Заправляюсь на этой АЗС уже несколько лет – всегда отличный бензин. Большой плюс – программа лояльности: коплю баллы, потом получаю скидки. Персонал приветливый, кофе божественный, выпечка очень аппетитная и вкусная, кафе уютное, даже есть бесплатный Wi-Fi. Очень довольнаааааа!))))
Много лет заправляюсь только на заправках Трасса. Всегда покупаем что-то, кроме топлива, кофе, перекусы. Всегда персонал готов помочь, со многими сотрудниками здороваемся при встрече в городе.
Сегодня неприятно удивлена и расстроена. Хотела купить горячую воду (чай не пью), и кассирша назвала сумму 369 рублей. Я, мягко говоря, удивилась, потому что чай (стакан горячей воды, три пакетика чая, четыре сахара, лимон) стоит 199 рублей.
Но мне дама за кассой прочитала целую лекцию, что вода очень дорогая и что она бьется за прибыль заправки. Ну, в общем, на нас на всех воды не напастись и у нее недостача будет. Не знаю, какая недостача, я не милостыню просила, а заехала КУПИТЬ горячую воду за свои деньги, и зачем мне рассказы о ее производственных проблемах и критериях.
Только мне почему-то кажется, что сотрудник должен был помочь решить вопрос, а не выговоры делать и навязывать покупку по неадекватной цене..
Я купила чай, конечно, за 199 рублей и так и не поняла, почему мне продавали горячую воду в два раза дороже.
Уехала с ужасными эмоциями, вместо помощи получила кучу негатива.
Кто мне может ответить, сколько в реальности стоит стакан горячей воды на АЗС ТРАССА?
Чисто, уютно, как дома. Очень приятные и общительные девушки на кассах. Бомбические хот-доги! СтоПяцот видов вкусного кофе на выбор. Всегда заезжаю к вам по утрам за настроением !