Travel Lab
152 отзыва
1 июля 2023
Спасибо огромное за незабываемый недельный тур в Карелию с 24.06.2023 по 30.06.2023. Настолько все круто подобрано в отдыхе ( организация переезда, экскурсии, питание, досуг). Экскурсии просто классссс!!! Советую все, особенно сплав! Ты только ходишь и наслаждаешься красотами Карелии. Работают профессионально. Очень внимательна менеджер Татьяна, принимает во внимание каждую мелочь, чтобы путешествие запомнилось с положительной стороны. Очень впечатлила сопровождающая Галина, мастер своего дела, чётко и с заботой о каждом из нас, комментируя любые возникающие вопросы по отдыху, всегда была рядом. На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами турагенства "Travellab", и ни разу не осталась разочарованной работой специалистов. Очень грамотные, добросовестные, терпеливые и вежливые девочки там работают. Рекомендую всем, точно не пожалеете, если приобретете тур именно в этой фирме!!! А я точно скоро к вам!
2
20 мая 2024
Посещали тур "Море Геродота". Был сплав на байдарках по реке Припять и ужин в ресторане. Все очень понравилось, сплав хоть и непростой, много поворотов на 1 половине маршрута было, но впечатления позитивные. Организация четкая, приехали в Минск даже раньше, чем написано в программе.
14 апреля 2024
Очень понравился первый весенний тур TravelLab. Отлично организован. Замечательная экскурсия в Щучине. Отдельное спасибо Марии за хорошее настроение и позититив на протяжении всего путешествия. Всё профессионально .
15 апреля 2024
Очень интересные маршруты, компетентные гиды. Ездили на экскурсию по гродненской области, посетили усадьбу Огинского и костелы. Гид Татьяна рассказала много интересного, исторические факты, объяснила архитектурные детали костелов, истории их создания. Все очень понравилось
15 мая 2024
Посетила очередной тур с ТравелЛаб, гастронимический с заездом в любимые замки в Крево и Гольшанах. Все было прекрасно организовано, как всегда. Приехала с новыми эмоциями, впечатлениями, крафтовыми сырами и пивом!)Спасибо, не последний мой тур с Травел!
28 мая 2024
Впечатление после поездки хорошие, но организация желает лучшего.
Хотелось бы сначала отметить то что мы с мужем уже ездили в Питер от данного туроператора. В прошлый раз все было хорошо, кроме автобуса, но это мы не общались с менеджером как оказалось. Потому что если бы так же было в прошлый раз, я бы никогда не купила у них сертификат в подарок друзьям! Для чего нужен менеджер, у которого нужно всё выпытывать и чуть ли не клещами доставать?? Так же интересная ситуация, друзья бронируют на двоих и говорят что нас будет 4, но почему-то с нами никто так и не связывается. Мы общаемся через мою подругу с менеджером и узнаем нюансы. А когда я пишу в инстаграм что нам не отвечают, говорят "с вами свяжутся" и так и не связались)))
Менеджер вообще ничего не знает о туре, ничего не может толком написать.
Программу поменяли за день до выезда, а мы на минуточку уже построили планы, хотелось бы знать о таком немного раньше. Так же очень плохо что о любой их части программы никто не может точно рассказать как и что там происходит. Как например, о крышах, нам сказали будут крыши, но не сказали, что будет только смотровая площадка, а не прогулка по крышам.
Так же с корабликами и разведением мостов. За что такая сумма в 2500? Если нас прокатили по прямой и ЧАС морозили между двумя мостами! Ужасно. Даже ничего не рассказывали за такую сумму. А нас было человек 40+ там!
И да, если вы пишите что тур пять дней, то по хорошему и должно быть 5 дней, покажите где у вас в менеджерах написано что-то другое?? Если 2 ночных переезда и две ночи в отеле, то пишите тогда 4 ночи )) чтобы было понятнее.
Отель ужасный. Черт где находится от метро даже, выглядит отвратительно, завтраки скудные, одно и тоже каждый день. Вода в номере пахнет канализацией и нет в душе створки, всё льётся на пол.
Интересный феномен, забрали 2 комплекта полотенец , когда убирали, а вернули один. Воды питьевой так же не было, хотя стаканы для чего-то стояли.
В общем и целом, организацией поездки не довольны.
Спасибо, что хоть привезли обратно)))
2
15 мая 2024
Тур в заказник Ельня и водопад на реке Вята.
Турагентство Трэвел Лаб.
