Travelata
Отдыхайте, обо всем остальном позаботимся мы!
Подробнее
Адрес
Москва, ул. Маросейка, 6-8с1подъезд 1
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Китай-город
176 м
Ильинские ворота
113 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Оформление виз
Страхование
Трансфер
Авиабилеты
Велопарковка
Онлайн продажа
Бронирование отелей
Туры:экзотические, фитнес туры, сёрфинг туры, йога-туры, индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, экскурсионные, все типы туров, спортивные туры, на праздники, пляжные, паломнические, образовательные, оздоровительные, свадебные, круизы, молодежные, сафари туры, развлекательные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм, гастрономические, дайвинг туры, групповые
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Восточная Европа, Южная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Сотрудничество с туроператорами:Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Sunmar, Anex, Русский Экспресс, Пакс, Амиго-Турс, Мальдивиана
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
153 отзыва
18 декабря 2024
Выбрал тур в понравившийся отель, но потом решил взять отдельно билеты и отдельно отель (так выходило дешевле + рейсы лучше), ну да не в этом суть. Билеты быстренько купил с 27.12 по 01.01 и пошел бронить отель, выбрал, оплатил, готово! Делов не долго. Турция, бронь отеля вышла 110 000₽.
Заказ 1007866010
Через 5 минут пришло письмо от менеджера, с комментарием, что нужно доплатить за гала-ужин (новогодний) 48 000₽ - ничего себе доплата, да? В пол стоимости проживания…
На все мои вопросы и негодования, менеджер только мычал, что они тут не при чем, все в рамках закона, читайте договор (мелким шрифтом).
Предложили возврат д/с, но на мой вопрос, кто возместит мне не возвратные авиабилеты? - ответа так и не последовало.
По мне так, если вы продаете туры и указываете цены, так будьте любезны выполнять свои обязательства!
Если в магазине не правильный ценник, это проблемы магазина и их сотрудников.
Вот такие отвратительные впечатления перед Новым годом оставила эта контора…
30
4
8 февраля
Начиталась негативных отзывов уже после того, как воспользовалась этим порталом. На самом деле работает отлично- собрано много информации от разных агентств, я выбрала тур, забронировала и оплатила онлайн. Не успела подумать- и что дальше, где брать ваучеры- как мне позвонили и все рассказали. Буквально минута прошла с момента оформления. Возможно, это мне так повезло, но до сих пор в первую очередь оцениваю туристические продукты на этом портале.
4
2
13 мая
Отвратительный сервис! Есть шанс с ними что-то сделать?
Сразу скажу, что пользуюсь данным агрегатором много лет и уже летали через них, но больше никогда!
В январе был забронирован тут в Египет с вылетом в конце мая, после предоплаты цена фиксируется и не смотря на снижение курса доллара, уже не меняется. Но это мелочи.
При выборе тура мы изначально заплатили за существенно более дорогую опцию по вылетам, тк едем с двумя маленькими детьми и нам принципиален был аэропорт вылета и нужны конкретные рейсы. После предоплаты и подтверждения поменялся один рейс (на другой аэропорт), после полной оплаты поменялся и обратный вылет на 8 утра вместо 8 вечера, т.е. -1 день. Причём, никаких уведомлений о смене рейса не приходило ни на почту, ни СМС, просто тихонько поменяли в личном кабинете.
Я понимаю, что это чартеры и тд. Но вопрос: зачем тогда создавать у туриста иллюзию выбора и предлагать существенно доплатить за более удобные рейсы, если их все равно потом поменяют на любые? При бронировании за 4-5 месяцев места на рейсе были, а за пару недель до вылета они закончились? Почему так? В общем, выглядит как намерянный обман потребителя.
Естественно, дозвониться невозможно, в чате отвечают по несколько дней. Заказ № 1007933392 от 19.01.2025. Если смогут чем-то помочь, я дополню отзыв.
Подскажите, пожалуйста, в комментариях, с этим можно что-то сделать? Судиться? Обращаться в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей? Напрямую к ТО? У меня претензия не в том, что рейс поменяли, а в том, что я изначально платила существенно дороже за конкретные рейсы.
6
1