Обратились с ожогом, помощь оказали, к профессиональным обязанностям вопросов нет, но есть вопросы в общении с пациентами, особенно у младшего мед.персонала, видимо, повышенный тон в общении для таких сотрудников - норма.... Это печально, когда пожилой человек, находясь в стрессовой ситуации, обращается за помощью, а в ответ получает крики и оры, вместо спокойного объяснения, куда пойти и что сделать