От лица родителей Караваевской СОШ, выражаем огромную благодарность компании ТрансТур за доставку наших деток на запланированное мероприятие!
Приятно работать с профессионалами! Все чётко и быстро начиная с переговоров. Все безупречно, вежливо, пунктуально, комфортно! С таким отношением к работе Вас ждёт большой успех!!!
Побольше Вам хороших клиентов!
Прекрасной работы и процветания!
Ездили в Москву в клинику с двумя детьми (один из них с РАС) - все прошло чудесно!
Аккуратный водитель, приятное общение, чистая машина - все замечательно.
Теперь будем обращаться только в ТрансТур
Хочу выразить огромную благодарность всей команде за слаженную и профессиональную работу.Не первый раз пользуюсь их услугами. Очень пунктуальность и вежливые водители.Машины очень чистые и комфортные. Отдельное спасибо Александру (белая шкода 525).Ехали сегодня. Просто профи.
Всем доброго времени суток , Оставляем свой отзыв Транс Тур за добросовестное выполнение своих услуг. Брали трансфер до аэропорта и обратно по прилету с отдыха . Отдельное спасибо водителям Евгению и Дмитрию за безопасное и аккуратное вожднние за внимательность и комфорт во время пути !
Мы благотворительная организация и к нам обратилась девушка из Неи, которой необходимо было попасть на реабилитацию в Москву. Начали мониторинг по ценам в Костроме на доставку маломобильных людей, и он оказался запредельным. Только Трантур предложил адекватную сумму, плюс были нюансы, чтобы доехать до места, где нужно забрать девушку(закрытая зона). Но Транстур справился и с этой задачей, девушку доставили с комфортом и в назначенный час. Отдельно хотелось бы отметить водителя Алексей, так как поездка была не из простых, но справились на отлично. Огромная благодарность за хороший сервис и отзывчивость!
Шикарная компания рекомендую цены разумные приветливый понимающий персонал. Водители адекватные машины в отличном состоянии, цены разумные. Просто отлично, лучшей компании не встречал!
Добрый вечер всем кто будет читать этот отзыв. Сегодня вернулись из Турции! Встретила нас беленькая машина Skoda 525 с прекрасным водителем Александром. Качество обслуживания на высшем уровне. Водитель вежливый, грамотно ведущий машину. Салон " Огонь" всё для комфорта пассажира. Остались оооооочень довольны. Рекомендую.
Поездка прошла быстро, спокойно,легко. Водителем довольны , общительный,отзывчивый. Ехали на автомобиле белая Шкода Октавия 525 ,На обратный путь хотим ехать с ним обратно
28 ноября возвращались из Шереметьево в Кострому. Поездка была организована отлично. Машину долго ждать не пришлось. Водитель Александр (белая шкода 791) заботливо относился к своим пассажирам. Его стиль вождения автомобиля можно охарактеризовать как уверенный и аккуратный. Приехали быстро. Спасибо)))
Не понятно зачем размещать информацию не соответствующую действительности, на сайте написано что есть групповой трансфер 2500, по факту оператор ответила что никто не ездит платите 5000, или индивидуальный за 7500. Совсем обалдели.
Неоднократно пользовалась услугами данной компании. Всё устраивает, чистота салона, водители вежливые. Машина была подана вовремя. Время в поездках проходило быстро.
Услугами компании пользуемся довольно давно
Поездки было разные : и на отдых, и на учебу и по семейным делам
Всегда подача авто вовремя, водители адекватные, помогают с багажом
Особенно Водитель минивэна Андрей
Спасибо за прекрасную организацию поездки и комфортный автомобиль
Пользуюсь услугами индивидуального трансфера в Москву от этой компании ежегодно.Водители пунктуальные, салон чистый ничем не пахнет что важно для меня!
Ехали из Костромы в Домодедово. Водитель Артем на красной Киа молчал всю дорогу, я считаю, что водитель должен быть общительным. Что касается его водительских качеств, никаких нареканий: едет аккуратно, внимательный к дороге, доставил до места быстро.
Добавлю отзыв новой поездкой. Нас 4 человека, простая легковушка нам не подходит, оказывается, там только до 3х человек. В итоге, я оплачиваю минивен за 7тыс, а приезжает за нами во Внуково Лада Ларгус. Пишу в вотсапе вопрос: "Где наш минивен?", на что мне отвечают, что Лада Ларгус и есть минивен. Ехали мы в этом "минивене" впритык, как в обычной легковой, но за 7 тыс, а не за 5500руб. Водитель, правда, молодец! Водит по Москве очень шустро, пробки объезжает по другим маршрутам.