Поездка не понравилась!!!
Началось с того, что ехали на микроавтобусе, где очень узкое расстояние между сидениями, колени упирались…
На подъезде к водопаду сопровождающий предупредил, что придется идти пешком 2 км по «минному» полю, где пасут коров. К самому водопаду не подойти, все рушится…
После нас повезли на обед, отдельно оплаченный, это оказался участок в частном секторе, где нас посадили в какой-то беседке больше похожей на теплицу. О том, что будут кормить «домашней едой» никто не предупредил. После обеда гуляли 2 часа по набережной. Заключительной локацией была эко-тропа в заказник Ельня, на болото. Деревянный настил частично поломан, доски не прибиты, ходить страшно и можно получить травму. Поездкой остались не довольны. Отзыв на сайте турагентства нельзя оставить, модератор пропускает только хорошие отзывы.
2
13 июня 2024
Посетили Гродно 8-9 июня с Трэвэллаб. Тур-выходные в Гродно. Тур хорошо организован, содержание интересное. Отдельное спасибо гиду Татьяне. Если предоставиться возможность-будем путешествовать с Трэвэллаб.
8 июля 2024
Оформляли договор на троих, я с мужем и подругой. Даже мысли не пришло в голову уточнить, чтоб нас заселили раздельно
По итогу в поездке узнали, что нас по всему маршруту заселили втроем, хотя оплатили тур по такой же стоимости, как люди живут в двухместных номерах!!!! Где логика у туроператора, если по паспорту было видно, что муж с женой и третий человек не родственник! Ну или хотя бы уточнить можно было
В договоре прописали стандартный номер
В моем понимании, стандартный номер - это двухместный, поэтому даже мысли не было уточнять у оператора эту информацию!!!
По итогу испорчен весь отдых!!!!
Писали из поездки туроператору, сказали, поговорили с сопровождающей, постарается решить вопрос
Только вот в чем вопрос, сопровождающий у нас - мужчина, то есть отписались просто, чтобы что-то написать, мол, стараемся
Мое мнение об агентсве испорчено окончательно!
Точно не поеду этим оператором ни в какую поездку, хотя путешествую часто!!!!
1
20 мая 2024
Я была на экскурсии "Памятники Мира и Несвижа". Все очень понравилось.
Понравилось что была небольшая группа. Интересный сопровождающий. Посмотрели два замка. Была усталость, но много впечатлений. И дождик нам дал насладиться красотой, пошел только когда отъезжали в Минске.
15 апреля 2024
Ездили 13.04.2024 в тур "Гастрономический рай 2.0. Новый взгляд на уже полюбившийся тур". Побывали в г. Полочаны, Гольшаны, Нарочь, Гервяты. Узнали многое о производстве сыров, а так же побывали на дегустации сыров и алкогольных напитков в винокурне. Всё интересно, ярко, познавательно и вкусно)) Сколько интересных мест в родной Беларуси!
5 ноября 2023
Очень насыщенный и интересный тур "Выходные в Гродно" Татьяна отличный экскурсовод Время пролетело мгновенно. Море положительных эмоций. Спасибо всей вашей команде. Всё очень хорошо организовано.Это не первый тур с вами. Как всегда все на высоте. Молодцы!!!
1
25 июля 2023
Ездил в тур 15.07.2023 "Беларуские Мальдивы". Программа была отличной и очень насыщенной, и я получил массу положительных впечатлений. Организация тура оказалась на самом высоком уровне, все было продумано до мельчайших деталей. Все экскурсии были интересными и информативными, гид проявил исключительную компетентность и профессионализм. Туром остался доволен и рекомендую его всем, кто хочет провести выходной в окружении красоты природы в дали от городской суеты. Спасибо вам за такой замечательно проведенный выходной!
Персонал приятный и вежливый.
Расположение в центре города, что очень удобно и метро рядам.
2 мая 2024
Добрый день, мы ездили в тур под названием "Белорусские мальдивы", тур был очень насыщенный, всё понравилось, посмотрели больше мест, чем было в программе!)
Сопровождающий тоже очень классный, много интересного рассказывал по дороге)
Автобус комфортный, удобный.
Рекомендую 👍
24 июня 2024
Бронировала тур онлайн, водопад -Миоры- болото Ельня
Очень понравилось, все было продумано, а обед вошёл в топ моих впечатлений, болото просто шикарно, собираемся ещё и осенью. Рекомендую это агентство!!!
