Все было хорошо, постоянно ходим в эту игоровую! Но ровно до вчерашнего дня!
19.10 пришли с детьми играть, я осталась с ними т.к младшая еще малышка. Позже пришел мальчик с явными признаками орви, он и сам громко объявил, что болеет и не ходит в сад. Я сразу сообщила администратору, что мальчик кашляет и с соплями. На что она позвала мальчика, что-то там ему сказала (у меня сложилось впечатление, что это ее знакомый) мальчик ушел в другой конец комнаты, все это время продолжая тихо покашливать и громко всхлипывать соплями. Затем она мне ответила: - Он закашлял один раз всего, и вообще он ушел в другой конец комнаты!
Я у нее спросила: - А нам что, мол, только в этом углу теперь сидеть?
В общем, пока я уговорила детей уйти, они все уже успели обменяться бацилами, и на утро мои дети встали с температурой и соплями. Спасибо Trend Toys, что не бережете своих маленьких клиентов и поступаетесь правилами, которые сами же установили!
При посещении ТРЦ "ЛЕТО" сын 7 лет с удовольствием посещает игровую Тренд Тойс. Выходит со слезами, что не наигрался... Однозначно, рекомендую для посещения.
Хорошая комната, часто пользуемся.
Что можно улучшить: можно добавить несколько камер более высокого разрешения. Можно при входе детям показывать где кулер с водой. Можно добавить идентификацию того кто сдаёт ребёнка и кто забирает (Коды, смс, распознование лиц). Можно улучшить ценообразование немного. Абонементы - это конечно здорово, но хотелось бы более гибкую систему.
В целом всё хорошо, спасибо. Администраторы всегда вежливы и доброжелательны.
Здравствуйте! Уже не первый раз посищаем эту детскую комнату, ребенок в восторге, игрушек много ( на любой цвет и вкус), очень удобна за детьми наблюдать, так как рядом находятся столики и разные кафешки! Есть камера ( чтоб наблюдать за ребенком если отошли куда-то по делам), девочки меня поймут это очень удобно, и ребенку весело и мама может провести время в магазине или расслабится и выпить кофе!))) всем советую!
В первый раз оставила ребёнка поиграть на полчаса , очень понравилось ! Много игрушек , ребенок остался доволен 👍 через полчаса снова оставила на 30 минут, а сама пошла пить кофе и по магазинам 🙃 спасибо !мы придем еще !
Место супер. Ходим с ребенком в данную комнату постоянно. Много игрушек разных, приветливые и внимательные сотрудники, спокойная обстановка. Есть куллер с водой для детей. Ребенок в восторге, играет с удовольствием и каждый раз не хочет уходить)
Очень уютная большая и светлая детская комната, раскрашена персонажами из мультфильма "щенячий патруль". Моему сыну очень нравится именно эта детская комната из всех имеющихся комнат в тц ЛЕТО. Сын увлечен лепкой из пластилина play-do, играет с машинками и персонажами из мультфильма щенячий патруль, играет с пермонажами замка. В детской много различных машин, треков, замков. Еще есть замечательная сотрудница Татьяна, которая помогает детям лепить из пластилина, они очень увлечены лепкой, и занимательно слушают ее и творят своими руками. Вообщем всем родителям с малышами рекомендую посетить комнату именно trend toys. В ней просто можно раствориться, забыть про время детям очень интересно.
Были сегодня второй раз. Сыну 4 года очень нравится там. Много игрушек, все хорошие, фирменные, а главное не ломаные. Всё работает. Девушки администраторы очень приятные, внимательные. Если дети не поделили игрушки-помогают им решить всё мирным путём. Детки под присмотром. Даже водой напоили из кулера по первой просьбе. Родители могут спокойно пройтись по магазинам, пока ребёнок играет. Когда в туалет просится ребёнок - звонят сразу.
Оставили ребёнка первый раз в игровой комнате и очень остались довольны !Игрушек ооочень много на любой вкус ,можно смотреть в реальном времени камеры и не бояться ,что с ним что-то не так .Дороговато конечно ,но оно того стоит !От души рекомендую !
Отличное место занять ребенка. Цена за проведение досуга ребенка адекватная. Все чистенькое. Много интересных игрушек. Девочки приятные. Моей доченьке нравится посещать эту площадку.
Были в торговом центре рио.всегда попадались на одних и тех же девочек все было круто!но сегодня была другая девочка и наткнулись на не компетенцию моя дочь всегда что то брала выходя.но всегда девочки знали нас и просто мне говорили что у ребенка игрушка пока мы одевались мы договаривались с ребенком либо покупали тут же чтонибудь в детской комнате либо шли уже покпать что то другое а тут надменым тоном игрушки не выносим положи на место для чего так делать на это есть родители которые обьяснят ребенку что игрушка должна остаться тут.очень разочаровалась((((
Не в первый раз оставляю сына в игровой. Замечательно все: внимательные сотрудники, разнообразие игрушек, девочки найдут подход к любому из малышей, а если возникнет необходимость всегда позвонят родителям.
