С Travel up и в частности с Егором мы уже много лет. Нравится четкость, тактичность, внимание и подход к клиенту и подбору тура, учитываются все нюансы и наши пожелания. На все вопросы всегда исчерпывающие ответы, в том числе если они не связаны непосредственно с оформлением документов. Оперативность и четкость действий Егора и его команды в случившейся однажды у нас непредвиденной ситуации очередной раз подтвердили правильность нашего выбора. Благодарю Егора и Travel up за организацию нашего хорошего отдыха.
Хочется выразить слова благодарности турагенту Арине. Всегда оказывала помощь, отвечала на интересующие вопросы.
Тур подобран под наши интересы и пожелания. Отдыхом остались довольны. Эмоций много.
Спасибо вам большое.
Побольше довольных клиентов в 2025 году.
За подбором путешествий будем обращаться к вам.
В 2017 году мы искали турагентство для поездки в Египет. Так и познакомились с
Егором. В итоге все эти годы, вплоть до октября 2024 года , мы берём туры только у Егора. Всегда вежливое обращение, ответы, если занят, обязательно перезвонит, поможет, подскажет. По прилету на отдых всегда напишет, поинтересуется, как долетели, устроились, как отдыхается. Я очень довольна агенством, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Егору отдельное спасибо и поздравления с Новогодними праздниками!
Путешествовали уже второй раз с помощью Travel up. Отношение сотрудников очень внимательное к туристам. Всегда ответят на любые вопросы, касающиеся планируемого маршрута. Особенно хотим отметить работу Егора, его внимательность ко всем мелочам и, что скрывать, терпению и тактичности на все ваши вопросы, например: "Хочу высший класс, но за минимальный бюджет"))). И, не мало важно, здесь приятные скидки.
Однозначно рекомендуем данное турагентство.
Общались с Натальей, удаленно выбрали отель и получили подробную консультацию, удаленно все оформили и вживую только забрали документы. Все быстро, удобно. Спасибо. Всем хорошего и безопасного отдыха
Добрый день, пользовались данной фирмой несколько раз и всегда оставались довольны, если за туром то только к Егору, последний раз летали на Шри Ланку, по цене и качеставу мы в восторге от отдыха.А Егору хочется вырозить огромную благодарность за решение не стандартной ситуацией с авиакомпанией, Егор был с нами на связи в не рабочее время и благодаря ему ситуация решилась в нашу пользу . Спасибо огромное!
Летали впервые в жизни с помощью Travel up , очень все понравилось , Егор был всегда с нами на связи , все объяснял , спасибо ему огромное , у них на самом деле самые приемлимые цены , спасибо огромное вам , будем обращаться еще ❤️
Блогодарим компанию и в её лице менеджера Арину. Спасибо за подбор тура. Отдыхали в ноябре 2024 в ОАЭ. Все отлично. Отель пять звезд в центре Шарджа. Спасибо.
Классные ребята! Подберут отдых в разных ценовых диапазонах, при этом по самым выгодным ценам. Семь раз от них летали, последний отдых на Мальдивах 🔥🔥🔥
Пожалели, что остановили свой выбор на турагенстве Travel ap. Отель выбрали самостоятельно, затем звонили в разные агентства мониторили цены. В Travel ap общались с Егором он озвучил цену и тут же предложил оформить предбронь, мол цена хорошая, чтобы к утру не увеличилась. Утром следующего дня другие тур операторы предложили цену ниже чем у Егора на предброни. И тут всё началось! Бесконечные звонки от Егора, презентация Trevel ap, куча положительных отзывов прилетело на вайбер. Убеждал, что раз у других цена ниже значит не надёжные турфирмы и могут возникнуть проблемы. Всё было вежливо ровно до того момента как заключили договор. Как только возникли вопросы сразу удалил в вайбере свои положительные отзывы. А дальше всё было хуже и хуже. Мы очень пожалели, что обратились в агентство Travel ap.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ туроператора Travel up! Общались с сотрудником в лице Егора. Завлекают скидками, ставят на какую то предбронь типа, что бы цена не поменялась, а по факту у них цена дороже. Планировали отдых в Турции с вылетом из Москвы, отель выбрали самостоятельно, задача Егора была только выбрать рейс. Нам было предложено два варианта, один дешевле и один дороже, мы выбрали тот который подороже, так как он был удобен в плане дороги в аэропорт и в плане прибытия в отель. Изначально Егор говорил, что вылет будет из Внуково, за несколько дней до вылета оказалось, что мы вылетаем из Шереметьево, при том что у нас уже было забронировано место на автопаркинге во Внуково. В итоге мы полетели рейсом более дешевого тура, хотя оплатили более дорогой, крайне не удобно добирались до аэропорта. ПОТЕРЯЛИ ПОЛНОЦЕННЫЙ ДЕНЬ ОТДЫХА в отеле, который был нами оплачен, а нас было четыре взрослых человека. Никакой компенсации нам не предоставили. После споров по телефону с Егором, нам в резкой форме было объявлено "вот ваш номер рейса, всю информацию смотрите на онлайн табло аэропорта". Если не хотите испортить себе отпуск, рекомендую не связываться с Travel up.
Летели в Египет впервые, поэтому очень важно было правильно выбрать турагентство. Огромное спасибо Travel up за то, что мы не разочаровались в нашем первом путешествии, а все потому, что у вас есть такие замечательные, высококвалифицированные, ответственные, профессионалы своего дела сотрудники как Егор.
Егор, отдельное спасибо тебе за помощь в подборе тур, за твое сопровождение во время нашего первого незабываемого отдыха.
Впервые летали от турагенства Travel up и остались довольны!!! Специалист Егор быстро и оперативно подобрал отель.А самое главное.. всегда был на связи и давал необходимую информацию ( даже в нестандартной ситуации ) Благодарим и дальше будем с Travel up 👍👍Всем рекомендую!!!!
Обратились в Trevel Up по поводу отдыха в Турции к менеджеру Наталье. Нам предложили оформить договор предброни без предоплаты, мы оформили. Нам сказали оплатить в течение дня или утром следующего. На следующий день увидели в другой турфирме дешевле тур в этот же отель. Сказали об этом тревел апу, а нам сказали, что мы уже оформили договор и если не оплатим тур, то нужно будет платить штраф в размере стоимости всего тура, мы первый раз о током вообще слышали. В итоге полетели от Trevel Up. Она также обещала нам особый подарок в отеле, учитывая, что мы молодожены. Кроме того, мы ясно выразили желание получить номер с видом и обязательно уточнили, что нам не подходит номер на цокольном этаже. Наталья заверила нас, что номер на цокольном этаже - эконом, а у нас будет стандарт, и точно НЕ на цокольном этаже.
Однако, по прибытии в отель, мы обнаружили, что нас поселили в номере на цокольном этаже, который не соответствовал нашим просьбам и ожиданиям. Мы обратились к Наталье с просьбой о переселении, но она сообщила нам, что это стандартный номер и она ничего не может изменить.
Кроме того, обещанного подарка для молодоженов так и не было.
Хочу выразить благодарность , мы раз 5 уже летали от тревел ап)))Спасибо Егор он всегда помогает в выборе тура, все объяснит и подскажет, всегда на связи, просто спасибо !!!