9 июля 2024
Тур в Питер и Карелию был классным! Благодарю Илью, Алину, супер профи водителей ✌️, гидов в Питере и Карелии, всех добрых и позитивных людей нашей группы!
22 апреля 2024
Планируя отпуск, вспомнила об отпуске в прошлом году в конце мая, решила написать отзыв, вдруг он будет полезен. Поездка была в Петербург. Компания была из 6 человек, все оплатили, оформили как положено, были неприятные звоночки еще при оформлении, но я не обратила на это внимание. Вот настал день поездки, выехали, все как обычно граница и тд. На границе мы очень долго отстояли (это не вина тур агентства), в связи с эти время экскурсий было очень сжато. Приехали в гостиницу, она оказалась не плохой, но номера настолько крошечные, что даже чемодан поставить некуда, я уже не говорю что вещи куда то положить, все лежало на полу в чемодане а бы как. На второй день было предложено ехать в Карелию либо Царское село или день для себя, мы выбрали последний вариант, провели его замечательно, но третий день это было что то! Выселились и поехали в автобусе на экскурсию по городу. Все было сумбурно, затем нас привезли крепость, там тоже все как то сумбурно, не показали ни где туалет, ни где перекусить, бегали за гидом до обеда, а потом нас завели на кораблики, ПОВТОРЮСЬ ЛИДИ БЕЗ ОБЕДА И ТУАЛЕТА, сразу на кораблики, там 2 часика покатались, а потом, либо идити в автобус, либо на экскурсию на крыши, мы пошли на крышу. Пока бежали на экскурсию не успевали, так у сестры проблема с коленом, и что вы думаете, наша сопровождающая сказала что это наши проблемы и нужно идти быстрее, сестра просто расплакалась. Мы их догнали когда группа уже собралась возле дома где нужно было подниматься на крыши. Гид по крышам вообще был странный тип, который пил воду без остановки с большими зрачками и странным поведением. В тихоря поднимались по лестнице, так как это оказывается было запрещено. После чего мы поднялись на крышу, страховок нет , перил нет ничего нет! Если соскользнуть, то сразу можно разбиться, кто то пошёл, но мы решили остаться, нас просто оставили на крыше и ушли. Люди были уставшие просто неимоверно, и напомню обед в третий день не был предусмотрен. Сопровождение ужасное, недоброжелательное. Все вроде посетили, что было предусмотрено программой, но осадок остался отвратительный от организации. Питер люблю, но поняла что лучший вариант ехать самостоятельно, либо другой турфирмой. 2 звёзды за доставку.
1
17 мая 2024
Ездили по маршруту усадьба Элагма, гастротур. Организация на нуле,накануне пришло сообщение выезд в 10.20 11 мая, в 8.50 звонит гид мол где вы, вас все ждут ? Оказывается Трэвэл лаб накануне вечером поменял время выезда с 10.20 на 8.45 и пятерым пассажирам об этом не сообщил!!! Как такое может быть,остается вопросом. Приехали быстро насколько смогли , живём на другом конце города..в итоге ждали еще остальных 3 человека..выехали в заявленные раннее 10.15-20. За счет этой задержки экскурсия в Элагме была смазанной,все торопили,гиду так и сказали у вас большое опоздание, не обессудьте. Обед 25 руб не стоит, кто поедет -не берите его, безвкусный борщ, блины с грибами ,салат из капусты, компот. Усадьбу Элагма не осмотрели вообще из-за опоздания. Музей в Городище был хорош,особенно экскусовод Глеб,это наверное единственный плюс. Итог - программа не стоит этих денег, музей в Городище можно посетить и самим,близко к Минску. Были на другом Гастротуре , пивоварня плюс сыроварня ,Гольшаны, Крево..этот тур достойный ,причем за те же деньги! Разочарованы работой Трэвэл Лаб. В след раз выберем другую компанию .