Палочка-выручалочка для родителей. Уютно, чистенько, много интересных игрушек на любой вкус. Мелкому очень нравиться. В плане безопасности есть камеры, можно посмотреть что дитё делает, если что всегда наберут.
Любимая игровая на протяжении 3х лет! Ребёнок не бегает в шуме, а с интересом играет в разные игрушки.
Всегда внимательные девушки (воспитатели). Есть камеры.
Ходим по абонементу, это ещё и выгодно!
Рекомендую от души!
Детские игровые бывают разные, а эта - классная! Можно оставить ребёнка и спокойно пройтись по магазинам или перекусить в кафе. Много игрушек. Все новые, чистые и, что очень важно актуальные у деток и интересные. Администраторы - воспитатели следят за комфортом малышей. Рассказывают как играть с незнакомыми игрушками. Мне очень понравилось, что администраторы сразу сообщили по телефону о просьбе ребёнка посетить туалет. Со спокойным сердцем можно оставить играть ребёнка на продолжительное время.
Были уже 2 раза по часу, вместе с ребенком, пока не оставляли одного, довольно большой ассортимент игрушек, молодые девушки - сотрудницы внимательны, мягко реагируют на какие-то ситуации между детьми, в целом нам понравилось, взяли абонемент на 5 часов, будем посещать еще. Присылают ссылку с доступом к камере видеонаблюдения.
Очень нравится ребенку, а это главное. Для нас важно чтобы было чисто, уютно и под внимательным присмотром. Наши пожелания удовлетворены в полную меру, даже более- имеется ссылка на камеры. Спасибо.
В целом всё хорошо, но игрушки некоторые требуют обновления. Это понятно что детей много, но игрушки в этом заведении расходный материал.
Есть видео камера следить за своим ребёнком.
Спасибо большое персоналу.
1
Посмотреть ответ организации
Филипп
Знаток города 6 уровня
26 ноября 2024
В целом, как игровая неплохо. Ребенку заходит. Но жве девушки администраторы совершенно не слкдят за детьми, клторые без родителей. Неоднократно за время визита наблюдал это. Болтают между собой, либо в телефонах/компьютере.
При выходе ни «до свидания», ничего. Тишина. Прочитал диугие отзывы, оказыввется, не у меня обного такое ваечатление сложилось.
Это мой второй отзыв об этом детском пространстве, к сожалению, сегодня он не такой позитивный🤔
На то есть причина: были с сыном здесь днем, максимум полчаса.
За эти 30 минут солкнулись и с плохо скрываемой агрессией со стороны администратора Екатерины, и с явным неумением слушать и слышать собеседника, и с нежеланием "пальцем пошевелить" и заодно проявить творческий подход в переключении внимания ребенка на другие игрушки...что сделать в общем-то легко и реально.
Вместо этого уже с порога мне было сказано что этого ребенка она знает, о нем ходят легенды по сменам, что все родители детей на него жалуются ( справедливости ради, никогда мне в глаза такого не говорили, что он всегда агрессивен и плохо ведет себя с игрушками)?!?! Я впервые об этом слышу от администратора игрового пространства. За столько посещений впервые. И сын всегда с удовольствием туда бежал, вприпрыжку. Там есть другая смена, где его встречают искренне и внимательно( высокая темноволосая девушка, к сожалению не помню имени, и ее коллега с креативным окрашиванием).
Я всегда первые 5-10 минут, пока сын адаптируется, наблюдаю за его поведением и отношением к нему со стороны персонала. Никогда не убегаю, мне не все равно как себя там чувствует мой ребенок, комфортно ли ему. Прихожу спустя время, узнаю что и как...и хоть бы раз кто-то сказал плохое🤔
Мне пришлось увести ребенка в слезах, уходить он не хотел, не наигрался. Но мне было сказано по-хамски, что "либо я сижу здесь и контролирую своего агрессивного ребенка, чтобы он не нанес травму другим детям, либо чтобы я его забирала и уходила!"
А когда я пыталась поговорить спокойно с администратором и подсказать ей как контактировать с моим ребенком чтобы не вызывать у него агрессию в ответ, она даже рта не дала раскрыть. Пообщались как слепой с глухим:((
При других ррдителях начала делать мне замечания, что неэтично, нагнетала ситуацию, сын это слышал..Зачем так?!
Прежде чем вести сюда ребенка, оцените его настроение, обращайте внимание на персонал
Нам всё понравилось. Чисто, много интересных игрушек, работники помогали деткам комуницировать и показывали как можно играть вместе.
Спасибо большое, за то что присмотрели за нашим мальчиком.
Ребёнок отлично провёл время и сказал что придёт ещё, к вам поиграть.
Всегда округляют время в свою пользу до +4-5 минут, а это 60-75 рублей
Люто надоели. При стоимости часа около 900 рублей ещё и навариваться на минутах, которые меня там не было - бесят.