Пользовались услугами компании первый раз, со старым перевозчиком расстались из за отвратительного отношения к качеству предоставления услуги. Тут все понравилось, машины , водители , смс все во время и качественно! На связи круглосуточно, ответили нам оперативно на не большую задержку рейса. Всем рекомендую!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность вашей компании по организации трансфера. Водители и машины на 5 . Обратно это была вишенка на торте, доехали с комфортом на микроавтобусе. Водитель Эдуард что называется действительно на своем месте.
Спасибо
Выражаю благодарность компании ТрансТур за организацию трансферов в аэропорт Москвы и обратно. Также благодарю водителей: Сергея на серебристом митсубиси и Дмитрия на чёрном хендай Н1. Всем желаю успехов и благодарных клиентов. В случае необходимости охотно воспользуюсь услугами Вашей компании в будущем.
Отвратительная компания!!! Заказали трансфер. У нас прибытие в 18.00. Водитель пишет смс" машина будет в 19.30....в смыслееее????? После этого еще едем забирать пассажира в другой аэропорт. У него прибытие в 21.30 и ждем!!!!!! Итог прибытие в Кострому в 4 утра!!!!!! Машины старые...неудобные....водитель не опрятный.... и видно уже настолько уставший, что даже страшно!!! Никому не советую эту трансферную компанию.
Обычно до аэропорта ездим на своей машине, но в этот раз перелёт предстоял долгий, ехать за рулём ни до, ни после отдыха не хотелось , поэтому решили воспользоваться услугами этой компании по совету наших знакомых. Заказали индивидуальный трансфер, машина приехала вовремя , салон авто чистый, не прокуренный. Водитель опрятный, что для меня имеет большое значение, в меру разговорчивый. Мне было важно , чтобы наш ребёнок поехал на нашем кресле и туда, и обратно, в этом мне пошли на встречу, чему я была очень рада! Оплата и бронирование происходит через сайт, это тоже очень удобно, присылают смс с указанием машины и номером телефона водителя. Спасибо большое за предоставленную услугу, обязательно обратимся к вам в следующий раз.
Заказывали групповой туда и обратно! Удобно что есть расписание и понимание в какое времени точно будет отправление! Обратно задержали самолёт, прилетели позже времени отправления, оперативно пересадили на другой рейс! Видно , что компания заботится о своих пассажирах!!! Спасибо, всем рекомендую!
Сервис, с каждой поездкой все хуже и хуже, водителя наглеют, едем с детьми, на вопрос "а на пути остановки есть или нет?" Звучит ответ "я так часто не останавливаюсь", хотя проехали уже три часа, если бы не настоял, на своём, так бы и ехали не часто останавливаясь до самого дома, а ещё от водителя прозвучала такая интересная фразочка, мол, вчемя которое вам приходит в смс, это для меня дается, чтоб мне было удобно. Получается вы плотите свои деньги, чтоб им было комфортно зарабатывать, и на их условиях, а попробуешь, что-то возразить, ищите другого перевозчика, короче охринели в край
Ехали с Шереметьево, заказан был Транстур водитель Антон. Очень понравилось как водитель объяснил на какую полосу выйти и сесть в машину. Спасибо огромное водителю за понимание, что мы из далека, и дорога длинная. Попали в пробку водитель Антон отнёсся с терпением к моей небольшой негативной эмоции. Так бывает от усталости. Всего хорошего водителю Антону в дальнейшей работе и хороших попутчиков!!!
Пользовалась услугами пару раз этой фирмы. Водители очень хоршие, ответственные, с чувством юмора. Я была довольна. Но диспетчер на Советской 14,но не знаю ее фамилию, зовут Наталия, ведет себя нетоктично, резко, высокомерно. Ни поговорить, ни посоветоваться невозможно. Даже визуально человек неприятен. Нидит, как очень большой начальник. Руководству надо подумать на этом ли месте работать этой женщине. Ведь работать с клиентами- ответственна.От нее должна исходить доброжелательность, искреннее желание помочь.
Добрый вечер.
Хотелось бы искренне поблагодарить Вас за организацию трансфера моей мамы, от 67 больницы г. Москвы до г. Кострома. Водитель ( Дмитрий) автомобиля очень пунктуален, аккуратен в вождении, обходителен и вежлив. Поездка прошла спокойно. Спасибо огромное 🙏🏽 🙏🏽 🙏🏽
28 декабря брали индивидуальный трансфер до Шереметьево от кампании ТрансТур. На своей машине не поехали, устали за год как сто шахтеров. Поэтому решили отдыхать начать уже по пути. Машину нам подобрали Форд Фокус второй, водитель Александр. Оплатил 4500 руб переводом на карту. Смс-ка пришла за сутки с номер водителя и машины. Дорога была не очень удачной, аварии практически по всей трассе, гололед. Но наш водитель со всеми невзгодами справился хорошо. Добрались за 6 с чем-то часов с московскими пробками. Обратно решили добираться на поезде, посмотрели Москву. С поезда даже как-то устал. Лучше на отдых и с отдыха ехать на машине! ТрансТуру спасибо!