2
2 мая 2024
Хочу оставить отзыв о компании Travellab и о прекрасной организации поездки в тур по Италии с 6 мая по 13 мая. Начну сначала: компания была выбрана не случайно, долго мониторила отзывы и программы, которые предлагают турагенства, обязательное визовое сопровождение (визы не было открытой) и подходящую именно для меня дату, тк брала специально отпуск. В начале марта был заключен договор с данной компанией, менеджер Алина все подробно расписала, что и как. Мы внесли предоплату в размере 150р за турслугу. Все остальные взносы, согласно договора должны были вносить поэтапно, накануне похода в визовый центр. Прошел месяц, по договору не позднее 15.04 необходимо было внести сумму, но никто не звонил....набрала сама,на что в ответ услышала,что "не переживайте, мы пока ждем подачу на визы,как только будет информация мы сообщим"..10.04 раздается звонок от турагента и она сообщает,что во время подачи списков в визовый центр Италии, им было отказано в связи с большим наплывом туристов!!!!! Она предлагает сделать визу через Грецию.....мы соглашаемся,тк понимаем,что вариантов нет. На следующий день нам сбрасывают необходимый перечень документов для подачи. Все документы оперативно собираем и ждем....ждем...ждем....и ничего..ни звонка ни сообщения...опять пишу сама 17.04..что?и как?.....ответ "мы еще ждем ответ от Греции".....у меня мягко говоря шок.....как такое возможно? как работает отдел бронирования ,неужели он не вкурсе,что такое май и наплыв туристов..уточняю, что будет если визы не успеем получить, турагент пообщещала вернуть 150р и сделать скидку 20 дол. на тур в питер)))) просто смех......пишу опять же сама 22.04.....0ответ "ждем"....пишу 24.04...и вот наконец нам говорят...тур не состоится, поедут только те,у кого есть визы, тк визовый центр не дает ответ.....но при всем при этом...никто не говорит, о том,Что нужно расторгнуть договор, приезжайте - мы вернем деньги....тем самым как будто дают надежду.... Резюмирую: не советую никому обращаться в данное турагенство для заказа туров по Европе (по турам по РБ ничего сказать не могу, видимо - РБ это та планка, которую тянет агенство).
2
26 июня 2024
Всем доброго дня! Наше путешествие состоялось в середине апреля, оно стало осуществленной мечтой благодаря Travel Lab) - Туров и море Геродота (разлив Припяти). Все прошло на одном дыхании с момента обращения в компанию до последней минуты путешествия. Эти впечатления останутся навсегда с нами.
Спасибо команде за отличный день и яркие впечатления.
27 января 2024
Любимое турагентство! Много лет путешествую только с ними. Все всегда идеально. Приветливый персонал сделает все возможное для вашего лучшего отдыха и путешествий.
23 июня 2024
Если вы не хотите испортить себе отпуск, то обходите их стороной!!! Купили тур с визовый потдержкой за 4 месяца, обещали что все сделают как надо, до последнего говорили что все у них на контроле, пришлось потратиться на страховки выписки и т.д. и вот за 11 дней до начала тура когда отпуск уже не перенести, они все отменили и даже не изменились. Менеджер Ольга, это отдельная история огорчения и некомпетентности. Поэтому если вам нужно, что-то большее, чем поездка в Мирский замок, вам точно не к ним!
1
15 мая 2024
Спасибо большое компании ТрэвелЛаб за замечательный тур в заказник Ельню. Все очень понравилось. Сопровождающий Станислав - отдельно спасибо! Все было очень четко!
16 апреля 2024
Уже не первый раз пользуемся услугами компании: ездили и в туры выходного дня в Одессу и Карпаты, Санкт-Петербург... А сейчас побывали в дегустационном туре (пивоварня, Крево, Гольшаны, сыроварня). Все очень понравилось, будем продолжать традицию 😁
4 июня 2024
Ездили с ребенком в тур 19.06 в диприз, Новогрудок , литовка и Мирский замок. Мы в восторге от организации тура. Нам очень понравилось. И в дальнейшем будем сюда обращаться и путешествовать вместе с travellab.by
22 апреля 2024
Ездили с мужем в гастротур 20.042024.Все очень понравилось!Организация тура была на высоком уровне!Гид Ирина сделала э тот тур познавательным и душевным,а водитель Ольга сделала все,чтобы мы чувствовали себя комфортно и безопасно!
21 августа 2023
Присаживайтесь поудобнее)
Расскажу, как “прекрасно” съездила с Travellab в “Тур по Западной Беларуси” 19.08.2023
СПОЙЛЕР: это было самое ужасное экскурсионное сопровождение в моей жизни
ПРЕДЫСТОРИЯ: Очень хотелось именно в трип по Западной Беларуси, тем более что 2 мои коллеги побывали за последний год в этой поездке именно с Трэвеллаб и были очень довольны гидами.