Фотографирую время и показываю в лицо
На рецепе недружелюбные девушки, это мягко сказано.
На детей внимание не обращают, в телефонах обе.
Трое из шести детей в комнате были с кашлем , пока я внимание сотрудников не обратила, никто родителям звонить не торопился. Итог: ушли из комнаты второпях, зря потраченные деньги.
В ТРК Лето.
Лучшая игровая комната! Ребенок всегда с удовольствием туда бежит. Очень удобно, ребенка оставила, а сама по магазинам.Ребенок и мама довольны. Большое спасибо за вашу работу!
Отвратительное место. Без души и неинтересно всё сделано. Очень дорого. Освещение яркое, как на витрине, расставлено все неуютно и неудобно, но чтоб поэффектней был вид из фойе на эту "витрину". Большинство игрушек выглядит как дешевые аналоги. Хорошей кухни с посудой например нет вобще, только какое то пласстмассовое разноцветное маленькое убожество. Вынуждают находится внутри пространства, если ребенку нет 3х лет. Администраторки ничего не делают, с детьми не занимаются. Была пара гиперактивных детей, возможно больноватых - лезли ко мне через голову моего ребенка, орали, пихали игрушки в лицо - администраторки ноль внимания, на себя этих детей не взяли. Электрические игрушки все выключены. Ребенок минут 20 просидел за кассой, прежде чем удосужились подойти ее включить. Зато на скрытую агрессию мы нарвались. Играли с треком (тоже конечно был выключен). Позже подошел другой мальчик. Тут же подлетела администраторка, короткостриженая с нарощенными ногтями, влезла спиной к моему ребенку, и с пристрастием и громко стала обьяснять этому мальчику, глядя только на него и обращаясь только к нему по имени, как играть с треком, включила ему трек, покатала с ним машинки. Я в это время не могла даже продолжать говорить со своим ребенком, так как она почти орала. На моего ребенка обратила внимание, только когда он потянулся к резиновым колесикам, одернув его руку и напугав, что будет больно. И уже вставая, плюнула через плечо, что они "кстати могут вдвоем поиграть". Так вот умело показала, что мы ей не нравимся. К посещению не рекомендую
Когда нужно быстро пробежаться по магазинам без ребенка, детская комната всегда выручает. Добрый приветливый персонал. Много игрушек для мальчиков и девочек
Хорошее место, несколько раз оставляла детей! Интересно,много классных игрушек, детям нравится и мне удобно,можно отойти по своим вопросам или просто отдохнуть👍внимательный,добрый персоонал.спасибо!
Ребенку в 2 года было очень интересно, игрушек целая куча, про маму сразу забыл. Жаль что до 3 лет оставлять ребенка одного нельзя. Минус только сотрудникам. Очень долго оформляют, вежливость хромает. За детьми не смотрят.
Отличная игровая) девчонки администраторы очень приветливые! Есть камера и можно спокойно гулять по магазинам и подглядывать за тем, как играют дети! Супер! Дети 7 и 3 года отлично поиграли 1,5 часа!
Супер, можно оставить деток и посетить магазины, моментально пришла ссылка на камеру, все видно что детки делают. Рядом ресторанный дворик, можно посидеть покушать, деток видно через стекло. Качественные игрушки видно не дешёвые! Много игрушек для лепки из пластилина. Дочке 4,5 ( в восторге от домиков с куклами лол) Сыну 7,5, думала ему скучновато будет, но нет, все время находил во что поиграть и уходить не хотел!
Одни плюсы, минусов нет. Очень понравилось и мне и ребёнку. Увлекательные игрушки. Время пролетело незаметно. И цены приемлемые. Спасибо большое за такую замечательную идею. В этой игровой комнате можно играть и играть. Спасибо девушке продавцу. Очень милая. С детьми контактирует.
Посещаем каждый раз, когда нужно совершить покупки, и каждый раз ребёнок не хочет уходить 🤭
Удобно, что есть камеры, можно в любой момент поглядеть за своим чадом!
Очень удобное и хорошее место для времяпровождения детей. Родители спокойно ходят по магазинам, дети играют. Моего сына с уговорами постоянно от туда приходиться уводить))) Персонал очень приветливый.
Хорошее место, где можно оставить ребенка, а самим занятся походами по магазинам.
Пользуемся услугами игоровой комнаты уже третий год. Ребенку всегда интересно, ходит туда с удовольствием. За детьми хороший присмотр, есть сервис интерактивного дистанционного видеонаблюдения.
Игровая комната очень классная! Хорошие брендовые игры! Сын в восторге, каждый раз просится там поиграть. На 2 часа бывает зависает там. Персонал очень ноавится, все девушки приветливые, дружелюбные, с детками очень по-доброму общаются, помогают им и контролируют. В любой ситуации с Вами связываются по телефону. Стоят видео камеры, в приложении Вам высылается ссылка на них, чтобы удаленно смогли сами наблюдать за комнатой.