Пытался записаться на сервис по гарантии, смог это сделать с 3 раза, поскольку мне тупо не хотели отвечать, колл центр по сути просто для распределения звонков, ничем помочь они не могут. Окей, с горем пополам спустя 3 часа после первого звонка я смог записаться. Однако на следующий день планы немного поменялись, я позвонил чтобы сдвинуть запись на час, столкнулся с такой же проблемой, но на этот раз дозвониться смог уже только на второй день с 5 или 6 звонка, и то когда я уже начал негативить из за того что мне обещают перезвонить и кидают в тотальный игнор. Окей, снова кое как мне ответил мастер, однако он мне сказал, что в этот день диагноста и вовсе нет, а будет только через 2 дня. На мой логичный вопрос, какого черта меня тогда записали, он ответил что колл центр вообще не знает по какому графику работают мастера. Вопрос, а зачем КЦ вообще нужен тогда? Чтобы кормить завтраками "мы вам перезвоним"? Слава богу что я не покупал машину у этого дилера, хотя в салоне другой марки этого же "бренда" ситуация намного лучше.
Планирую покупать новый автомобиль, говорят что оригинальный ПТС на автомобиль будет примерно через 2-3дня после покупки, почему сразу нет ПТС, попахивает какм то разводом.
Два раза Тех. Обслуживание проходил. Меня всё устраивает. Обслуживание на отлично. По ходу осмотра, выявляются неполадки в автомобиле. Звонят по телефону, предлогают устранить, не навязывают, а предлогают. По завершении работ, дают рекомендации по правильному использованию автомашины.
Доброжелательные сотрудники, без проблем можно получить консультацию по интересующим моделям автомобилей. После посещения данного автосалона остались только положительные эмоции. Желаю им в дальнейшем успехов и побольше благодарных клиентов!
Покупали тут автомобиль. После первого посещения осталось впечатление, что машину нам продавать они не особо хотели. Менеджеров нет на месте. Минут 20 ждали пока хоть кто-то появится, чтобы помогли с покупкой. С трудом удалось забронировать нужный автомобиль. Возможно, сотрудники думают, что мы каждый день покупаем машины и этот процесс нам знаком, как покупка продуктов в супермаркете...
К счастью, к следующему нашему посещению у нас сменился менеджер и дело пошло веселее. В итоге уехали из салона на новеньком авто. В общем и целом, всё прошло хорошо, но можно было немного быстрее осуществить данную сделку.
Очень и очень расстроены покупкой машины в этом автосалоне, обманули при покупке по полной программе. Еще и руководитель та еще милая женщина. Месяц эксплуатации автомобиля - шумят гидрокомпенсаторы, не работает автоподзавод на машине, бензин ест как бэха какая нибудь. Автосалон, как уж на сковороде ничего исправлять и делать не хочет. В ТТС покупаем уже третью машину, но впервые сталкиваемся с таким безразличием к своим клиентам. Приходишь к ним в салон, ни одного менеджера.
Не обращайтесь в этот сервис центр , отдал на ремонт машину по гарантии ждал полтора месяца пока сделают , забрал , теперь езжу к ним как на работу каждый день , не могут устроить течь масла .
Сегодня взяли в данном автосалоне лада иксрей кросс. Что могу сказать... Отличный сервис, отзывчивые менеджеры. Все понравилось. Умеют общаться с людьми. А это важный фактор. Всё разъясняют, отвечают на все вопросы по машине, по обслуживанию, по кредиту. Есть бонусы, скидки. Мне понравилось. Ребята молодцы. Менеджеры Айдар и кредитный менеджер Алина - умнички. Люди, знающие свое дело!
Понравилось качество обслуживания в сервисе при этом салоне, а именно отношение мастера приемщика Фазлыева Альберта Азаматовича. Он и по телефону дал полную информацию по стоимости работ и сроку. Когда я приехал на замену масла в двигателе, проконсультировал и сделал цену ниже изначальной за счет другой марки масла. К таким специалистам как Альберт есть желание снова обратиться и рекомендовать его. И как человек Альберт приятен в общении "без пафоса и надменности", а это о многом говорит за человека.
Приезжал на т/о, просил проверить датчик температуры двигателя, сказали мы не делаем, итог Двигатель перегрелся, не офф. Дилер как будто в гараж заехал к дяди Васе