Но нам очень не повезло
Гид София Мачарашвили – это возрастной человек советской эпохи с соответствующими предпочтениями, мышлением и всеми вытекающими отсюда последствиями
На протяжении всей поездки мы почему-то слушали очень много рассказов про Россию, о том, что нам надо обязательно поехать в Смоленск, и что посмотреть в Ярославле. Я вообще не против других стран и городов, но нарратив для поездки в Западную Беларусь слегка странный.
Но это было только начало психодела. Мне иногда становилось просто страшно за сохранение моего ментального здоровья, потому что в течение 5 минут содержание монолога могло меняться от ВКЛ до «А смотрели ли вы Бандитский Петербург», и перемежаться рандомным стихотворением. И я не утрирую, если что.
Среди великих белорусов у нее был, значит, следующий ряд: Домейко, Костюшко, Жорес Алферов и внимание, барабанная дробь, «соловей» Руслан Алехно. Норм так, мера вещей у типа образованного человека, правда?
Главный принцип работы данного экскурсовода - просто сваливать на людей сумбурный поток сознания, кучу дат, несвязанные куски информации, рекламу своих индивидуальных экскурсий – описать этот треш здесь словами просто невозможно.
В Солах, в этом уникальном месте, мы почему-то 20 МИНУТ слушали про Будслав и Минский кафедральный собор (ЗАЧЕМ???). 2 раза нам повторили феноменальную информацию, что «интерьер – это внутри, а экстерьер - снаружи» ))
В это же время в костеле в Солах находилась другая группа, мы пару минут послушали их экскурсовода, и в сравнении хотелось просто плакать, что нам нужно продолжать трип с нашей дамой (кстати, через день случайно выяснила, что этот другой гид, на заметку, Ольга Жвирко. Поверьте, уровень «небо и земля»)
И так было в КАЖДОЙ точке. КУЧА ЛИШНЕЙ СУМБУРНОЙ инфо, абсолютно неинтересная презентация таких потрясающих памятников архитектуры.
За культурный уровень отвечали фразы типа «отвал башки», а на пути назад нам пришлось слушать еще, например, такое: «Приедете сейчас домой – выпьете стакан водки и отдохнете» и прочий дискурс на уровне плинтуса.
Для непритязательного туриста в плане подачи, структурности, логичности подаваемой информации, речи гида, его интеллигентности и культурного уровня, наличия профессиональной этики, наверное, такое может прокатить. В целом, таких людей в нашем автобусе было большинство, и они были в восторге от ложного, на самом деле, профессионализма Софии, и радостно хлопали в ладоши.
ВНИМАНИЕ!
Для тех, кто понимает тонкости написанного выше, является хорошо образованным человеком с большим опытом путешествий, и в целом понимает, в чем заключается профессионализм гида
МОЕ ИСКРЕННЕЕ ПОЖЕЛАНИЕ: уточняйте ФИО гида в целом в трипах по Беларуси в любом агентстве. Не хочу, чтобы вы страдали)
Ну и надо бы добавить, что:
- треш начался еще с момента посадки, когда водитель почему-то самостоятельно запускал пассажиров в автобус без гида, в то время, как она стояла и собирала людей в другом месте
- собирать деньги на обеды она поручила человеку из группы
- в Гервятах, где надо было собирать по 2 руб, истерила, что она не должна вообще этим заниматься и снова пришлось человеку из группы это делать
- что на обеде экскурсовод должен первый зайти в зал, уточнить места для своей группы и помочь людям рассесться, а не кричать через 5 минут «Кто забрал компот с этого стола, верните»
РЕЗЮМЕ: Съездить в эти места очень рекомендую, осталась под большим впечатлением от костелов, но очень тщательно проверяйте, с кем вы будете это делать
Всем хороших путешествий!
