Приехала в гости из Нижнего Новгорода. Оформили заказ быстро, озвучили время ожидания 2 часа. Доставка приехала на много быстрее, всё было изумительно вкусно! Продукты свежие! Даже детям всё понравилось! Огромная благодарность всем, кто помог устроить нам этот вечер самым приятным!
В течении нескольких лет нареканий не было, 2 недели назад были проблемы с заказом (испорченное мясо, не готовые овощи). Решили заменой блюд, пришлось ждать еще 2 часа, но в принципе ок, ошибиться разок могут все. Сегодня при заказе уточнил, что прошлый раз овощи были не готовыми, мясо испорченным, попросил лишний раз проверить перед отправкой, по итогу опять недопечённый картофель. 2 из 2х заказов с косяком, (причем попросил при формировании заказа обратить внимание на конкретный момент) сигнализируют об полном отсутствии какой либо службы по контролю контролю качества и работе с претензиями клиентов. Больше заказывать не буду, т.к. есть ни иллюзорный риск отравиться из-за отсутствия контроля качества продукции.
От прежнего сервиса не осталось ничего .... Специально заказали мясо к обеденному времени, но остались голодными!!! Время доставки 3 часа! И больше всего разочаровало, что девушка оператор сама же и завралась: то заказ уже в машине, то готовится... То курьер в пути, но она не может до него дозвонится... Предполагаю, что наше мясо просто не было готово... И вишенкой на торте стал способ оплаты: я чётко сказала, что оплачиваю картой, а курьер приехал за наличкой! Больше я заказывать тут не буду и другим не посоветую.
Сказать, что это ужас, это ничего не сказать. Заказ сделан в 14.45. Время 19.30, оператор сообщает нам, что курьер приедет через 40 минут!!! Начинаем общаться с курьером, он предлагает мол если нам надо забирайте сами и сообщает адрес его нахождения. До сих пор звонит служба качества. Летом заказывали, половина заказанного не привезли, месяц назад заказывали, привезли не то да с огромным опозданием. А сегодня такое! От трех богатырей ничего не осталось. Нулевое качество. Отвратительная клиентоориентированность
Добрый вечер, сегодня т. е на 4 января заказали шашлыки, антрекоты, люляшки, шашлыки из куриц, ребрышки , сами заехали забрали всё, но праздник был испорчен забыли положить соусы, нельзя так относиться клиентам, мы же верили Вам, а ещё отвратительно хамский ответ вашего оператора, МЫ ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ, разве дело в деньгах, Нельзя так, мы всегда Вам такую рекламу делали , очень много знакомых заказывали ваши шашлыки. Обидно!
Ой ну про них не сказать это стыд, это лучшая организация по доставке мяса! Топ 1, намбер ван, как говорится, кухня бомба , сотрудники адекватные, курьеры ракета, курьер Дима вообще милаха, столько лет трудится красавец! Вообщем если мяСо, только только они, вкус джус! Рекомендую
Сегодня делали у вас заказ, ОООчень разочарованы!!! 😡ждали 3 часа!!! Хотя заранее оговорено 2-2,5 часа!!! Наш праздничный обед был сорван!!! 😭😭😭. Мы просто в гневе!!! Почему обещать, если у вас нет возможности доставить заказ вовремя!!! Не рекомендую делать у них заказы!!! 🤬🤬🤬🤬🤬
«Три Богатыря» испортились!!!
Заказали вчера шашлык и разочаровались. Мясо жесткое , не жуётся толком, было такое впечатление что оно не доготовлено. Овощи уже не свежие( как было раньше). При заказе , оператора попросил позвонить когда курьер будет выезжать , в итоге звонка не было. Не рекомендую заказывать тут шашлык.
Безобразно много супер вкусного мяса, соусов, хлеба и всего всего! Доставка приехала быстро, в Ижевске были проездом, придётся ехать снова, есть такой классный шашлык!
Не сравнить с тем ,что было раньше! Хлеб режут намного тоньше, картофель по деревенский разварен.Стейк будто вчерашний подогрели ещё и с прожилками.Шашлык норм,но лука маринованного пожалели( раньше было больше). Последний раз здесь заказываем!
Заказали шашлыки, сделали заказ за 1,5 часа до закрытия, судя по шакшлыкам , если это можно так назвать, шашлычники очень сильно торопились домой, мясо привезли просто сырое!!! В итоге после трудного рабочего дня остались голодными
Сделали заказ в 20.10 . В 21.45 перезвонили уточнили где курьер. Сказали ждите курьер выехал. В итоге так до нас никто не доехал. Трубку не берут т.к. работают до 22.00. В итоге остались ни с чем...
Много лет заказываем шашлык, проблем не было, но сегодня просто ужас. Заказала шашлык, сказали в течении 1,5-2 часов, привезли минут через 40-50, естественно я ещё на работе,курьер позвонил, сказала буду через 5-7 мин, ждать не стал, уехал. Звоню снова в службу доставки, объясняю ситуацию, но там просто кинули трубку и поставили номер телефона в блок! Что это такое, что за отношение? Как можно пожарить и доставить шашлык за 40 минут? Позор компании, отношение к клиентам отвратительное
Раньше было все супер. сейчас привезли холодное мясо , нет специй, абсолютно не соленое. Мясо резиновое . Лук замаринован просто в соли, без уксуса . Это мой последний заказ в этом заведение.
