технике". Тут же был задан вопрос именно по технической части (В доме по адресу Ольховая д.3 есть ли общедомовая бесплатная антена? Или антены бесплатной нет, а есть только Ваша платная?). Мне опять ответ- звоните в будничные дни. Правда, когда я напомнил, что я задал вопрос именно по технике, мне не совсем понятно ответили.
На данный момент 12 октября оценка "неудовлетворительно".
P.S. 15 и16 октября вынужден был сам связываться с сотрудниками и директором. Мои пожелания учтены, ответы на вопросы озвучены. Оценка -"удовлетворительно"
С уважнием, Александр Георгиевич.
Являюсь абонентом данного оператора в новостройке уже полгода. В принципе всё устраивает. И качество связи и менеджмент. Регулярно проводятся акции при оплате. За всё время связь прервалась только один раз, вылечилось ребутом приставки. Бонусом идет IP TV и с использованием приложения "смотрешка" можно организовать доступ к ТВ с любого мобильного устройства.
PS. Л/С 10010788
в компании трудятся творчески и всегда придут на помощь. иногда скорость снижается(по вечерам) но такие ситуации наверняка по всюду, ибо от мала до велика - все мы ТАМ в интернете:-)
Вежливые терпеливые сотрудники , за это отдельное спасибо. Будем и далее сотрудничать и мы рекомендуем ТрансКомЛайн.
Побольше АКЦИЙ и скорости ракетной!
В Щербинке данный провайдер номер один. Удобные тарифы. Хорошая скорость и качество соединения. Подключили быстро, без всяких проблем. Рекомендую. Л/с 10013090
05.02.2020 в 02:00 интернет упал... Работа встала... Звонить некуда, всё не работает... Сайт не открывается (tkl-vidnoe.ru)
Перебои бывают у всех, но сегодня вы меня прям совсем расстроил...
По телефону сказали, что тех работы запланированные... Обычно о таких работах предупреждают своих клиентов...
Из заявленных 50 МБ (с учетом кабеля!) наблюдаем нижескинутую картину. Просто бьютифул. На горячей линии уверяют "перезагрузите роутер". Вы где берете этих милых дам?:)
ЖК Березовая роща.
Вечернее время интернета нет!!!! На звонки в офис транскома всегда один ответ , перезагрузите роутер !!!! Самый ужасный поставщик интернета! А деньги плати каждый месяц , за что ??!
По моему мнению, самый лучший провайдер из существующих в городе. За год пользования не было каких-либо проблем с соединением и т.д. При возникновении каких-то вопросов ВСЕГДА, оперативно помогут и разберутся. Ценовое соотношение стоимость-качество, на 5! Надеюсь, так будет и дальше продолжаться. Спасибо.
Л.с - 10011342
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 3 год за все время ни разу не было обрывов. В тех поддержку всегда можно дозвониться и все вежливо объяснят помогут. Так же
используем IP TV ни каких нареканий. Рекомендую!!
ЛС 10009187
Очень давно пользуюсь услугами данного провайдера,. Работаю в сфере IT и могу сказать что связь стабильна, скорость держится согласно тарифу, иногда вечером просаживается, но такое бывает редко и не настолько сильно. чтоб испытывать дискомфорт. Дают доступ к "Смотрешка", удобно, пользуемся на многих устройствах.
ЛС 10010441
Отличный провайдер, интернет летает просто, служба поддержки всегда готова помочь вам, ответить на любые вопросы. Подключилась два года назад, но так мне полюбилось что не хочу менять, не важно играешь ли ты или смотришь видео из интернета, скорость всегда на высшем уровне
Нормальный провайдер, единственное ближе к 22 вечера бывают провалы по скорости. Такое ощущение что к этому времени половина серверов выключается в целях экономии. Прошу обратить на это внимание. В остальном все хорошо! л/с 10010753
Отвратительный интернет , настолько надоели их постянные перебои я готова сменить провайдера , сегодня вызвала их специалиста сказади в течени 5 дней ! Они нахлдялся сами в соседнем доме !!!! Отстой полный , меняю провайдера ! ОТЗЫВЫ ХОРОШИЕ САМИ Себе ПИШУТ !
ООО "Техпроект", являемся клиентами данной компании. Сервис отличный, сотрудники доброжелательны и компетентны. Довольны обслуживанием и надеемся на длительное сотрудничество.
Отличный провайдер. Подключили оптику за 15 минут через 3 дня после заявки. Пользуюсь интернетом 3 месяца, никаких замечаний нет, сбоев замечено не было, скорость отличная, Рекомендую. Л/с 10012431.
Нормальный провайдер. Им пользуюсь. единственное не удобно временно блокировать как в билайне. Там это бесплатно, и нельзя временно включать, пока не оплатишь. А так все устраивает. Раньше пользовался Билайном.
пользуюсь интернетом и ip tv. для меня самый большой показатель качества, за 3 года ни разу не было отсутствие интернета по вине оператора связи! всё работает быстро, чётко, вовремя! рекомендую
лс- 10008423
Лицевой счет 30011411. Пользуемся услугами компании ТрансКомлайн два года. За это время скорость стабильная, ни одной проблемы не возникало. Все бухгалтерские документы предоставляются вовремя. Особенно хочется отметить отличный сервис обслуживания.
Пользуюсь интернетом от провайдера Транском больше 5 лет. За все время использования не было сбоев в работе. Все устраивает, также радует, что в мой тарифный план включено IPTV.
Л/с 13502579
Доволен качеством услуг, и способом оплаты. По старинке оплачиваю через терминал (мне рак нравится), нет привязки к началу месяца. 10013148 Доволен, спасибо.
Почему на Завидной 1 и 3 у вас конские тарифы в сравнении с остальными адресами которые вы обслуживаете? Везде 500р за 100Мб, на Завидной 800р за 80Мб.
Пользуюсь услугами данного провайдер более 5 лет и за это время не единого разрыва!
В моей интернет практике это первый провайдер со столь надежной стабильностью , так держать!
л.с. 14555743
Второй день могу дозвониться. Жду по сути 0 минут на линии. Говорят что я первый в очереди. Я понимаь что 23 но как бы техническая поддержка обязана работать
Зашел - подписал договор, на следующий день приехали инженеры, провели кабель, дали рекомендации, и до сих пор без проблем все отлично работает! Молодцы, так держать!
Я новый абонент, но отзывы по большей части положительные! Надеюсь сотрудничество будет благоприятным! сотрудники по подключению позитивные!
лицевой счет 10012033
Пользуюсь интернетом и IP TV Смотрешка.
Для меня самый большой показатель качества это то, что 5 года ни разу не было разрыва по вине оператора связи!Рекомендую!
л.с. 10007771
Монополисты. Что хотят, то и делают. Тарифы устанавливают завышенные.
7
2
александр е
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2019
Пользуемся услугами ТКЛ с 2011 года. Всегда стабильная связь, интернет, ТВ. Надежный провайдер. Рекомендуем. Л/сч 14554243
4
5
Посмотреть ответ организации
Вика
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2019
Позвонила чтобы подключить интернет, менеджер Екатерина записала данные и сказала,что со мной свяжутся.Спустя неделю со мной никто так и не связался!!!подключили в итоге другого провайдера!любите вы своих клиентов конечно...