6
14 июля 2024
Ездили с ними в Питер. Есть нюансы по организации и поездке. Но в принципе неплохо. Мечтала поехать с ними. Реализовано. В следующий раз, наверное, рискну с другими. Красивые соцсети, хотелось бы и в жизни так
8 апреля 2024
С подругой ездили в тур «Белорусские Мальдивы», все очень понравилось. Хорошая организация, никаких вопросов не возникало. Отдельное спасибо сопровождающей, которая всячески старалась сделать наш тур как можно интереснее 🙂🙂🙂
21 августа 2023
Ездили 19.08 в тур в Ельню. Из плюсов: сами локации водопад, Ельня очень красивые, этого не отнять. Вкусный обед. На этом все. Заранее дополнительно уточнила, еслть ли в автобусе кондиционер, так как маме от жары плохо с сердцем. Начнем с того, что в условиях написано, что кто опоздает на пять минукт, автобус догоняет сам, но автобус опоздал на 15 мин, ерунда, но по-моему он должен приехать за полчаса, так как туристы приезжали и из других городов и они должны были тупо стоять и ждать... Пришел сопровождающий Станислав, абсолютно безраззличный ко всему, организаторские навыки на нуле. Поскольку было нереально жарко уже утром, спрашиваем, все ли ок с кондиционером...ой, вы знаете мне ВЧЕРА водитель сказал, что он сломался.... вчера.. то есть предупредить время было...но зачем...деньги же потеряют. наплевать, что от теплового удара может быть нереально плохо как молодым так и не очень пассажирам.мы бы, например, лучше не поехали. считаю, что это бесчеловечно запихать 46 человек в автобус в 32 + жары. вы себе представить не можете какое это приключение. опущу то, что дезинформировала Менеджер Алина, по времени перемещения между локациями, сильно занизив время... доехали до вяты, автобус выкинуд нас за два километра, илите пешком, якобы низко, но там даже на низкой Ладе проезжали... на водопаде отвели 20 мин, ПРО КУПАЛЬНИКИ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, я почем могу знать чтог там можно было искупаться? это бывло бы супер актуально в такю жару. до автобуса дошли все туристы уже не очень позитивные. Повезли нас в Миоры, говорит , фотостоп возлле костела... но он ОБЫЧНО в это время не работает, то есть вы заведомо привозите людей в место, зная что оно не работает, простите, а зачем тогда??? все ринулись в магазин. говорит, вернитесь в автобус через 20 минут,Э пулей туда сюда, садимся в автобус ...и вы не поверите куда он нас везет...к магазину гдже мы только были! то есть мы мчались к автобусу , чтобы вернутсья обратно к магазину на обед... очень умно, по такой жаре, браво. обед в частном секторе у какой-то семьи, у хозяйки дома изо рта вылетают "остроумные шутки" , проинструктируйте хоть что ли , что лучше помолчать, чем нести околесицу. обед вкусный, но тянет ну рублей на 10 . 40 рублей на двоих за котлету, кучу пюре, маленький холодник и две ложкип крабового салата. если поедете с этими чудаками, смело берите один на двоих, картохи там навалено будь здоров. Ельня -красота, можно было покупактьься в болоте, но помним, что нас не предупредили про купальники, когда так жарко- плевать, купались в белье. экскурсовод просто нулевая, мыв плюнули через 15 минут. информация то вроде неплохая, но подача. еле -еле, видать выцбирали самого дешевого экскурсовода. до конца с ней дошло из группы дай бог человек 10.Итак, сервис нулевой, автобусы старые и без кондициогнера, сопровождающий никакой, экскурсовод аналогично. чисто белорусский бизнес, всем на всех начхать, рассчитано на неприхотливого туриста и на авось пронесет.не рекомендую турфирму. Фото прилагаю еще как по поавилкм катался персонал в автобусе, привет ГАИ.в случае чего, сопровождающий улетает через стекло со всеми вытекающими.
1
10 июня 2024
Обслуживание отличное, персонал отличный! Нам с женой очень понравилось, будем пользоваться услугами вашей компании! Спасибо большое за поездку!
16 июня 2024
Ездила в тур «Белорусские Мальдивы»15.06.2024 года. Ваша Мария, Отличный сопровождающий и экскурсовод!!! Таких бы Всех!!! Всё прошло просто на Ура!!!
3 ноября 2022
Ездила в тур Санкт-Петербург + Карелия на выходные с 27.10 по 31.10 . Все очень понравилось. Интересная программа, хорошая компания и ещё очень понравился отель Интуит, он хоть и находится на окраине города, но метро рядышком, всего 25 минут и в центре. Отдельное спасибо нашим сопровождающим Ангелине и Ольге (стажеру) девочки очень внимательные и отзывчивые. Автобус был комфортабельный, что не мало важно для таких путешествий, а водители Юрий и Сергей внимательны и аккуратны на дороге . Буду рекомендовать вашу туристическую компанию друзьям и знакомым. Удачи вашей команде и хороших туристов!
4 июня 2024
С компанией Travel Lab я не один раз путешествовала по Беларуси. Туры всегда организованы на высшем уровне. Оформление онлайн быстро и удобно. Сопровождение отличное. Гиды знают маршрут и программу. Спасибо всей вашей команде за непередаваемые эмоции.