Сказать что я осталась довольна - не сказать ничего. Огромнейшее спасибо компании за прекрасную работу. 1 поездка была 4 сентября Кострома - Мск Домодедово. Вёз водитель Юрий рено сценик. К сожалению группы не набралось и любая другая фирма отказала бы мне. Но не они. Я ехала одна по цене группового трансфера. Остановки были в отличных местах (где хорошая еда и дамская комната).
Обратно 7 Сент меня забирал из Домодедово Михаил. Созвонились. Сказала что уже прилетела и через какое-то время меня забрали. Мне не пришлось шарахаться по парковкам и искать. Мне сказали чётко куда подойти и все отлично. Михаил обратил внимание что я слегка подзамерзла и предложил мне плед. Всю дорогу интересовадся все ли в порядке. Очень аккуратный и вежливый.
Обе поездки прошли на максимальном позитиве и комфорте. Спасибо им за сервис.
Просишь машину некурящую - приезжает прокуренный авто.
Просишь индивидуальный трансфер к нужному времени - приезжают когда удобно им (чтобы на обратном пути взять кого-то ещё) хотя я заказывал когда нужно мне а не кому-то ещё, результат вместо того чтобы выехать в 7 утра меня забрали в 5 а хотели воо ще в 4 утра (или иначе не повезём)
Пишешь сообщения во whatsapp - тишина а по телефон кричат "ну я не поняла а чё..а вы кто" и в таком духе. Сервис на троечку, за деньги клиентов нужно обслуживать а не делать одолжение.
Даме отвечающей на звонке советую пересмотреть свою тактику поведения, как клиенту мне не интересно тратить время с нервной обслугой. А владелецу бизнеса рекомендую нанять адекватных операторов с нормальной психикой. Жалоба на плохое обслуживание отправлена в РосПотребНадзор
В первый раз воспользовалась услугами фирмы ТрансТур. Заказывали индивидуальный трансфер в аэропорт Внуково и обратно! Очень понравилось! Информирование о поездке и сама поездка организована вовремя. Водитель Леонид пунктуальный, вежливый, внимательный. Огромное спасибо за оказанную услугу! Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2020
Заказал трансфер из Костромы в Москву, Домодедово через ТрансТур. Зарегистрировался прямо на сайте https://kostromatranstur.com/. Перезвонила женщина, оформила заказ, уточнила информацию по рейсу. Деньги перебросил прямо на карту, т.е. в офисе я не появлялся. Забирали всех на Ивана Сусанина от авиакасс. Ехало семь человек, одного из которых пришлось ждать минут двадцать. Водила немного даже поругался с кем-то по телефону. Но ехали спокойно, даже поспал после Ярославля. Машина была микроавтобус Хендай, замечательные кресла. При подъезда к Москве "подергались" в пробках, но водила свою работу знал - уверенно перестраивался и методично прорывался к нашей вожделенной цели - к аэропорту. Часа за три до вылета все мы уже были в аэропорту. Всех больше мне понравился транспорт, чистый и ухоженный. Единственный минус - это непонятная заминка в начале, я так и не понял по чьей это было вине - быстрей всего дамачка что-то попутала по времени отъезда. А так все понравилось.
Уже пользовалась их услугами, все неплохо. В очередной раз рассчитывала на них, но увы.... Рейсов мало, для меня не нашлось подходящего. Все же отправление в час ночи и потом только в 8, большой перерыв. Нашла другого перевозчика.
Спасибо!!! Встречали нас с жд вокзала , ехала с 2 маленькими детьми. Водитель Сергей умничка помог и с вещами и с коляской, останавливался когда надо, очень предупредительный! Доехали в принципе легко и не принуждённо !
Нормальная компания, заказывал на Курский жд вокзал, обратно аэропорт Домодедово, на обратный путь не пришла смс, позвонил, сразу продублировали, водители адекватные, машины чистые и не хлам, спасибо вам за хороший сервис!
Обратился в компанию по трансферу из Шереметьево в Кострому. Заранее позвонили, сообщили смс о машине, времени. Выехали даже раньше, водитель Сергей, очень вежливый, машина комфортная. Спасибо большое за оказанные услуги. Рекомендую компанию Транс Тур.