Какие молодцы. Огромное спасибо всему коллективу. Шашлыки суперские , вкусные. Всем здоровья, успехов и процветания. Не первый раз заказываю всегда отменный. Благодарю.
Заказали 2 люля и шашлык прождали более 2,5 часов. Приехал курьер и привез 1 люля и шашлык.
Так по просьбе вернуть деньги - сказали ждите завтра. После такого сервиса уже и аппетита нет
Сегодня привезли шашлык из свинины, была очень разочарована!!! Мясо соленущее, попались хрящи, на половину сырое. Столько раз заказывала очень нравилось, но в этот раз просто ужасно!!!
Сделал заказ на маринованное мясо. Сказали будет готово через 15 минут. Приехал через 1 час, забирал самовывозом. Мало того, что не самое удобное место для самовывоза (выносят к шлагбауму, в самом центре города с высоким пешеходным трафиком, и с одной полосой для движения для двух потоков движения). Шашлык вынесли через 20 минут!!! Как я понял, они заранее не подготовили заказ, и только когда я приехал к ним, начали готовить мой заказ.
Благодарим коллектив Три богатыря за вкусный, сочный, всегда свежий, горячий шашлык! Заказываем не первый раз и очень довольные! Успехов вам и процветания! Коллектив детской больницы!!!
Заказывали пару раз на работе на обед антрекот, очень понравилось безумно вкусно, сочно, соль как надо, не пересушено и при этом прожарена, порция приличная( кости почти нет) в наборе идёт лук маринованый( очень вкусный, 2 кус хлеба и помидоры с огурцами и петрушкой, можно добавить к заказу соус, тоже балдежный.
Спасибо ребята, будем ещё заказывать у вас.
Да и доставка ни разу не подводила, это радует, иногда пораньше даже привозят, чему мы оч рады!
Вчера 27.11.2023г. днём пыталась долгое время дозвониться, но никто не брал трубку. И такое уже не в первый раз((( Еле дозвонилась и заказала доставку с 18ч до 19ч. В 19ч мясо не привезли. Позвонила, узнать где курьер, очень долго ждала когда ответят; сказали-ждите. В 19.30 курьера нет. Минут 10 пыталась дозвониться - никто не брал трубку опять. 🤬 В итоге отказалась совсем от заказа. До этого много лет заказывала мясо только здесь и всем знакомым рекомендовала . Бывали, конечно, у них "косяки" в виде очень сухого мяса, но продолжала заказывать именно в " трех богатырях". В последние года два очень сложно дозвониться и бесит, что такое отношение к клиентам.
Люля-кебаб это котлета на решетке, ожидалось увидеть классический на шампуре, посколько вкусовые свойства раскрываются именно при соблюдении такого приготовления , увы , доедать не хочется
Шашлык из свинины максимально сухой , несмотря на то , что заявлена шея в меню , попался только один кусочек с жирком
П.с. На фото , так называемый «люля»
По техническим причинам мой заказ потерялся, 20 человек ждут шашлык, команда Трех богатырей отработала ситуацию на 100%, за 1 час сделали и привезли большой заказ (40 порций) . Шашлык как всегда на высоте, картошечка просто бомба. Молодцы! Большое спасибо
Очень вкусный, сочный шашлык. Брали нескольких видов. Суперский маринованный лучок. Также очень четко делают заказы для больших компаний от 10 человек.
Очень вкусно !!хороший ассортимент как готовой продукции так и маринад в продаже имеется..доставку однозначно рекомендую 😎..время ожидание в среднем 1.5 часа ..
несколько лет за подряд заказывали шашлык только здесь, сегодня при оформлении заказа уточнили что нужна сдача с 5000, оператор ничего не ответила и приняла заказ, через пару часов как курьер приехал, сказал что сдачи нет и уехал сказав что будет минут через 40. Перезвонила оператору дважды после разговора просто бросили трубку и сказали что не их вина хотя они были предупреждены и слова нам не сказали, ответили только либо ешьте холодное либо перезаказывайте и ждите еще 3 часа
Заказываем мясо только здесь! Всегда все свежее, горячее, вкусное😊 В 99% случаев заказы привозят раньше обозначенного времени (1% это пробки и высокая загрузка в праздники).
Всегда была довольна службой ,но сегодня разочаровалась !
Пыталась объяснить ситуацию,вообще,девушка не стала меня выслушивать,как «робот»выложила информацию и все !
На мой взгляд,клиент имеет право ,хотя бы ,объяснить ситуацию…
Больше я сюда звонить не буду !
И знакомым точно не посоветую !
Потеряли хорошего клиента ,просто ,что не стали выслушивать…
Мясо вкусное, но....
Принимают заказ и забывают.
Просто забывают... Так что по истечению срока доставки - перезванивайте им для уточнения, доставят ли ваш заказ.
Заказываем шашлык уже не один год. Я не побоюсь сказать, что это один из самых вкусных шашлыков в городе. Доставка всегда вовремя, порции не маленькие и приезжают ещё горячие, вообще все супер. Рекомендую 👍