20 мая 2024
Спасибо за удивительную поездку. Мы с вашей фирмой ездили с ребенком первый рази остались очень довольны.Общение с природой и посещение стольких мест за один день это здорово
30 апреля 2024
Тур на тюльпановые поля ужас. Все плохо - автобус, программа, питание, планирование, забота о клиентах. За одно спасибо - поле с тюльпанами, но туда можно и самим съездить и не платить бешеные деньги. Никому не рекомендую.
1
23 января 2024
С ТравелЛаб путешествуем не первый год.Всегда все отлично.Обьехали пол Беларуси,побывали в Питере.Последний раз были В гостях у Хаски.Просто сказочное место-где внутренний ребенок берет верх над жизненным опытом.Рекомендую!
27 июня 2023
Добрый день.Наша поездка в Грузию оставила двоякие впечатления. У нас был автобусный тур, который должен был быть 12.06.2023. Незадолго до отправления, позвонил менеджер и сообщила, что тур не состоится и надо перенести на 10.06.23. Согласились. Но самое интересное нас ждало впеиеди. Сам отдых понравился на все 100%. Хозяева очень гостеприимные, гостевой дом Датуна очень хороший. Выезд домой должен был быть в 13.00, но сопровождающая написала, что дороги размыло и они приедут позже, на 2 часа. По итогу, мы прождали до 8 вечера. Хозяева гостевого дома, когда автобус очень поздно нас забирал, не выставили с чемоданами на улицу, а ещё и бесплатно покормили в обед. Но очень не понравилось то, что нас объединили с другой турфирмой. Нас сразу отделили от себя, мы были предоставлены сами себе. Сопровождающая не владела информацией, с нас хотели взять лишние 40$ за тур. В автобусе не было WiFi,хотя, изначально в группе было сказано, что он будет. Экскурсии мы в Кобулети искали сами, группа из Батуми нам даже не предлагала с ними ехать, но у них экскурсии были в два раза дороже, чем в вашей турфирме. Две экскурсии, которые входили в стоимость тура (Мцхета и Джвари) вообще не были проведены. Водители экономили на нас и везли нас всякими обходными дорогами, избегали платных дорог. Привезли нас далеко до отеля, с чемоданами пришлось идти к дому. Обратно, когда уточняли где будут нас забирать, то сопровождающая уверяла, что от отеля, а по итогу, водители опять не подъехали, и стояли на дороге. Нам снова пришлось идти с чемоданами к автобусу. Раньше, сэтой турфирмой ездили по Беларуси и все было хорошо. Но после этой поездки, теперь в эту турфирму не ногой. Разачарованы на все 100%
2
1
15 апреля 2024
В путешествия только с этой организацией! Комфорт, супер обслуживание, отличные маршруты - все это тут!
11 января 2022
Ездили во Львов на выездной корпоратив. Всё очень понравилось. Погода способствовала отличному и насыщенному отдыху. Львов-прекрасен, архитектура, пейзажы, история, люди, локации, всё очень понравилось!!! Отдельную благодарность хотелось бы выразить сопровождающему нашей группы, Максиму, за профессионализм, отличное знание своего дела, терпеливость и подход к каждому участнику группы. Водители и автобус тоже всё здорово, быстро, бережно, комфортно, безопасно! Одним словом СПАСИБО команде Travellab за отличный незабываемый отдых.
11 июня 2023
Не рекомендую данную тур фирму вообще , если бы знала заранее , не поехала бы данной фирмой от слова совсем !
10-11.06 была поездка в замки Брестчины . Так красочно все описано , ждала с нетерпением . Но увы ..
во -первых это не автобус а маршрутное такси ( о котором я узнала ,лишь при посадке )
Такие вещи я считаю нужно заранее оговаривать ( когда приобретаешь путевку!!!
А тем более с данной фирмой ехали в первые и сразу испортилось впечатление с первых минут ! Так как обычно таких ситуаций через тур фирмы я не встречала , если говорили автобус , то это не растягивали понятие ( маршрутное такси)!!!!!
Обед по желанию за 20 рублей не представлял из себя того рассказанного ( суп - с водой , и тремя фрикадельками ) стоимостью в 1,70 чуть ниже в этом же кафе ! Меня еще не так сильно задело . Но вот
Маршрутка с ужасными условиями , мест 17 официальных , а сделано 21 ! Ну это на совести перевозчика конечно, но вот о том что тур фирма не думает совсем , я такого поворота не ждала совсем .