Все понравилось!Ездил в командировку из Костромы, бронировался и оплачивал на их сайте туда и обратно, пришла смс с номером водителя и маркой машины, обратно так же! Ни с кем из фирмы не созванивался так как не возникло никакой необходимости, хорошо отлаженный сервис, был приятно удивлён! Рекомендую!!!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 августа 2020
Очень хорошая транспортная кампания. Езжу уже три года. Всегда все четко - обо всем предупредят, телефоны водителя/диспетчера, время выезда с учетом дорожной обстановки. Всегда нормальные машины и адекватные водители.
Не пользовалась не разу этой трансферной компанией. Так сложились обстоятельства, что надо было выехать на следущий день , после обращения. Единственная фирма которая нам помогла. Поверьте их было много, но отказов тоже. Все кричали , что надо было бронироваться раньше. Извините , я не на свадьбу ехала, а на похороны. Как я могла бронироваться за ранее??? Выражаю свою благодарность девочкам оператором, спасибо Вам большое!
номер заказа 45865 (оставляю, чтобы узнали, кто именно жалуется))) итак, заказывала у них впервые, отвезли в аэропорт - все было хорошо. а вот вчера, когда вернулась, позвонила водителю, он сказал ждите минут 20 ещё, я позвоню. ждала час, никто не позвонил, позвонила ещё раз "абонент не обслуживается". у меня паника, звоню в службу поддержки (при оформлении договора уверили, что там все решат, если вдруг проблемы возникнут), оператор очень по-хамски ответила, что вообще-то она только что с водителем говорила и все было ок!))) перезвонила ещё раз - все так же. звоню опять в службу поддержки, оператор (та же женщина) говорит ВЫ ВООБЩЕ ЧЕРЕЗ ЧТО ЗВОНИТЕ? И ЧЕРЕЗ 8 ИЛИ 7? на мою вежливую просьбу сменить тон разговора бросает трубку. звоню опять водителю - говорит, я приехал, выходите. вышла, ждала ещё минут 30 на улице,, опять звоню ему, а он ТАК Я ЕЩЁ ЕДУ ВООБЩЕ-ТО..... водитель хамоватый))) никогда более не обращусь в эту компанию и обязательно отговорю знакомых и друзей. не советую ни в коем случае.
Профессиональный подход, грамотные и вежливые сотрудники, 24 часа на связи. Водители опытные! Пользуюсь услугами трансфера с 2011 года и очень доволен, рекомендую!
Пользовался услугами 12/25 сентября 2020 года. Туда на минивэне, обратно тойота забирала. Машины в отличном состоянии. Водители спокойные, уравновешенные и выспавшиеся. Все понравилось.
Заходил на сайт что бы забронироваться онлайн и наткнулся на отзывы, решил написать сам.Ежу постоянно в силу работы, не знаю как у кого но у меня и рейсы задерживали ,иногда отменяли на сутки всегда операторы на связи что по телефону , что в вайбере, всегда пересаживали на другой рейс еще и сами отслеживают твой прилет, не хочу петь деферамб но меня все устраивает, а то такое ощущение что кто то за пару месяцев ушат грязи специально на фирму вылил, езжу раз по 10 в год на протяжении 5 лет. С уважением ко всем Семён
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2020
Ездил не раз, и групповым и индивидуально все отлично. Хамства в мою сторону не заметил хотя приходилось общаться с оператарами и по телефону и в Вайбере. Смс вовремя а если не получил так как за границей по прилету позвонил и всю информацию получил. И по задержке пересаживали на другой рейс! Вообщем мне нравится, езжу с ними лет 7 .
Работаем организацией, за 3 года сотрудничества ни одного сбоя, оперативно меняют заявки и реагируют на меняющиеся обстоятельства прилетов/вылетов, всегда находили консенсус, отдельная благодарность оператору Ольге.
В очередной раз обратились в компанию ТранТур и опять выражаю огромную признательность за внимание и понимание. В этой тяжёлой ситуации, в связи с коронавирусом, у нас отменяли рейс 2 раза. И опять ТранТур не бросил, девочки операторы нашли решение и все таки доставили нас до дома.
Хуже трансферов в Костроме нет!
Если вы знаете владельцев этого агенства или ИП Задирака Е.В., поделитесь, пожалуйста, контактами.
Я лично позвоню и поделюсь эмоциями о том, что «ждать 3-4 часа» (как говорит диспетчер), сидеть втроём сзади в легковушке пять часов, или забирать людей на трассе - это ненормально!
Никто об этом не предупреждал. А мой несовершеннолетний брат оказался сегодня в такой ситуации 👿👿👿