В спринтере Душно , тесно .. и все это в 4 часовом пути , за такие деньги это просто ужасно !!! Не рекомендую данную фирму от слова совсем .
2
1 февраля 2024
Хотели отдохнуть в Греции, обратились в данное агенство (туроператор нам попалась НАТАЛЬЯ), которая сказала посмотрит что есть на наши даты и спустя 3 недели тишины мы спросили предложат ли нам что-нибудь, на что довольная Наталья ответила нет) Думаю больше в это тур агенство мы обращаться не будем!
2
1
24 июля 2024
Молодцы! Покупал экскурсию гид просто супер
10 марта 2023
20.02.2023 забронировала тур "Гастрономическое приключение" на 2х человек. 2.03 позвонила менеджер и сообщила о переносе тура на 8.03 с изменениями в программе. Изменения нас не устроили. За 1 день до выезда сложно оказалось найти то, что нас заинтересует, но на 4.03 был предложен вариант, на который мы согласились, но оказалось, что мест нет, хотя думали мы недолго. Решили по итогу поехать в Сулу 8.03.
Чтобы читающие отзыв прониклись произошедшим, скажу, что выходные подряд суббота и воскресенье бывают у меня один раз в месяц, чтобы можно было и съездить, и отдохнуть на следующий день, но тут повезло, что и 8 марта оказался выходным днём у меня.
Но всё оказалось непросто в организации поездки с компанией Трэвэл Лаб. 8 марта мы чуть опоздали (добирались из другого города, первый звонок в компанию был в 9.06, то есть опоздание было не критичное), никого на месте отправления не оказалось. Номер телефона для справок не отвечал, как и остальные телефоны компании. Нам никто не звонил.
Хорошо, что случайно мы додумались позвонить в компанию Виаполь, являющуюся пертнером, где и менеджер оказалась на месте 8 марта, и быстро разобралась с нашей проблемой, просто посадив нас в свой автобус на другую экскурсию, которая отъезжала оттуда же, но позже. По итогу отвратительная, совершенно безответственная организация тура от Трэвел Лаб привела нас к знакомству с Виаполь. Поездка прошла просто замечательно, снежный мрачный день сменился солнцем и праздник удался. Но в компанию Трэвэл Лаб больше обращаться не буду, хотя до этого ездила с ними.
И да, менеджер перезвонила после обеда на следующий день, когда от ее извинений уже ни холодно, ни жарко было. Тур, в который мы по итогу поехали, был дешевле, но ни о какой компенсации они материальной, ни моральной) речь, конечно же, не зашла.
1
6 мая 2024
Очень понравилось!) Программа тура очень насыщенная, при этом и свободного времени хватало для самостоятельных прогулок) От несвижского замка были просто в восторге!не верится даже, что такая красота есть у нас в стране
28 сентября 2023
Приехала, заказала тур. Попросли оплатить. Ждала неделю. Позвонили - приезжайте, апишите заявление, тура не будет. 50 руб на такси туда-обратно. Деньги неизвестно когда веинут. В других фирмах уже нет таких туров. Раньше адо было обращаться...
Полный трэш.
Непрофессионализм
И хамство
1
19 сентября 2023
Неоднократно ездили с данным туроператором. И во Львов, и в Грузию. Все прошло отлично, никаких нареканий. Турфирму рекомендую.
17 августа 2022
Добрый день,хочется сказать большое спасибо! Ездила на Нарочь 6-7 августа, я давно так не отдыхала))))!!! Путешествовали на комфортабельном автобусе, группа собралась невероятная, ребята,спасибо за настроение!!! И конечно, хотелось бы отметить нашего гида! София Ильинична , вы мега экскурсовод, очень было интересно вас слушать! Надеюсь на новые встречи))))
20 августа 2022
Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания в организации и проведении туристических экскурсий по Беларуси.
Отдельно благодарю менеджера Дарью за оперативную помощь в решении личной проблемы,возникшей во время экскурсии в Мир-Несвиж 18.08.2022.
С уважением, Евгений Торяник.
2 июля 2022
23-27 июня ездили группой в Питер. Хочу выразить огромную благодарность руководителью группы Ирине Николаевне!! Интересная, активная, организовала всё по-максимуму хорошо. И ещё хочу отметить водителей. Ребята виртуозы, знают свое дело. Компания была веселая. Всё прошло на ура!!
